Come le Piccole Imprese Possono Aprire un Negozio Online: Domande e Risposte con Honey Pie Art

Vuoi avviare un negozio online per il tuo marchio in questo nuovo panorama della vendita al dettaglio? La titolare di una piccola impresa, Honey Pie Art, condivide consigli da esperta e tutto ciò che devi sapere prima di aprire un negozio di e-commerce!

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-small-businesses-can-open-an-ecommerce-store/ Pubblicato: 2021-08-12T22:53:17.000Z Tempo di lettura: 7 minuti

@honeypie.art

Tutti coloro che si ritrovano ad aggiungere più di qualche articolo al loro carrello virtuale, dicano presente! 🙋

Siamo colpevoli di aver fatto acquisti online più frequentemente che mai. Non è un’impresa da poco che l’e-commerce

🔮 Il panorama della vendita al dettaglio è eccezionalmente digitale

Gli eventi senza precedenti dell’anno scorso hanno portato a un’impennata delle vendite dell’e-commerce, specialmente durante la stagione delle feste. I mesi di novembre e dicembre hanno generato ulteriori $$41,54 miliardi – sì, miliardi – di entrate online. La spesa online non mostra ancora segni di rallentamento. Il Wall Street Journal riporta che la spesa dei consumatori per beni a maggio 2021 era già del 20% superiore rispetto a febbraio 2020.

In un sondaggio condotto a gennaio 2021, il 59% dei consumatori ha dichiarato di aver acquistato più regali online durante la precedente stagione delle feste. Quindi, ci aspettiamo che l’e-commerce continui a infrangere record verso la seconda metà del 2021.

Questo è un motivo in più per far decollare il tuo negozio online! Anche se avviare un’attività di e-commerce può sembrare intimidatorio all’inizio, siamo qui per scomporre le basi prima che tu inizi.

🔨 Ecco un progetto virtuale per costruire il tuo negozio di e-commerce

Se stai pensando di avviare un’attività online prima dell’arrivo delle feste, sei fortunato. Ora è il momento opportuno per costruire (digitalmente) il negozio di e-commerce della tua attività!

Qui sotto, abbiamo interpellato il rivenditore online Honey Pie Art per avere spunti sull’apertura di un negozio online. Avendo avviato un negozio di e-commerce di grande successo nel 2020, Honey Pie Art non è nuova alla navigazione nello spazio del business online. Continua a leggere per conoscere le sue competenze e i migliori consigli quando si avvia un’attività di e-commerce!

Honey Pie Art è un’artista e designer di Londra, che crea abbigliamento e cartoleria per titolari di piccole imprese. I prodotti nel negozio di Honey Pie Art spaziano da adorabili adesivi e borse illustrate a magliette che rappresentano la comunità dei piccoli imprenditori!

Quando e cosa ti ha motivato ad aprire il tuo negozio online?

Durante il primo lockdown, ho iniziato a vedere sempre più piccole imprese vendere adesivi, stampe e abbigliamento. Mostravano l’intero processo di progettazione e realizzazione e mi ci sono appassionata molto. Sono sempre stata appassionata di disegno e design, ma fino alla pandemia non c’era mai stato un buon momento per me per realizzare qualcosa da questa passione. Ci ho pensato per alcuni mesi e finalmente ho aperto il mio negozio Etsy nell’agosto 2020, e questo è stato uno dei momenti più emozionanti!

Quali sono 3 fattori importanti che le piccole imprese dovrebbero considerare quando avviano per la prima volta un negozio online?

Marketing: Impara le basi. Essere un grande artista purtroppo non è sempre sufficiente, viviamo in tempi molto competitivi. Iniziare con i social media è fondamentale per chiunque voglia far crescere il proprio piccolo negozio.

Adattamento: Sii preparato a fallire e a crescere da questo. Sembra brutto dirlo così, ma quando guardo indietro, sono così felice di aver commesso alcuni degli errori che ho fatto. Ho imparato così tanto da sola nell’ultimo anno gestendo una piccola impresa. In realtà ho creato un adesivo per questo: ‘A volte vinciamo, a volte impariamo.’ Sento che più venivo sfidata, sentendomi giù, più trovavo altri modi per avere successo e rialzarmi.

Lasciati ispirare, ma non confrontare troppo il tuo percorso. La comunità delle piccole imprese è semplicemente irreale. Ho avuto la possibilità di incontrare virtualmente così tante persone gentili, premurose e divertenti. Sono sempre così colpita dal supporto che ricevo da altre piccole imprese. Tuttavia, siamo tutti in fasi diverse, alcuni cresceranno più velocemente, altri più lentamente. Quindi è importante tenere la testa fuori da qualsiasi confronto malsano.

In che modo la pandemia ha influenzato la tua gestione quotidiana di un negozio di e-commerce e prevedi cambiamenti che la tua attività potrebbe adottare mentre il mondo inizia a riaprire?

Ho conosciuto la mia attività solo in tempi di pandemia, quindi sono davvero entusiasta di vedere come si evolverà. Ho altri progetti a cui sto lavorando che sento si adatteranno a questo nuovo mondo, perché non credo che torneremo esattamente a com’era il mondo prima.

Quali sono i tuoi migliori metodi di pubblicità che consigli per le piccole imprese che stanno appena avviando un negozio online?

Di gran lunga, i social media: Instagram e TikTok. Sono molto facili da usare, poiché la maggior parte di noi è abituata a condividere sul proprio account personale e, per la maggior parte, sono gratuiti.

TikTok può sembrare un po’ imbarazzante all’inizio, specialmente se non ti senti a tuo agio davanti alla telecamera, tuttavia i contenuti video sono molto più coinvolgenti per la tua comunità. Uno dei miei TikTok ha ottenuto oltre 10 milioni di visualizzazioni, ed era un video di 8 secondi in cui etichettavo una maglietta con il mio marchio. Trova il tipo di contenuto che funziona nella tua nicchia.

Instagram è piuttosto saturo, ma sento che la mia comunità principale è lì, è il mio canale principale, quello che uso per parlare con le mie piccole imprese e clienti preferiti. Uso molto Storie e Reel.

Molte piattaforme di social media come Instagram e Snapchat ora offrono funzionalità acquistabili per le piccole imprese. Quali sono le piattaforme che hai sperimentato e che hanno funzionato per te, e quali sono alcuni pro o contro nell’usare queste funzionalità?

Ho usato solo lo shopping di Instagram. Questa è un’ottima funzionalità, specialmente per account più piccoli che potrebbero non avere l’opzione ‘scorri verso l’alto’, disponibile solo per account con \u003e 10.000 follower.

A causa dei lockdown e degli ordini di stare a casa, molte persone si sono trovate a passare più tempo sui loro dispositivi e sono state influenzate a fare acquisti tramite i social media. Hai scoperto che i nuovi clienti che hanno scoperto e acquistato dal tuo negozio online provenivano principalmente dai tuoi canali social?

Decisamente, ho usato Etsy durante tutto l’anno, e nella maggior parte dei mesi porto il 50-70% del traffico al mio negozio tramite Instagram e TikTok.

I social media sono fantastici per tenere aggiornati i tuoi clienti su nuovi prodotti, aggiornamenti del negozio, ecc., ma anche per farti scoprire.

D’altro canto, a volte è difficile prendersi una pausa, perché sentiamo di poter perdere lo slancio. Quindi, dalla mia esperienza, è importante costruire una comunità genuina, altrimenti le persone potrebbero dimenticarsi di te! ☺

Quali sono i tuoi migliori consigli per le piccole imprese che vogliono aumentare le vendite del loro business di e-commerce attraverso i social media?

Prepara i tuoi clienti per qualsiasi lancio imminente. Molte volte ho ‘fallito’ perché tenevo i miei nuovi prodotti come una sorpresa completa fino alla fine. Ricorda che solo in media il 10% del tuo pubblico potrebbe vedere i tuoi contenuti quando li pubblichi. Quando inizi a parlarne almeno una o due settimane prima, avrai più possibilità di essere visto.

Inoltre, chiedi l’opinione alla tua comunità! Può sentirsi solitario essere l’unico decisore. Di tanto in tanto, quando affronto una scelta difficile per un design, creo sondaggi e chiedo l’opinione alla mia comunità. Onestamente ricevo sempre i feedback più incredibili! Inoltre è molto divertente e tutti si sentiranno coinvolti nei tuoi nuovi prodotti.

Quali sono due ottimi modi in cui crei una relazione tra i tuoi clienti e la tua attività online?

Sii genuino sui social media. Sto cercando di smettere di ‘romanticizzare’ alcune delle difficoltà quotidiane di una piccola impresa. Affrontiamo tutti sfide, la maggior parte dei miei clienti sono altre piccole imprese. Abbastanza divertente, ricevo sempre più messaggi diretti e risposte quando pubblico qualcosa che è andato storto! Spesso chiacchieriamo e ridiamo a riguardo.

Comunica. Credimi, la spedizione è stata incredibilmente difficile durante questa pandemia. E la maggior parte delle volte, non c’è molto che possiamo fare se non aspettare. Tuttavia, se un cliente invia un’email e sembra un po’ ansioso, mi assicuro di rispondere e di essere trasparente. Ricorda che, come negozio online, la fiducia deve essere costruita ancora di più.

La maggior parte delle volte, tutto ciò che serve è sentire da te che va tutto bene e che è in arrivo ☺

Cosa c’è di sorprendente che hai imparato dalla gestione della tua attività online nell’ultimo anno?

La comunità delle piccole imprese. Lo dirò di nuovo, ma mi sento estremamente grata di farne parte. Non mi aspettavo che la mia comunità crescesse così velocemente e non mi aspettavo nemmeno che la maggior parte dei miei clienti sarebbero state altre piccole imprese come me! Ci sosteniamo a vicenda e mi sento decisamente bene che la mia spesa mensile vada sempre più verso altre piccole imprese! C’è qualcosa di così speciale nel sostenere qualcuno che segui e apprezzi.

🎁 Concludendo

Prendi le parole di saggezza di Honey Pie Art per preparare la tua attività di e-commerce per la stagione delle feste che si avvicina rapidamente. Tieni a mente tutte queste intuizioni come titolare di una piccola impresa che fa progressi in un mondo digitale. Ce la puoi fare!

Fai un salto al negozio online e Instagram di Honey Pie Art!

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