Come Far Crescere Organicamente una Community Online Attiva e Fedele

Julia Vu, fondatrice di The Event Community, condivide la formula che ha aiutato il suo business su Instagram a passare da 0 a 11.300 nuovi follower in meno di un anno.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ Autore: Autore ospite Pubblicato: 2021-05-20T21:43:18.000Z Tempo di lettura: 6 minuti

The Event Community è una nuova rete che collega le persone al settore degli eventi in modi divertenti e coinvolgenti. La nostra directory visiva riunisce organizzatori di eventi, fornitori unici, artigiani su misura, noleggi per eventi, creativi e altre aziende che servono eventi.

Il 6 agosto 2020, dopo 2 mesi di pianificazione e solo 2 giorni prima del lancio ufficiale di The Event Community, ho pubblicato il mio primo post con un’attività locale di salumi. Con il supporto di amici e familiari, sono riuscita a partire con qualche follower, like e commento sulla pagina.

Grazie a loro, perché oggi, circa 9 mesi dopo, la pagina ha 646 post e 11.300 follower. Nell’ultimo mese circa, abbiamo guadagnato circa 1.000 nuovi follower ogni settimana. Niente annunci, niente follower a pagamento, solo pura crescita organica tramite passaparola o per grazia dell’algoritmo di Instagram.

Non posso dirvi quante volte mi hanno ringraziato per aver creato questa pagina, che The Event Community è il loro account preferito, o come hanno ottenuto nuove opportunità incontrando altri membri della community. Sentire l’affetto costante e i feedback positivi dalla community non solo mi fa piangere di gioia, ma alimenta anche la mia voglia di servire questa community e far crescere una piattaforma che sia più vantaggiosa per loro.

Quindi come abbiamo fatto? Come ha fatto The Event Community a far crescere organicamente la sua community attiva e fedele da 0 a oltre 11.300 follower? Ecco cosa abbiamo imparato dai Maestri della Creazione di Community Online, inclusa la nostra “ricetta” personale per aiutarvi nel vostro percorso.

Immagini create da The Event Community. Non riutilizzabili senza autorizzazione.

Gen Z: I Maestri della Creazione di Community Online

I social media sono il terreno di gioco per le community online. Che si tratti di TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat o Youtube, i social media sono uno strumento potente che funziona come una spada a doppio taglio. Usateli correttamente e potrete diventare virali. Usateli in modo sbagliato e potrebbero ritorcersi contro di voi in quel posto che sapete.

Ora, questa non è una novità rivoluzionaria. Sappiamo tutti che questa è la natura dei social media. Ma in mezzo alla follia del 2020, quando qualsiasi cosa in presenza era un ricordo del passato, la Gen Z ha usato i social media per aprire la strada alle connessioni virtuali, ed è nata una nuova cultura online – oserei dire… la cultura di TikTok.

La Gen Z sono i maestri nella creazione di community online. Abbinati all’algoritmo extra magico di TikTok e alla noia della quarantena, queste community sono esplose a velocità astronomiche. Avere più tempo a disposizione ha portato a più tempo davanti allo schermo e, naturalmente, tempo su tutti i canali social. TikTok in particolare, tuttavia, è stata la fonte che ha cambiato la nostra nuova realtà in molti modi (date un’occhiata a questo articolo QUI se siete interessati all’impatto di TikTok).

Anche se non usate personalmente TikTok, la sua portata è innegabile. Ha reso l’avvio di un’attività in proprio più accessibile e realistico per tutti. Per The Event Community e per altre piccole imprese nella nostra community, avere un seguito online attivo e fedele ha fatto miracoli per i nostri brand – portando più clienti, spingendo la nostra creatività, aprendo porte a nuove opportunità e semplicemente incontrando altri che sono sulla stessa lunghezza d’onda.

No, non vi sto dicendo che dovete iniziare un TikTok. Ma sto dicendo che abbiamo molto da imparare dalla Gen Z e che dovremmo applicare i loro metodi di successo ai nostri brand.

Come Misurare Attività e Fedeltà?

