Recommerce: Le Ultime Tendenze nella Rivendita di Articoli Online

Con la crescente diffusione delle preoccupazioni per la sostenibilità, è nato un mercato secondario completamente nuovo per gli oggetti indesiderati: il Recommerce. Ma cos’è esattamente il Recommerce e cosa significa per i consumatori consapevoli?

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/blog-recommerce-the-latest-trends-in-reselling-items-online/ Autore: Beth Owens Pubblicato: 2019-10-13T11:00:00.000Z Tempo di lettura: 13 minuti

Probabilmente hai sentito il detto ’la spazzatura di uno è il tesoro di un altro.’ Ma nel 2019, questa idea ha assunto un approccio molto più tecnologico.

Cos’è il ‘Recommerce’?

Il Recommerce, noto anche come Commercio Inverso, si riferisce alla vendita da parte dei consumatori di prodotti già posseduti o usati attraverso mercati online. Un buon modo per pensare al recommerce è come una versione virtuale di un mercatino di quartiere combinato con una boutique vintage alla moda. Ma chi rivende online non è limitato a trovare clienti localmente. Un acquirente potrebbe essere dall’altra parte della strada - o dall’altra parte del pianeta!

Non molto tempo fa, solo articoli di grande valore come auto o case avevano un valore di rivendita. Ma attraverso i siti di vendita online, quasi qualsiasi prodotto può essere venduto a un acquirente disposto. È una forma alternativa di consumo che compete con la ‘cultura dell’aggiornamento’ o i modelli di business basati sulle tendenze. Questo rende il recommerce simile all’atteggiamento ’non sprecare, non desiderare’ della generazione dei nostri nonni, ma con il potente supporto del marketing eCommerce. Di conseguenza, il recommerce ha avuto probabilmente il maggiore impatto sull’industria della moda.

Recommerce e Rivendita di Moda

Tra il 2000 e il 2014, il numero di capi di abbigliamento acquistati ogni anno dal consumatore medio è cresciuto del 60%. Quindi, non sorprende che sempre più consumatori vendano vestiti usati online. In effetti, le statistiche mostrano che il recommerce ha superato la vendita al dettaglio tradizionale negli ultimi sei anni, con un fatturato previsto di 20 miliardi di dollari per il 2019. Il settore più grande è di gran lunga la rivendita di moda. Ma come fanno esattamente i consumatori a rivendere abbigliamento? Tradizionalmente, sono i negozi dell’usato fisici a dominare il commercio di seconda mano. Ma questo sta cambiando rapidamente grazie alla comodità offerta dalle piattaforme di vendita online.

Secondo The Shelf, i mercati di recommerce come Poshmark, ThreadUP, The RealReal e Depop possono rivendere vestiti online 20 volte più velocemente della vendita al dettaglio tradizionale. Questo ha contribuito alla rapida crescita del numero di consumatori che rivendono online. Nel 2018, solo Poshmark ha generato 150 milioni di dollari di fatturato - in aumento rispetto ai soli 50 milioni del 2016!

Il Recommerce come Soluzione alla Fast Fashion

Tutti noi conosciamo il concetto di ‘fast fashion’. È quando i marchi di abbigliamento rilasciano ’nuove collezioni’ su base continuativa. Per raggiungere questo obiettivo, i capi devono essere prodotti in serie e a basso costo per il consumatore. Il risultato è che i cicli di produzione e consumo stanno diventando più veloci. Mentre una volta le collezioni erano stagionali, ora appaiono a intervalli sempre più brevi. Secondo McKinsey, il numero medio di collezioni di abbigliamento prodotte da un marchio nell’anno 2000 era due. Entro il 2011, era cresciuto a cinque. Nel 2019, non è raro che nuove collezioni arrivino a distanza di sole quattro-sei settimane.

A livello mondiale, l'85% dei vestiti scartati finisce in discarica. Le sostanze chimiche del processo di tintura penetrano anche nel suolo e nei corsi d’acqua, causando un’inquinamento diffuso. La rivendita di moda sfida la produzione di fast fashion mantenendo i capi in uso il più a lungo possibile. Questo crea un modello di business circolare che offre una soluzione a lungo termine ai rifiuti tessili.

I siti di vendita online offrono ai consumatori un’alternativa al buttare via i vestiti - un’alternativa con cui possono guadagnare denaro. Ma questo ha anche conseguenze a lungo termine. Man mano che la rivendita di cose online diventa più diffusa, crea criteri alternativi per ciò che rende un prodotto desiderabile. Affinché la rivendita di moda sia redditizia, i vestiti usati devono essere in grado di resistere a numerosi utilizzi senza rompersi. Ma la fast fashion non è fatta con questa longevità in mente. Di conseguenza, molti marchi faranno fatica a guadagnare una presenza in questo nuovo mercato secondario.

