8 Idee Fuori dagli Schemi per Far Crescere la Tua Attività nel 2021

Cerchi idee su come far crescere la tua attività nel 2021? I nostri partner del settore condividono consigli per l’anno a venire.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/grow-your-business-in-2021/ Autore: tendlyn Pubblicato: 2021-01-10T20:00:00.000Z Tempo di lettura: 8 minuti

Con il 2020 alle spalle (ce l’abbiamo fatta!), abbiamo parlato con i nostri partner del settore delle tendenze che prevedono per il 2021 nei loro ambiti di competenza. Dalla spedizione ai pagamenti, fino alla fedeltà, l’anno a venire presenta opportunità e sfide uniche per i piccoli imprenditori, ma con questi consigli (e qualche offerta vantaggiosa) sarai pronto per tutto ciò che il 2021 porterà.

Design Pickle

Sul passaggio a un design autentico e sobrio

Sulla scia di un anno che può essere descritto come imprevedibile ed estremo, possiamo aspettarci che il 2021 presenti un design grafico più sobrio e sicuro. Nel tentativo di evocare sentimenti di positività e calma, i brand si affideranno a palette di colori tenui, font serif classici e un design che favorisca l’autenticità.

A differenza dei colori vivaci e brillanti, una palette di colori tenui è innatamente organica e rassicurante. I brand che cercano di offrire chiarezza, fiducia e persino nostalgia trarranno beneficio dall’uso di colori che sembrano naturali.

Allo stesso modo, i font serif sono stati a lungo considerati classici e affidabili. La tendenza della tipografia semplice risale a secoli fa ed è associata a eleganza e prestigio. Questi font sono una scelta ovvia per un design che mira a ricordare al pubblico tempi più semplici e migliori.

Nel complesso, un passaggio a un design più autentico e organico sarà un modo essenziale per coinvolgere il tuo pubblico nell’anno a venire. Sebbene un completo stravolgimento del tuo marchio attuale potrebbe non essere necessario, includere elementi di design che sembrino naturali e sicuri nei tuoi contenuti del 2021 darà un ottimo inizio al tuo anno.

Design Pickle è il principale servizio di graphic design a tariffa fissa al mondo, con la missione di cambiare vite attraverso la creatività. Prova il loro servizio e migliora il tuo design nel 2021 con $100 di sconto su qualsiasi servizio. Usa il codiceTendlynper $100 di sconto su qualsiasi pacchetto di servizi. (solo per nuovi clienti Design Pickle)

Privy

Sui fondamenti del marketing e-commerce

L’email è il cuore pulsante di un’attività di e-commerce sana e sostenibile, quindi è essenziale dedicare tempo all’ottimizzazione della tua strategia di crescita delle liste per il 2021. Il modo migliore per prepararti al successo è utilizzare display in loco che aggiungano valore e in modo non invadente o di disturbo per l’esperienza del visitatore. Privy Convert può aiutarti a evitare di sopraffare i tuoi acquirenti e massimizzare le iscrizioni email nel nuovo anno con queste quattro funzionalità chiave.

Tutte queste funzionalità ti permetteranno di creare display e pop-up impressionanti che massimizzeranno la raccolta di email senza essere invadenti. Alcuni piccoli aggiustamenti alla tua strategia possono avere un impatto significativo sulla tua capacità di raccogliere più email per generare più vendite. Divertiti, sii te stesso e non esitare a provare cose nuove.

Privy è la piattaforma di marketing e-commerce leader per piccoli e medi brand di e-commerce. Privy Convert ègratuitoper siti web con fino a 5.000 visualizzazioni di pagina al mese.

Klarna

Sull’ascesa dello shopping sociale

Nel 2020, Klarna ha assistito a un fenomeno di “shopping sociale”. Gli acquirenti non cercano più cataloghi e passerelle per capire le ultime tendenze, ma chiedono consigli su stile e bellezza ad amici, familiari e coetanei. Trascorrono più tempo sulle piattaforme social e ciò che acquistano è guidato da chi li circonda. Essendo presenti sulle piattaforme social in modo organico, i brand di e-commerce possono incontrare gli acquirenti dove si trovano. I programmi di referral e le offerte condivisibili sono un ottimo modo per iniziare nel 2021. Scopri le Liste dei Desideri e il Vibe Rewards Club di Klarna per vedere come si fa.

Klarna è il principale fornitore globale di servizi di shopping e pagamento che serve 90 milioni di clienti in tutto il mondo. Scopri come puoi utilizzare la loro soluzione Compra Ora, Paga Dopo su Klarna.com.

Route

Perfezionare l’esperienza post-acquisto

Il 2020 ha dimostrato quanto l’esperienza del cliente sia necessaria per i brand di e-commerce. Route sa che un’esperienza trasparente, coinvolgente e attenta è ciò che crea o distrugge fiducia e fedeltà, specialmente in tempi confusi. Mentre potresti pensare che le migliori esperienze siano riservate ai rivenditori con tasche profonde, non è vero. I brand di tutte le dimensioni possono proteggere ogni acquisto, fornire un monitoraggio premium dei pacchi e rendere semplice la risoluzione dei problemi. Questo può mantenere al minimo i costi di assistenza clienti, riducendo spesso i costi di successo del cliente del 18%. Scopri come Route sta evolvendo l’esperienza post-acquisto in questo post del blog che spiega come qualsiasi brand può essere incentrato sul cliente (senza andare in rovina).

