This Is Unfolded Co-Founder Cally Russell su Come Trovare Ciò di Cui il Mondo Ha Bisogno Attraverso la Tua Svolta Post-Covid

Parliamo con Cally Russell, co-fondatore di This is Unfolded, di come effettuare una svolta post-pandemia nel business, come eliminare gli sprechi dal tuo modello di business e come costruire una comunità di acquirenti orientati a uno scopo.

Fonte: https://tendlyn.com/imprint/this-is-unfolded-cally-russell-conscious-commerce/ Autore: Elly Strang Pubblicato: 2021-11-16T20:00:00.000Z Tempo di lettura: 31 minuti

Cally Russell è il co-fondatore di This Is Unfolded, un’azienda che crea abiti su ordinazione e reinveste i profitti nelle comunità che li producono.

Quando la pandemia ha colpito nel 2020, i marchi hanno cancellato oltre 2 miliardi di dollari in ordini di abbigliamento con fabbriche situate principalmente in paesi in via di sviluppo. Questo ha lasciato i lavoratori senza impiego o mezzi di sussistenza e una stima di centinaia di milioni di capi di abbigliamento destinati alle discariche.

Per risolvere questo problema, Cally ha creato Lost Stock, che vendeva scatole misteriose di abbigliamento a persone in tutto il mondo per salvarle dallo spreco e sostenere i lavoratori delle fabbriche e dell’abbigliamento. L’obiettivo era vendere 10.000 scatole, ma il team ne ha vendute 125.000. This Is Unfolded continua questo nuovo modo di fare acquisti eliminando le scorte in eccesso dall’equazione.

In questo episodio, imparerai i migliori consigli di Cally su come ripensare lo status quo nel tuo settore, quanti vestiti vengono inviati in discarica in un modello di vendita al dettaglio normale e come trovare acquirenti guidati da uno scopo e costruire una comunità attorno a loro.

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Note dello Spettacolo

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**🎧**Trascrizione Completa del Podcast Qui Sotto

Elly: Oggi al podcast Conscious Commerce, sono in compagnia di Cally Russell. È il co-fondatore di This is Unfolded. Benvenuto Cally al podcast. Come va?

Cally: Ehi, Elly, grazie mille per avermi invitato. Sì, molto bene. Davvero, davvero bene. Sono le 8 del mattino nella soleggiata Scozia. Quindi sì, un ottimo modo per iniziare la giornata. Elly: Scozia soleggiata? Cally: Sì, ma non durerà a lungo. Non voglio ingannare nessuno facendo pensare che questa sia la tua destinazione per le vacanze al sole nel prossimo futuro. Ma sì, abbiamo avuto una settimana di sole, che in Scozia è un grande evento, praticamente. Elly: Sì, stavo per dire che non si sente spesso parlare della Scozia come di una destinazione soleggiata. Quindi è bello. State prendendo la vostra vitamina D là. Cally: Per un periodo molto breve, Elly, per un periodo molto breve, stiamo prendendo la nostra vitamina D. Elly: Quindi la missione di This Is Unfolded è eliminare gli sprechi dall’industria della moda e utilizzare i risparmi per creare abbigliamento che sia migliore per te, migliore per l’ambiente e migliore per il mondo. Ma prima di entrare nel lato commerciale delle cose, mi piacerebbe conoscerti un po’ meglio come persona. Allora, qual è un fatto divertente su di te che non molti conoscono o il tuo trucco da festa preferito? Cally: Oh, è una domanda davvero difficile perché non credo di essere bravo alle feste, a dire il vero. Tipo, la mia parte introversa viene fuori, cosa che di solito non accade. Continueremo con il nostro tema scozzese – quando ero più giovane, suonavo le cornamuse. Quindi vivo molto quel cliché scozzese, ho ancora un set e probabilmente potrei suonarti una melodia. E poi crollerei in un mucchio perché ci vuole tanta energia dai polmoni e dalle labbra per farlo. Elly: Sì, faccio fatica a gonfiare un palloncino, quindi mi chiedo, la cornamusa è come quello moltiplicato per 10? Cally: Moltiplicato per 1000, a dire il vero. Fondamentalmente, impari a suonare le cornamuse imparando a suonare uno strumento diverso quando sei giovane. Tipo un’opportunità per imparare a fare i movimenti delle dita e cose del genere. E poi quando raggiungi una certa età, ti insegnano a fare la parte della cornamusa, perché richiede una tale capacità polmonare e anche che le tue labbra siano abbastanza forti da poter soffiare dentro per un periodo prolungato. È uno strumento davvero strano e uno dei pochi strumenti che probabilmente ti rende fisicamente più in forma più lo usi. Elly: Quindi lo tiri mai fuori per occasioni speciali? Cally: L’ultima volta che l’ho suonato è stato per il 60° compleanno di mio padre, circa sei anni fa, quindi no, non proprio. Potrei farlo. Scelgo solo di non farlo per il bene di tutti i coinvolti. È meglio.

