Co-fondatrice di SupplyCompass, Flora Davidson, su come creare catene di approvvigionamento della moda più sostenibili

tendlyn ha lanciato un podcast! Qui chiacchieriamo con Flora Davidson, co-fondatrice di SupplyCompass, su come i brand di moda possano ridurre il loro impatto attraverso approvvigionamento, catene di fornitura e materiali sostenibili.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Autore: Elly Strang Pubblicato: 2021-10-13T12:00:00.000Z Tempo di lettura: 25 minuti

Flora Davidson è la co-fondatrice e responsabile del prodotto di SupplyCompass, una piattaforma online che aiuta i brand di moda e i produttori a collaborare meglio per approvvigionare, progettare e consegnare collezioni di abbigliamento in modo sostenibile.

In futuro, Flora vorrebbe che le persone non dovessero più menzionare la parola sostenibile, perché sarebbe diventata la norma nell’industria della moda.

Per contribuire a rendere questo mondo una realtà, SupplyCompass utilizza la tecnologia per snellire i vecchi metodi di lavoro e ridurre gli sprechi inutili in aree come i campioni di abbigliamento. La sua piattaforma aiuta inoltre i brand a considerare il loro impatto sulle persone e sul pianeta attraverso l’approvvigionamento, le catene di fornitura e la produzione di abbigliamento.

L’obiettivo è creare un nuovo modo di lavorare lungo l’intera catena di fornitura nella moda, con la sostenibilità al centro di tutto.

In questo episodio, imparerai com’è fondare una startup sul campo a Mumbai, in India, il percorso di digitalizzazione che molti brand di moda hanno intrapreso per progettare eliminando gli sprechi, e i nuovi materiali e le innovazioni che entusiasmano Flora riguardo al futuro di questo settore.

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Note dello spettacolo

Scopri di più su SupplyCompass: Dai un’occhiata al loro sito web,LinkedIneInstagramLeggi questo articolo del team di SupplyCompass: Come approvvigionare tessuti sostenibili per il tuo brand di moda

**🎧**Trascrizione completa del podcast qui sotto

Elly: Oggi al podcast Conscious Commerce, sono in compagnia di Flora Davidson, co-fondatrice di SupplyCompass. Ciao Flora, come stai oggi?

Flora: Sto bene, sto bene. Grazie. Come stai?

Elly: Abbastanza bene, abbastanza bene – una combinazione interessante vederti al mattino e me alla sera, ma sono sicura che possiamo trovare un punto d’incontro. Per iniziare il podcast, e ci piace conoscerti un po’ meglio come persona. Qual è un fatto divertente su di te che pochi conoscono o qual è il tuo numero di festa preferito?

Flora: Oh, questa è difficile, suppongo che un fatto divertente che le persone non sanno di me è che facevo del doppiaggio e quando vivevo a Parigi lavorando per un’agenzia pubblicitaria, avevano bisogno di un accento britannico per il doppiaggio. E probabilmente ero un modo più economico per loro di farlo. Quindi in realtà sono la voce fuori campo per alcuni prodotti farmaceutici per la salute intestinale. Per certi spot pubblicitari usciti in Ungheria e Italia. Quindi potresti aver sentito la mia voce parlare di salute intestinale, se vivi in uno di quei paesi.

Elly: L’ultima intervista podcast che ho fatto con Kate di Sonder & Tell – non so se la conosci – stava facendo anche lei qualcosa nel campo della voce. Ha detto che so fare un ottimo accento sudamericano, tipo degli stati del sud, una ragazza del sud. E poi ha iniziato a farlo nel podcast, quindi adoro il tema che si sta ripetendo.

Flora: Lo adoro, sì, quello che hanno fatto è stato farmi parlare a un certo ritmo e poi l’hanno accelerato. Non ho mai capito come potessero ottenere, sai, quando parlano degli ingredienti di un prodotto in uno spot. Facevano tipo, sì, questa cosa contiene didida. E lo acceleravano due volte.

Elly: Inoltre, ci piace farci un’idea di dove vengono le persone nel mondo. Quindi dove ti trovi in questo momento? E cosa c’è di speciale in quel posto?

Flora: Vengo da Londra, sono della parte orientale del Regno Unito. Attualmente sono in lockdown a Città del Capo, che è una città fantastica, quindi lavoro qui da qualche mese. E quindi sì, cosa c’è di speciale a casa? O posso dire molte cose speciali su Città del Capo. È una città incredibile.

