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Mantenere la coerenza: come assicurarsi che il proprio branding sia allineato online e offline
Mantenere la coerenza: Come assicurarsi che il proprio marchio sia allineato online e offline
Avere una coerenza visiva tra i diversi canali online e offline è essenziale per ottenere riconoscimento e fedeltà dai propri clienti. Christa Ramus, esperta di branding di Whitestone, spiega come raggiungere questa coerenza.
Fonte: https://tendlyn.com/imprint/keeping-it-consistent-how-to-make-sure-your-brandings-aligned-online-and-offline/ Autore: Elly Strang Pubblicato: 2020-09-03T22:10:17.000Z Tempo di lettura: 6 minuti
Nel 2020, una sfida moderna che le aziende operanti nel panorama iperconnesso di oggi devono affrontare è mantenere una coerenza visiva per il proprio marchio su tutti i canali. Ci sono più piattaforme che mai in cui i marchi possono essere presenti, dai social media al sito e-commerce, fino all’esperienza di packaging fisico. Ma non è tutto: Christa Ramus, esperta di branding e project manager di Whitestone Branding, afferma che alcuni luoghi in cui le persone guardano e vivono il tuo marchio potrebbero non essere nemmeno considerati canali di branding.
“Quando si pensa alla presenza del marchio, non si tratta solo di Instagram o LinkedIn, o di annunci stampati su riviste o cartelloni pubblicitari – bisogna considerare anche tutte le altre aree in cui il tuo consumatore target vede il tuo marchio,” dice Christa. “Dalle proposte alle presentazioni di vendita, fino alla tua firma email, questi sono tutti aspetti del tuo marchio che devono essere coerenti, anche se non sono direttamente visti come pezzi di pubblicità o marketing. Se vuoi costruire consapevolezza e coerenza del marchio, devi far sì che tutti i pezzi del puzzle siano allineati tra loro.”
Mettiti per un momento nei panni del tuo cliente. La società di marketing Yankelovich Inc stima che la persona media moderna sia esposta a circa 5000 annunci al giorno. Le persone sono bombardate dal marketing giorno dopo giorno, in ogni settore, dalla moda alla sanità. Avere una coerenza visiva per il tuo marchio su tutti i canali è fondamentale per garantire che un cliente possa riconoscere il tuo marchio e costruire una relazione con esso. Come dice Forbes, “I marchi si costruiscono attraverso la consegna coerente della promessa del marchio in tutti i punti di contatto con gli stakeholder. È l’esperienza coerente e desiderata che costruisce fiducia, e la fiducia è la base per la fedeltà e la promozione.”
Non sai come mantenere la coerenza? Allora segui questi quattro passaggi qui sotto.
Sviluppa una guida di stile per il tuo marchio.
Layout della guida di stile del marchio di Envato.
Una guida di stile del marchio descrive le regole e le linee guida per il design, la composizione e l’implementazione dell’aspetto e della sensazione di un marchio. È una buona idea creare un documento a cui tutto il team possa fare riferimento per capire come il marchio dovrebbe essere rappresentato sui suoi canali. Anche se sei un imprenditore individuale, è utile stabilire queste regole e conservare un documento che le delinei, in modo da avere chiarezza su cosa rappresenta il tuo marchio e non dover fare affidamento sulla memoria.
Una linea guida del marchio includerà dettagli come tono di voce, colori, caratteri, loghi, immagini, temi ed elementi di design come forme o simboli. Se sei un marchio e-commerce che porta il tuo marchio dall’online all’offline, ad esempio progettando il packaging, è importante attenersi a queste linee guida per la coerenza tra i canali.
“Quando si creano oggetti tangibili, è importante che siano pienamente allineati con le linee guida del tuo marchio. Devi pensare a quali combinazioni di colori funzionano meglio per te e attenerti a un tema comune,” dice Christa. “Considera l’uso di packaging brandizzato, come scatole, carta velina, nastro adesivo, nastri e materiale stampato. Più luoghi in cui il tuo consumatore target vede il nome del tuo marchio, più è probabile che lo ricordi la prossima volta che prenderà una decisione d’acquisto.”
Mantienilo semplice.
Quando si formulano queste linee guida, Christa dice che è importante mantenerle il più semplici possibile in modo che non ci siano confusioni su cosa fare e cosa non fare. “Con i tuoi elementi di design, dovresti identificare quali caratteri sono accettabili per l’uso e in quali scenari, quali saranno i tuoi colori principali, insieme a quale sarà la tua tavolozza di colori secondaria per uso supplementare,” dice.
