Dai un’occhiata all’esperienza di unboxing connessa di Angel Delivery, alimentata dal QR

Il servizio di consegna di cibo in regalo Angel Delivery ci racconta come utilizzare la tecnologia dei codici QR per aumentare l’affetto dei clienti e costruire una community coinvolta.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/peek-inside-angel-deliverys-connected-unboxing-experience/ Autore: Elly Strang Pubblicato: 2022-06-10T01:22:04.000Z Tempo di lettura: 5 minuti

Non c’è affermazione più vera del fatto che il cibo è amore. Gli esseri umani hanno condiviso il pane insieme dall’alba dei tempi e nel 2022, l’esperienza condivisa del cibo rimane qualcosa di speciale.

Regalare a qualcuno a te caro un pasto fatto in casa o un dolcetto speciale da gustare è un segno di cura e nutrimento, visto che una pancia piena crea un cuore pieno.

Il servizio di consegna di cibo fresco in regalo Angel Delivery è stato creato con questa idea in mente da Rebecca Cass, che all’epoca era una madre di due figli che lavorava come infermiera pediatrica. Ha visto neogenitori tornare a casa dall’ospedale con il loro bambino e le braccia piene di fiori, quando ciò di cui avevano veramente bisogno era un pasto fatto in casa.

Quello che è iniziato come un servizio di assistenza ‘Baby Angel’ per neogenitori è sbocciato in https://www.angeldelivery.co.nz/

Da allora, ha effettuato centinaia di migliaia di consegne tra famiglie, amici e colleghi per dimostrare che ci tengono durante gli alti e bassi della vita.

“Angel Delivery significa connettere le persone. Al giorno d’oggi non siamo tutti vicini ai nostri cari, ancora di più a causa del Covid-19,” dice Grace Kreft, direttrice generale di Angel Delivery. “Uniamo le persone e le connettiamo con i loro cari grazie al potere del cibo. Dopotutto, come diciamo sempre – il cibo è amore.”

Grace Keft, direttrice generale di Angel Delivery

Come servizio di regali, l’esperienza di unboxing che Angel Delivery crea è fondamentale. Ogni strato dell’imballaggio sostenibile e personalizzato è curato con attenzione per rendere l’esperienza speciale e significativa per il destinatario.

“Ricevere un Angel Delivery è un’esperienza emotiva, perché connette le persone personalmente con i loro cari durante un momento spesso molto difficile – riceviamo spesso chiamate da destinatari in lacrime, sono così commossi dalla loro consegna,” dice Grace.

Dice che l’imballaggio di Angel Delivery ha sia uno scopo pratico nel mantenere il cibo ben isolato e protetto, sia uno scopo emotivo nel condividere un messaggio speciale con il destinatario.

“Disponiamo con cura gli articoli pratici (come isolamento e ghiaccio per mantenere freschi i pasti), con bellissimi momenti del marchio – come la nostra carta decorata con il motivo Angel e (cosa più importante) il biglietto d’auguri del mittente con il loro messaggio d’amore per il destinatario. Questo significa che quando il fortunato destinatario apre il suo Angel Delivery, può letteralmente sentire l’amore che esplode dalla scatola.”

Per aggiungere ulteriore impatto all’esperienza del regalo, Angel Delivery decora l’esterno dei suoi pacchi con nastro adesivo personalizzato tendlyn Custom Washi Tape a cuori e utilizza un codice QR dinamico Tapkit su una Custom Card per connettere l’esperienza di persona dei clienti con il marchio a un’esperienza digitale.

Il codice QR è presente sulla carta ‘storia’ di Angel Delivery che è immediatamente visibile sullo strato superiore della scatola quando viene aperta. Poiché gli Angel Delivery sono solitamente un regalo inaspettato, Grace dice che è importante essere in grado di raccontare la storia del marchio dal momento in cui qualcuno apre la scatola.

La scansione del codice QR porta il cliente al microsito di Angel Delivery che racconta la storia del marchio, offre l’opzione di lasciare una recensione o fare una domanda e condivide i suoi canali di social media, invitando i clienti a condividere una foto della loro consegna online.

Questo aumenta la consapevolezza del marchio e invita la persona nella loro community, anche se non hanno mai interagito con l’azienda prima.

“Questo è il pezzo nella scatola che risponde alla domanda per il destinatario quando riceve la scatola e si chiede, ‘Ooh – cos’è Angel Delivery?’ Questa carta ha una piccola introduzione ad Angel Delivery e poi invita il destinatario a scansionare il codice QR per unirsi alla nostra ‘famiglia Angel’, dove possono interagire con noi tramite il nostro microsito Tapkit,” dice.

“Il codice QR è il pezzo perfetto del puzzle, come un modo per avvolgere i nostri destinatari (che altrimenti non interagiscono con noi, poiché non hanno ordinato la scatola per sé) nella nostra famiglia e trasformarli in Angels per tutta la vita,” dice.

Com’è Costruire un Codice QR e un Microsito

Immergersi per la prima volta nelle acque del marketing con i codici QR può essere intimidatorio per le aziende, poiché costruire un microsito e creare un codice QR può essere percepito come una tecnologia complicata o costosa, quando in realtà non è così.

Grace dice che quando il team di Angel Delivery ha avuto l’idea di utilizzare la tecnologia QR nelle scatole, inizialmente era diffidente perché pensava sarebbe stato un processo di costruzione lungo e costoso – simile a quello di costruire un sito web o un’app.

“Ma non potevo sbagliarmi di più – usare Tapkit per costruire il nostro microsito e il codice QR è tutto ‘fai da te’, è una piattaforma drag-and-drop molto semplice, e la cosa migliore è che è davvero conveniente senza costi di costruzione iniziali,” dice. “Ha fornito un modo davvero facile, divertente e semplice per costruire questa esperienza di microsito che sognavamo nelle nostre riunioni di marketing da mesi.”

Il microsito di Angel Delivery

Le 3 caratteristiche preferite di Angel Delivery nell’uso del QR Tapkit:

Lo scopo di integrare la tecnologia dei codici QR nell’esperienza di unboxing di Angel Delivery è continuare a far crescere la loro base di clienti e la loro community.

“Il passaparola è molto potente per noi, poiché le persone sono sempre così commosse dal loro Angel Delivery e vogliono condividere l’esperienza con i loro cari,” dice Grace.

“Questo è un altro strumento nel nostro kit per coinvolgere i nostri destinatari (con cui altrimenti non avremmo solitamente alcun contatto) e incoraggiarli a spargere la voce.

“Vogliamo che i nostri destinatari si sentano parte della nostra famiglia e connessi personalmente con noi. L’obiettivo del nostro codice QR e microsito è trasformare i nostri destinatari in Angels per tutta la vita, che, si spera – la prossima volta che ne avranno bisogno – invieranno un Angel Delivery ai loro stessi amici e familiari.”

Raccomanda a qualsiasi azienda che stia considerando il marketing con codici QR di farlo al 100%.

“La tecnologia potrebbe sembrare intimidatoria, ma con Tapkit non è assolutamente spaventosa. Provatelo!”

Scopri di più su Angel Delivery attraverso il loro sito web e Instagram, o inizia oggi con l’imballaggio personalizzato compatibile con QR code di tendlyn.