Elly: Penso che forse sceglierei Città del Capo come opzione più emozionante.

Flora: Londra è fantastica, ma non è emozionante come Città del Capo. Quindi ciò che è davvero speciale di Città del Capo è che viviamo in una specie di sobborgo, e nel giro di 15 minuti l’uno dall’altro, puoi essere in una vigna, puoi essere in spiaggia a fare surf, oppure puoi fare un’escursione su una montagna seria, come Table Mountain, tutto a 15 minuti di distanza l’uno dall’altro. Puoi persino vedere la spiaggia dalle montagne e dalla vigna.

Elly: È molto diverso da Londra.

Flora: Devi guidare o volare da qualche parte per fare una di queste cose.

Elly: Un safari è vicino? Perché sento che completerebbe l’esperienza.

Flora: Un safari è a circa tre ore di distanza, quindi è abbastanza vicino.

Elly: Se non gestissi Supply Compass, in quale settore o lavoro pensi che finiresti per lavorare?

Flora: Ci stavo pensando proprio ora, ho sempre pensato che sarei finita a fare la regista di documentari, non credo che sarei stata molto brava. Ma è quello che ho sempre pensato di fare. Ma penso che ora, dopo aver lavorato nella catena di fornitura e nelle catene di fornitura della moda negli ultimi cinque anni, continuerei senza dubbio nella tecnologia delle catene di fornitura. Penso che potrebbero essere altri settori, ma trovo che le catene di fornitura stesse siano affascinanti e richiedano così tanta innovazione per farle funzionare per così tanti tipi diversi di persone. Mi ricorda come un controllore di automazione di fabbrica orchestra processi complessi dietro le quinte—efficiente, affidabile e spesso invisibile finché qualcosa non va storto.

Elly: Sì, perché com’è stato il tuo percorso professionale per arrivare a questo punto e ti immaginavi di essere un’imprenditrice fondatrice di un’azienda?

Flora: No, non me lo immaginavo. E onestamente, faccio ancora fatica a vedermi così ora, penso di non aver mai avuto in mente un’immagine di un percorso professionale molto aziendale, non perché non pensi che sia un ottimo percorso, ma non credo sia adatto alle mie capacità o al mio approccio. Mi piace che le cose non siano completamente pianificate e dare forma a qualcosa dal nulla e creare. Sono sempre stata portata a creare qualcosa, ho avviato alcune piccole attività prima di fare questo – non di successo commerciale. Quando avevo 13 anni ho avviato un’azienda di biglietti d’auguri e ho venduto circa 200 biglietti di compleanno ai miei poveri vicini.

Elly: Oh, tipo biglietti di auguri?

Flora: Biglietti di auguri. Esatto. Sì. Quindi facevo illustrazioni per quelli e li vendevo a caro prezzo ai vicini che erano molto felici di pagare solo per sostenere i sogni di una tredicenne.

Prima di questo, lavoravo come ricercatrice di mercato, quindi consulenza per grandi rivenditori come Adidas e L’Oreal, per capire i loro clienti in diverse parti del globo. Quindi penso che i miei interessi siano sempre stati nel capire le persone e perché le persone fanno le cose che fanno e cosa le motiva, e poi assicurarmi di costruire prodotti o soluzioni attorno ai comportamenti umani esistenti. Quindi penso che qualunque cosa mi permetta di continuare a capire le persone e costruire e innovare per gli esseri umani. Penso che questa sia la strada che continuerò a percorrere, e questo mi ha portato su questo percorso più imprenditoriale, suppongo.

Elly: Hai capito attraverso quel percorso che le catene di fornitura non erano costruite bene come avrebbero potuto essere per le persone al loro interno? È questo che ti ha portato sulla strada di SupplyCompass?

Flora: Esattamente. Trasferirmi in India è stata un’esperienza davvero trasformativa per me in termini di, sai, essere sul campo e parlare con così tanti diversi proprietari di fabbriche e fornitori, e persone più a monte della catena del valore visitando fattorie di cotone è che è un settore molto umano e tattile. E che, sai, il software che era stato creato o non funziona abbastanza bene attorno ai comportamenti umani, è un po’ difficile da imparare o non intuitivo, o in realtà non tiene conto dell’utente finale. Ma in realtà, penso che ciò che ho sentito nei miei due anni vissuti in India è che c’è così tanto che deve essere fatto che funzioni per tutte le parti. E penso che così tanta attenzione ed enfasi siano state poste sul lato della vendita al dettaglio e del marchio in termini di innovazione. E in realtà c’è bisogno di innovazione che si collochi attraverso l’intera infrastruttura delle catene di fornitura.

