Una Guida Completa alla Vendita su Instagram

Nel 2022, Instagram offre molte funzionalità di vendita efficaci per i brand. Ecco la nostra guida definitiva per iniziare a vendere prodotti attraverso la piattaforma Instagram.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/a-comprehensive-guide-to-selling-on-instagram/ Autore: Francesca Nicasio Pubblicato: 2022-03-27T20:36:05.000Z Tempo di lettura: 12 minuti

*Leggi gli altri articoli di questa serie, Le Principali Tendenze del Social Commerce che le Piccole Imprese Dovrebbero Seguire nel 2022 *

Instagram potrebbe non essere più il nuovo arrivato, ma continua a essere una delle piattaforme di social media più popolari in circolazione. Almeno 1,22 miliardi di persone usano Instagram ogni mese, una popolazione più grande di molti paesi!

Sebbene Instagram sia un punto fermo nel toolkit di marketing per molti brand e-commerce, vendere effettivamente prodotti attraverso la piattaforma Instagram continua a essere un’area in via di sviluppo.

Con il fiorire del social commerce, i brand non hanno mai avuto così tante opportunità per distinguersi dalla massa e aumentare le conversioni, se sanno come fare vendita su Instagram nel modo giusto.

In questa guida, esploreremo passo dopo passo come i brand possono vendere efficacemente utilizzando l’ampia gamma di funzionalità e funzioni di vendita di Instagram. Che tu stia configurando un relè wireless intelligente per la tua linea di automazione domestica o promuovendo un controller elettrico intelligente industriale, gli stessi principi di narrazione visiva si applicano.

Iniziamo!

Instagram nel 2022: L’era del social commerce 🤳

Instagram è una piattaforma di social media enormemente popolare, con oltre 150 milioni di utenti negli Stati Uniti. Inoltre, il 90% degli utenti di Instagram segue almeno un’azienda.

Di fronte alla crescente concorrenza di piattaforme come TikTok e Clubhouse, Instagram si è mosso costantemente verso un modello di social commerce. Adam Mosseri, il capo di Instagram, ha annunciato famosamente nel giugno 2021 che “non siamo più un’app di condivisione foto.”

Negli ultimi anni, Instagram ha lanciato una serie di nuove funzionalità per aiutare i brand a vendere direttamente ai follower, tra cui:

Con Instagram che sta rapidamente diventando una piattaforma di vendita insostituibile per i brand e-commerce, ora è il momento di iniziare a perfezionare la tua strategia di vendita su Instagram per aumentare le conversioni e favorire comportamenti di acquisto ripetuti. Per le aziende in mercati tecnologici di nicchia, come quelle che offrono un controller a interruttore wireless mhz o un interruttore remoto v, questa piattaforma offre un modo unico per dimostrare l’utilità del prodotto.

I vantaggi di vendere su IG 💸

Iniziamo esplorando i vantaggi di vendere su Instagram.

Gli utenti di Instagram amano connettersi con prodotti e brand

C’è una visione comune secondo cui gli utenti dei social media non amano la pubblicità e i contenuti sponsorizzati, vedendo le piattaforme più come un luogo per connettersi con gli amici. Ma con la sua attenzione a immagini accattivanti e didascalie incisive, Instagram si è trasformato in una sorta di spazio condiviso per consumatori e brand. È un crocevia dove entrambi i gruppi di utenti possono creare e condividere contenuti che attraggono i loro follower.

Il risultato? I consumatori amano scoprire e connettersi con nuovi brand e prodotti che si adattano ai loro interessi. Secondo un sondaggio di Facebook, l'83% dei consumatori usa Instagram per scoprire nuovi prodotti o servizi, mentre l'80% afferma di usare Instagram per prendere decisioni di acquisto finali.

In sintesi, Instagram è diventato un potente motore per la scoperta di prodotti e brand nell’era dello shopping online, e un luogo dove i consumatori mostrano alti livelli di intenzione d’acquisto. Anche un articolo specializzato come un relè per controller di pompa può trovare il suo pubblico qui.