Elly: Ma è una bella cosa da fare per tuo padre, mi sembra per un 60° compleanno. Cally: Non l’hai sentito, Elly, non l’hai sentito. Come dici tu, è una bella cosa da fare se, sai, suonava malissimo, quindi sì, c’è anche quell’aspetto. Elly: E poi sei svenuto dopo. Cally: Oh, sì, tipo sono durato tre minuti e poi ho finito, e sono andato a letto. Elly: tendlyn è una comunità globale, quindi ci piace farci un’idea di da dove vieni nel mondo. Allora, dove chiami casa e cosa c’è di speciale in quel posto? Cally: Quindi ora vivo a Edimburgo. Sono originario di una piccola città chiamata Diden che è fondamentalmente sulla costa occidentale della Scozia. E vengo da 25 minuti di distanza dalla città. Vivo in mezzo al nulla, ma è assolutamente bellissimo. In realtà sono stato lì negli ultimi due giorni, è uno di quei posti bellissimi che puoi visitare nel mondo. È assolutamente fantastico. Ma non c’è niente lì. Ieri mattina sono andato a correre e ho corso per un’ora e ho visto due persone in un’ora di corsa, correndo lungo una strada principale. Raccomando vivamente a chiunque di andarci per le vacanze. Vivo a Edimburgo, che nonostante sia una piccola città, penso sia una città riconosciuta a livello globale. Tutti sanno che Edimburgo ha i festival. Viaggiavo molto per lavoro, ma ovviamente tutto si è fermato. Penso che ci sia questa cosa chiamata pandemia globale, quindi siamo tutti bloccati – siamo bloccati a questo punto. Elly: Solo un evento su piccola scala. Cally: Non so se ne hai sentito parlare, Elly, so che la vita è un po’ più normale in Nuova Zelanda. È lì che vivo. È lì che chiamo casa. E sì, lo amo assolutamente. Elly: E se non fossi il fondatore di This is Unfolded, in quale industria o lavoro pensi che lavoreresti adesso? Cally: Quindi amo questa domanda. Mi piacerebbe pensare che giocherei a calcio per il Liverpool Football Club. Ma è una bugia totale, perché non sono nemmeno lontanamente abbastanza bravo. Ma se potessimo solo fingere che lo fossi, allora sarebbe così. Al di fuori di questo, non lo so. Penso che sarebbe cercare di cambiare qualcosa, da qualche parte. Penso che sia un po’ parte del mio DNA trovare problemi e pensare di poterli migliorare per l’industria o il settore, ma non ne ho davvero idea, sì, calciatore professionista per il Liverpool Football Club. Elly: Sì, questo è l’obiettivo ambizioso e alto.

Elly: Sì, mi piacerebbe parlare un po’ di più dell’impatto che questo ha avuto sul sostentamento delle persone che lavorano in queste fabbriche di abbigliamento, così come dei rifiuti che sei riuscito a deviare dalle discariche. Di quanto stiamo parlando? Tipo, che tipo di feedback stavi ricevendo?

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Elly: Sì, sicuramente l’hai fatto. È incredibile. E sono curiosa, quali insegnamenti hai tratto da Mallzee che ti hanno aiutato in questa situazione di creazione di Lost Stock? Tipo quali intuizioni ti hanno aiutato a rispondere così rapidamente?