Nelle parole di Andy Ruben, CEO di Yerdle Recommerce:

I Millennials Amano Rivendere

Secondo il Rapporto sulla Rivendita 2019 di ThreadUP, i millennials e la Gen Z stanno guidando gran parte della crescita dei siti di vendita online. Stanno adottando abbigliamento di seconda mano 2,5 volte più velocemente di altre fasce d’età! Perché? Perché la Gen Z e i millennials più giovani sono diventati maggiorenni durante o poco dopo la recessione. Per necessità, hanno sviluppato abitudini più parsimoniose rispetto ai loro genitori alla stessa età. Il consumo ostentato è spesso disapprovato, mentre il consumo creativo e attento è lodato.

Inoltre, le generazioni più giovani sono molto più consapevoli dell’impatto ambientale della moda. Secondo eMarketer, l'87% dei consumatori millennial negli Stati Uniti è disposto a pagare di più per articoli sostenibili. Il recommerce e la rivendita online sono quindi diventati un’attività con molta valuta sociale. Questo si riferisce a questo fenomeno come ‘statusphere’, o ‘il crescente aumento di status che deriva dall’essere esperti e fare acquisti (ambientalmente) responsabili.’

In breve, i giovani consumatori soddisfano i loro bisogni di shopping in un modo molto diverso dal passato. Non si tratta più di avere l’ultima novità. ‘Fico’ significa prendersi il tempo per cercare tesori di seconda mano e rallentare il ciclo della moda.

L’Ascesa del ‘Social Selling’

Naturalmente, scegliere di vendere vecchi vestiti online non è una novità. Molti di noi hanno venduto capi su eBay prima o poi. Ma la rivendita di moda è un gioco completamente nuovo nell’era dei social media e del marketing degli influencer. Piattaforme come Instagram e Pinterest rendono facile per marchi e consumatori curare i propri lookbook di moda - e i rivenditori di abbigliamento hanno rapidamente seguito l’esempio.

Questa tendenza del ‘social selling’ ha creato un enorme mercato secondario per marchi e capi di abbigliamento ricercati. Nel recommerce, nessun capo rivenduto è mai ‘indesiderato’ - è un articolo con la sua unica storia alle spalle. Nel 2019, un branding coeso e selezioni di prodotti curate sono fondamentali per rivendere con successo online. Perché? Allo stesso modo in cui i consumatori acquistano ripetutamente da determinati marchi, sono più propensi a tornare da rivenditori la cui estetica ammirano. Di conseguenza, i migliori rivenditori di moda sono diventati ‘influencer’ a pieno titolo.

Incontra i Posher

Chiunque può sfruttare la crescita del recommerce, ma ci vuole tempo e impegno considerevoli per trasformare la rivendita di moda in un’attività redditizia. Parliamo con tre influencer di Poshmark che ci sono riusciti! Chiediamo loro come hanno iniziato a rivendere online, cosa pensano della rivendita e della sostenibilità, e i loro migliori consigli per vendere vestiti su Poshmark!

D: Perché hai iniziato a rivendere moda e perché hai continuato?

Jennifer (@abritishposher): “Ho iniziato a rivendere solo per divertimento, lavoravo come barista in un lavoro che non mi dava molta soddisfazione e cercavo un hobby/secondo lavoro e mi sono imbattuta nella rivendita. Sono rimasta subito agganciata quando ho iniziato a vedere i profitti accumularsi e non ho mai guardato indietro!”

Kaahreena Ochoco: “In realtà ho iniziato a rivendere al liceo. Io e le mie amiche saltavamo la scuola e andavamo al mercatino dell’usato! Abbiamo creato una pagina Instagram dove pubblicavamo foto degli articoli che vendevamo, e poi ci incontravamo con altre ragazze a scuola o in città. Sono stata l’unica a continuare, e 6 anni dopo lo faccio ancora! Onestamente, amo semplicemente rivendere. Tutti gli aspetti sono super divertenti per me e comunque amo andare al mercatino dell’usato, quindi tanto vale guadagnarci qualcosa.”

