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Come convertire i follower dei social media in clienti paganti
Come Convertire i Follower dei Social Media in Clienti Paganti
Pronto a imparare come trasformare i follower dei social media in clienti attivi e paganti? Ecco i nostri migliori consigli per aumentare le vendite sui social media e il ROI del tuo marchio.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-convert-social-media-followers-into-paying-customers/ Autore: Francesca Nicasio Pubblicato: 2022-03-07T19:46:44.000Z Tempo di lettura: 6 minuti
Leggi il nostro primo articolo di questa serie, Le Principali Tendenze del Social Commerce che le Piccole Imprese Dovrebbero Seguire nel 2022
Che tu stia cercando di aumentare la visibilità del marchio, scalare il traffico del sito web o connetterti con i tuoi follower, i social media sono uno dei migliori canali che le piccole imprese online possono utilizzare.
Per ottenere questi risultati attraverso una strategia di marketing sui social media, devi assicurarti che i tuoi contenuti social guidino i tuoi follower attraverso il funnel dei social media. Questo quadro prevede di portare i tuoi clienti attraverso cinque fasi: 1) Consapevolezza 2) Considerazione 3) Conversione 4) Fedeltà 5) Advocacy.
Creando una strategia per i social media arricchita con contenuti mirati a raggiungere i follower in tutte le fasi del funnel, puoi trasformare follower passivi dei social media in clienti attivi e paganti.
Non sai da dove iniziare? Ecco i nostri migliori consigli che puoi iniziare a implementare oggi per aumentare il ROI dei social media della tua azienda e iniziare a vedere un impatto quantificabile con i clienti paganti.
1. Studia il tuo pubblico target per determinare il miglior approccio al social commerce. 🕵️♀️
Tutte le buone strategie iniziano con una ricerca per comprendere il panorama, e i social media non fanno eccezione.
Inizia determinando dove il tuo pubblico è più attivo e quale piattaforma/e la tua azienda dovrebbe utilizzare. Dopodiché, devi studiare il tuo pubblico target. In questo caso, il tuo pubblico target dovrebbe idealmente essere composto da persone interessate ad acquistare i tuoi prodotti.
Il modo più semplice per farlo è osservare cosa stanno già facendo i tuoi concorrenti, combinato con un po’ di tentativi ed errori. Alcune domande che dovresti tenere a mente mentre lo fai potrebbero essere:
Per ottenere queste risposte, è importante aumentare la frequenza di pubblicazione sui social media e continuare a sperimentare. Una maggiore produttività non solo ti aiuterà a pubblicare più contenuti per far conoscere la tua attività agli utenti dei social media, ma ti fornirà anche dati da analizzare.
L’uso di strumenti di analisi (come le analisi integrate come Instagram Account Insights, o strumenti di terze parti come Hootsuite o Buffer) può aiutarti a definire i KPI, scoprire dettagli granulari sui tuoi follower, quali contenuti funzionano meglio e molto altro. Con i dati, sarai in grado di prendere decisioni più informate per aumentare le conversioni.
2. Utilizza le funzionalità di ecommerce offerte dalle piattaforme social. 🛒
Molte piattaforme offrono potenti funzionalità di ecommerce che rendono i tuoi prodotti facili da scoprire e con cui interagire. Diamo un’occhiata a come Instagram ha semplificato l’esperienza di ecommerce per gli utenti.
Con Instagram Shopping, la tua piccola impresa può avere il suo “negozio” sui social media direttamente su Instagram, dove gli utenti possono sfogliare i tuoi prodotti disponibili. Tuttavia, Instagram Shopping ha una funzionalità più potente che puoi incorporare direttamente nel tuo feed social.
Con i Product Tags, puoi evidenziare i tuoi prodotti e collegarli alla pagina del prodotto, direttamente dai tuoi post nel feed o dalle Storie. Tutto ciò che i follower devono fare è toccare il punto sul prodotto e verranno reindirizzati al tuo catalogo, dove possono completare l’acquisto, completamente in-app.
Anche altre piattaforme social offrono funzionalità simili, come lo slideshow per le collezioni di Pinterest o Facebook Shops.
3. Collabora con gli influencer. 🤳
Un ottimo modo per espandere la tua portata oltre i tuoi follower è attraverso l’influencer marketing. Gli influencer dei social media possono fungere da terza parte affidabile non solo per garantire il tuo prodotto, ma anche per presentarlo al tuo pubblico target su larga scala e in modo iper-focalizzato.
