Come Guidare la Crescita Diventando un Marchio Sostenibile Guidato dalle Persone

Sei un marchio sostenibile che cerca di costruire la propria comunità? Iovia condivide la sua consulenza esperta su come creare un’azienda guidata dalle persone.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/grow-sustainable-brands/ Autore: Autore Ospite Pubblicato: 2021-04-09T17:14:23.000Z Tempo di lettura: 5 minuti

In IOVIA, sappiamo che i consumatori di oggi si aspettano relazioni diverse con i marchi rispetto al passato. Vogliono relazioni interattive, collaborative e bidirezionali che abbiano un impatto reale sul mondo.

In effetti, https://globescan.com/radically-better-future-next-gen-reckoning-report/

Questo passaggio verso un commercio sostenibile e guidato da uno scopo non potrà che accelerare.

Il 60% delle persone sotto i 30 anni vuole che la nostra economia venga ristrutturata per affrontare disuguaglianze e cambiamenti climatici, dopo il COVID (BBMG/GlobeScan).

Di conseguenza, marchi e consumatori stanno ora co-creando prodotti insieme, collaborando su contenuti di marketing, creando relazioni formali di ambasciatori e molto altro – il tutto per guidare innovazione e crescita in un modo che porti a un mondo genuinamente migliore. Più i marchi sono impegnati nella sostenibilità e nell’inclusività, maggiore è il valore del marchio e la fedeltà che creano.

Il punto fondamentale è che tutti i marchi, grandi e piccoli, hanno ora l’opportunità di ripensare il modo in cui vedono le loro relazioni con clienti, fan e altri consumatori. Hanno la capacità di diventare ciò che chiamiamo marchi sostenibili guidati dalle persone

Questi sono i cinque principi fondamentali condivisi da questi marchi:

1. Sii radicalmente inclusivo.

I veri marchi sostenibili guidati dalle persone sono radicalmente inclusivi. Dopotutto, è combinando prospettive diverse che guidiamo l’innovazione. La parola radicale è usata deliberatamente qui perché il gradito spostamento verso aziende inclusive ha anche portato a gesti simbolici. Un marchio guidato dalle persone capisce che la diversità di genere e razziale non è una vetrina, ma è criticamente importante per il successo aziendale. Quell’inclusività dovrebbe includere tutto, dal team che gestisce e commercializza un marchio ai messaggi e alle immagini che invia. Ci sono marchi che si inclinano organicamente verso certi dati demografici? Certo. Ma anche in quel contesto (e forse specialmente in quel contesto) un marchio può spingere forte per costruire una struttura inclusiva. È meglio per le persone. È meglio per gli affari.

Marchio rilevante: LUSH Cosmetics. L’inclusività è un focus importante per LUSH, sia nel modo in cui il marchio cerca di attrarre persone di ogni ceto sociale, sia nelle sue pratiche di assunzione, che premiano la diversità. L’azienda si concentra anche sull’acquisto etico, la lotta ai test sugli animali e l’eliminazione degli sprechi, mostrando i punti di integrazione naturali tra ‘guidato dalle persone’ e ‘sostenibile’.

Via il sito web di Lush.

2. Nutrimento della tua comunità.

È innegabile. Non esistono marchi guidati dalle persone che non siano spinti dalla comunità. Infatti, più del marketing, del prodotto o di qualsiasi altra cosa, la comunità è tipicamente la forza trainante centrale dietro il successo di un marchio guidato dalle persone. Ecco perché questi marchi si impegnano costantemente con la comunità. Che aspetto ha? Significa creare nuovi modi e canali per far connettere le persone al tuo marchio. Significa raggiungere comunità ‘auto-formate’ esistenti che esistono al di fuori del controllo del tuo marchio. E significa trovare modi produttivi per il tuo marchio di nutrire entrambi questi tipi di comunità.