Questo non significa che la consegna del tuo marchio visivo sia noiosa e immutabile – ci sono modi per essere creativi senza uscire dalle linee guida del marchio. “Dovresti anche avere un insieme di pattern del marchio accettabili per l’uso da incorporare nel design per evitare che le cose diventino noiose,” dice Christa.
Un esercizio che suggerisce può aiutare con queste linee guida è creare un’identità di persona per descrivere il tuo marchio. Dai loro un nome, un hobby, un colore preferito, vestiti che indosserebbero e cosa gli piace e non piace. “Questo dà davvero vita al tuo marchio e ti dà qualcosa su cui ripiegare quando non sei sicuro se qualcosa sia in linea con il marchio – la personificazione del tuo marchio lo farebbe?”
Guarda ad altri marchi per imparare da ciò che fanno.
È sempre utile guardare cosa fanno altri marchi che gestiscono bene la coerenza, così puoi trarre ispirazione per la tua attività. Come differisce il loro branding visivo da una piattaforma all’altra? Che aspetto ha il loro branding offline rispetto ai canali online?
Christa di Whitestone Branding dice che Glossier e Domino’s sono due grandi esempi di branding pulito e coerente. “Il design pulito e semplice del packaging di Glossier è perfettamente mirato al loro consumatore ideale – una persona che usa poco trucco ma ama giocare con illuminanti e colori, ed è un tipo con i piedi per terra, eccentrico e artistico,” dice Christa.
“Il loro flagship store a Soho, con la scala d’ingresso tappezzata di rosa, il personale in tute rosa, il nastro trasportatore per gli ordini e i colori pastello, è in linea con il loro packaging e la presenza digitale.”
Fonte immagine: Glossier.
Nel frattempo, dice che la pizza Domino’s ha perfezionato l’esperienza del cliente e mantiene la coerenza nella voce e negli elementi visivi del marchio durante tutto il processo di ordinazione. “Dal tracker per vedere quando la tua pizza è nel forno, fino al sondaggio di feedback dopo la consegna, tutti gli elementi visivi e i testi sono estremamente coerenti. Questo è ciò che fa tornare i clienti, perché quando pensano a pizza facile, comoda e conveniente, pensano a Domino’s.”
Segui marchi aspiranti sui social media o dai un’occhiata al loro sito web e osserva come il loro branding si traduce da un canale all’altro. Puoi anche leggere la nostra storia su come sei aziende riescono a mantenere un branding coerente sui loro canali qui.
Assicurati di avere il software giusto per gestire la coerenza tra le piattaforme.
Le dimensioni delle tue immagini di branding varieranno da piattaforma a piattaforma, dalla firma email a Facebook, fino al packaging. Una taglia non va bene per tutti, quindi riutilizzare il tuo branding visivo su diversi canali deve essere gestito con cura. Piattaforme come Canva permettono a chiunque di progettare immagini e video per i propri canali digitali e adattarli a diverse dimensioni, mentre tendlyn ti consente di caricare il tuo design sul packaging e lo adatta a quelle dimensioni specifiche. C’è anche l’opzione di assumere un designer che possa creare branding visivo per ciascuna delle tue piattaforme adattato alle dimensioni corrette.
Indipendentemente dalla piattaforma o dallo specialista che usi, è importante utilizzare il software giusto per garantire la coerenza del marchio e anche risparmiare tempo speso a pasticciare per ottenere il risultato giusto. Salva queste risorse in una posizione centrale, come un archivio basato su cloud, in modo che chiunque nel team possa accedervi in qualsiasi momento.
Ricorda la promessa del tuo marchio
Non importa attraverso quale canale il tuo marchio interagisce con i clienti, mantenere coerenti la tua identità visiva e la promessa fatta loro garantirà che la tua attività sia ricordata e preferita. Per garantire la coerenza, segui altri marchi che lo fanno bene, crea linee guida del marchio e conserva tutte le tue risorse in un’unica posizione centrale accessibile in qualsiasi momento. Christa dice che, soprattutto, non complicare le cose. “Mantenere le cose semplici ti permetterà di mantenere la coerenza senza causare troppi problemi quando decidi se qualcosa rientra o meno nelle linee guida del tuo marchio,” dice.
