Come evado gli ordini: imballaggio con Eva Stalinski

Le cose possono facilmente diventare travolgenti quando gestisci da sola tutti i tuoi ordini! Per una piccola impresa, ci sono pro e contro nell’evasione fai-da-te. L’illustratrice Eva Stalinski ci racconta la sua strategia di evasione ordini e come rende l’esperienza speciale per i suoi clienti.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-i-fulfill-packaging-orders-with-eva-stalinski/ Autore: tendlyn Pubblicato: 2019-07-25T12:00:00.000Z Tempo di lettura: 5 minuti

Specialmente quando si è agli inizi come attività, l’evasione degli ordini può essere un processo stressante e dispendioso in termini di tempo. Nel nostro secondo caso studio ‘Come evado gli ordini’, esaminiamo i modi per ottimizzare meglio l’evasione degli ordini e-commerce e risparmiare denaro a lungo termine per la tua piccola impresa. Parliamo con l’illustratrice olandese

Mentre molti scelgono di esternalizzare l’evasione degli ordini a un’azienda di fulfillment o a una società di logistica di terze parti (3PL), gestirla da soli come piccola impresa presenta alcuni importanti vantaggi. È molto più facile gestire la propria catena di approvvigionamento e il controllo qualità quando sei tu a prelevare, imballare e spedire gli ordini. Inoltre aumenta i margini di profitto, poiché non paghi qualcun altro per fare il lavoro al posto tuo. La cosa migliore è che ti dà la possibilità di personalizzare il processo di evasione ordini. Che si tratti di aggiungere biglietti di ringraziamento scritti a mano, adesivi gratuiti o carta velina personalizzata su misura, puoi assicurarti che ogni elemento dei tuoi ordini online rifletta il tuo marchio!

I passaggi di Eva per l’evasione ordini

(Con le parole di Eva): Gestisco l’elaborazione degli ordini per il mio negozio da circa 3 anni ormai. Ripensando a come facevo le cose, sono decisamente migliorata in termini di tempi di consegna, efficienza ed errori in generale! Non ho mai avuto un’idea chiara di quanto materiale di imballaggio mi servisse, quindi finivo sempre per rimanere senza forniture. Probabilmente ho sprecato un sacco di soldi perché continuavo a comprare quantità molto piccole di cose (come buste, carta velina, biglietti di ringraziamento, ecc.). Dopo un po’ che ricevevo ordini regolarmente, ho acquisito più sicurezza in ciò che facevo e ho iniziato a investire in quantità maggiori di materiali, il che mi ha fatto sentire molto più professionale. Inoltre, facevo spesso errori negli ordini, come spedire accidentalmente la taglia sbagliata o scambiare due ordini completamente diversi per sbaglio. Ricordo una volta di aver dovuto tagliare 30 buste sigillate per controllarle una per una – avevo sbagliato un ordine e non sapevo quale delle 30 fosse! Oggi errori del genere sono rari perché ho un sistema abbastanza buono, che funziona più o meno così: Per prima cosa, stampo a mano o realizzo quasi ogni articolo che vendo, quindi si parte da lì. Dopodiché, piego, etichetto e conto ogni articolo con molta attenzione. In questo modo, quando ricevo un ordine, è facilissimo prendere l’articolo piegato e iniziare il processo di imballaggio. Aggiungo sempre uno, due o più biglietti di ringraziamento a ogni ordine, lo impacchetto nella mia meravigliosa carta velina personalizzata tendlyn, e poi lo inserisco in una busta biodegradabile o in una scatola di cartone riciclato con una distinta di imballaggio. Dopodiché creo un’etichetta di spedizione, la attacco e la porto all’ufficio postale!

Le sfide dell’evasione ordini di Eva

Inutile dire che ci sono alcuni svantaggi nel non utilizzare un servizio di fulfillment. Significa trasformare la propria casa o studio in un centro di evasione fai-da-te, che ovviamente richiede spazio per tutti i materiali di imballaggio e le scorte. In caso contrario, potresti dover affittare uno spazio di stoccaggio. C’è anche un grande investimento di tempo nell’elaborazione e nella consegna degli ordini ai centri postali. Nel caso di Eva, è stata la posizione della sua attività a presentare la maggiore difficoltà: La sfida più grande con cui ho costantemente a che fare è che vivo e spedisco dai Paesi Bassi, e quasi tutti gli ordini dei miei clienti provengono dagli Stati Uniti. Questo significa che la spedizione è costosa e i pacchi possono impiegare molto tempo per arrivare a destinazione, il che è comprensibilmente scoraggiante per alcune persone che vogliono acquistare qualcosa. Sono estremamente grata a tutte le persone che hanno guardato oltre questo e ordinano comunque da me!

Il ruolo della carta velina tendlyn nell’evasione ordini di Eva

Quando la spedizione è costosa e i tempi di evasione potrebbero essere più lunghi, le piccole imprese devono trovare altri modi innovativi per offrire valore ai propri clienti. Mostrare l’unicità del tuo marchio è uno degli strumenti migliori a tua disposizione! Mostrando ai potenziali clienti che offri qualcosa che un normale mercato online non può fornire, stai dando alla tua attività una narrazione di marca molto più forte. Per Eva, progettare la sua carta velina personalizzata con le sue illustrazioni è stata una parte molto importante della sua proposta di valore come creativa. Un imballaggio premium fa sembrare ogni acquisto un regalo speciale, anche quando è per la persona che lo ha ordinato: È stato così meraviglioso poter imballare gli ordini con i miei disegni – rende l’intera esperienza di ricevere un articolo fatto a mano ancora più personale e speciale, cosa che penso sia molto importante. Ho ricevuto così tanti complimenti per la carta finora, il che dimostra che tocchi ‘piccoli’ come la carta velina personalizzata possono davvero fare una grande differenza nell’esperienza complessiva del cliente.

Qual è un consiglio che Eva darebbe ad altre piccole imprese sull’evasione degli ordini?

Non abbiate paura di investire all’inizio e acquistare le vostre forniture di spedizione all’ingrosso! Anche all’inizio quando le vostre vendite non sono ancora molto stabili. Risparmiate il tempo e il denaro extra che spendete andando all’ufficio postale ogni settimana per comprare 3 buste e 1 rotolo di nastro adesivo!