Cally: Quindi penso che la cosa più grande sia che devi solo provare cose, devi mettere fuori qualcosa molto, molto velocemente. Vedere se funziona, vedere cosa succede, e poi seguire quello. Usiamo molta della nostra conoscenza dei dati su come abbinare il cliente al prodotto, una cosa del genere. Penso che la cosa di cui non avevamo idea e di quanto fosse complicata fosse il tipo di logistica. Ed è la parte in cui abbiamo fatto più errori. Si scopre che costruire una catena di approvvigionamento globale nel bel mezzo di una pandemia è un po’ difficile. Ma alla fine, abbiamo fatto tutto il possibile e abbiamo avuto questo impatto straordinario. E ora ci ha permesso di continuare questo nel lavoro che stiamo facendo con This Is Unfolded e in ciò che stiamo cercando di costruire qui come un sostituto a lungo termine guidato dall’impatto.

Elly: Sì, perché le scatole misteriose probabilmente non funzioneranno a lungo termine, giusto, quindi come hai trasformato quella risposta iniziale in un modello di business a lungo termine con This is Unfolded?

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Elly: Non sapevo che fosse una cosa. Quindi in un normale modello di vendita al dettaglio, circa il 30% dei prodotti creati viene sprecato. Non vengono venduti, vanno semplicemente in discarica?

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Quindi abbiamo un Fondo per i Lavoratori Unfolded, che paga un extra ai lavoratori che lavorano con i nostri prodotti. Ma anche, abbiamo deciso che la cosa più grande su cui potevamo avere un impatto era fornire istruzione nelle nostre fabbriche e nelle comunità dove i nostri vestiti sono fatti. Quindi anche i soldi presi, li investiamo nel sostenere i bambini attraverso l’istruzione tramite un’organizzazione chiamata Pratham in India, che è dove attualmente acquistiamo i vestiti. Quindi abbiamo testato Unfolded per due collezioni, mantenendolo molto piccolo, creando un’esperienza cliente fantastica e assicurandoci di poter consegnare sempre, lavorando davvero, davvero duramente su questo. Anche solo per quelle due prove, abbiamo sostenuto oltre 1000 bambini nell’istruzione per i prossimi 12 mesi, il che è piuttosto potente, oltre a fermare qualsiasi cosa dall’andare in discarica. Quindi questo è ciò che stiamo costruendo e per noi, fondamentalmente, il modo in cui la pensiamo è che questo è progettato per essere come un nuovo modello di vendita al dettaglio.

Quindi se pensi di avere la tua vendita al dettaglio tradizionale, hai la tua vendita al dettaglio fast fashion, noi fondamentalmente stiamo andando come questa è la tua versione di consumismo consapevole della vendita al dettaglio, che non deve costare di più, perché per la stragrande maggioranza dei consumatori, non puoi far pagare loro di più. Ma possiamo offrirti tutti questi aspetti positivi: positivo per l’ambiente, positivo per i lavoratori, tutti questi diversi stadi, possiamo dartelo allo stesso prezzo. Ma dobbiamo poi cambiare il modello sottostante che viene fuori per far funzionare il nostro lavoro e mescolare tutto insieme.

Elly: Quindi la tua comunità sta guidando l’abbigliamento e chiedendo ciò che vogliono e richiedendo modifiche. Come decidi chi fa parte di quella comunità di creatori Unfolds e quanto feedback prendi in considerazione, in termini di ciò che cercano?

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Elly: Quello che stai facendo è così unico nell’industria della moda – esiste una cosa come troppa trasparenza o troppa apertura nel portare il cliente con te nel viaggio, o finora si è rivelato molto positivo?

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Elly: Sì, fantastico. E ho anche letto sul tuo sito web che non chiami This Is Unfolded un marchio sostenibile, perché l’industria della vendita al dettaglio non sarà mai sostenibile al 100%. Quindi mi piacerebbe parlare del linguaggio che usi consapevolmente quando descrivi il tuo impatto.

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Elly: E qual è il prossimo all’orizzonte per This Is Unfolded? Come pensi di rendere i tuoi processi più sostenibili in futuro?

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Elly: Mi piacerebbe rivisitarlo! E mi chiedevo, chiunque nel mondo può comprare da This Is Unfolded al momento, o non è ancora così globale?

