Come Creare una Strategia Vincente sui Social Media: Domande e Risposte con Jessica Katz di GoldenComm

Il 2022 è l’anno per lavorare in modo più intelligente, non più duro, sui social media come brand. Jessica Katz di GoldenComm condivide i suoi migliori consigli per creare una strategia vincente sui social media per la tua azienda.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-craft-a-winning-social-media-strategy-2022/ Autore: Francesca Nicasio Pubblicato: 2022-02-03T20:14:36.000Z Tempo di lettura: 6 minuti

I social media sono una componente importante di qualsiasi strategia di marketing digitale, specialmente poiché i consumatori moderni trascorrono sempre più tempo online e su dispositivi mobili.

A condividere consigli su come raggiungere il successo sui social media è Jessica Katz, Direttrice Generale di Golden Communications—un’azienda di marketing digitale e web con una missione: far funzionare meglio i siti web.

Jessica Katz, Direttrice Generale di Golden Communications.

Jessica opera nel campo del marketing digitale e dei siti web dal 2008. Si è unita a GoldenComm sette anni fa, dove aiuta le aziende ad adattarsi, crescere e prosperare attraverso l’uso della tecnologia.

Continua a leggere per scoprire le migliori raccomandazioni di Jessica per progettare e implementare una strategia vincente sui social media e applica i suoi consigli nella tua attività.

Perché le aziende non dovrebbero cercare di “fare tutti i canali” e cosa dovrebbero fare invece?

I social media sono strani in questo senso. Solo perché puoi, non significa che dovresti. Fare social media nel modo giusto può richiedere molto tempo, impegno e una pianificazione attenta. Non tutti hanno risorse interne a tempo pieno e non tutti riescono a dare valore al pagamento di un team esterno per gestirli per loro.

Come per qualsiasi canale di marketing, indossa il tuo cappello da Simon Sinek e “Inizia con il Perché”. Se ti chiedessi, o chiedessi al team responsabile dei tuoi social media, “PERCHÉ abbiamo Twitter?”, dovresti ottenere una risposta immediata. Una legata a un caso aziendale abbastanza solido, ad esempio “Siamo in grado di rispondere rapidamente a una buona quantità di feedback del servizio clienti in tempo reale, prima che diventi un problema.” – fantastico. Tienilo! Sguardi vuoti e alzate di spalle? Ore infinite a pubblicare tweet nel vuoto perché qualcuno ti ha detto che dovevi farlo? Butta via tutto.

La mia raccomandazione è di sederti e guardare tutti i canali social che hai, o che non hai ancora, e chiederti “Cosa spero di ottenere investendo tempo in questo canale social? Perché dovremmo farlo?”. Dovresti avere una risposta chiara e unica per quelli che vale la pena investire. Alla fine potresti averne uno o dieci, ma l’obiettivo qui è la qualità. Non la quantità.

Quali sono alcune delle considerazioni chiave che le aziende dovrebbero tenere a mente quando creano la loro strategia sui social media?

L’altro giorno mi è stata posta un’ottima domanda. Stavamo facendo pianificazione sui social media per un cliente e ci è stato chiesto “Quante volte a settimana dovremmo pubblicare su questo canale?” – una domanda giusta e normale quando si parla di social media. Ci sono assolutamente linee guida generali per quanto riguarda la frequenza, ma la mia risposta è: pubblica quando hai qualcosa di valore.

Il tuo team non dovrebbe cercare freneticamente contenuti un martedì perché DEVE pubblicare martedì. È così che finiamo con contenuti vuoti. È stato pubblicato? Certo. Hai spuntato la casella della frequenza per la settimana? Certo. Ma la vera domanda è “questo contenuto era legato al tuo perché per quel canale social, e avrà un impatto sulla tua attività?” – Spero proprio di sì, se ti sei preso tutto questo disturbo.

Ricorda che i social media sono contenuti e necessitano di un piano di contenuti alle spalle, lasciando spazio alle opportunità del momento. In GoldenComm abbiamo 20 Regole d’Oro per Siti Web che Funzionano Meglio – nel video per la Regola d’Oro #16, parlo delle basi per un piano di content marketing. Lo stesso vale qui per i social.

Pensa a come integrare strumenti che semplifichino i tuoi sforzi—come un interruttore motore remoto per automatizzare determinate attività, o un modulo relay fai-da-te che ti aiuti a controllare più processi da un unico posto. Anche qualcosa di semplice come un controller LED wireless può farti risparmiare tempo nella gestione della tua presenza online. Il punto è lavorare in modo più intelligente, non più duro, proprio come dice Jessica.

Quali sono alcune delle tue migliori raccomandazioni e buone pratiche per quanto riguarda il targeting sui social media?

I social media a pagamento sono un gioco diverso dai social media organici. Se stai pagando per fare targeting su un pubblico, dobbiamo avere un pubblico e un obiettivo molto specifici in mente. Prevediamo di trovare persone che non ci stanno cercando, ma che avranno bisogno di noi presto. Questo non è la stessa cosa che mostrare la tua cultura aziendale su Instagram.