Elly: Quindi tu e il tuo co-fondatore Gus, vi siete trasferiti a Mumbai, in India, per conoscere le catene di fornitura dalla fonte. L’idea di SupplyCompass era già in cantiere lì, o è stata una cosa che hai fatto prima ancora di avere un’idea per un’impresa?

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Elly: Sì, se non c’è motivazione al cambiamento, giusto, non c’è ispirazione o influenza proveniente da altre parti della catena di fornitura. Quindi perché preoccuparsi?

Flora: Esattamente. C’era sempre più rumore e opinioni attraverso la stampa su cosa doveva essere fatto. Ma, sai, per le aziende di moda, le aziende della catena di fornitura, come fanno effettivamente a realizzare quel cambiamento? Ci devono essere sistemi, ci devono essere organizzazioni che li aiutino a fare quel cambiamento in modo facile ed economico, altrimenti non accadrà. Sapevamo fin dall’inizio che dovevamo essere un facilitatore del cambiamento e fare effettivamente qualcosa al riguardo, piuttosto che parlarne.

Elly: Essere sul campo lì ha reso ancora più evidente il divario con le aziende di moda a casa o in altri paesi, che semplicemente non capivano o non avevano un’idea di com’era lì?

Flora: Quello che ho sentito lì è che c’è un divario. È diventato piuttosto transazionale, penso, sai, negli anni ‘70, ‘80, la gente passava mesi interi a visitare le loro fabbriche e a costruire relazioni davvero forti e a lungo termine, ma ora c’è un ricambio molto più alto di aziende, c’è meno di quella grande azienda che arriva ed esiste per 50 anni.

La gente chiede certificazioni – la prima cosa che un brand chiede a una fabbrica è: ‘Mostrami le tue certificazioni, dimostra che sei chi dici di essere.’ Immagina se fossi una fabbrica, come in qualsiasi relazione, immagina anche se fossi su Tinder e qualcuno dicesse: prima cosa, dimostra che sei chi dici di essere. È questa base davvero strana e diffidente che esiste. Quello che abbiamo visto è che era diventato transazionale, era diventato disconnesso e le persone si spostavano molto. E così abbiamo pensato, bene, come possiamo aiutare le aziende a costruire migliori partnership a lungo termine e prepararle al successo reciproco? Non siamo Tinder, ma cerchiamo di preparare le persone a lungo termine e di farlo migliorando i processi.

Elly: È un ottimo slogan.

Flora: Non cerchiamo un’avventura di una notte, comunque.

Elly: No, cerchiamo il lungo termine. Quindi quali sono state le tue prossime mosse dopo essere stata a Mumbai? Quanto tempo sei rimasta lì? Quando sei tornata nel Regno Unito?

Flora: Siamo rimasti lì per circa due anni. E quello che facevamo era due settimane al mese in viaggio visitando fabbriche in tutto il paese. E poi passavamo due settimane in una specie di spazio di coworking che era in cima a un club. Quindi era piuttosto rumoroso. Ma, sai, fai quello che devi fare all’inizio di un’impresa. E poi abbiamo iniziato ad avere un po’ di trazione e abbiamo pensato, bene, raccogliamo alcuni investimenti. Quindi siamo tornati nel Regno Unito per raccogliere quegli investimenti e far crescere il team. Quindi in questa fase, abbiamo un ufficio a Hyderabad, nella regione centro-meridionale del Telangana in India, e abbiamo un ufficio a Londra – al momento siamo tutti in remoto. La nostra piattaforma è globale, quindi lavoriamo con brand di moda e produttori in tutto il mondo.

Elly: Le persone verranno su tendlyn per i loro imballaggi sostenibili, ma l’imballaggio è spesso una delle decisioni successive nel percorso di un’azienda, quindi cerchiamo di incoraggiare le persone a pensarci molto prima nel processo. Quindi, dalla tua esperienza, in quale punto del ciclo di vita di un’azienda o di un prodotto pensi che queste discussioni sulla sostenibilità o sull’etica dovrebbero iniziare?

