Elevare l’Ecommerce: Come Progettare un Negozio Online Vincente che Incrementerà le Vendite

Ci sono molti fattori che contribuiscono al successo dell’ecommerce, ma un grande design del negozio è un must per costruire e scalare un negozio online. Impara da Shogun come progettare un negozio vincente.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/elevating-ecommerce-how-to-design-a-winning-online-store-thatll-drive-sales/ Autore: Autore Ospite Pubblicato: 2021-11-05T21:10:08.000Z Tempo di lettura: 9 minuti

Costruire un’attività di ecommerce di successo dipende da molte cose: un prodotto di alta qualità e molto richiesto, un’identità di marca convincente, una chiara strategia di marketing, un sistema di evasione ordini eccezionale, ecc.

Ma, se non hai creato un negozio online all’altezza del tuo marchio e del tuo pubblico, il successo potrebbe rimanere fuori portata.

Per i consumatori, un negozio online riflette il marchio e i prodotti che intende mettere in risalto. Se non è ben progettato, gli acquirenti potrebbero concludere che anche i prodotti non sono così validi.

In effetti, uno studio ha rilevato che il 48% degli intervistati ha affermato che il design del sito web era il fattore più importante nel determinare la credibilità di un’azienda. Inoltre, il 38% delle persone smetterebbe di interagire con un sito se il design non è attraente.

Quindi, è logico che tu dia tanta attenzione al design del tuo negozio quanta ne dai ai tuoi prodotti.

In che modo il design del negozio influisce sulle vendite e sulle conversioni?

Sebbene esistano ancora molti negozi fisici, l’ecommerce sta divorando una fetta sempre più grande della torta della vendita al dettaglio.

La quota dell’ecommerce nelle vendite al dettaglio globali è balzata al 18% nel 2020 e si prevede che raggiungerà il 21,8% entro il 2024. È un’enormità, considerando che era solo all'8,6% solo cinque anni fa.

Con l’aumentare delle attività commerciali che si affollano nello spazio dell’ecommerce, la necessità di differenziarsi è più grande che mai.

Quindi, devi sviluppare un design accattivante per il tuo negozio complessivo che sia sia unico per il tuo marchio che amichevole per il tuo utente. Nonostante il fatto che acquistino online, le persone vogliono ancora un’esperienza che possa avvicinarsi a quella di un negozio fisico.

Devi mantenere le persone coinvolte mentre fanno acquisti in modo che non gli venga nemmeno in mente di acquistare dai tuoi concorrenti.

Devi anche concentrarti sullo scopo di ogni pagina del tuo negozio.

Costruire il percorso del cliente

Le pagine del tuo negozio rappresentano diverse fasi del loro percorso del cliente, ognuna delle quali li invoglia a fare clic per passare alla successiva, portandoli infine alla pagina di checkout.

Per la maggior parte dei tuoi visitatori, la homepage sarà l’inizio del loro percorso (e la parte superiore del tuo imbuto di vendita).

Da lì, attraverso una navigazione chiara e il giusto mix di immagini dei prodotti, gli acquirenti possono auto-segmentarsi e le tue pagine successive possono iniziare a vendere i tuoi pregiati articoli, spingendoli ulteriormente attraverso l’imbuto.

Il design della tua homepage determina quanti di quei visitatori iniziali arriveranno alla pagina successiva.

Deve parlare al maggior numero di persone possibile, mostrando loro chiaramente tutte le porte giuste da attraversare.

Controllare il percorso del cliente

Dove hai il controllo su come i visitatori entrano nel tuo negozio—tramite i tuoi post sui social media, l’email marketing o la pubblicità a pagamento—puoi essere più specifico su dove i potenziali clienti iniziano il loro percorso.

Ad esempio, se stai organizzando una vendita flash per una particolare linea di prodotti, puoi inviare sia il traffico email che quello a pagamento a una pagina di destinazione dedicata alla vendita e ai prodotti in offerta.

Questa pagina ha un pubblico molto più ristretto e il suo unico obiettivo è guidare il traffico verso gli articoli in vendita.

Il traffico verso quella pagina ha molte più probabilità di portare a vendite rispetto allo stesso traffico inviato alla tua homepage, dove potrebbero perdere di vista il motivo per cui sono lì.

Una pagina di destinazione dedicata si presta anche alla promozione di lanci di prodotti, dove puoi offrire una presentazione di marketing accattivante al di fuori dell’occhio intimidatorio del pulsante di acquisto.

Queste pagine sono progettate specificamente per convertire il traffico che ricevono. Per creare rapidamente queste pagine di destinazione, puoi utilizzare un potente strumento come Shogun Page Builder.

Concludere in bellezza

Un altro esempio sono i carrelli abbandonati. Lo facciamo tutti continuamente.

Il tasso medio di abbandono del carrello è quasi del 70% su tutti i dispositivi e quasi dell'86% su mobile. Così tante vendite perse all’ultimo minuto!

E il costo per i rivenditori è enorme. Si stima che costi ai marchi di ecommerce 18 miliardi di dollari ogni anno.