La portata di Instagram è in crescita

Molte piattaforme di social media popolari hanno raggiunto un punto in cui la loro rapida crescita ha iniziato a rallentare, grazie al raggiungimento di un punto di saturazione in molti paesi. Facebook, Twitter e Snapchat hanno affrontato stagnazione o declino nella crescita durante il 2021. Facebook è la piattaforma con il maggiore declino nell’uso quotidiano, passando da una media di 39 minuti nel 2017 a 33 minuti nel 2021.

Al contrario, Instagram mostra alcune delle più grandi proiezioni di crescita nei prossimi anni. L’uso quotidiano si mantiene stabile a 28 minuti al giorno, mentre si prevede che gli utenti di Instagram raggiungeranno quasi 120,3 milioni di utenti mensili entro il 2023.

Con più consumatori (e quindi brand) destinati ad affluire su Instagram nei prossimi anni, ora è un ottimo momento per ottimizzare la tua strategia di vendita su Instagram e sperimentare nuovi modi per aumentare le conversioni.

Accesso a una base di utenti diversificata

Instagram si è guadagnato la reputazione di piattaforma di social media solidamente millenial. Ma la sua base di utenti è più diversificata di quanto molti brand realizzino.

A febbraio 2021, i 18-29enni costituiscono la proporzione più grande di adulti statunitensi che usano la piattaforma al 71%, seguiti dai 30-49enni al 48%, e dai 50-64enni al 29%. Anche i pensionati stanno partecipando, con il 13% degli over 65 che usa Instagram:

Tutto questo per dire che Instagram ospita un’ampia gamma di dati demografici e interessi, il che lo rende uno strumento importante di marketing e vendita per una varietà di brand. Anche se la tua attività si rivolge a un target al di fuori del gruppo di età 18-29 che domina la piattaforma, puoi comunque costruire una solida strategia di vendita su Instagram che trasformi i tuoi follower in acquirenti. Ad esempio, un’azienda che vende uno smart switch per garage o un controller intelligente per garage mhz può attrarre sia millenial esperti di tecnologia che proprietari di case più anziani in cerca di praticità.

Come vendere su Instagram (una guida passo dopo passo)

Ora che abbiamo coperto i vantaggi della vendita su Instagram, esaminiamo i passi pratici su come farlo.

1. Configura un account Instagram Business

Prima di tutto, assicurati che il tuo brand abbia un account Instagram Business. Questo è essenziale per aprire il tuo Instagram Store e ottenere accesso ad analisi più dettagliate sull’attività dei follower.

Per passare dal tuo account Instagram normale a un account business, segui questi passaggi:

Ora che hai effettuato il passaggio, assicurati che il resto del tuo profilo sia ottimizzato per la vendita su Instagram. Questo include:

2. Attiva lo shopping su Instagram sul tuo account

Sebbene sia possibile vendere su Instagram tramite fotografie di prodotti e indirizzando i clienti al tuo negozio e-commerce, ci sono molte più opzioni a tua disposizione. Instagram ha lanciato la sua funzione Instagram Shopping nel 2019 per offrire ai brand una soluzione di social commerce a tutti gli effetti, dove i clienti possono effettuare acquisti interamente all’interno dell’app.

Configurando il tuo Instagram Shop, puoi vendere molto più efficacemente ottenendo accesso a strumenti come il tagging dei prodotti e le collezioni curate. La cosa migliore è che puoi sfruttare i comportamenti di acquisto impulsivo consentendo agli acquirenti di effettuare acquisti con pochi clic.

Per configurare un Instagram Shop, hai bisogno di:

Puoi configurare il tuo Instagram Shop andando su Impostazioni > Business > Configura Instagram Shopping.