Becky Park: “Ho iniziato a rivendere su Poshmark semplicemente per sbarazzarmi dei miei vestiti e di quelli di mio marito. Quando ho visto che le cose si vendevano effettivamente, ho iniziato a fare più ricerche su come poter avere ancora più successo sulla piattaforma e ho trovato una comunità meravigliosa su YouTube e Instagram. Grazie ai consigli e trucchi utili su Poshmark che altri rivenditori più esperti hanno condiviso così generosamente, avevo tutte le informazioni necessarie per continuare a far crescere la mia attività!”

D: Come vedi la sostenibilità attraverso la lente del recommerce?

Jennifer (@abritishposher): “La sostenibilità è qualcosa che ho imparato di più nel mio percorso come rivenditrice. Sta diventando molto più socialmente accettabile acquistare articoli di seconda mano, e amo che la rivendita aiuti a portare consapevolezza su questo. Dato che vado al mercatino dell’usato quasi ogni giorno, mi ha davvero aperto gli occhi sulla quantità di vestiti che vengono scartati regolarmente! Rivendendo, riesco a dare una nuova casa a articoli fantastici che altrimenti finirebbero in discarica. Questo riduce i rifiuti tessili, risparmia migliaia di litri d’acqua e riduce l’inquinamento tessile nel processo.”

Kaahreena Ochoco: “Quando sono diventata madre, la sostenibilità è diventata più importante per me. Quando i rivenditori acquistano al mercatino dell’usato per il loro inventario e lo rivendono, tengono migliaia e migliaia di articoli fuori dalla discarica. So che tocca solo la superficie di un problema più grande, ma finché facciamo ciò che possiamo, avrà un impatto.”

Becky Park: “Rivendere dà ai vestiti destinati alla discarica un’altra possibilità di essere amati e indossati da un’altra persona. Non solo, ma credo che la rivendita, così come aziende come ThredUP e The RealReal, abbiano reso l’indossare vestiti di seconda mano meno tabù e, semmai, piuttosto fico! Credo anche che stia mandando un messaggio ai marchi e alle aziende di moda che i loro consumatori vogliono abbigliamento di qualità piuttosto che fast fashion. Mentre le persone iniziano a ridimensionare ciò di cui hanno realmente bisogno per cavarsela quotidianamente, si rivolgono a piattaforme come Poshmark per trovare la moda che desiderano a un costo inferiore.”

Consigli e Trucchi per Poshmark

Quali sono i migliori consigli per la rivendita di moda che questi rivenditori esperti hanno per noi?

Ricerca Cosa è Probabile che Venda Bene

Non puoi mettere qualsiasi vecchia cosa su un sito di rivendita e aspettarti che voli via dallo scaffale! Una rivendita di successo implica una strategia attenta su cosa è probabile che venda in un dato momento. Ad esempio, se inserisci un cappotto in vendita durante i mesi più caldi, probabilmente otterrai meno trazione rispetto a se provassi a venderlo in autunno. È molto importante considerare il percorso del potenziale acquirente quando scegli di vendere vestiti online.

Secondo Jennifer, tenersi aggiornati su ciò che è richiesto è la chiave per essere un rivenditore di successo:

“La ricerca è fondamentale! Non è una strategia sufficiente acquistare articoli che pensi venderanno bene basandoti sul tuo gusto e opinione personale, devi essere in grado di valutare criticamente ogni pezzo e usare il tuo miglior giudizio per decidere se questo è un articolo che qualcun altro vuole comprare e se sarà un acquisto redditizio per la tua attività.”

Per chi è nuovo alla rivendita, Poshmark stesso è un’ottima fonte di informazioni su cosa sta dando un buon ritorno ai rivenditori!

“È importante ricercare il mercato per stabilire esattamente cosa è richiesto e cosa gli acquirenti stanno cercando di comprare. Tutte le risposte di cui hai bisogno sono nell’app di Poshmark. Guardo gli annunci venduti per identificare cosa si sta vendendo rapidamente a un buon prezzo e cerco attivamente quegli articoli da rivendere nel mio armadio.”

‘Economico’ non è Uguale a ‘Buon Affare’ nel Recommerce

In generale, gli articoli di fast fashion hanno un basso valore di rivendita. Come abbiamo accennato, ciò è dovuto a preoccupazioni sulla qualità. Ma anche perché ci sono molte più inserzioni rispetto alla domanda. Le piattaforme di vendita online sono inondate di inserzioni di marchi di alta strada. Vendere solo questo rende molto difficile distinguersi.

Inoltre, non è ciò che molti acquirenti su Poshmark cercano. Le persone vogliono essere parsimoniose, ma non economiche. Vogliono ancora l’emozione di acquistare articoli unici e desiderabili!