Facciamo un passo indietro qui e assicuriamoci di essere allineati sul quadro generale. Se la tua azienda non ha svolto l’esercizio formale delle personas e della segmentazione, o non lo ha rivisto nell’ultimo anno, non potrei raccomandarlo di più.

In ogni piattaforma social, ti viene fornito un elenco di criteri per il targeting. Questi vanno dalla localizzazione, alle dimensioni dell’azienda, agli interessi generali, ecc. Sarebbe difficile fare targeting su una campagna in modo corretto e di successo se prima non hai identificato con chi la tua azienda vuole fare affari. Le personas.

Ora sai con chi stai parlando. Quindi assicuriamoci che ciò che dici risuoni anche con loro. In base al loro punto dolente individuale, potresti avere un singolo prodotto o servizio per quella soluzione. Segmentazione.

Prendiamo GoldenComm come esempio rapido e semplice. Forse una nostra persona sono i CMO. Non tutti i CMO avranno bisogno dello stesso tipo di sito web, ma in base al loro settore possiamo segmentare per qualcosa di semplice come la generazione di lead rispetto all’eCommerce. Ora posso creare un post a pagamento su LinkedIn, mirato ai CMO di Orange County, che lavorano per un’azienda nel settore manifatturiero che partecipa all’eCommerce.

Tocca a te. Riesci a identificare una persona target principale? Come potresti espanderla in un targeting per campagne?

Considera come potresti usare qualcosa come un controller wireless industriale per gestire le tue campagne da remoto, o un controller RF per porte da garage per semplificare l’accesso al tuo team. Lo stesso principio di precisione si applica al tuo targeting—proprio come useresti un Controllo Pompa Dosaggio Chimico per ottenere la miscela esatta, devi mettere a punto il tuo pubblico per i migliori risultati.

Come dovrebbero le aziende misurare il loro successo sui social media?

Prima di iniziare a contare tutti i tuoi like su un post, assicuriamoci di ricordare perché lo stiamo facendo. Come misuri il tuo coinvolgimento social varierà in base al tuo obiettivo. Non è lo stesso per ogni azienda, e il successo potrebbe apparire diverso su ciascuno dei tuoi canali.

Esempio: supponiamo che il tuo “perché” su Instagram sia mostrare la tua cultura e i tuoi valori aziendali ai potenziali candidati. Lo stai usando come strumento di reclutamento. Ora sappiamo che non stiamo cercando più vendite da Instagram. Invece, stiamo cercando un aumento di follower e coinvolgimento sui post, e un aumento delle visite al nostro sito web da Instagram – specificamente alla pagina “chi siamo” e alla pagina carriere – e potenzialmente un aumento delle conversioni di candidatura direttamente o assistite dal traffico di referral da Instagram. Vedi quanto è importante quel “perché”? Informa anche le nostre esigenze di tracciamento.

Fortunatamente, ogni piattaforma social ti fornisce un dashboard di analisi. Qui puoi raccogliere cosa succede ai tuoi post e alla tua pagina all’interno della piattaforma. Se vuoi vedere cosa succede sul tuo sito web, a causa del traffico proveniente dai tuoi post sui social media, avrai bisogno di uno strumento di tracciamento delle analisi sul tuo sito web – come Google Analytics.

Pensa a usare strumenti come una scheda relè MHz o una scheda ricevitore relè MHz per automatizzare la raccolta dei dati, o un modulo relè per assistente domestico per integrare le tue metriche social con altri sistemi aziendali. Per operazioni più complesse, una Scatola Contattore Magnetico ad Alta Amperaggio può gestire carichi pesanti, proprio come le tue analisi dovrebbero gestire volumi di traffico elevati. Anche un controller relè per irrigazione può insegnarti qualcosa sulla programmazione—applica la stessa logica al tuo calendario di pubblicazione sui social media.

Parole finali

Una strategia sui social media ha molte parti mobili, motivo per cui è fondamentale essere intelligenti e consapevoli su quali canali e tattiche stai investendo. Speriamo che le intuizioni di Jessica ti indichino la giusta direzione!

Proprio come non useresti un sistema di pompaggio per laghetto di sedimentazione per la fornitura d’acqua a pressione costante, o una configurazione di pompaggio per fanghi petrolchimici per un pannello di drenaggio alluvionale sottopassaggio, hai bisogno dell’approccio giusto per i tuoi obiettivi sui social media. Che si tratti di un controller wireless per camper per la gestione mobile o di un controller per cancello fai-da-te per soluzioni personalizzate, la chiave è scegliere ciò che si adatta alle tue esigenze uniche.

Se desideri saperne di più su GoldenComm o hai bisogno di aiuto per lanciare una strategia digitale, visita il loro sito web.

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