3. Crea un’identità di brand coerente

L’estetica è tutto su Instagram. I contenuti più accattivanti e di alta qualità sulla piattaforma provengono quasi sempre da aziende che hanno fatto uno sforzo per creare uno stile coeso in tutto il loro feed. Dal primo giorno, il tuo brand deve stabilire una chiara identità visiva in modo che i follower possano riconoscere immediatamente i tuoi contenuti.

Se i contenuti vengono pubblicati al volo senza linee guida di brand forti, ciò può risultare in un feed disordinato e confuso che rende difficile per i consumatori capire cosa rappresenta il tuo brand. Se non comprendono la storia del tuo brand, è molto improbabile che acquistino.

Di seguito un ottimo esempio di Monday Haircare. Il loro feed vanta un’ampia gamma di tipi di contenuti, dai meme e contenuti generati dagli utenti alle fotografie di prodotti. Tuttavia, il loro rosa distintivo è ampiamente utilizzato in tutto il feed, creando un’esperienza piacevole per i follower che scorrono e si immergono nella narrazione del brand:

4. Seleziona quali prodotti vuoi mettere in evidenza

Sebbene tu possa voler trasformare Instagram in un canale di vendita chiave, è comunque importante mostrare una certa varietà nei contenuti che pubblichi.

Un approccio eccessivamente commerciale che continua a spingere promozioni o lanci di prodotti ai tuoi follower può essere respingente, specialmente se non stai investendo nella narrazione del brand. Assicurati di mescolare le fotografie di prodotti con altri contenuti, come post dietro le quinte, contenuti generati dagli utenti o riferimenti alla cultura popolare.

È anche importante considerare che il tuo feed non deve includere ogni prodotto che vendi online. I prodotti nelle categorie abbigliamento, bellezza e benessere tendono a funzionare molto bene su Instagram perché hanno un forte appeal visivo. Se vendi in più categorie, un buon approccio è mettere in luce le tue collezioni di prodotti più adatte a Instagram per non sopraffare i potenziali clienti. Per un brand tecnologico, questo potrebbe significare concentrarsi su un modulo RF di automazione più venduto piuttosto che su ogni componente del tuo catalogo.

Il brand di moda Aritizia ha curato attentamente una gamma di collezioni che appaiono all’inizio del loro Instagram store per creare un’esperienza di shopping senza ingombri:

5. Sfrutta Stories e Reels

Stories e Reels sono due delle forme di contenuto più potenti su Instagram. Ma può esserci una certa confusione su come questi formati differiscano l’uno dall’altro e su come usarli efficacemente.

Facciamo un rapido confronto:

Come puoi vedere, Stories e Reels hanno ciascuno una combinazione di pro e contro. Le Instagram stories aiutano i brand a canalizzare una strategia di marketing più autentica e in tempo reale, mentre le capacità di editing di Reels sono adatte a contenuti di brand più rifiniti che appaiono in primo piano nel tuo feed.

La cosa più importante è che sia Stories che Reels possono essere trasformati in contenuti acquistabili. I tag dei prodotti possono essere aggiunti a Reels e Stories per indirizzare i follower al tuo Instagram Shop, mentre le Stories consentono anche ai brand di includere adesivi con link al tuo sito e-commerce o ad altri contenuti. Utilizzando una combinazione di questi formati, puoi mantenere i tuoi follower coinvolti e informati sulle tue ultime offerte. Immagina un rapido Reel che mostra come funziona un relè wireless con antenna ad alto guadagno in una configurazione reale: questo è il tipo di contenuto che converte.

6. Costruisci prova sociale tramite contenuti generati dagli utenti

Fare shopping online può essere un processo snervante per i clienti. Quando acquisti prodotti senza vederli, è importante fare la dovuta diligenza. Come? Vedendo cosa dicono i clienti esistenti.

