Come Vendere Artigianato e Oggetti Fatti a Mano Online - Guida per Principianti

Che tu sia agli inizi o un designer-maker che cerca di crescere e ottenere più vendite, segui questi 7 passaggi e avrai più probabilità di avere un’attività creativa di successo!

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/how-to-sell-arts-and-crafts-online-a-beginners-guide/ Autore: tendlyn Pubblicato: 2020-03-16T07:22:45.000Z Tempo di lettura: 13 minuti

Se sei un artista, designer o maker, a tempo pieno o come attività secondaria, saprai che gestire un’attività creativa non significa solo creare qualcosa di bello, originale e accattivante. Anche considerando la rivoluzione artigianale che stiamo vivendo – guidata dalla ricerca di opzioni più durature, creative, etiche, locali e rispettose del pianeta – costruire un’attività sostenibile è comunque un duro lavoro.

Crediti: Maya Croft

Consiglio 1. Fai bene una cosa

È un errore comune, specialmente quando si inizia, pensare che avere un’ampia varietà di prodotti e offrire molte scelte attirerà più clienti. Per la maggior parte dei designer e maker, in realtà è vero il contrario: limita la tua gamma di prodotti e avrai un’attività più solida. Se cerchi di accontentare tutti, il tuo negozio risulterà confuso, e così anche i tuoi canali social. I clienti devono capire chi sei e cosa fai, e fidarsi di acquistare da qualcuno che sa davvero cosa sta facendo.

Concentrarsi su una cosa rende anche più facile definire i tuoi clienti, indirizzare il marketing, affinare le tue abilità e costruire una reputazione come designer di riferimento per quel prodotto o stile specifico.

Esercizio 1: Pensa a cosa realizzi. Come potresti restringere il campo per renderlo appetibile a un mercato di nicchia? Ad esempio, se ti piace cucire e vuoi aprire un negozio che vende i tuoi articoli cuciti, in cosa potresti specializzarti? Esiste una comunità per cui potresti creare un prodotto particolare?

Esercizio 2: Pensa a come raggiungere questo mercato di nicchia. Dove li troverai, cosa leggono, chi seguono, quali parole digiterebbero nei motori di ricerca?

Crediti: Mani Annie Art

Consiglio 2. Costruisci un marchio forte

I marchi di maggior successo investono tempo e denaro nella costruzione di un’identità forte. Anche come maker indipendente, un marchio forte aiuterà la tua attività.

Avere una forte identità di marchio è molto più di un nome e un logo; significa capire chi sei, perché ciò che realizzi è speciale, qual è la tua storia, e poi proiettare questi valori fondamentali in tutto ciò che fai – dal nome del negozio alle foto che pubblichi su Instagram, alla voce che usi nelle descrizioni degli articoli e sui social media, e a come imposti le tue foto di prodotto.

È anche molto più facile costruire un marchio forte se realizzi prodotti di nicchia per un mercato di nicchia.

Esercizio 1: Scrivi un tagline che riassuma il tuo marchio in una breve frase.

Esercizio 2: Prova a scrivere una sezione ‘Chi sono’ forte per il tuo negozio online. Come puoi raccontare la tua storia e trasmettere i valori e l’etica del tuo marchio? Cerca di includere parole chiave relative alla tua attività per aiutare le persone a trovare il tuo negozio anche sui motori di ricerca.

Consiglio 3. Prezza il tuo lavoro correttamente

Prezzare il tuo lavoro è una delle principali preoccupazioni quando si avvia un’attività. Devi trovare quel ‘punto dolce’ in cui il tuo lavoro si vende e tu realizzi un profitto. Se vuoi avere un’attività sana, vale la pena investire tempo all’inizio per impostare correttamente i prezzi. Altrimenti, anche se ottieni molte vendite, la tua attività fallirà.

Considera tutto (tempo, materiali, imballaggio). Proprio come calcoleresti attentamente i componenti per un sistema complesso – ad esempio, un Sistema di Raffreddamento per Acciaieria o un Quadro di Controllo per Pompa di Fango – ogni costo conta. Anche piccoli articoli come un relè a 9V dc o un relè a bassa tensione mhz possono sommarsi se stai acquistando componenti per il tuo spazio di lavoro. Non trascurare le spese nascoste, come un controllore per automazione cancello per l’ingresso del tuo studio o un interruttore wireless per serra se lavori da un capanno da giardino. E se spedisci prodotti, considera un Interruttore a galleggiante wireless per serbatoio distante per monitorare i livelli dell’acqua nel tuo spazio di lavoro – fa tutto parte del quadro generale.