Ad esempio, se vendi abbigliamento sportivo femminile, avrebbe senso contattare un guru del fitness su Instagram, poiché probabilmente avrà (centinaia di) migliaia di follower interessati a contenuti legati al fitness. Facendo promuovere il tuo prodotto attraverso contenuti fedeli sia al loro stile che al tuo marchio, puoi contribuire a costruire autenticità per il tuo marchio aumentando al contempo il coinvolgimento complessivo.
La cosa più importante è che i risultati ripagano: secondo il rapporto 2020 di Influencer Marketing Hub, le campagne con influencer generano in media un ritorno in termini di valore mediatico guadagnato di $5,78 per ogni dollaro speso, con alcune che arrivano fino a $18. Se vuoi spingere i tuoi follower più in basso nel funnel di marketing sui social media, l’influencer marketing è una strategia infallibile da adottare.
4. Utilizza CTA potenti. 💬
Usare un invito all’azione (CTA) efficace gioca un ruolo importante nel convincere i tuoi follower ad agire. Cerca di includere parole d’azione più forti come “compra” o “acquista”, o rendi più chiaro il vantaggio per i tuoi lettori. Soprattutto, dovresti cercare di mantenerlo diretto e semplice.
Ad esempio, questo post utilizza i Product Tags di Instagram per un facile tocco, ma menziona anche una promozione nella didascalia. Inoltre, hanno incluso l’URL del sito web nel caso in cui i loro follower preferiscano fare acquisti direttamente sul loro sito.
Mentre questo post avrebbe potuto fare riferimento al tocco del link nella biografia di Instagram, usano un CTA accattivante che incorpora il nome del marchio. Inoltre, aggiungono un divertente CTA extra “prendi la tua migliore amica”, in linea con la loro voce del marchio, che può aiutare a rendere il tuo marchio più umano.
Infine, sebbene questo post non utilizzi un CTA tradizionale, la didascalia ribadisce il potente messaggio della maglietta, quindi include 3 modi diversi per acquistare il prodotto, oltre al Product Tag. Il risultato? Un’impressione duratura.
5. Sii creativo nel modo in cui presenti i tuoi prodotti. 📸
Per distinguerti dalla massa, dovrai pensare a modi diversi per presentare i tuoi prodotti al tuo pubblico target mentre aumenti la tua portata.
Un metodo che puoi utilizzare sono gli annunci a pagamento. Sebbene ciò possa richiedere un budget dedicato, i vantaggi includono la possibilità di indirizzare specificamente il tuo target demografico e assicurarti che vedano le tue offerte. Abbinato a un forte CTA, è un metodo infallibile per portare a conversioni.
Un altro metodo è organizzare un giveaway del tuo prodotto sul tuo account. Dopotutto, a tutti piace vincere cose gratis! Basta usare hashtag pertinenti, chiedere ai partecipanti di seguire il tuo account, taggare un amico per seguire il tuo account e inizierai rapidamente a generare buzz. Di conseguenza, avrai molti nuovi follower esposti al tuo prodotto, che potranno convertirsi in acquirenti in futuro.
6. Interagisci con il tuo pubblico. 🤝
La comunicazione dovrebbe sempre essere una strada a doppio senso. Se vuoi che il tuo pubblico si senta apprezzato e connesso, devi interagire con i tuoi follower. Questo può essere semplice come prendersi qualche minuto per rispondere ai commenti che lasciano sui tuoi contenuti.
Se le persone si impegnano a lasciare un commento, dovrebbero essere riconosciute. Inoltre, i commenti segnalano agli algoritmi dei social media che i tuoi contenuti sono coinvolgenti, il che potrebbe aumentare la tua portata organica.
Ci sono altri modi per interagire con il tuo pubblico, dall’organizzare sondaggi o indagini per generare feedback degli utenti, all’ospitare sessioni di domande e risposte, come su Instagram Live.
Sebbene questi metodi possano richiedere molto tempo, possono avere un ROI significativo, anche se non promuovi sempre direttamente i tuoi prodotti. Facendo lo sforzo di interagire veramente con i tuoi follower, sarai in grado di favorire una connessione reale tra te e il tuo pubblico, portando a conversioni e acquisti.
Conclusione
Alla fine della giornata, le aziende utilizzano strategie di marketing per generare lead e convertire clienti. I social media possono essere uno strumento prezioso nel tuo arsenale di marketing, ma richiedono sicuramente un po’ di ricerca e dedizione per aumentare il ROI dei social media.
Ma con un po’ di strategia e applicando i consigli che abbiamo delineato sopra, sarai sulla buona strada per trasformare i tuoi follower dei social media in acquirenti.