Ripetete dopo di me: “Avere molti follower non significa avere una community attiva e fedele.” È la nuova normalità vantare migliaia o milioni di follower, ma non è un indicatore della qualità del vostro pubblico. Un vero riflesso di quanto la vostra community sia attiva e fedele è il vostro tasso di coinvolgimento sui social media.

In pratica, il vostro tasso di coinvolgimento vi dice quante persone e quanto spesso si connettono con il vostro brand (tramite like, commenti, condivisioni, ecc.). Un tasso di coinvolgimento più alto significa che anche la vostra potenziale portata del brand e la consapevolezza complessiva del brand aumentano.

Questo tasso si calcola dividendo il numero di coinvolgimenti sui post per il numero di follower che avete… e voilà! Dovreste avere una bella percentuale davanti a voi. Se siete come me e la vostra mente si affatica solo a pensarci, potete sempre usare un calcolatore gratuito del tasso di coinvolgimento (Phlanx è uno dei nostri preferiti!). Dall’inizio, la nostra attenzione è sempre stata sulla costruzione di relazioni di qualità piuttosto che di quantità.

Sono sicura che vi stiate chiedendo… qual è il tasso di coinvolgimento di The Event Community?

fonte: Calcolatore di Coinvolgimento Phlanx

Il nostro attuale tasso di coinvolgimento è del 5,32%, circa 2 volte superiore alla media. Siamo incredibilmente grati a ciascuno dei nostri sostenitori. Ma avere un tasso di coinvolgimento così alto non arriva senza un prezzo. Come qualsiasi creatore di contenuti o influencer può testimoniare, ci vuole molto tempo, amore ed energia per coinvolgere una community sui social media.

Seguite la Ricetta

Se non conoscete la tendenza dei video virali, “aggiungi un po’ di spezia”, fate riferimento al vostro dispositivo mobile più vicino, cercatelo velocemente e godetevelo! In sostanza, “aggiungere un po’ di spezia” significa liberarsi dal mainstream e aggiungere il proprio tocco unico.

Per qualsiasi attività, è importante mostrare le proprie caratteristiche distintive e perché siete diversi dagli altri. Date un’occhiata alla vostra piattaforma online e chiedetevi: “È diversa? Il mio stile è riconoscibile? I miei contenuti sono unici?” In tutti i contenuti creati per The Event Community, viene aggiunta la nostra miscela unica di “spezia”.

Ma questo è solo la superficie. Ipoteticamente, come in qualsiasi piatto, la spezia viene aggiunta per esaltare i sapori degli ingredienti combinati. Mangiare solo spezia, beh… sono sicura che non sarebbe un’esperienza piacevole. Raccogliendo ciò che abbiamo imparato dalla Gen Z e ripercorrendo i nostri passi, ecco la nostra ricetta per aiutarvi a stabilire le vostre community attive e fedeli.

Immagine creata da The Event Community. Non riutilizzabile senza autorizzazione.

È davvero spettacolare vedere che connessioni reali possono essere create virtualmente da dietro i nostri schermi… praticamente dal nulla. Le community online sono una forza potente che può fare una differenza enorme per la nostra società, per le nostre industrie e per le nostre vite personali.

Se state pensando di avviare una community o state considerando di coinvolgere quella esistente, vi incoraggio vivamente a farlo. La cosa più importante, mentre create le vostre community, ricordate sempre: “avere molti follower non significa avere una community attiva e fedele.” Il vero valore del vostro pubblico risiede nel vostro tasso di coinvolgimento. Alla fine della giornata, la vostra capacità di far crescere organicamente forti community online dipende da:

1. Quanto bene capite il vostro pubblico

2. La vostra capacità di adattarvi per stare al passo con le tendenze (la Gen Z sono i trendsetter)

3. La distintività della vostra “spezia” e come la spargete nei passaggi della nostra ricetta.

Avete tutti gli strumenti a portata di mano e potete fare riferimento agli esempi stabiliti da altri che hanno creato community online di successo. Alla fine della giornata, che abbiate una community di 5 o 5 milioni, tutto inizia con 1, quindi cosa state aspettando?

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