Ci sono molte ragioni per cui gli acquirenti abbandonano i loro carrelli, la maggior parte delle quali hanno a che fare con il design del negozio.

Tutto stava andando così bene al punto che hanno aggiunto prodotti al carrello, ma alla fine hanno incontrato un attrito e hanno deciso che non ne valeva la pena.

Potrebbe trattarsi di un flusso di checkout scadente, tempi di caricamento lenti, un’esperienza mobile difficile, la necessità di creare un account e altro ancora.

Il punto è che un grande design del negozio si estende fino alla fine della loro esperienza. Anche un leggero aumento del tasso di conversazione qui può significare un notevole aumento delle entrate extra.

Ecco perché devi dare priorità al design del negozio per il tuo marchio. E, fortunatamente per te, abbiamo alcuni consigli!

I migliori consigli di design per creare pagine prodotto e pagine di destinazione incredibili

Per far risplendere davvero le pagine del tuo negozio, devi assicurarti di avere gli elementi più importanti al loro posto.

Foto fantastiche abbinate a testi scadenti non genereranno clic. CTA fantastici con un layout di design claustrofobico non funzioneranno.

Quindi, ecco alcuni consigli di design per creare grandi pagine prodotto e pagine di destinazione. La pagina vincente segue non solo uno ma tutti i consigli seguenti.

Centrare l’utente con il tuo layout di design

I tuoi visitatori sono il motivo per cui tutto questo esiste, quindi progettare le tue pagine per offrire loro la migliore esperienza è il miglior consiglio che tu possa ricevere. Tutti i consigli seguenti servono a creare un’esperienza migliore per gli acquirenti.

Ma cosa significa centrare l’utente con il layout della tua pagina?

Devi capire come le persone interagiscono con le informazioni sulle tue pagine. Per pagine con più testo, come una voce di Wikipedia, esperimenti di eye tracking hanno dimostrato che gli utenti scansionano seguendo un pattern a F.

Per pagine più minimaliste—come molte landing page—le persone tendono a tracciare un pattern a Z con gli occhi, muovendosi orizzontalmente e poi zigzagando verso il basso nella pagina.

Qui Olipop e Utz hanno progettato per entrambi i pattern di scansione

Capendo questo, puoi vedere perché molte pagine di successo creano sezioni alternate che seguono quel pattern a Z, rendendo più facile per i visitatori scansionare e leggere per intero.

Per approfondire, puoi utilizzare software di mappe di calore per vedere come i tuoi visitatori interagiscono effettivamente con il tuo negozio, adattando le tue pagine alle loro tendenze.

Inserisci foto e illustrazioni mozzafiato

Abbiamo fatto molta strada con la fotografia, il design digitale e le capacità delle piattaforme ecommerce.

Oggigiorno, è difficile creare qualcosa di brutto come quelle vecchie pagine Geocities. E i nostri occhi ne sono grati.

Dato questo fatto, tutti ci aspettiamo di più. Vogliamo acquistare da negozi belli con foto che ci facciano visualizzare i loro prodotti nelle nostre vite.

Quindi, utilizzare una fotografia stupenda nel tuo negozio ecommerce è assolutamente necessario. Da varie angolazioni, con un’ottima illuminazione, in studio e nel suo elemento, dai ai tuoi clienti tutti i piccoli dettagli visivi.

Dove la fotografia aiuta a mostrare quanto sono fantastici i tuoi prodotti, le illustrazioni portano personalità al design del tuo marchio.

Questi elementi visivi guidano i visitatori attraverso la tua pagina e tra le braccia dei tuoi CTA.

Non aver paura degli spazi bianchi

Lo spazio tra gli elementi della tua pagina è importante quanto gli elementi stessi. Anche gli occhi hanno bisogno di spazio per respirare.

Chiamato anche spazio negativo, lo spazio bianco è tutto ciò che non è contenuto nella tua pagina.

Aiuta i visitatori a navigare attraverso il contenuto della pagina e a digerirlo senza essere sopraffatti da un muro di informazioni.

Ricorda, a volte meno è meglio.

Fai contare i tuoi testi

Il design della pagina non riguarda solo gli elementi visivi. I testi hanno un ruolo importante da svolgere nel tuo negozio.

Dove il tuo layout, le illustrazioni e le foto possono attirare l’attenzione, i testi sono ciò che fa il lavoro persuasivo.

Iniziando con un titolo appariscente e memorabile (almeno sulle landing page) e continuando fino ai tuoi vantaggi chiave, alla tua storia del marchio e alla descrizione del tuo prodotto, i testi lavorano mano nella mano con gli elementi visivi.

Infondilo con la voce del tuo marchio e ti connetterai facilmente con il tuo pubblico di destinazione.

Metti in mostra la tua prova sociale

Recensioni entusiastiche dei clienti e copertura lusinghiera da parte di pubblicazioni note dovrebbero essere messe in evidenza in tutto il tuo negozio. Sono una delle risorse più preziose che hai.