Nell’esperienza di Kaahreena, molti nuovi rivenditori di moda, inclusa lei, commettono l’errore di cercare di vendere tutto ciò che possono ottenere a buon mercato, piuttosto che considerare il valore di un capo agli occhi degli acquirenti.

“Quando stavo iniziando, sento che i miei profitti e le vendite non erano massimizzati perché prendevo qualsiasi cosa trovassi che fosse economica e carina. Sembra noioso, ma cercare comparabili e controllare il mercato per la saturazione eccessiva è COSÌ importante!”

Becky è d’accordo. “Non comprare cose solo perché sono economiche! Assicurati che ci sia un mercato per l’articolo!”

Il Tuo Imballaggio su Poshmark - Pensa alla Sostenibilità

I rivenditori su Poshmark non sono solo responsabili di fotografare i capi e creare inserzioni. Devono anche gestire l’evasione degli ordini. Tuttavia, quest’area riceve pochissima attenzione nelle guide ‘come vendere su Poshmark’. È vero che l’imballaggio e la spedizione degli ordini sono molto meno entusiasmanti dello styling dei capi - ma è anche cruciale per il successo della tua operazione.

Come abbiamo esplorato in precedenza, molti acquirenti su Poshmark e altri siti di vendita online sono molto consapevoli della sostenibilità. Vogliono sentire che la loro decisione di impegnarsi nel recommerce fa la differenza. Questo è seriamente compromesso se i rivenditori usano imballaggi dannosi per l’ambiente!

Il nostro miglior consiglio per l’imballaggio su Poshmark? Imballaggio al dettaglio ecologico! Adottare imballaggi sostenibili è un chiaro segnale per i consumatori che tieni alla tua impronta di carbonio. Inoltre, è un punto di vendita unico che attrae i consumatori consapevoli!

Ecco perché abbiamo collaborato con Poshmark per aiutarli a creare le loro buste postali compostabili brandizzate per i rivenditori! Le normali buste postali in plastica non possono essere riciclate o riutilizzate, e quindi producono enormi quantità di rifiuti plastici. Le buste Tendlyn sono 100% compostabili e si biodegradano completamente entro sei mesi. Non potrebbero essere più facili da usare per i rivenditori di moda; basta mettere i tuoi capi all’interno, sigillare i bordi e sei a posto!

Se vuoi davvero portare l’esperienza del cliente a un livello superiore, considera l’uso di carta velina personalizzata per avvolgere i tuoi prodotti. Questo darà al tuo profilo di rivenditore un tocco molto più premium. Perché? Perché fa sentire i tuoi clienti come se stessi trattando con abbigliamento di alta gamma, piuttosto che con beni ‘usati’!

Ma non crederci solo sulla parola! Ecco il verdetto dei Posher:

Jennifer (@abritishposher): “Mi sembrava ipocrita aiutare il pianeta rivendendo, ma creare così tanti rifiuti plastici nei miei materiali di imballaggio e spedizione. Amo che dall’uso delle buste compostabili non solo riduco i rifiuti tessili, ma evito anche di creare ulteriori rifiuti come sottoprodotto della mia attività. Usare le buste ha anche aiutato a portare consapevolezza sulla sostenibilità ai miei clienti e penso che, anche come piccola impresa, più possiamo dare il buon esempio, maggiore sarà l’impatto che possiamo avere sul cambiamento del comportamento sociale.”

Kaahreena Ochoco: “Ho ricevuto così tanti complimenti dagli acquirenti e da altri rivenditori per le buste compostabili! Inoltre, usarle mi ha fatto realizzare quanti rifiuti i rivenditori creano ancora nei materiali di spedizione e in altre parti delle nostre attività. Usare le buste tendlyn mi fa sentire come se stessi facendo meglio la mia parte.”

Becky Park: “Ho avuto molte persone che hanno lasciato commenti entusiasti sul mio uso di buste compostabili. Ho anche avuto persone che le hanno riutilizzate per spedire i loro pacchetti, cosa che trovo fantastica! Mi ha aiutato a sentirmi molto meglio riguardo alla mia attività di rivendita nel suo insieme, perché una delle gioie che traggo dalla rivendita è sapere quante libbre di vestiti sto salvando dalla discarica. Ora, la mia coscienza è molto più tranquilla sapendo che sto anche tenendo le buste postali in plastica fuori dalle discariche!”

Il recommerce e l’ascesa dei siti di vendita online sono più di un semplice secondo lavoro o un modo per ottenere vestiti a buon prezzo. È un approccio alternativo al consumismo che è molto più sano per il pianeta.