Crediti: Katy Livings di Stitch and Sprig

Consiglio 4. Crea ottime inserzioni di prodotto

Una volta che conosci il focus della tua attività, capisci il tuo marchio e dove vuoi posizionarti nel mercato, sei pronto per elencare i tuoi prodotti online e metterli davanti alle persone.

Per far sì che le tue inserzioni vengano viste sui motori di ricerca come Google e sul tuo marketplace scelto, devi scrivere titoli e descrizioni chiari e facili da leggere che contengano parole che qualcuno potrebbe usare per trovare il tuo prodotto (queste sono chiamate parole chiave). Un motore di ricerca non può “vedere” le tue foto, quindi pensa a come descriveresti il tuo prodotto a qualcuno al telefono. Includi quanti più dettagli possibile in modo che il cliente abbia tutte le informazioni necessarie.

Non dimenticare di aggiungere molti tag alla tua inserzione, perché anche questi aiuteranno a far trovare il tuo prodotto!

Usa questa checklist in 5 passaggi per tutte le tue inserzioni:

1. Hai delle ottime foto del tuo prodotto? Parliamo sempre dell’importanza delle foto di prodotto, ma foto migliori hanno davvero più probabilità di essere condivise, messe in evidenza, di interessare le persone e di far vendere il tuo lavoro. Questo è importante perché più link portano al tuo prodotto, più alto è il suo posizionamento su Google – inoltre ogni condivisione è un’opportunità per essere visto da un nuovo cliente.

2. Hai ottimizzato titoli e descrizioni con le parole chiave giuste? Trovare le migliori parole chiave per i tuoi prodotti richiede un po’ di ricerca da parte tua – magari chiedendo ad amici o familiari quali parole userebbero per descrivere i tuoi prodotti, utilizzando strumenti come Google Trends e Keyword Finder, Ubersuggest e Keywords Everywhere per vedere quali parole le persone digitano nei motori di ricerca per trovare prodotti come i tuoi, o digitando parole su Google e guardando le ricerche simili che suggerisce. Poi incorpora queste parole nei tuoi titoli e descrizioni come parte di frasi facili da leggere.

3. Hai rimosso quanti più ‘ostacoli alla vendita’ possibile?

4. I tuoi prezzi sono chiari e competitivi?

5. Hai incluso tutti i dettagli rilevanti su dimensioni, materiali e spedizione?

Crediti: Elby Brown Jewelry

Consiglio 5. Avere sempre foto eccellenti

I negozi con buone foto di prodotto vendono di più. Non importa quanto siano fantastici i tuoi prodotti, se non hai foto eccellenti è meno probabile che vendano. Le tue immagini possono fare la differenza tra una vendita e uno scroll – e non si tratta solo di catturare l’attenzione, ma anche di dare al cliente fiducia in te e nel tuo prodotto.

Come accennato nel Passaggio 4, le buone foto ti aiuteranno anche a ottenere stampa e portare a più condivisioni sui social media – e questo è ottimo per farsi vedere perché con così tanti prodotti in circolazione, hai bisogno di quanti più link possibili verso i tuoi e quante più condivisioni possibili.

Idealmente, dovresti puntare a uno stile e un aspetto coerenti per le tue foto, poiché questo aiuterà a rafforzare il tuo marchio e rendere le tue foto di prodotto immediatamente riconoscibili come tue.

Ricorda che quando vengono mostrate su pagine particolari di siti web e marketplace (ad esempio risultati di ricerca e la pagina del tuo negozio), le fotografie possono essere ritagliate, spesso, come su Folksy, in un quadrato. Quindi, sebbene tu possa usare foto in formato orizzontale o verticale nella tua inserzione (anzi, le foto alte funzionano particolarmente bene su Pinterest, e quindi possono essere una grande risorsa), assicurati che la tua foto sia bella nell’inquadratura, che riempia lo spazio e che il prodotto sia facilmente identificabile e visibile quando ritagliato.

Esercizio 1: Allestisci uno spazio in casa o in studio, scegli uno o due dei tuoi prodotti e passa qualche ora a fotografarli. Prova a usare diversi oggetti di scena e sfondi. Prova a scattare da diverse angolazioni e altezze.

Esercizio 2: Chiedi alle persone quale foto preferiscono. È chiaro cosa stai vendendo? Quali oggetti di scena e sfondi funzionano meglio? Amici e familiari tornano utili qui, oppure potresti pubblicare le tue foto in questo thread sul nostro forum – Metti le Tue Foto di Prodotto in Revisione!

Crediti: Katy Livings di Stitch and Sprig

Consiglio 6. Usa i social media

Una volta che il tuo negozio è attivo e funzionante, devi parlarne alla gente! Uno dei modi migliori per farlo è attraverso i social. Ci sono molti canali diversi – Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest – e ognuno ha pro e contro. Non devi coprirli tutti. Per iniziare, scegli quello che i tuoi clienti target usano di più e concentrati su quello. Ricorda però, i social media sono proprio questo – sono sociali. Devi interagire con i tuoi follower, non solo pubblicare e scappare.