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Elly: Sì, è un po’ come la lente con cui guardi ogni processo, giusto? Deve sovrapporsi a tutto.

Flora: Esattamente.

Elly: Quindi, quando si tratta dell’impronta ambientale di un brand di moda, perché è così importante approvvigionare tessuti sostenibili? Perché so che fate delle guide fantastiche su diversi tessuti sostenibili che possono usare, quindi perché è una parte così importante?

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Elly: Cosa diresti alle persone che dicono che le alternative sostenibili limitano ciò che è possibile con il design o la creatività?

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Elly: Di recente sono stati annunciati molti sviluppi entusiasmanti nell’industria della moda, per esempio Allbirds sta facendo magliette con gusci di granchio e creando pelle a base vegetale. Quindi c’è uno sviluppo in corso nell’industria della moda che ti entusiasma particolarmente per il futuro?

Flora: Sono un po’ triste, mi entusiasmo molto per cose del genere. Adoro le innovazioni nei materiali – ci sono cose davvero entusiasmanti. Qualche anno fa sono andata a un talk di un’azienda, penso si chiamino Colorifix. Usano enzimi per tingere i vestiti e l’acqua che esce dal processo si pulisce da sola. Quindi puoi tingere qualcosa e poi è come acqua potabile solo perché è biologia. Ed è così figo.

Elly: Come mai non è ancora mainstream? È fantastico.

Flora: Penso perché il problema è che le innovazioni – quando accadono, per essere effettivamente diffuse in lungo e in largo, hai macchine diverse, non è semplice come dire: ‘Bene, tutti questi modi di lavorare devono finire da un giorno all’altro.’ perché poi ci sono molti posti di lavoro legati a questo. Vogliamo rimuovere tutta la domanda dai campi di cotone, come questi coltivatori di cotone? Hanno bisogno di lavoro, spesso vivono al di sotto della soglia di povertà. È anche complicato passare improvvisamente a qualcosa di nuovo. Non vuoi abbandonare ciò che hai fatto perché ha implicazioni.

Elly: Sì, non puoi semplicemente saltare tutti su questa nuova e brillante innovazione e abbandonare le persone dietro di te.

**Flora:**Qualcosa che pensiamo sia davvero fondamentale è che le aziende hanno la responsabilità di portare i loro produttori e fornitori in quel viaggio con loro. Di’ al tuo fornitore di materiali: ‘Abbiamo scoperto questa fantastica nuova tecnica di tintura – è qualcosa che hai esplorato? Saresti interessato a esplorarla con noi?’ Piuttosto che: ‘Cambieremo fornitore.’ Intraprendi quel viaggio. Alcune delle migliori fabbriche del mondo sono le migliori fabbriche del mondo perché alcuni dei grandi rivenditori hanno investito pesantemente nel portarle con loro in quel viaggio. So che è più difficile per le piccole e medie imprese farlo. Ma in definitiva, così tanti produttori e fornitori sono così ricettivi al cambiamento, ma hanno bisogno che le aziende li aiutino in quel viaggio e parlino loro del perché dovrebbero cambiare e cosa significa per loro e dei vantaggi commerciali anche per quei produttori e fornitori.

Elly: Com’è stato il rapporto tra tecnologia e gestione della catena di fornitura in passato? E come lo sta trasformando SupplyCompass?

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Elly: Sì, perché penso ad alcune delle applicazioni di flusso di lavoro che usiamo come Asana, Guru, Slack per un’azienda globale. Ma non sarà lo stesso per l’industria della moda o lavorare con una fabbrica globale. Probabilmente non hanno nessuno di questi strumenti a portata di mano, quindi deve essere difficile.

Flora: Non li hanno e questo è ciò che è un po’ pazzesco. Sono quasi stupita che le aziende in tutto il mondo riescano a progettare e produrre continuamente collezione dopo collezione con gli strumenti che usano. Ma hai così ragione, alcune persone provano persino a usare Asana per gestire la produzione, ma non è costruito per quello perché la produzione è così unica. L’industria della moda è così enorme con così tanti individui, e hanno email ed Excel. E quindi fondamentalmente stiamo costruendo l’equivalente di Slack Asana in modo che ci sia un linguaggio comune, un processo comune che funzioni per tutti. È un po’ come un interruttore di relè intelligente che armonizza sistemi disparati—ogni componente parla la stessa lingua e improvvisamente tutto scorre.