Route consente ai rivenditori online di prendere il controllo della loro esperienza post-acquisto. Da ora fino al 31 marzo, Route offre demo gratuite e*$100 di scontosu qualsiasi servizio di Route. Vai suroute.com/Tendlyn**per richiedere l’offerta.*

ShipBob

Su come ridurre i costi di spedizione all’aumentare dei volumi

È essenziale dedicare il giusto tempo all’analisi dei dati dietro i costi di imballaggio e spedizione nell’anno a venire. Per l’imballaggio, considera le dimensioni delle scatole che stai utilizzando, cosa è ottimale per le tue combinazioni di ordini e come questo influisce sul peso volumetrico, che incide significativamente sul costo totale di spedizione.

Dal lato della spedizione, guarda dove si trovano principalmente i tuoi clienti e quali sarebbero i tuoi risparmi sui costi se distribuissi il tuo inventario in una sede aggiuntiva (ad esempio, vedi come ShipBob aggrega e condivide questi dati qui). I costi totali di evasione ordini possono variare dall'8% a oltre il 25% delle tue entrate totali, quindi capire dove questi costi ti colpiscono di più e ridurli può aggiungere rapidamente molto margine alla tua attività.

La pandemia di COVID-19 ha creato un’impennata nella penetrazione dell’e-commerce, ampiamente discussa, ma nel 2020 abbiamo visto il volume delle spedizioni crescere fino a oltre il 30% del volume di picco del 2019 per tutto il secondo e terzo trimestre del 2020. Soprattutto durante i mesi estivi, storicamente vediamo un leggero calo complessivo tra i nostri commercianti, ma il volume ha continuato a crescere.

ShipBob è un 3PL abilitato dalla tecnologia che evasione ordini e-commerce per brand direct-to-consumer. Prova il loro servizio con $200 di sconto per i nuovi clienti. Tutto ciò che devi fare èmenzionare Tendlynquando richiedi il tuo preventivo.

Loox

Sull’uso dei contenuti generati dagli utenti per ricreare l’esperienza in negozio

Nel 2020, abbiamo assistito a un cambiamento epocale nei modelli di acquisto dei consumatori, con più clienti che acquistano online che mai. Tuttavia, ciò non significa che i consumatori non desidereranno aspetti dell’esperienza in negozio in futuro. Il COVID-19 ha accelerato l’evoluzione dell’esperienza di acquisto: richiedendo la creazione di valide alternative digitali all’esperienza in negozio.

Una soluzione: Contenuti Generati dagli Utenti (UGC) sotto forma di recensioni fotografiche!

Per la maggior parte dei negozi online, la chiave per aumentare le entrate nel 2021 sarà sfruttare gli UGC. Un modo unico per farlo è attraverso recensioni con foto e video. Queste recensioni sfruttano una delle forme più forti di prova sociale, richiedono zero spese pubblicitarie e aiutano i clienti a farsi un’idea reale dei tuoi prodotti e del tuo brand!

Loox è un’app per recensioni di prodotti per negozi Shopify e parte da $9,99 al mese.

Smile

Sulla costruzione di una community attraverso il programma fedeltà

La fine dell’anno è il momento ideale per iniziare a prendere tutti quei clienti che cercano affari e acquistano regali e trasformarli in acquirenti fedeli e ricorrenti. Ovviamente, non c’è modo migliore per costruire la fedeltà dei clienti che con un programma fedeltà perfettamente in linea con il brand e ottimizzato per i desideri e le esigenze dei tuoi clienti.

Hai raccolto tutte le loro informazioni email con gli ordini e hai i dati degli ordini che ti dicono a cosa sono più interessati i tuoi clienti, il loro valore medio dell’ordine e quanto gli sconti (grandi o piccoli) influenzano le loro decisioni di acquisto. Con un programma premi, puoi rendere molto gratificante per tutti questi acquirenti interagire con te sui social media, iscriversi alla tua newsletter e lasciare recensioni per tutti i prodotti che hanno acquistato durante le festività.

Quest’anno, uno studio di McKinsey ha rilevato che il 58% dei membri di programmi fedeltà cerca benefici che offrano vantaggi emotivi o sociali/di comunità. In altre parole, gli sconti da soli non bastano per generare fedeltà al marchio. Il concetto di utilizzare un programma fedeltà come piattaforma per costruire una comunità di brand di sostenitori appassionati è più evidente che mai, specialmente nel mondo post-COVID dove tutti e ogni brand sono online.

Smile è una piattaforma fedeltà facile da usare che ti aiuta a costruire una comunità di brand. Smile offre unPiano Gratuitosulla piattaforma Shopify.

tendlyn

Il tuo unico tasso di apertura del 100% - l’esperienza di unboxing

Mentre concludiamo il 2020 e il dono di un nuovo anno e un nuovo inizio sono a portata di mano, analizziamo come puoi utilizzare l’imballaggio per differenziare l’esperienza del cliente nel 2021. La pandemia di COVID-19 ha accelerato le vendite online e introdotto il ritiro in negozio come opzione di acquisto valida per molti. Con meno punti di contatto di persona, devi creare un’esperienza significativa e memorabile altrove. Un’esperienza di unboxing personalizzata e sostenibile può aiutare i tuoi clienti a interagire con il tuo brand in sicurezza. Un biglietto di ringraziamento scritto a mano, carta velina o adesivi con elementi dei colori e del design del tuo brand intrecciati possono deliziare i clienti e costruire fedeltà.

Un modo per evidenziare il tuo imballaggio e creare entusiasmo per i tuoi prodotti è creare un video di unboxing inverso. Un video di unboxing inverso mostra il tuo prodotto mentre viene avvolto negli elementi di imballaggio e preparato per essere spedito a clienti felici. Questo crea entusiasmo e crea un’aspettativa di ciò che il tuo cliente finale può aspettarsi quando ordina da te. Bonus: se l’imballaggio finale è bello, può portare i clienti a regalare il tuo prodotto a qualcuno, poiché molti di noi rimangono separati in sicurezza dai propri cari mentre ci avviciniamo al nuovo anno.