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Come sopravvivere alle festività: una guida per le piccole imprese
Come Sopravvivere alle Feste: Una Guida per le Piccole Imprese
Che la tua attività acceleri o rallenti per le festività, segui questi consigli su cosa fare e non fare per sopravvivere alle feste come imprenditore individuale.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-survive-the-holidays-a-guide-for-small-businesses/ Pubblicato: 2021-11-09T03:00:54.000Z Tempo di lettura: 8 minuti
Carta velina personalizzata di @stefanieshank
Decorazioni di Halloween scontatissime e federe piene di caramelle possono significare solo una cosa. Il conto alla rovescia per le feste è già iniziato. 🎄
Per la maggior parte di noi, l’imminente stagione festiva porterà una di due cose: una corsa frenetica al traguardo di fine anno, o un lento epilogo in un arresto alimentato dall’eggnog. Non esiste quasi una via di mezzo. Ciò significa che il modo in cui abbiamo lavorato e organizzato durante il resto dell’anno non sarà più sostenibile. Sopravvivere alle feste dipende dall’apportare alcuni cambiamenti.
Imprenditori individuali, freelance e consulenti sono spesso colpiti in modo esponenziale da questo improvviso cambio di ritmo. Sta a te, come lavoratore autonomo, gestire il tuo flusso di lavoro, prevedere il flusso di cassa e stabilire dei limiti per mettere al primo posto la tua salute mentale. Ma come si fa a pianificare in anticipo ed evitare sorprese?
Qui condividiamo consigli per le piccole imprese e i lavoratori autonomi per sopravvivere alle festività e uscirne rinnovati nel nuovo anno.
Accelerare 🚀
Fonte immagine: Unsplash
Se la tua attività produce o vende beni di consumo, è probabile che le feste significhino l’arrivo di periodi più intensi. Lo stesso vale per chi lavora in settori e con clienti legati a spedizioni, eventi, imballaggi, ospitalità o viaggi, o li supporta.
A seconda di dove ti trovi nel mondo e di chi sono i tuoi clienti, i prossimi mesi sono pieni di festività religiose, celebrazioni regionali ed eventi di shopping come il Black Friday negli Stati Uniti. Ciò significa che la vera stagione delle feste è già iniziata ieri.
Per chi vende specificamente ai consumatori, l’incremento è già in pieno svolgimento. Poiché i problemi della catena di approvvigionamento legati alla pandemia persistono, i consumatori ordinano in anticipo per evitare delusioni. E si prevede che le vendite natalizie aumenteranno quest’anno rispetto allo scorso, poiché le vaccinazioni aumentano la fiducia dei consumatori nello spendere per intrattenimento e nei negozi locali.
È possibile mantenersi in salute, stare al passo con la domanda e mantenere relazioni commerciali positive, anche quando le feste ti schiacciano. Se si prevede che la tua attività acceleri nel prossimo mese, segui questi consigli su cosa fare e non fare per sopravvivere al rush natalizio:
1. Stabilisci dei limiti ✅
Con l’intensificarsi del lavoro, i tempi di consegna potrebbero allungarsi e i tempi di risposta alle email potrebbero aumentare. Prepara i tuoi clienti in anticipo stabilendo le aspettative. Se hai a che fare con clienti, non accettare più lavoro di quanto tu possa ragionevolmente gestire: un “no” iniziale è meglio di un lavoro consegnato in ritardo.
2. Chiedi aiuto ✅
Assumere personale stagionale può alleggerire il carico e aiutarti a mantenere le aspettative di servizio che hai stabilito con i clienti durante il resto dell’anno. Formare e assumere può effettivamente aumentare il carico di lavoro all’inizio, ma ti avvantaggerà a lungo termine. Assumi aiuto per compiti facili da delegare e insegnare. Se il tuo budget non consente assunzioni, un assistente virtuale è un modo più economico per liberarti da compiti banali.
3. Non promettere troppo ❌
Se gestisci un’attività che vende beni di consumo, sii chiaro sul tuo sito web o nelle tue comunicazioni riguardo alle scadenze di spedizione per la consegna natalizia. Collegare queste informazioni in un banner prominente sulla tua home page o spostarle all’inizio delle FAQ aiuterà ad alleviare le delusioni. Puoi anche aggiungere etichette “scorte limitate” agli articoli popolari in modo che gli articoli esauriti non siano una sorpresa.