Elly: È fantastico. E puoi condividere un esempio di un’azienda o di aziende con cui hai lavorato che stanno facendo un lavoro davvero impressionante con le loro catene di fornitura o l’uso dei materiali?

Flora: Sì, lavoriamo. Lavoriamo con circa 40 diverse aziende di moda oggi. Abbiamo lavorato con un brand canadese chiamato Adesso Man, e hanno usato eccedenze di pelle rimaste da uno dei nostri partner di pelle nell’India sud-orientale, a Chennai. Ed era pelle scartata da ordini cancellati durante il COVID. E lui ha progettato un’intera collezione o alcune collezioni attorno a quella pelle di eccedenza. Quindi sì, ci sono molti ottimi esempi.

Elly: È davvero entusiasmante. E come hai visto cambiare l’industria della moda da quando hai intrapreso questo viaggio con SupplyCompass? Pensi che ci sia molto più consenso da parte dei brand a rendere sostenibili diverse aree della loro attività nel 2021?

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Elly: Per le persone non nel settore della moda, quanti rifiuti vengono creati durante quel processo di ottenere campioni e revisionarli?

Flora: Beh, vorrei avere una statistica a portata di mano, ma mettiamola così, milioni di campioni vengono realizzati, che sono campioni che poi non vengono messi in produzione e questo solo per vedere se vuoi farlo. Come può essere digitale, puoi semplicemente testare una versione digitale del tuo prodotto sui tuoi clienti. Quindi penso che spesso, il lato dell’efficienza e del processo dell’industria della moda venga escluso dalla conversazione sulla sostenibilità. Un processo buono, solido ed efficiente è il fondamento di un’azienda sostenibile. Se non hai il processo giusto, allora tutte le cose che faremo sopra si baseranno su un nucleo quasi leggermente rotto.

Elly: Sì, pensi che questa sia la parte del settore più sottoservita dall’innovazione in questo momento?

Flora: Questo è ciò che crediamo in SupplyCompass, che tutti facciano bene il primo passo. Non possiamo ancora calcolare l’impatto perché ciò di cui abbiamo bisogno prima è che le persone usino un sistema digitale come il nostro, abbiano quei dati lì e poi possano andare a dar loro un senso. Ma fino a quando quei dati non vengono creati in un sistema, è davvero impegnativo. Cose come l’LCA, l’analisi del ciclo di vita del prodotto, sono molto costose e richiedono tempo perché molte di quelle informazioni devono essere analizzate da persone da fogli di calcolo Excel.

Elly: Non è una pratica molto comune in tutti i settori: l’analisi del ciclo di vita del prodotto?

Flora: È costosa e lenta, sai, può richiedere mesi e mesi e quindi pensa a quanti prodotti molte aziende realizzano ogni collezione. Molte PMI comprensibilmente non hanno il tempo o il budget per analizzare ogni singolo nuovo prodotto che lanciano. Quindi in realtà, penso che quello che vediamo è un problema di dati fin dall’inizio, come quando il prodotto viene creato per la prima volta. Quindi nel contesto di SupplyCompass, quello che stiamo dicendo è costruisci il tuo prodotto dal punto di partenza in un sistema come il nostro, le tue librerie che hanno tutte le informazioni del tuo materiale con tutte le tue certificazioni, e tutte le fibre, ogni informazione rilevante, in modo che ogni volta che costruisci il tuo prodotto, hai queste schede che si accumulano e che poi puoi vedere quali materiali sono stati usati in ciò che viene venduto, puoi poi usare quel materiale di nuovo su molti altri progetti. Come abbiamo detto all’inizio, gran parte dell’impatto del nostro prodotto viene creato e deciso in quelle prime fasi. Quindi è quella la parte che deve iniziare nel cloud.

Elly: Tutto torna al cloud. E quindi il significato di sostenibilità a volte diventa confuso, quindi qui su tendlyn, uno dei modi in cui ci piace definirla è rendere la tua attività a prova di futuro a lungo termine facendo scelte più consapevoli. Quindi quale consiglio daresti ai brand di moda affermati per rendere la loro attività a prova di futuro?