I social media sono uno strumento fantastico per i venditori – non solo sono gratuiti, ma ti permettono di costruire una relazione con i tuoi clienti. Ti permettono, come maker, di costruire una base di clienti di fan che amano il tuo lavoro e vogliono saperne di più su ciò che fai. La trappola in cui molti cadono, però, è pensarli come pubblicità gratuita. Se affronti i social media solo come un posto per promuovere i tuoi prodotti, probabilmente fallirai. I social media riguardano l’essere socievoli – l’indizio è nel nome.

Usa gli hashtag per connetterti con persone interessate a cose simili e avvia conversazioni, partecipa alle sfide di Instagram, sii interessante, coinvolgente e genuino, e passa tanto tempo a commentare i post degli altri quanto ne passi sui tuoi.

Esercizio 1: Scegli uno o due maker che ammiri e passa un po’ di tempo a guardare i loro canali social. Quali usano? Come fanno a coinvolgere i loro follower? Che tipo di contenuti pubblicano? Se sono su Instagram, quali hashtag usano? Come usano le Storie di Instagram? Quanto della loro vita e di loro stessi scelgono di condividere?

Esercizio 2: Prepara un programma social per la settimana. Che tipo di post condivideresti durante quella settimana? Se sei su Instagram Stories, che tipo di contenuti vorresti condividere lì. Come puoi comunicare i valori del tuo marchio e anche spingere le persone all’azione attraverso i tuoi post? Cerca di rendere i tuoi post degli iniziatori di conversazione, piuttosto che pubblicità del tipo “Ho fatto questo, puoi comprarlo qui”.

Crediti: Charlotte Hupfield

Consiglio 7. Mantieni il tuo stock fresco e rivedi regolarmente il tuo negozio

Una volta che il tuo negozio è aperto, controllalo ogni giorno per assicurarti di non aver perso messaggi o notifiche di vendita, e assicurati che non ci siano articoli ancora elencati che sono già stati venduti in una fiera dell’artigianato o altrove.

Cerca di mantenere il tuo negozio online ben fornito e aggiornato regolarmente con prodotti freschi per far sì che le persone tornino a vedere le novità. Se hai avuto gli stessi articoli nel negozio per un po’, possono iniziare a sembrare un po’ stanchi e potresti notare che le visualizzazioni del negozio e le vendite iniziano a calare, poiché i clienti abituali perdono interesse. Introdurre nuovi pezzi o anche solo fotografare i tuoi best-seller in modi nuovi ti darà nuovi contenuti da condividere e nuove opportunità per attirare i clienti nel tuo negozio.

Elencare regolarmente mette anche il tuo negozio e i tuoi prodotti davanti a più persone, poiché i nuovi articoli di solito appaiono più in alto nei risultati di ricerca.

Consiglio: Sapevi che se vendi su Folksy puoi unirti al nostro account Folksy Plus e quindi elencare tutti i prodotti che vuoi, tutte le volte che vuoi – e anche modificarli ogni giorno!

Vale la pena rivedere regolarmente la pagina delle statistiche del tuo negozio, per vedere quali articoli ottengono più visualizzazioni e da dove provengono quelle visualizzazioni. Se ci sono prodotti particolari che ottengono più visualizzazioni di altri, ci sono lezioni da queste inserzioni che potresti applicare ad altre – ad esempio, tag popolari, titoli particolari che funzionano bene? Stai ottenendo molte visualizzazioni da un canale social specifico, se sì, puoi dedicare più tempo a far crescere la tua presenza e il tuo seguito lì?

Esercizio 1: Prepara un piano di lancio per un nuovo prodotto. Quale sarà il tuo nuovo prodotto, come lo fotograferai, dove, quando e come lo lancerai?

Esercizio 2: Lancia il tuo nuovo prodotto nel tuo negozio online e osserva dove appare nei risultati di ricerca, nelle pagine dei tag e nelle categorie pertinenti. Monitoralo per la settimana successiva e vedi quante visualizzazioni ottiene e da dove provengono. Quale parte della tua campagna è stata la più efficace?

Puoi fare questi due esercizi anche per prodotti esistenti che vuoi rilanciare.

Questo è un post ospite di Camilla, parte del team di Folksy. Folksy è il più grande marketplace per lavori fatti a mano che si concentra esclusivamente su designer e maker del Regno Unito. Il servizio è stato lanciato nell’estate del 2008 ed è diventato il punto vendita al dettaglio preminente per regali fatti a mano e forniture per l’artigianato.