Come Superette sta Progettando Sostenibilmente un’Esperienza di Vendita al Dettaglio di Cannabis Deliziosa

Mimi Lam è CEO e co-fondatrice di Superette. Parla di come portare la sostenibilità nel mondo della cannabis e di progettare un’esperienza di vendita al dettaglio indimenticabile e deliziosa.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-superette-is-bringing-sustainability-to-cannabis/ Autore: tendlyn Pubblicato: 2020-09-06T21:00:00.000Z Tempo di lettura: 4 minuti

Mimi Lam è CEO e co-fondatrice di Superette, un premiato rivenditore di cannabis e marchio lifestyle. Oltre ad espandere la presenza fisica e la base clienti di Superette, si concentra nel spingere il settore verso un futuro più inclusivo, socialmente responsabile e rispettoso dell’ambiente.

Raccontaci un po’ di te, e come/perché hai fondato Superette? Cosa rende unico il vostro modello rispetto ad altri marchi nel vostro settore?

Ciao! Sono Mimi e ho fondato Superette con il mio co-fondatore Drummond Munro nell’autunno del 2018. Essendo un marchio di vendita al dettaglio nel nostro cuore, sappiamo che le esperienze di acquisto (di cannabis o meno) sono l’ultimo luogo in cui i clienti possono davvero connettersi con i marchi in modo significativo. Tuttavia, sembrava che la vendita al dettaglio di cannabis stesse diventando una monocultura, specialmente in Canada. Abbiamo fondato Superette con l’idea di offrire esperienze di acquisto di cannabis piacevoli e deliziose.

Quali valori ti guidano? Come comunichi questi valori e lo scopo di Superette alla tua comunità?

Fondamentalmente, ci siamo concentrati sulla creazione di spazi in Superette che siano innatamente familiari. Utilizziamo elementi familiari dei luoghi di vendita al dettaglio come un supermercato o un negozio di alimentari, in modo che i clienti sappiano intuitivamente come fare acquisti nei nostri negozi.

Oltre a ciò, essere premurosi è onnicomprensivo – dall’interagire con il nostro quartiere locale attraverso il servizio alla comunità all’esplorare modi per rendere le nostre operazioni più sostenibili dal punto di vista ambientale, pensando a ogni dettaglio dell’esperienza in negozio per garantire che i nostri clienti vivano un’esperienza davvero indimenticabile.

Quanto è importante la sostenibilità nel mondo della cannabis? Hai qualche consiglio per i consumatori che cercano prodotti di cannabis provenienti da fonti responsabili?

La sostenibilità è di fondamentale importanza nel mondo della cannabis e, a dire il vero, nell’intero settore della cannabis legale e in ogni fase della catena del valore. I clienti possono votare con il loro denaro e fare ricerche per capire chi e cosa stanno sostenendo. Se questo è importante per te, puoi informarti e cercare produttori che utilizzano pratiche di coltivazione e lavorazione che consumano meno energia (ad esempio, all’aperto vs serra vs indoor) o che danno priorità all’utilizzo di risorse naturali come l’acqua piovana nelle loro operazioni. Inoltre, la quantità di plastica monouso in questo settore è imbarazzante, quindi cerca marchi che utilizzano imballaggi biodegradabili o riciclabili.

Il branding di Superette è epico! Dal negozio fisico, all’imballaggio, all’esperienza online, come garantisci che tutti i punti di contatto con i clienti siano coesi e in linea con il marchio?

Grazie! Anche prima di fondare Superette e aprire il nostro primo negozio, abbiamo collaborato con Design of Brand e abbiamo speso molta energia creativa per costruire la struttura di ciò che volevamo condividere con questo mondo come marchio. Man mano che cresciamo come azienda, abbiamo ampliato la visione iniziale e la struttura visiva, ma ci concentriamo sempre sulla coesione in modo che il pubblico possa crescere con noi.

Raccontaci un po’ di come hai preso la decisione per l’imballaggio?

Abbiamo riflettuto su come ridurre la nostra impronta ecologica nei negozi; il primo articolo con un volume e un costo enormi erano le nostre borse. Compravamo semplici borse di carta marrone che dovevano essere timbrate con il nostro logo. I costi combinati di manodopera per stampare le borse, il costo all’ingrosso e la spedizione erano molto più alti di quanto pensassimo.

Durante la nostra ricerca per trovare opzioni più sostenibili per i nostri negozi, siamo arrivati al sito web di tendlyn. Siamo rimasti colpiti dall’impatto positivo che tendlyn stava avendo nel mondo dell’e-commerce, dove l’imballaggio è considerato dispendioso. La collaborazione ha prodotto le divertenti borse di Superette attualmente in negozio.

Quali sono le tue principali fonti di ispirazione come imprenditrice? A quali risorse, mentori, influenze ti rivolgi?

Suona un po’ sdolcinato, ma la mia ispirazione è il nostro team. Ognuno porta una quantità enorme di passione e le proprie abilità e talenti unici. Imparo costantemente da loro e sapere che ogni giorno posso fare cose fantastiche con una squadra così eccezionale è ciò che più attendo nelle mie giornate.

In termini di risorse e influenze, leggo molto e ascolto podcast su vari argomenti. La mia rotazione quotidiana di podcast è How I Built This, The Daily, Harvard Business Review Ideacast e Rich Roll.

Riconosco di avere molto da imparare, quindi cerco costantemente di imparare di più, che si tratti di creare un ambiente di lavoro più inclusivo o di nuove tendenze nel branding al dettaglio. Inoltre, imparare dalle storie di altri fondatori è molto utile per ottenere spunti su come hanno affrontato sfide specifiche o fatto crescere la loro attività.

Qual è un consiglio che daresti ai piccoli imprenditori o agli imprenditori che stanno appena iniziando?

Scopri di più sul marchio e assapora l’esperienza Superette sul loro sito web!

Maggiori informazioni su Mimi: Mimi Lam è CEO e co-fondatrice di Superette, un premiato rivenditore di cannabis e marchio lifestyle. Oltre ad espandere la presenza fisica e la base clienti di Superette, si concentra nel spingere il settore verso un futuro più inclusivo, socialmente responsabile e rispettoso dell’ambiente. Mimi è un membro fondatore dell’Ontario Policy Cannabis Council e fa parte del National Cannabis Working Group della Canadian Chamber of Commerce.