Come Ottimizzare l’Evasione degli Ordini: Una Guida per le Aziende in Crescita

Ora è il momento perfetto per ottimizzare l’evasione degli ordini della tua piccola impresa! Rendi il processo di evasione degli ordini più semplice con questi suggerimenti e trucchi.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-streamline-order-fulfillment-a-guide-for-growing-businesses-2/ Autore: Francesca Nicasio Pubblicato: 2022-07-29T22:22:37.000Z Tempo di lettura: 7 minuti

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Altrimenti, i tuoi clienti si guarderanno intorno alla ricerca di opzioni di acquisto migliori. Questa è l’ultima cosa che vuoi come proprietario di un’attività di eCommerce.

Impegnati a offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza di acquisto possibile ottimizzando l’evasione degli ordini. Questo articolo ti mostrerà come e perché dovresti farlo.

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Cos’è l’evasione degli ordini?

L’evasione degli ordini copre tutto, dalla ricezione e stoccaggio delle scorte all’elaborazione degli ordini, prelievo, imballaggio, spedizione e gestione dei resi. Ecco come un prodotto si muove attraverso il processo di evasione:

Un’evasione degli ordini di successo ha il potenziale di fare molto bene. Diamo un’occhiata più da vicino a come può servire al meglio la tua attività online in crescita.

Perché è importante ottimizzare l’evasione degli ordini?

Evasione degli ordini può essere un compito semplice per le piccole imprese che gestiscono meno di cento ordini mensili. Ma man mano che la tua attività di eCommerce cresce, ripensare le tue procedure potrebbe salvarti da problemi di evasione — come ordini errati e spedizioni ritardate — che portano a clienti insoddisfatti.

Come risultato dell’ottimizzazione del tuo processo di evasione, sarai in grado di:

Ora che abbiamo coperto le basi, ecco un promemoria per prendere le cose con calma durante la tua fase di rapida crescita. Segui queste strategie sostenibili di evasione degli ordini per migliorare i tuoi processi man mano che la tua azienda cresce.

5 modi per ottimizzare il tuo processo di evasione degli ordini

Osserva le tue attuali procedure di evasione degli ordini. C’è un collo di bottiglia che rallenta la tua evasione? Usa queste cinque strategie come guida per decidere il tuo prossimo passo nel miglioramento del processo.

1. Mantieni livelli di inventario ottimali

L’evasione degli ordini è il motore economico del tuo negozio online, e non puoi mantenerlo in funzione se non hai abbastanza prodotti da vendere.

Niente scorte significa niente ordini. E niente ordini significa niente evasione. Ecco perché tenere traccia dei saldi e riordinare l’inventario in tempo dovrebbe essere la tua massima priorità. Analizza i movimenti delle tue scorte e imposta le soglie minime per quando reintegrarle.

Tuttavia, per le aziende in crescita con una linea di prodotti diversificata, monitorare le scorte manualmente può essere inefficiente. Usa invece un sistema di reintegro automatizzato per risparmiare tempo, migliorare l’accuratezza e persino ridurre le rotture di stock fino al 60%. Alcuni software di gestione dell’inventario possono fornire visibilità in tempo reale per mantenere aggiornati i saldi online, scoraggiando i clienti dall’acquistare articoli esauriti.

Per le aziende che operano in settori specializzati come la fornitura per l’industria della trivellazione di pozzi d’acqua, mantenere livelli di inventario ottimali è fondamentale perché i tempi di inattività nelle operazioni di trivellazione possono fermare interi progetti. Allo stesso modo, se gestisci un sistema di irrigazione intelligente per fattorie, avere i componenti giusti a portata di mano garantisce che i tuoi programmi di irrigazione automatizzati funzionino senza interruzioni, prevenendo lo stress delle colture durante i periodi di siccità.

2. Investi nella tecnologia di magazzino

Lo stoccaggio nel processo di evasione non significa impilare scatole una sopra l’altra finché qualcuno non le acquista. Oltre alla custodia, influisce anche su come regoli i flussi di prodotti all’interno del magazzino (ad esempio, ricezione, ispezione e spedizione delle merci). La giusta tecnologia di magazzino può aiutarti a raggiungere questo obiettivo fornendo visibilità end-to-end.

L’automazione del magazzino fornisce anche la massima comodità nel tagliare le spese derivanti da errori di manodopera e consegna. Puoi utilizzare scanner, sensori di oggetti, strumenti di conteggio, veicoli a guida autonoma e robot mobili per questo scopo. Queste innovazioni eliminano il lavoro manuale e ripetitivo — che è molto per le aziende in forte crescita — permettendo al tuo personale di magazzino di concentrarsi su compiti più complessi.