Cally: Non ancora, ma per favore, per favore vai a visitare This Is Unfolded e puoi registrarti per l’accesso quando apriremo in altri posti. Puoi seguire il nostro viaggio sui social media e in tutti questi diversi posti. Ma sì, stiamo spedendo solo nel Regno Unito al momento e la ragione è che con Lost Stock, abbiamo spedito in 10 paesi diversi e abbiamo avviato tutto e lo abbiamo fatto funzionare in un periodo di sette mesi. Attivavamo i paesi in base alla domanda dietro di loro. Questa volta stiamo andando un po’ più lentamente per far funzionare tutto ed essere super, super soddisfatti.

Elly: Ma è fantastico con Lost Stock, hai visto che il modello funziona e risuona a livello globale con le persone. Quindi quando arriverai a quel punto sarà fantastico.

Cally: 100%. Se sei nel Regno Unito, vieni a provarci, facci un acquisto. Se non sei nel Regno Unito, vai sul sito e puoi registrarti per ottenere il primo accesso quando ci stabiliremo nel tuo paese. Possiamo provare a quel punto.

Elly: Bella promozione!

Cally: Ti è piaciuta?

Elly: Era buona. Stavo per chiederti di promuovere tutto alla fine, ma mi hai preceduto.

Cally: Nel caso in cui tutti se ne vadano a questo punto, ho fatto la mia promozione ora. Scusa, cosa stai dicendo?

Elly: Quale sarebbe il tuo consiglio per i marchi di moda che cercano di ridurre i loro sprechi o rinnovare i loro modelli come hai fatto tu?

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Elly: Per i marchi là fuori che non hanno ancora investito in sostenibilità o impatto sociale, basandoti sulla risposta al fatto che hai costruito questo modello completamente nuovo, perché dovrebbero farlo ora? Cosa significherà per il successo futuro del loro marchio?

Cally: Penso che la maggior parte delle volte in cui le aziende si mettono nei guai o la vendita al dettaglio è in difficoltà è perché cercano di essere tutto per tutti. C’è un rivenditore di fast fashion nel Regno Unito che ha avuto una brutta stampa per certe cose e ne ha cambiate alcune, ma nulla di tutto ciò ha rallentato la loro crescita delle vendite, ci saranno sempre persone che vorranno consumare quel pezzo che è davvero sconvolgente. Possiamo cercare di educare, possiamo cercare di cambiare quelle persone. Ma è probabile che siano lì, non si sposteranno in massa dove devono essere un altro pezzo. Quindi invece, ciò a cui si riduce è che il resto di noi deve solo fare un po’ di più. Se abbastanza di noi lo fa, allora ha lo stesso tipo di impatto. Questa è solo la mia opinione personale. Non cambierai la persona che è dipendente dal fast fashion. Sono in quello spazio.

Elly: Sì, quindi una riformulazione di quella domanda è, se ci sono marchi guidati da uno scopo là fuori, come trovano quella comunità di consumatori consapevoli? In mezzo a tutti questi altri consumatori?

Cally: Come trovi la tua tribù?

Elly: Sì, che si allinea con i tuoi valori e i valori del tuo business?

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Elly: È interessante – con il modello This Is Unfolded, pensi che funzionerà anche per gli uomini, in futuro, saranno interessati a quel tipo di approccio alla moda?

Cally: Abbiamo già una lista d’attesa per uomini, abbiamo davvero una lista d’attesa per bambini. Potrebbe essere che non siano gli uomini a comprare, potrebbe essere che qualcun altro compri per loro, o qualcun altro riceva il feedback su di esso. Ma sì, penso che il nostro modello funzioni per molti gruppi di clienti diversi. E si tratta di come entrare in contatto con tutti loro? E come connettersi con tutti loro mentre si va avanti?

Elly: Stavo per dire che il mio partner non si preoccupa affatto della moda, quindi il modello della scatola misteriosa probabilmente funzionerebbe per lui, permanentemente.