4. Fai delle pause ✅
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Anche se pensi di non poterti permettere il tempo, fare delle pause aiuterà a evitare il burnout. Non puoi prenderti cura della tua attività e dei tuoi clienti se non ti prendi cura di te stesso. Per stabilire le aspettative e creare momenti di riposo, imposta e comunica chiaramente le chiusure (se gestisci un negozio) o i giorni offline. Non puoi permetterti un giorno libero? Blocca 30 minuti al giorno nel tuo calendario per allontanarti dal lavoro per fare una passeggiata, meditare, fare esercizio o dedicarti a un hobby.
5. Fai attenzione ai ritardi dei fornitori e delle spedizioni ✅
Mentre stabilisci le aspettative con i tuoi clienti, tieni presente che anche i tuoi fornitori potrebbero subire un aumento della domanda. Se non è chiaramente comunicato, assicurati di contattare i fornitori per conoscere le date limite degli ordini.
💡 Consiglio: se stai ordinando design specifici per le feste per i tuoi biglietti, adesivi o borse personalizzati Tendlyn, controlla le tempistiche di spedizione.
6. Non cedere alla pressione di fare sconti ❌
Le popolari festività dello shopping come il Black Friday e il Cyber Monday portano con sé l’aspettativa di offrire sconti. Per alcuni marchi, questo semplicemente non è realistico. Se i tuoi margini sono già ridotti o il tuo marchio non si allinea con una strategia di sconto, non devi partecipare. Alcuni marchi scelgono di comunicare le loro ragioni ai clienti, educandoli sul costo della produzione etica. Altri possono scegliere di partecipare in modi diversi, come donare in beneficenza con ogni acquisto.
7. Lasciati travolgere dallo spirito natalizio ✅
Imballaggi personalizzati o piccoli extra natalizi possono fare molto per deliziare i tuoi clienti. @cecile_illustration
Essere impegnati non significa essere “bah, umbug”. Lascia che lo spirito delle festività ti motivi e ti dia energia. Decorare il tuo spazio o negozio, sorprendere i tuoi clienti con extra natalizi o organizzare eventi può aiutare a sollevare il morale anche di fronte a una montagna di lavoro. Sopravvivere alle feste riguarda tanto la gestione del tempo quanto la mentalità.
💡 Consiglio: Leggi come aggiungere un po’ di allegria natalizia al tuo design grafico e al tuo packaging.
8. Rafforza la tua strategia di servizio clienti ✅
Indipendentemente dalla tua attività, se sei in una fase di accelerazione durante le feste, le comunicazioni in arrivo aumenteranno di conseguenza. Le tensioni crescenti dei clienti in attesa di lavori stagionali o di clienti che ordinano regali dell’ultimo minuto significano che il tuo servizio clienti deve essere impeccabile. Considera un assistente virtuale, un’app chatbot o personale part-time per alleviare il carico della domanda di servizio clienti. Le risposte automatiche via email che indicano chiaramente i tempi di risposta possono anche ridurre la frustrazione.
Rallentare 🐢
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Per alcuni di voi, le prossime festività significano che la vostra attività rallenta notevolmente. Questo può essere un’arma a doppio taglio per alcuni imprenditori. Se sei abituato a un reddito abbastanza affidabile ogni mese durante il resto dell’anno, il calo imminente potrebbe essere un duro colpo — specialmente quando le spese per regali, viaggi ed eventi aumentano.
Un periodo di raffreddamento può influenzare i freelance i cui clienti includono grandi aziende con chiusure stagionali degli uffici o un gran numero di dipendenti stipendiati che prendono ferie. Può anche avere un impatto sulle attività stagionali che dipendono da condizioni meteorologiche specifiche.
Per coloro che hanno già vissuto alcune festività, prevedere i cambiamenti stagionali è probabilmente diventata una pratica comune. Ma se sei nuovo ai flussi e riflussi del reddito da lavoro autonomo e non sei riuscito a mettere da parte un fondo di emergenza, non preoccuparti. Questo è un anno di apprendimento per te.