E mentre ci sei, riprogetta il layout del tuo magazzino per migliorare ulteriormente il flusso dei prodotti. Pianifica dove immagazzinerai i prodotti, in modo che siano facili da trovare quando è il momento di prelevare gli ordini.

3. Migliora l’efficienza della linea di imballaggio

Man mano che la tua attività di eCommerce cresce, cresce anche il problema dell’imballaggio. Oltre il 45% delle aziende di eCommerce crede nella sostenibilità, motivo per cui scelgono di investire in prodotti riciclabili per i loro clienti. Dalle stazioni di imballaggio al branding personale, ecco alcune idee su come migliorare i tuoi processi di imballaggio:

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Quando migliori l’efficienza della linea di imballaggio, considera come la tua operazione potrebbe integrarsi con sistemi di automazione più ampi. Ad esempio, se sei coinvolto in progetti di raffreddamento per eliostati solari termici, la tua linea di imballaggio potrebbe trarre vantaggio dalla stessa tecnologia di interruttore wireless industriale remoto che controlla i circuiti di raffreddamento, permettendoti di attivare le apparecchiature di imballaggio da remoto durante le ore non di punta. Allo stesso modo, una configurazione di relè wireless fai-da-te sulla tua stazione di imballaggio può attivare nastri trasportatori o dispenser di nastro adesivo con un semplice segnale, riducendo i passaggi manuali.

4. Implementa il tracciamento degli ordini eCommerce

Circa il 64% dei clienti si fida delle aziende per soddisfare le loro esigenze e aspettative. In un contesto eCommerce, queste aspettative includono consegna puntuale e aggiornamenti frequenti sugli ordini. Infatti, l'80% degli acquirenti

Inviare il numero di tracciamento di ogni cliente via email può funzionare per un negozio che riceve da 5 a 10 ordini al giorno, ma non per uno con 100 ordini giornalieri o più. È qui che il tracciamento degli ordini in tempo reale viene in soccorso per le aziende in crescita.

Prima di raggiungere il tuo picco di crescita, utilizza un software di gestione degli ordini di terze parti per gestire anche migliaia di ordini giornalieri. Questi sistemi possono inviare aggiornamenti ai clienti non appena è disponibile un numero di tracciamento. Include anche un link che reindirizza gli acquirenti a un sito web dove possono tracciare i loro ordini in tempo reale. Questo li preparerebbe per il giorno della consegna, assicurando che ricevano il pacco.

5. Collabora con fornitori di servizi logistici di terze parti (3PL)

Come attività di eCommerce in espansione, l’esternalizzazione può fare molto. Diciamo che la tua crescita improvvisamente rende faticoso evadere gli ordini durante le stagioni di punta. Un fornitore 3PL può aiutarti a rimanere in carreggiata fornendo spazio di magazzino extra, tempi di consegna più rapidi e altre soluzioni tecnologiche.

La ricerca suggerisce che utilizzare almeno 3 centri di evasione in diverse regioni invece di uno può farti risparmiare fino al 25% sui costi medi. Con i centri di evasione 3PL

La tua attività di eCommerce ha la possibilità di diventare nazionale — forse anche globale. Non devi stressarti nel ridimensionare i tuoi processi immediatamente perché il tuo partner di terze parti fa tutti i compiti logistici per te.

Può sembrare un po’ comodo cedere il controllo del processo di evasione a un esterno. Ma in realtà, puoi usare il tempo per pianificare la crescita della tua azienda.

Se la tua attività si occupa di attrezzature specializzate come un pannello di controllo per pompe alimentato da generatore diesel o un sistema per installatore di pompe da pozzo 480V, collaborare con un 3PL che comprende i requisiti di spedizione industriali può essere un punto di svolta. Possono gestire i lavori pesanti, dalla gestione di un controller wireless per cancelli per l’accesso sicuro al magazzino al coordinamento delle consegne per progetti di approvvigionamento di automazione agricola in Australia. Questo ti libera per concentrarti sull’innovazione del prodotto invece che sui grattacapi logistici.

🎁 Per concludere

L’evasione degli ordini richiede pianificazione attiva, pensiero strategico e molta esperienza per essere padroneggiata. Devi ottimizzare la maggior parte dei processi interni, come inventario, magazzino e imballaggio, prima di ottimizzare finalmente la tua evasione.

Con tendlyn, puoi risolvere i tuoi problemi di imballaggio con facilità. Sei solo a un clic di distanza dal trattare i tuoi clienti con un’esperienza di unboxing efficiente e notevole. Quindi, fai in modo che ogni ordine conti. Sfoglia le tue opzioni di imballaggio sostenibile oggi.