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Come misurare il successo dei tuoi sforzi di marketing
Come misurare il successo dei tuoi sforzi di marketing
Le metriche sono tutto quando si parla di marketing. Ecco 10 metriche che sono i migliori indicatori del successo del marketing e come misurarle per il tuo marchio.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-measure-the-success-of-your-marketing/ Autore: Francesca Nicasio Pubblicato: 2021-11-08T02:39:12.000Z Tempo di lettura: 7 minuti
I titolari di aziende e i leader del marketing hanno a lungo osservato le metriche per convalidare le loro strategie e determinare se stanno producendo risultati.
Con metriche di marketing come il tasso di conversione dei lead, il rapporto lead-cliente, le entrate generate e altre, puoi misurare i risultati dei tuoi sforzi di marketing e identificare le aree che possono essere ottimizzate nel tuo processo.
Tuttavia, non tutti i KPI (indicatori chiave di prestazione) del marketing aiutano a misurare i reali risultati aziendali — alcuni sono metriche di vanità che possono entusiasmarti, ma non influenzeranno il risultato finale della tua azienda.
In questo articolo, ti mostreremo come definire il successo del marketing e ti aiuteremo a identificare le metriche giuste per monitorare l’impatto dei tuoi sforzi di marketing.
Cosa costituisce il successo del marketing? 🏆
Devi prima definire come appare il successo del marketing prima di selezionare i tuoi KPI e raccogliere dati. La tua definizione di successo sarà influenzata dagli obiettivi della tua campagna di marketing.
Chiediti: lo scopo della tua campagna di marketing è:
Qualunque siano i tuoi obiettivi di marketing, assicurati che siano specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo. Quando lo scopo della tua campagna di marketing è soddisfatto, puoi quindi definire la tua campagna un successo. Dichiarare i tuoi obiettivi ti aiuterà anche a identificare le metriche giuste da misurare e il tipo di dati che devi monitorare.
Il tipo di metriche utilizzate varierà da un’azienda all’altra. Un rivenditore potrebbe concentrarsi su metriche come la consapevolezza del marchio e il traffico pedonale, mentre un blogger potrebbe concentrarsi su metriche come il tasso di iscrizione e il tasso di rimbalzo. Per una fabbrica di pannelli di controllo personalizzati B2B, ad esempio, l’attenzione potrebbe spostarsi verso metriche come la qualità dei lead e il valore contrattuale a lungo termine, piuttosto che semplici visualizzazioni di pagina.
La tua scelta di metriche dovrebbe misurare le tue attività su tutti i canali di marketing per assicurarti di valutare accuratamente l’impatto della tua campagna di marketing.
È anche importante notare che c’è una differenza tra metriche di marketing e risultati aziendali. Le metriche di marketing come il traffico del sito web o i lead ti aiutano a confermare che stai ottenendo l’attenzione dei potenziali clienti, ma non mostrano se quei potenziali clienti stanno diventando clienti paganti.
Per monitorare l’impatto del tuo marketing sulla crescita della tua azienda, includi KPI che tracciano i cambiamenti nelle entrate, nei profitti, nella fidelizzazione dei clienti e nel valore del ciclo di vita del cliente (CLV).
10 metriche utili per misurare il successo del marketing 📈
Di seguito sono elencate 10 metriche che fungono da migliori indicatori del successo del marketing. Puoi decidere di aggiungerne altre a questo elenco a seconda dei tuoi obiettivi specifici e del tuo settore. Tuttavia, le seguenti sono applicabili per la maggior parte delle aziende.
1. Crescita del traffico del sito web
Il traffico del sito web si riferisce al numero totale di visitatori del tuo sito web in un periodo di tempo definito. Questa metrica è cruciale per valutare se i tuoi sforzi di marketing stanno risuonando con i potenziali clienti.
Più efficace è il tuo marketing, più visitatori dovresti ottenere sul tuo sito web e viceversa. Se il traffico del tuo sito web è elevato, sarai in grado di generare più lead, vendite e qualsiasi altra azione che si traduce in una conversione.
Tuttavia, se il traffico del tuo sito web è basso o non cresce, significa che stai sprecando tempo e denaro e devi rivalutare le tue strategie di marketing.
2. Traffico di riferimento
Questa metrica traccia il numero di visitatori che sono arrivati sul tuo sito web da un altro dominio (sito web) senza passare attraverso un motore di ricerca.
I riferimenti provengono tipicamente da directory, blog, siti web di terze parti e link social. Il content marketing e la SEO locale sono fondamentali per ottenere riferimenti.
I riferimenti da altri siti web servono come voto di fiducia per il tuo marchio e sono un fattore di ranking per i motori di ricerca. Puoi utilizzare Google Analytics e codici di tracciamento UTM per monitorare i riferimenti.
3. Tasso di conversione dei lead
Un lead è un potenziale cliente che è passato dall’essere semplicemente a conoscenza del tuo marchio a fare un passo verso il diventare un cliente pagante.
I visitatori apatici hanno poco valore per l’avanzamento della tua azienda, perché non si stanno muovendo lungo il tuo imbuto di marketing. Un lead avrebbe compiuto un passo positivo come fornire le proprie informazioni di contatto, iscriversi alla tua newsletter o contattare il tuo rappresentante di vendita per informazioni sui tuoi prodotti.
Il tuo tasso di conversione dei lead sarà la percentuale di visitatori del sito web che si sono convertiti in lead. Ad esempio, se la tua campagna di marketing attira 10.000 visitatori sul tuo sito web in un mese e 100 diventano lead, il tuo tasso di conversione sarà dell'1%.
4. Lead qualificati per le vendite
Man mano che i potenziali clienti diventano lead e si muovono attraverso l’imbuto di marketing, verranno raggruppati in base al risultato comportamentale previsto. Un lead qualificato per le vendite è un lead che si ritiene sia vicino all’effettuare un acquisto.
Quando i nuovi lead vengono costantemente raggruppati come lead qualificati per le vendite, sai che i tuoi sforzi di marketing stanno funzionando.
5. Rapporto lead-cliente
Questa metrica traccia il numero di lead che si stanno trasformando in clienti paganti. L’obiettivo finale di ogni campagna di marketing è generare vendite, e questa metrica ti aiuta a scoprire se stai raggiungendo quell’obiettivo.
La metrica aiuta anche a misurare l’efficacia del tuo imbuto di vendita. Se meno lead del previsto si stanno trasformando in clienti paganti, saprai che ci sono punti di attrito nel tuo imbuto, così puoi correggere il problema.
6. Entrate generate
La tua spesa di marketing deve generare vendite sufficienti per giustificare il tuo investimento. Misurare l’aumento delle entrate rispetto alla tua spesa di marketing ti aiuta a valutare l’efficacia complessiva delle tue attività di marketing.
Un aumento sostanziale delle vendite stabilirà l’efficacia della tua campagna nel alimentare la crescita della tua azienda. Dovresti tenere a mente che anche altri fattori potrebbero contribuire a un aumento delle entrate, come l’uscita di un concorrente.
7. Margine di profitto
Vuoi che i tuoi sforzi di marketing non solo aumentino le vendite, ma attraggano anche clienti di alto valore. I tuoi margini di profitto dovrebbero idealmente crescere insieme alle tue entrate.
La chiave è targetizzare il pubblico giusto con i tuoi sforzi di marketing. Definisci i tuoi clienti ideali e crea una proposta di valore che spinga quei clienti a pagare un prezzo equo per i tuoi prodotti. I clienti a basso margine faranno più male che bene alla tua azienda.
8. Costo per lead
Questo calcola la spesa media per ogni lead generato. Mostra il costo reale della conversione di ogni potenziale cliente. Ad esempio, se generi cinque vendite da 10 lead con un budget di $2000, il costo per lead è $200.
Le spese di marketing devono sempre essere mantenute entro un intervallo che la tua azienda può sostenere. Monitorare il costo per lead ti aiuta anche a determinare il segmento di clienti più redditizio da targetizzare.
Le risorse sono meglio concentrate sui segmenti di clienti che possono essere convertiti nell’ambito del tuo budget, pur continuando a raggiungere i tuoi obiettivi di entrate.
9. Valore del ciclo di vita del cliente
Spesso, solo una piccola percentuale dei tuoi clienti contribuisce alla maggior parte delle tue entrate. Questi clienti sono clienti di alto valore. Un marketing efficiente dovrebbe concentrarsi sull’identificare i tuoi clienti più importanti e prendere ogni passo per mantenerli.
Questi dati ti aiuteranno a vedere il valore delle vendite che puoi sperare di generare da ogni cliente e identificherai i tuoi clienti di alto valore su cui concentrarti.
10. Ritorno sull’investimento
Questa metrica misura le entrate generate per ogni dollaro speso nella tua campagna di marketing. Ti aiuta a identificare le attività di marketing che stanno generando più vendite e quelle che sono semplicemente un drenaggio per le tue risorse.
Puoi calcolarlo dividendo le entrate generate da un canale di marketing per il tuo investimento in quel canale.
Conclusione
Le metriche elencate sopra ti permetteranno di analizzare ogni fase del tuo imbuto di marketing e ti aiuteranno a decidere le tattiche che devi ottimizzare, eliminare o ampliare.
Se acquisisci con successo gli strumenti e i dati giusti per monitorare ciascuna di queste metriche, sarai in grado di valutare efficacemente l’impatto della tua campagna di marketing sulla tua azienda.
Usa queste metriche per ottenere dati utilizzabili sul successo dei tuoi sforzi di marketing e inizia a prendere decisioni più intelligenti per ottimizzare le tue campagne.
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