Uno dei motivi per cui i social media sono diventati un canale così popolare per la ricerca di prodotti e brand è perché le piattaforme sono piene di testimonianze sotto forma di contenuti generati dagli utenti (UGC). Su Instagram, è facile per i potenziali clienti cercare l’hashtag del tuo brand o i commenti sui tuoi post per trovare opinioni non filtrate. Infatti, il 53% dei consumatori considera le recensioni il fattore più importante nell’esperienza di shopping online.

Sfruttando i contenuti generati dagli utenti come parte di campagne e giveaway su Instagram, puoi costruire una fornitura costante di prova sociale che il tuo brand merita di essere supportato.

Puoi aumentare la quantità di UGC associata al tuo brand organizzando giveaway regolari che richiedono ai follower di taggarti in una foto o video, premiando le voci più accattivanti e creative con uno sconto o un omaggio. Per un prodotto di nicchia come un kit ricevitore RF fai-da-te, la foto del progetto di un cliente può essere incredibilmente persuasiva.

7. Collabora con influencer

Collaborare con gli influencer era una volta visto come un po’ un trucco nei primi giorni di Instagram. Ma è cresciuto fino a diventare una strategia di marketing credibile che offre un forte ROI. Infatti, il ROI delle campagne di influencer marketing può essere 11 volte superiore a quello dei banner pubblicitari.

L’influencer marketing si verifica quando un brand collabora con una persona con una presenza considerevole sui social media per promuovere un prodotto o servizio. In effetti, sono una sorta di ambasciatore del brand che può aiutarti a raggiungere il pubblico giusto.

Perché i consumatori ascoltano gli influencer? Perché si sono costruiti come una voce fidata all’interno di una nicchia specifica. Fornendo consigli autentici e informati, i consumatori sono molto più propensi a seguire le loro raccomandazioni rispetto alla pubblicità tradizionale.

Quando cerchi potenziali influencer, non limitare i tuoi giudizi solo al numero di follower. Gli studi mostrano che i nano-influencer (meno di 5000 follower) e i micro-influencer (meno di 20.000 follower) vedono alcuni dei tassi di coinvolgimento più alti perché i loro contenuti tendono a ruotare attorno a interessi molto specifici. La cosa migliore è che sono anche più convenienti da coinvolgere! Un micro-influencer nel settore dell’automazione domestica potrebbe mostrare il tuo relè wireless intelligente in azione, raggiungendo esattamente il pubblico giusto.

8. Esplora una strategia pubblicitaria su Instagram

La portata organica sulle piattaforme di social media non è certamente quella di una volta. Con l’ingresso di sempre più brand in questo spazio, c’è più competizione per l’attenzione degli utenti. Attualmente, la portata organica di Instagram si attesta intorno al 9,4%.

In altre parole, se il tuo account ha 20.000 follower, ci si può aspettare che meno di 2000 vedano qualsiasi post tu crei. È facile capire perché molti brand lottano per trovare una crescita sostenibile.

Investire nella pubblicità su Instagram è il modo migliore per aumentare l’esposizione del tuo brand ottimizzando al contempo i costi. Sponsorizzando i tuoi contenuti, puoi scegliere un obiettivo specifico (ad esempio, aumentare le conversioni), impostare un targeting dettagliato del pubblico e scegliere tra una gamma di CTA. I formati pubblicitari su Instagram includono:

Bonus: Consigli extra per aumentare le vendite su Instagram

Aggiorna il tuo URL di Instagram

Uno svantaggio di Instagram è che i brand non possono includere link esterni nei loro post del feed (uno sforzo della piattaforma per mantenere il maggior numero possibile di utenti a scorrere). Il tuo profilo Instagram ha spazio solo per un link, quindi devi farlo contare.

Puoi cambiare questo link tutte le volte che vuoi, quindi ha senso rendere la tua bio un luogo dinamico dove i follower possono essere indirizzati alla tua ultima collezione di prodotti, campagna di marketing o intervista. Non dimenticare di dire ai tuoi follower di controllare il link nella tua bio!