Marchio rilevante: LEGO. L’azienda ha passato anni a nutrire comunità online di fan appassionati. Sono stati ricompensati in molti modi, incluso con LEGO Ideas, una comunità di innovazione guidata dai fan che produce costantemente prodotti ad alte prestazioni.

Immagine via LEGO Ideas

3. Sii con, da e per le persone.

Il potere nella tua azienda proviene dalla partnership che costruisci con le tue persone. Possono aiutarti con tutto, dalla progettazione di un’agenda di sostenibilità, alla creazione di prodotti, a una vasta gamma di attività di marketing e vendita. Costruire questa partnership produttiva è forse l’aspetto più importante nella costruzione di un’azienda guidata dalle persone. Devi considerare le persone che normalmente penseresti come consumatori sotto una luce diversa. Sono i tuoi produttori di valore. Sono i tuoi compagni di squadra. Sono dentro con te. Quindi, devi essere dentro con loro.

Marchio rilevante: Dove. L’iniziativa Real Beauty del marchio include un’esclusione deliberata di modelle professioniste a favore di persone reali, presentate in modi che rappresentano le loro esperienze di vita reali. Questa campagna e partnership con i consumatori ha ispirato migliaia di persone (e migliaia di vendite) dal suo lancio nel 2004.

Immagine di Dove Real Beauty Campaign

4. Fai le cose meglio.

Se il tuo marchio o azienda causa danni – a persone, comunità o al nostro pianeta – il tuo marchio per definizione non è guidato dalle persone. Stai lavorando contro i bisogni e i desideri più ampi della società. Quindi, la tua azienda deve sforzarsi di essere sostenibile. Ma, in realtà, questo è solo il minimo indispensabile per gli anni 2020. Le migliori aziende guidate dalle persone migliorano effettivamente le cose in modi non banali. Se la tua azienda ha quel valore integrato nella sua offerta principale, fantastico. Ma, se no, trovare uno scopo più alto da integrare nel tuo scopo principale del marchio è prezioso. E uno dei modi migliori per farlo è collaborare con le tue persone.

Marchio rilevante: Beyond Meat. Questo marchio a base vegetale si concentra sull’affrontare quattro questioni globali chiave (salute umana, cambiamento climatico, vincoli sulle risorse naturali e benessere animale) offrendo prodotti che migliorano i risultati in queste aree rispetto ai prodotti tradizionali a base animale.

5. Enfatizza le relazioni, non le transazioni.

Le aziende guidate dalle persone sono costruite su relazioni a lungo termine tra i marchi e le persone che servono e con cui collaborano. E quelle relazioni devono essere costruite con lo stesso rispetto reciproco e valore condiviso che avresti in una relazione con uno dei tuoi amici intimi. Va bene offrire valore in cambio del contributo di qualcuno al tuo marchio. Anzi, lo incoraggiamo. Ma se le persone che contribuiscono alla tua azienda sentono che le stai sfruttando, o chiedendo lavoro gratuito o sottopagato, questo è un problema. Un impegno a lungo termine significa una relazione costruita su più del semplice transazionale. Considera ciò di cui hai bisogno, ciò che le persone vogliono, e costruisci la tua relazione su quella base solida e duratura.

Marchio rilevante: Patagonia. Con un focus significativo sul sostenere l’attivismo importante per la sua base di clienti, prendendo posizioni etiche e un focus generale sulla costruzione di sovrapposizioni tra i suoi interessi e quelli delle persone, Patagonia è uno dei marchi più partecipativi. Di conseguenza, ha alcune delle relazioni più forti con le sue persone.

Immagine di Jeff Johnson per Mountain Magazine

IOVIA costruisce marchi sostenibili guidati dalle persone. Dal marketing alle vendite all’innovazione, la nostra visione è trasformare fondamentalmente il modo in cui i migliori marchi del mondo crescono attraverso movimenti guidati dalle persone. Scopri di più sull’ultimo programma Accelerator Lab di IOVIA progettato per marchi alimentari a base vegetale qui.