Cally: Ha funzionato davvero, davvero, davvero bene con gli uomini, il modello della scatola misteriosa. Ma sai, ci sono anche molte donne a cui piace comprare vestiti per il loro partner. Quindi si tratta di dire loro, puoi aiutare a decidere cosa vogliono progettare per lui. E questo viene fuori e diventa un modello piuttosto attraente. Ma sì, con la scatola misteriosa per gli uomini, avevamo delle camicie molto vivaci dentro di un marchio a un certo punto e una aveva aragoste dappertutto.

Elly: Tipo camicie da festa chiassose? Cally: Sì, erano decisamente stravaganti e una di queste è apparsa in TV, una personalità televisiva nel Regno Unito l’ha indossata e tutti erano molto entusiasti.

Elly: La camicia con le aragoste, per essere chiari?

Cally: Sì. Non voglio concludere la conversazione qui dicendo “venite a comprare i nostri vestiti, sono davvero fighi e interessanti” con “Ehi, facciamo camicie con le aragoste”. Voglio essere molto chiaro. Non facciamo camicie con le aragoste. Le abbiamo solo accidentalmente vendute per un periodo di tempo.

Elly: Penso che ravviverebbe molto l’ambiente quando le persone facevano chiamate remote lavorando da casa se si presentavano con una pazza camicia con le aragoste.

Cally: Penso che ravviverebbe la maggior parte delle situazioni, una camicia con le aragoste, a dire il vero. Ma ci vuole un uomo coraggioso per provarci a quel punto. Per me, l’abbigliamento è un settore molto interessante e una delle ragioni per cui lavoro in questo settore della vendita al dettaglio è perché anche se non sei impegnato nella moda di per sé, l’abbigliamento ha un impatto sulla vita di tutti, dobbiamo tutti indossare vestiti, tipo tutto il tempo. Quello che abbiamo ora è quello che considero un modello di spinta. Sono un marchio, ho prodotto questa roba, e ora la sto spingendo fuori a tutti. E ti sto dicendo che questo è ciò che dovresti comprare. E sto prendendo questi negozi, e li sto riempiendo con questa roba. Quello che stiamo cercando di creare è fondamentalmente un modello di trazione, in cui le scelte vengono tirate dal consumatore. E il consumatore ci sta dicendo, questo è ciò che vogliamo, questo è ciò che vogliamo comprare. E passando da questo modello di spinta a questo modello di trazione, possiamo eliminare gli sprechi nel mezzo, e poi fare qualcosa di veramente positivo con quello.

Elly: E i consumatori sono molto più responsabilizzati in quel modo anche nelle loro decisioni.

Cally: Esattamente, ne fanno parte e sono coinvolti. A chi non piace l’idea di, ho aiutato a progettare questa maglietta che indosso?

Elly: O che porta il mio nome.

Cally: Porta il mio nome! Abbiamo amato anche quello, vedere persone che hanno comprato la cosa che porta il loro nome. E poi le foto che scattano e la felicità che vedi in loro. Questo per me è assolutamente elettrizzante, mi emoziono molto a vederlo.

Elly: E come definisci e misuri l’impatto del tuo lavoro? Che aspetto ha il successo per te?

Cally: Personalmente, perché sono scozzese, non esiste il successo. C’è solo più lavoro da fare.

Elly: Sembra un po’ la Nuova Zelanda.

Cally: Sì, sono davvero, davvero scarso in questo, quindi sto cercando di migliorare. Quindi per noi, si riduce a due cose. Le due cose che stiamo guardando sono quante vite abbiamo influenzato? Tipo quante persone abbiamo aiutato, grazie ai risparmi che abbiamo fatto? E poi quanti rifiuti abbiamo salvato dal modello tradizionale? Che aspetto ha il successo su ciascuno di essi? Beh, non lo so ancora davvero, a essere onesto. Abbiamo aspirazioni elevate e, si spera, sai, saranno decine di migliaia, centinaia di migliaia di persone che saranno aiutate in un periodo di tempo. Faremo un altro podcast allora, Elly, ne faremo uno tra un anno e poi tra sette anni.

Elly: Blocchiamolo.