Non importa quanto sia fantastico il tuo marketing, i tuoi acquirenti apprezzano l’opinione di altri acquirenti più dei tuoi messaggi di marketing. Infatti, quasi il 94% dei consumatori ha dichiarato di fare affidamento sulle recensioni dei clienti quando ricerca un marchio sconosciuto.

Ha senso. Lo facciamo tutti.

Quindi, sfruttalo a tuo vantaggio utilizzando la tua base esistente di clienti fedeli e qualsiasi grande caratteristica delle pubblicazioni.

MVMT utilizza citazioni dei clienti, loghi di pubblicazioni e valutazioni a stelle cumulative per aumentare la loro prova sociale

Creando sezioni di prova sociale ripetibili per il tuo negozio, puoi aggiungerle facilmente in tutte le pagine del tuo negozio.

Guidare all’azione con CTA potenti

Infine, c’è il pulsante che hai cercato di far cliccare per tutto il tempo: il tuo invito all’azione (CTA).

Con tutte le tue fantastiche immagini, il layout di design minimale, i testi potenti e la prova sociale in atto, vuoi creare un invito all’azione che vorranno cliccare.

Non vogliamo vedere pulsanti ‘Clicca qui’. Abbiamo bisogno di qualcosa di convincente e diretto.

Poiché vuoi che agiscano, devi usare un linguaggio d’azione nei tuoi CTA.

Se si tratta di una pagina prodotto o di una pagina di collezione di prodotti, un semplice ma forte ‘Acquista ora’ funziona meravigliosamente. Se stai scambiando uno sconto per la loro email, il tuo pulsante potrebbe dire ‘Iscriviti ora per ottenere il 30% di sconto’.

Non devono essere intelligenti.

Usando un colore che risalterà, posiziona i tuoi CTA dove sai che devono vederli—above the fold e in tutta la pagina dove hai dimostrato il valore della tua offerta.

Esempi di pagine negozio dal design stupendo

Per avere un’idea migliore di un grande design del negozio in azione, ecco alcuni esempi davvero fantastici di marchi che amiamo.

Questa azienda di integratori per cani fa centro con le sue pagine negozio splendidamente progettate—dalla loro homepage attiva e coinvolgente fino alle loro vivaci pagine di collezioni.

Nella loro pagina del pacchetto prodotto Chill Champion, usano una tavolozza di colori calmante e illustrazioni deliziose per elencare i benefici dei loro integratori. Concludono con una chiara ripartizione nutrizionale.

goodboy utilizza un design luminoso ma minimale per evidenziare i benefici e gli ingredienti del prodotto

First Day

Il marchio di vitamine per bambini, First Day, utilizza illustrazioni giocose e fotografie di alta qualità in tutto il loro negozio per costruire il loro marchio unico.

Nella loro pagina del prodotto Kids Daily Essential, eccellono nel far funzionare lo spazio bianco a loro favore e guidano i visitatori verso il basso con un coinvolgente pattern a Z.

Per costruire fiducia con gli acquirenti, posizionano la loro sezione di prova sociale in alto nella pagina per mostrare l’affetto che ricevono dai loro clienti esistenti.

Flower Moxie

Questo grossista di fiori per matrimoni usa potenti schizzi di colore in tutto il loro negozio in un modo che si adatta unicamente al loro marchio e alla loro linea di prodotti.

Nella loro pagina del pacchetto Jewel Tones, guidano con un carosello di fotografie di lifestyle e un campione della tavolozza di colori del prodotto.

Il resto della pagina è dedicato a guidare gli acquirenti passo dopo passo attraverso il processo di costruzione del loro ordine di fiori. Le informazioni sono chiare e gli acquirenti capiscono esattamente cosa stanno ottenendo.

Flower Moxie abbina un campione di tavolozza di colori a foto di lifestyle per una descrizione più completa

TKEES

Questo marchio di calzature e abbigliamento punta forte su bellissime fotografie di prodotto e un’enfasi sui colori terrosi.

Nella loro pagina di destinazione per il lancio del prodotto Emma e Senna, riempiono l’intera pagina con un video ad alta definizione che introduce i loro sandali con lacci.

Scorrendo verso il basso, i visitatori incontrano un banchetto visivo sommesso ma rigoglioso che descrive in dettaglio le particolarità dei sandali, con CTA chiari che guidano gli acquirenti direttamente alle pagine prodotto.

Converti meglio progettando meglio

Sebbene ci siano molti segni distintivi di un marchio ecommerce di successo, un buon design è uno dei più importanti.

Il compito degli operatori di marketing ecommerce è attirare potenziali clienti nel loro negozio e poi invogliarli al checkout. Un negozio ben progettato è costruito proprio per questo scopo.

Segui questi consigli e sarai sulla buona strada per il successo nell’ecommerce. Come bonus, sarai raggiante di orgoglio per quanto è bello il tuo negozio.

Sean Flannigan è un Content Marketer presso Shogun, un’app page builder che ti aiuta a personalizzare le tue pagine Shopify e BigCommerce per un’ottimizzazione ottimale delle conversioni. Quando non scrive contenuti sull’ecommerce, probabilmente va in bicicletta o cucina.