Sephora inserisce un link al suo Instagram Shop nella sua bio, permettendo ai clienti di esplorare le ultime collezioni di prodotti direttamente dal loro profilo:

Massimizza le opportunità di cross-selling

L’arte di qualsiasi strategia di vendita su Instagram non è solo una grande fotografia; è mostrare come un prodotto può complementare altre offerte nel tuo catalogo.

Quando un prodotto viene presentato da solo, può essere difficile per gli acquirenti visualizzare le sue applicazioni. Un’immagine che mostra un vestito su una gruccia non è affatto potente quanto una foto di una modella che lo abbina con una borsetta carina e un paio di tacchi. Questi tipi di sforzi di cross-selling stimolano l’immaginazione dei tuoi clienti e aiutano ad aumentare il valore medio dell’ordine.

Roots ha messo insieme una collezione speciale su Instagram per San Valentino che è interamente acquistabile tramite tag dei prodotti nelle loro foto flat lay, aumentando le probabilità che i follower acquistino più di un articolo:

Considera di ospitare live streaming di shopping

Lo shopping in live streaming è diventato sempre più popolare in Occidente dopo anni di utilizzo principalmente da parte dei brand cinesi. Instagram ha lanciato la sua funzione di live shopping nel 2020 nel tentativo di ottenere una quota di questo mercato redditizio. Secondo Coresight Research, il mercato dello shopping in live streaming negli Stati Uniti dovrebbe raggiungere 11 miliardi di dollari entro la fine del 2021 e 25 miliardi di dollari entro il 2023.

I live streaming sono un potente formato video che consente ai brand di promuovere nuovi prodotti, ospitare tutorial, interagire con i clienti e/o collaborare con influencer e creatori. Vale la pena aggiungere un live streaming al tuo programma di contenuti ogni paio di mesi per favorire il coinvolgimento del brand e aumentare le vendite. Una demo dal vivo dell’installazione di un modulo ricevitore v o della configurazione di un sistema di microirrigazione può rispondere alle domande dei clienti in tempo reale.

Instagram ha collaborato con una gamma di brand e influencer per lanciare live streaming acquistabili durante la stagione delle festività 2021, tra cui Urban Outfitters e Sephora, nel tentativo di stimolare più attività di vendita sull’app.

Considera di offrire offerte esclusive su Instagram

Se vuoi costruire attività di vendita sulla piattaforma, è importante considerare Instagram come un canale di vendita e marketing a sé stante, e non solo una riproduzione del tuo negozio online.

Deve esserci un chiaro incentivo per i tuoi clienti a fare acquisti tramite Instagram, altrimenti molti follower è improbabile che si impegnino. Offrire vantaggi disponibili solo per i follower, come bundle di prodotti unici, promozioni o accesso anticipato a nuove collezioni, è un ottimo modo per aumentare la proposta di valore del tuo Instagram shop. Assicurati di promuovere queste offerte speciali attraverso i tuoi altri canali per indirizzare traffico verso il tuo feed!

Il brand di tatuaggi temporanei Tattly ha offerto ai suoi follower su Instagram un codice per la spedizione gratuita per celebrare il mese del Pride:

Parole finali

Mentre Instagram continua la sua transizione dalla condivisione di contenuti al social commerce, possiamo aspettarci che vengano introdotti più strumenti e funzionalità che semplificano ulteriormente l’esperienza di shopping per i clienti.

Possiamo aspettarci che Instagram Shopping diventi più mainstream, quindi i brand che si muovono rapidamente per ottimizzare la loro strategia di vendita su Instagram beneficeranno maggiormente di questo spostamento verso interazioni di brand sempre più digitali. Che tu stia vendendo un Raschiatore per Clarifier e Pompa per Fanghi per uso industriale o un relè a segnale wireless mhz per case intelligenti, la piattaforma offre una linea diretta con acquirenti coinvolti. Per ulteriori risorse sulla costruzione del tuo brand online, contattaci a info@axwp.com.