5 Errori di Spedizione e Logistica da Evitare Durante le Feste

Vuoi evitare inutili mal di testa durante le prossime festività? Allora dai un’occhiata a questi cinque comuni errori di spedizione e logistica e scopri come evitarli.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/blog-5-shipping-and-logistics-mistakes-to-avoid-during-the-holidays/ Autore: tendlyn Pubblicato: 2018-09-17T12:00:00.000Z Tempo di lettura: 5 minuti

Una scarsa previsione delle scorte e campagne di marketing inefficaci possono avere un impatto significativo sulle vendite natalizie. Ma la parte delle operazioni di vendita al dettaglio online che spesso viene trascurata è la spedizione e la logistica. Anche la strategia natalizia più attentamente pianificata può fallire se non hai una solida configurazione di spedizione—specialmente quando gestisci sistemi complessi come un relè remoto industriale o un controller elettronico per relè per operazioni automatizzate di magazzino. Ottenere il flusso corretto dall’ordine alla porta di casa è altrettanto cruciale quanto assicurarsi che il tuo modulo relè industriale mantenga la tua linea di imballaggio in funzione senza intoppi.

Utilizzare un Solo Corriere

Quasi ogni marchio di ecommerce ha l’opzione di spedire con più corrieri. L’unica eccezione sarebbe qualsiasi rivenditore che opera dall’Antartide. Ma per i venditori online in qualsiasi altro continente, lavorare con un solo corriere è uno dei più grandi errori di spedizione e logistica. Soprattutto perché tutti i corrieri possono offrire diversi vantaggi.

Lavorare con un solo corriere postale limita le opzioni di spedizione e consegna che puoi offrire ai clienti. E nell’ecommerce (specialmente durante le feste), questo è un grande deterrente. Infatti, il 66% dei consumatori ha scelto un rivenditore rispetto a un altro semplicemente per la disponibilità di opzioni di consegna. Inoltre, se non utilizzi più corrieri, non hai un piano di backup se qualcosa va storto e l’unico corriere che usi è fuori servizio.

Pensalo come affidarsi a un singolo interruttore wireless on off per controllare l’intera struttura—se quel componente si guasta, tutto si ferma. Diversificare i tuoi corrieri è come avere un controller wireless per l’irrigazione per il sistema di irrigazione del tuo magazzino: la ridondanza assicura che non rimarrai mai a secco.

Non Comunicare Correttamente

Molte aziende di ecommerce assumono dipendenti temporanei durante le feste perché è un modo economico per gestire l’afflusso di ordini. Ma il problema è che, a differenza della maggior parte delle nuove assunzioni, i dipendenti stagionali non hanno un periodo di grazia per gli errori.

Quindi, se informazioni importanti come i requisiti di imballaggio o i tempi di chiusura per la spedizione non vengono comunicate correttamente, gli ordini subiranno ritardi. E se l’ordine di qualcuno con i regali di Natale per la sua famiglia non viene consegnato fino al 27? Puoi salutare per sempre qualsiasi futuro acquisto da parte di quel cliente.

Consiglio dell’esperto: Consulta il tuo team e assicurati che abbiano più che abbastanza forniture per l’imballaggio per arrivare fino alla fine di gennaio. Le feste riguardano sorprese felici. E scoprire che sei a corto di scatole, buste o nastro adesivo la settimana di Natale non è di certo una bella sorpresa.

I guasti nella comunicazione possono sembrare un controller relè zigbee che perde il segnale a metà operazione—tutto smette di funzionare. Assicurati che ogni lavoratore stagionale conosca il processo a menadito, da come gestire un ordine di River Water Intake for Farming a come gestire una spedizione di Landscape Turf Watering System.

Non Offrire Spedizione Gratuita

È una delle statistiche più citate in qualsiasi articolo sull’ecommerce: la ragione numero 1 per cui gli acquirenti abbandonano il carrello sono i costi imprevisti. Più specificamente, il costo della spedizione. Se non vuoi che gli acquirenti natalizi abbandonino la nave all’ultimo momento, devi offrire la spedizione gratuita.

Quasi ⅔ degli acquirenti affermano che la spedizione gratuita è il fattore più influente su dove fanno acquisti online. E oltre il 90% agirà per qualificarsi per la spedizione gratuita, incluso l’aggiunta di più articoli al loro carrello.

Indubbiamente, ci sono molti marchi di ecommerce che non hanno l’opzione di non addebitare mai la spedizione. Ma se non fornisci la spedizione gratuita in nessuna circostanza, potresti perdere potenziali volumi di ordini più elevati e un valore medio dell’ordine più alto.

Considera di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a un certo importo. Oppure trasformalo in un’offerta speciale per i clienti al primo acquisto. Molti acquirenti sono anche disposti a sacrificare la velocità per risparmiare, quindi sentiti libero di utilizzare un’opzione di spedizione più economica su questi ordini. Puoi anche pubblicizzare la spedizione gratuita solo durante le feste.

La spedizione gratuita è come un sistema Constant Pressure Water Supply—mantiene il flusso costante e i clienti felici. Se spedisci articoli pesanti come un’unità Car Wash Water Reclamation o un sistema Underground Sewage Pumping Lift, considera di assorbire parte del costo per aumentare il volume degli ordini. Puoi anche utilizzare un relè wireless dc 5v per automatizzare i calcoli della zona di spedizione, rendendo più facile offrire la spedizione gratuita a regioni selezionate senza intaccare i profitti.

Trascurare la Consegna dell’Ultimo Miglio

Molti marchi si concentrano così tanto sull’evasione degli ordini che dimenticano l’ultima tappa del viaggio. La consegna dell’ultimo miglio è spesso la parte più costosa e imprevedibile del processo di spedizione. Se stai utilizzando un relè di controllo remoto rf per gestire il tuo sistema di spedizione, assicurati che sia calibrato per il volume di alta stagione.

Una singola consegna mancata può sembrare un controller gate mhz difettoso che tiene un cliente bloccato fuori dal suo pacco. Considera di collaborare con corrieri locali o utilizzare un controller gate rf per semplificare i punti di consegna. Per le aziende che trattano attrezzature Splash Pad Water Management o altri articoli specializzati, avere un controller industriale wireless per l’ottimizzazione del percorso può far risparmiare tempo e denaro.

Ignorare Resi e Cambi

Le feste sono un periodo di punta per i resi. Se la tua politica di reso è nascosta in caratteri minuscoli o il tuo processo è confuso, i clienti se ne ricorderanno. Un controller garage dc potrebbe aprire la porta del tuo magazzino, ma un processo di reso fluido apre la porta a un’attività ripetuta.

Rendi la tua politica di reso chiara, facile da trovare e senza problemi. Se spedisci articoli come un motor rf remote o un interruttore rf inching, fornisci etichette di reso pre-stampate e istruzioni chiare. Un’esperienza di reso senza intoppi costruisce fiducia—e la fiducia è ciò che trasforma gli acquirenti occasionali delle feste in clienti tutto l’anno.

Questo è un post ospite di Callie Hinman, Content Marketer & Writer presso ShipStation, fornitore leader di software di spedizione per l’evasione degli ordini ecommerce. Callie è un’orgogliosa laureata dell’Università del Texas ed è fermamente impegnata a seguire la Regola di Ann Handley del FIWTSBS (“Find Interesting Ways to Say Boring Stuff”).