Dal lato positivo, il rallentamento di fine anno può essere un gradito cambio di ritmo per chi lavora da solo. È un momento di riposo, riflessione e cura di sé. E avrai un sacco di tempo per pianificare e prevedere l’anno a venire. Questa è la tua guida di sopravvivenza alle feste con i consigli su cosa fare e non fare per gestire il raffreddamento:
1. Affronta la tua lista di cose da fare ✅
Ricordi quella cosa che continuavi a rimandare? Quella lista di cose da fare infinita che sembra accumulare compiti più velocemente di quanto tu possa spuntarli? Ora è il tuo momento di brillare. Anche se è molto importante riposare durante la pausa, preparati per una facile transizione di ritorno alla modalità lavoro sbrigando quei compiti amministrativi a basso rischio ma necessari.
2. Non dimenticare di dire grazie ❌
Chi ti ha aiutato a concludere quest’anno con una nota positiva? Riconoscili e invia loro un biglietto di ringraziamento personalizzato. @aruallhuillier
Se la prima parte dell’anno è mancata di spazio per una gratitudine adeguata, recupera ora che hai tempo per farlo. Riconoscere i tuoi migliori clienti, fornitori e altre persone che ti aiutano ad avere successo significa che hai un motivo per contattarli anche quando non stai ufficialmente facendo affari. Rimarrai anche in primo piano nella loro mente quando quelle stesse persone saranno pronte a spendere di nuovo.
3. Preparati per la stagione delle tasse ✅
Il periodo delle tasse ti si avvicinerà rapidamente, specialmente dopo aver iniziato alla grande a gennaio. Usa il periodo di rallentamento per raccogliere le ricevute, incontrare il tuo consulente finanziario o commercialista e indagare su dove altro puoi ridurre al minimo le tasse dovute prima della fine dell’anno.
4. Pianifica e fai previsioni per il prossimo anno ✅
Se il rallentamento ti ha colto di sorpresa, ora è il momento di guardare indietro al tuo anno per esaminare come puoi gestirlo meglio la prossima volta. Ci sono modi per massimizzare i tuoi mesi più impegnativi assumendo più lavoro? Hai un piano per accantonare una certa percentuale dei tuoi guadagni per coprire i periodi di calma? Puoi espandere la tua offerta di servizi o prodotti per aggiungere più entrate nei mesi più lenti?
Questo periodo di rallentamento potrebbe anche essere il momento giusto per generare nuovi contatti e contatti commerciali per il nuovo anno: email a freddo a potenziali clienti, sperimentare con il marketing per raggiungere nuovi pubblici o partecipare a eventi di networking.
5. Fai pulizie ✅
Proprio come le pulizie di primavera arieggiano una casa ammuffita in tempo per l’estate, un buon riordino natalizio della tua attività può lasciarti respirare aria fresca all’arrivo del nuovo anno. Decluttering fisico del tuo spazio di lavoro, svuota la tua casella di posta elettronica e dai un’occhiata critica ai tuoi processi e flussi di lavoro. Ci sono modi per semplificare?
6. Non preoccuparti di staccare la spina ❌
Se il tuo lavoro rallenta a un rivolo durante questo periodo dell’anno, vale la pena tenere le luci accese per l’email sporadica? Stabilisci alcune date effettive di chiusura dell’ufficio o del negozio e comunicale chiaramente e in anticipo. Imposta la risposta “fuori sede”, aggiorna i tuoi social e scollega. Non è insolito che altre aziende chiudano per le feste: se puoi permettertelo, prenditi una pausa senza sensi di colpa.
Considerazioni finali
Esci occasionalmente dalla modalità lavoro e concediti di essere sopraffatto dall’allegria natalizia. @stefanieshank
Non importa in quale settore operi o quali festività osservi, c’è qualcosa di magico nella stagione che ci unisce tutti. Per ogni piccolo imprenditore — che stia accelerando o rallentando — approfitta delle vibrazioni di fine anno con questi tre consigli universali per sopravvivere e prosperare durante le feste:
