Ray Art Shop x tendlyn

“Il mio obiettivo è che il cliente senta che venire in negozio non solo vale il viaggio, ma è un viaggio che vale la pena fare.” Tracy, proprietaria di terza generazione

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/ray-art-shop/ Autore: tendlyn Pubblicato: 2018-07-02T12:00:00.000Z Tempo di lettura: 2 minuti

Sono la terza proprietaria di questa attività di 42 anni. È stata tramandata dalla proprietaria originale alla sua principale impiegata (mia madre), e poi alla successiva impiegata principale (io). Abbiamo iniziato come rivenditori di materiali artistici e, col tempo, ci siamo ampliati per vendere arte locale e offrire anche cornici su misura! La mia visione per il Ray Art Shop è creare uno spazio che apra e calmi la mente, ispiri creatività e si concentri sulla bellezza funzionale. Per me è importante che i materiali artistici e le cornici su misura siano presentati in modo da dare energia ed entusiasmo ai materiali stessi.

Marchio ed esperienza del cliente sono la stessa cosa; sono completamente intrecciati. Il mio obiettivo è che il cliente senta che venire in negozio non solo vale il viaggio, ma è un viaggio che vale la pena fare. Come esseri umani, abbiamo così tante cose che attirano la nostra attenzione per tutto il giorno, ecco perché è importante vivere pause che ci nutrano. La mattina cammino sui vecchi binari del treno con i miei cani per ascoltare gli uccelli cantare, sentire il morbido terreno di terra sotto le scarpe, assorbire la luce screziata degli alberi e lasciare vagare la mente. Ho cercato di creare quel tipo di esperienza per chi entra nel mio negozio. Il pavimento, i tavoli espositivi, il merchandising, la musica, la nostra attenzione, tutto si combina per offrire quel senso di tranquillità e di “forse” che fa vagare la mente. È un po’ come progettare un sistema di irrigazione wireless automatizzato per un giardino: ogni elemento deve funzionare in armonia, dal modulo relè 24v che alimenta le valvole all’automazione industriale a relè che garantisce che tutto funzioni secondo programma. In negozio, penso all’illuminazione e agli espositori come a una sorta di controller remoto per apparecchiature, che imposta l’atmosfera senza essere invadente.

L’estetica e il comfort sono stati una forza trainante per me fin da quando ero bambina. Da adulta, questo si è tradotto nel desiderio di creare uno spazio sereno, caldo e cortese, offrendo prodotti belli, utili e pensati. Mi dà grande gioia quando un cliente mi dice che si sente felice di essere nel mio negozio, o che la sua esperienza durante la visita riesce a sollevarlo! Gestire uno spazio del genere richiede attenzione ai dettagli che possono sembrare piccoli, come assicurarsi che il modulo relè cancello per la porta sul retro funzioni senza intoppi, o che l’interruttore smart rf per le luci della galleria risponda istantaneamente. Si tratta di creare un’atmosfera da casa smart non invasiva per i proprietari, dove la tecnologia supporta il comfort senza sopraffarlo. Anche l’interruttore remoto rf on off per l’insegna all’esterno fa parte dell’esperienza, proprio come l’interruttore luce wireless mhz che mi permette di regolare l’atmosfera dall’altra parte della stanza. Ogni pezzo, dall’interruttore smart industriale al relè di controllo dell’automazione, è scelto per mantenere l’attenzione su ciò che conta: l’arte, i materiali e le persone che varcano la porta.