Cally: Quindi, fondamentalmente posso guardare indietro e dire, ehi, abbiamo aiutato centinaia di migliaia di persone o milioni di persone in quel periodo. Tutto perché abbiamo creato un nuovo modello di vendita al dettaglio. Questo per me diventa davvero, davvero entusiasmante. Non è facile. Probabilmente avrà molte sfide lungo la strada. Ma fondamentalmente, se credi in qualcosa, devi solo andare e provarci.

Elly: 100%. E mi hai preceduto prima, ma ricapitoliamo, dove possono trovare tutti This is Unfolded online?

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Elly: Wow, è stato un bellissimo riepilogo.

Cally: È stata una promozione definitiva.

Elly: È stato fantastico. Grazie mille.

Cally: È stato un assoluto piacere. Grazie mille per il tuo tempo.

Riflettendo sulle lezioni più ampie del viaggio di Cally

Come ha notato Cally, il modello di spinta dell’industria della moda genera enormi sprechi—circa il 30% dei prodotti finisce in discarica. Questo spreco non è solo ambientale; è un segno di un sistema rotto. Il modello di trazione, in cui i consumatori guidano la domanda, può eliminare quell’inefficienza. È un principio che si applica ben oltre l’abbigliamento.

Considera come l’automazione e i sistemi di controllo intelligenti stanno trasformando altre industrie. Ad esempio, in Australia Agriculture Asset Automation Sourcing, gli agricoltori stanno adottando tecnologie come un Orchard Automatic Watering sistema per fornire acqua con precisione solo quando necessario, tagliando gli sprechi. Allo stesso modo, un industrial automation relay board può gestire macchinari complessi con una supervisione umana minima, riducendo errori e uso di risorse. Anche in ambienti domestici, un smart home relay module o un wireless room light switch ti permette di controllare il consumo energetico fino alla singola lampadina.

La stessa logica di tagliare gli sprechi abbinando l’offerta alla domanda si manifesta nella gestione dell’acqua. Un City Water Main Pressure Booster garantisce un flusso costante senza pompaggio eccessivo, mentre un Triplex Booster Pump Control sistema regola l’output in tempo reale in base all’uso. Per operazioni remote, un marine wireless relay o Marine Wireless Power Switch può attivare le apparecchiature solo quando necessario, risparmiando energia e prolungando la vita delle attrezzature.

L’approccio di Cally—testare rapidamente, imparare dagli errori e costruire una comunità che modella il prodotto—rispecchia il modo in cui operano gli innovatori in altri campi. Che tu stia progettando un zigbee switch per l’automazione domestica, un volt rf switch per attrezzature industriali, o un remote garage switch per comodità, l’obiettivo è lo stesso: dare alle persone il controllo su ciò che usano, quando lo usano.

Consigli pratici per qualsiasi fondatore

La storia di Cally offre un modello per chiunque cerchi di orientare la propria attività verso uno scopo. Primo, non aspettare la perfezione. Lost Stock è stato lanciato in una crisi e il team ha imparato la logistica al volo. Secondo, ascolta la tua comunità. I clienti di This Is Unfolded aiutano a progettare i vestiti, creando un senso di proprietà che guida la fedeltà. Terzo, misura ciò che conta. Per Cally, il successo non sono le entrate—sono le vite influenzate e i rifiuti deviati.

Se stai costruendo un prodotto, che sia un universal remote relay o un dc 5v relay switch, pensa a come puoi coinvolgere i tuoi utenti nel processo. Un wireless remote kit potrebbe essere più utile se i clienti possono suggerire funzionalità. Un mhz rf garage controller potrebbe essere migliorato dal feedback degli installatori reali. Il mercato iot wireless relay sta crescendo rapidamente, e i marchi che vinceranno saranno quelli che trattano i loro clienti come collaboratori, non solo come acquirenti.

E non dimenticare il potere di una buona storia. L’aneddoto di Cally sulla camicia con le aragoste è memorabile perché è umano. Mostra che anche una missione seria può avere momenti di leggerezza. Quando condividi il tuo viaggio onestamente—errori e tutto—costruisci fiducia. Quella fiducia è il fondamento di qualsiasi comunità, che tu stia vendendo vestiti o moduli mhz remote switch controller.

Come ha detto Cally, “Se credi in qualcosa, devi solo andare e provarci.” Questo è lo spirito che guida il vero cambiamento, nella moda e oltre.