**Flora:**Voglio dire, con la paura di ripetermi, di nuovo, sarebbe passare a, iniziare ad adottare strumenti digitali in tutta la tua attività. Perché se vuoi fare tutte queste cose entusiasmanti con blockchain e tutto il resto, se vuoi mappare la tua catena di fornitura fino alla fonte, sarà molto più difficile farlo se non intraprendi quel viaggio di digitalizzazione. Quindi questa è ovviamente solo la mia opinione su ciò che deve accadere. E c’è, come abbiamo detto, ci stiamo abituando a essere oggetti o questo è ciò che abbiamo identificato come una delle maggiori sfide per i brand di moda e le loro catene di fornitura: come lavorano insieme.

Elly: E su questa nota, per i brand di moda che stanno appena iniziando a sviluppare i loro prodotti, o hanno solo un’idea, cosa diresti, da dove dovrebbero iniziare o a cosa dovrebbero pensare per primo?

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Elly: E qual è il cambiamento che vuoi vedere nel mondo a lungo termine con SupplyCompass?

Flora: Il cambiamento che voglio vedere è che le persone non debbano mai più menzionare la parola sostenibile e diventi semplicemente il modo in cui le persone lavorano. Quindi in realtà, il cambiamento che voglio vedere è che il modo in cui le catene di fornitura, il modo in cui la produzione e la progettazione delle collezioni sono impostate funzioni per i brand, funzioni per le persone, il pianeta e il profitto per i brand, funzioni per le fabbriche e per quelli più a monte della catena di fornitura. E che in definitiva, sia più facile, più accessibile e più conveniente per le persone fare le cose nel modo giusto piuttosto che farle nel vecchio modo. Quindi penso che questo sia ciò che vorrei che fosse il nostro cambiamento, che portiamo un nuovo modo di lavorare, che abbia effettivamente più senso e sia anche buono per tutti gli individui coinvolti.

Elly: Amo che tu abbia detto che non dobbiamo più mantenere la parola sostenibilità, perché sento che viene gettata in giro e usata troppo, sarebbe bello che fosse semplicemente accettata come lo status quo.

Flora: Abbiamo davvero faticato a usare il termine in realtà, e non l’abbiamo messo da nessuna parte sul nostro sito web o nelle nostre comunicazioni per molto tempo e poi abbiamo capito che in realtà le persone hanno bisogno di una parola a cui aggrapparsi, devi solo definire cosa significa per te come azienda. E onestamente, non lo usiamo molto. Sappiamo che è nel nostro DNA come azienda. Quindi sì, è una parola difficile che ha perso significato per molte persone ma finché non ci sarà un’altra nuova parola, è la parola che dobbiamo usare.

Elly: Usi un linguaggio alternativo per questo? Dici guidato dall’impatto, guidato dallo scopo – qualcosa del genere?

Flora: Usiamo responsabile abbastanza spesso. Si tratta di prendere decisioni responsabili, si tratta di considerare tutto: qual è la decisione giusta da prendere in questa situazione? Anche se è una parola un po’ strana da usare, usiamo molto la parola migliore, quindi diremo progetta prodotti meglio, costruisci un processo migliore. Migliore non significa davvero nulla a meno che non sia meglio di qualcosa, ma in definitiva, è questa idea che è un viaggio e ci vorrà solo tempo per arrivarci. Miglioramenti incrementali sono meglio di nessun miglioramento.

Elly: Sì, mi piace l’uso della parola migliore perché mostra che non stai sacrificando qualcosa per scegliere l’opzione più verde, ma è effettivamente l’opzione migliore.

Flora: Sì, esattamente, meglio per tutti, considerando tutte le cose questo è meglio.

Elly: Come definisci il successo per SupplyCompass e anche per te personalmente?

Flora: Per me personalmente, penso che il successo sia costruire software, mi occupo del lato prodotto quindi significa che progetto la tecnologia che costruiamo, è costruire tecnologia che le persone amano davvero usare. Non c’è niente che ti deluderebbe di più se ricevessi feedback da un cliente del tipo: ‘Non mi piace molto. Non è molto user-friendly e non penso che mi porti alcun valore.’ Direi: qual è il senso della nostra esistenza? Se possiamo semplicemente costruire tecnologia facile da imparare, facile da usare e dall’aspetto accattivante e, sai, perché il software per la catena di fornitura non può essere sexy e piacevole da usare? Non devono essere noiose voci di dati.

Elly: Perché non può suscitare gioia?

Flora: Esattamente.

Elly: Grazie mille Flora per il tuo tempo oggi. È stato fantastico parlare con te.

**Flora:**È stato un piacere parlare con te. Grazie per avermi invitata.