Dette er This Is Unfolded-medgründer Cally Russell om å finne hva verden trenger gjennom din Covid-omstilling

Vi snakker med This Is Unfolded-medgründer Cally Russell om å gjennomføre en omstilling i virksomheten etter pandemien, hvordan designe avfall ut av forretningsmodellen din, og hvordan bygge et fellesskap av formålsdrevne shoppere.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/this-is-unfolded-cally-russell-conscious-commerce/ Forfatter: Elly Strang Publisert: 2021-11-16T20:00:00.000Z Lesetid: 31 minutters lesing

Cally Russell er medgründer av This Is Unfolded, et selskap som lager klær på bestilling, og deretter reinvesterer pengene tilbake i lokalsamfunnene som produserer dem.

Da pandemien rammet i 2020, kansellerte merkevarer over 2 milliarder dollar i klesordrer med fabrikker som hovedsakelig var i utviklingsland. Dette etterlot arbeidere uten jobber eller levebrød og anslagsvis hundrevis av millioner av klesplagg bestemt for søppelfylling.

For å løse dette problemet skapte Cally Lost Stock, som solgte mysteriekasser med klær til mennesker over hele verden for å redde dem fra å bli kastet og støtte fabrikk- og klesarbeidere. Målet var å selge 10 000 kasser, men teamet endte opp med å selge 125 000. This Is Unfolded fortsetter denne nye måten å handle på ved å fjerne overflødig lager fra ligningen.

I denne episoden vil du lære Callys beste tips om hvordan du kan tenke nytt om status quo i din bransje, hvor mye klær som sendes til søppelfylling i en vanlig detaljhandelsmodell, og hvordan finne formålsdrevne shoppere og bygge et fellesskap rundt dem.

Ikke gå glipp av en episode! Abonner på Conscious Commerce nå på din favorittplattform.

Conscious Commerce på Apple PodcastsConscious Commerce påSpotifyConscious Commerce påYouTube.

Programnotater

Finn mer om This Is Unfolded: Sjekk ut nettsidenogInstagram.

**🎧**Full podkasttranskripsjon nedenfor

Elly: I dag på Conscious Commerce-podkasten har jeg med meg Cally Russell. Han er medgründer av This Is Unfolded. Velkommen Cally til podkasten. Hvordan går det?

Cally: Hei, Elly, tusen takk for at jeg får være med. Ja, veldig bra. Veldig, veldig bra. Klokken er 08.00 i solfylte Skottland. Så ja, en flott måte å starte dagen på. Elly: Solfylte Skottland? Cally: Ja, det kommer ikke til å vare lenge. Jeg vil ikke lure noen til å tro at dette er ditt solfylte feriemål i nær fremtid. Men ja, vi har hatt omtrent en uke med solskinn, noe som i Skottland er en stor sak, egentlig. Elly: Ja, jeg skulle til å si at man hører ikke akkurat om Skottland som et solfylt reisemål. Så det er kult. Dere får deres vitamin D der borte. Cally: I en veldig kort periode, Elly, i en veldig kort periode får vi vitamin D-en vår. Elly: Så This Is Unfoldeds oppdrag er å fjerne avfall fra moteindustrien og bruke besparelsene til å skape klær som er bedre for deg, bedre for miljøet og bedre for verden. Men før vi går inn på forretningssiden, vil jeg gjerne bli litt bedre kjent med deg som person først. Så hva er et morsomt faktum om deg som ikke mange vet, eller ditt faste partytriks? Cally: Å, det er et veldig vanskelig spørsmål fordi jeg tror ikke jeg er flink på fester, for å være ærlig. Min introverte side kommer frem, noe som ikke er vanlig. Det fortsetter vårt skotske tema – da jeg var yngre, pleide jeg å spille sekkepipe. Så jeg lever veldig opp til den skotske klisjeen, jeg har fortsatt et sett og jeg kunne sannsynligvis spilt en melodi for deg. Og så ville jeg kollapset i en haug fordi det krever så mye lunge- og leppeenergi å gjøre. Elly: Ja, jeg sliter med å blåse opp en ballong, så jeg lurer på, er sekkepipe det ganger ti? Cally: Ganger 1000, for å være ærlig med deg. I utgangspunktet lærer du å spille sekkepipe ved å lære å spille et annet instrument når du er ung. Så en sjanse til å lære små fingerbevegelser og sånt. Og når du blir en viss alder, blir du lært opp til å håndtere sekkepipedelen, fordi det krever så mye lungekapasitet og også at leppene dine er sterke nok til å blåse inni over en lengre periode. Det er et veldig rart instrument og et av de få instrumentene som sannsynligvis gjør deg fysisk sprekere jo mer du bruker det. Elly: Tar du den noen gang frem til spesielle anledninger? Cally: Sist gang jeg spilte den var på min fars 60-årsdag, som var for omtrent seks år siden, så nei, egentlig ikke. Jeg kunne gjort det. Jeg velger bare å ikke gjøre det for alles skyld. Det er bedre.

Elly: Men det er en flott ting å gjøre for faren din, synes jeg, til en 60-årsdag. Cally: Du hørte det ikke, Elly, du hørte det ikke. Du sier det er en flott ting å gjøre hvis du har, du vet, det hørtes forferdelig ut, så ja, det er den siden også. Elly: Og så besvimte du etterpå. Cally: Å, ja, jeg varte i omtrent tre minutter og så var jeg ferdig, og jeg gikk og la meg. Elly: tendlyn er et globalt fellesskap, så vi liker å få en følelse av hvor du er fra i verden. Så hvor kaller du hjem og hva er spesielt med det stedet? Cally: Jeg bor nå i Edinburgh. Jeg er opprinnelig fra en liten by som heter Diden, som ligger på vestkysten av Skottland. Og jeg er 25 minutter unna byen. Jeg bor midt i ingenmannsland, men det er helt vakkert. Jeg har faktisk vært der de siste dagene, det er et av de vakre stedene du kan dra til i verden. Det er helt fantastisk. Men det er ingenting der i det hele tatt. Jeg var på løpetur i går morges og løp i en time og så to personer i løpet av en times løping langs en hovedvei. Jeg anbefaler på det sterkeste at alle drar dit på ferie. Jeg bor i Edinburgh, som til tross for å være en liten by, er en umiddelbart globalt anerkjent by. Alle vet at Edinburgh har festivalene. Jeg pleide å reise mye i jobben, men det har åpenbart stoppet. Jeg tror det er noe som heter en global pandemi, så vi sitter alle fast – vi sitter fast på dette tidspunktet. Elly: Bare en liten begivenhet. Cally: Jeg vet ikke om du har hørt om det, Elly, jeg vet at livet er litt mer normalt i New Zealand. Det er der jeg bor. Det er der jeg kaller hjem. Og ja, jeg elsker det absolutt. Elly: Og hvis du ikke var gründeren av This Is Unfolded, hvilken bransje eller jobb tror du du ville jobbet i akkurat nå? Cally: Jeg elsker dette spørsmålet. Jeg skulle ønske jeg kunne spille fotball for Liverpool Football Club. Men det er en total løgn, fordi jeg er på langt nær god nok. Men hvis vi bare kunne late som om jeg var det, så ville det vært slik. Utenom det, vet jeg ikke. Jeg tror det ville vært å prøve å endre noe, et sted. Jeg tror det er en del av min DNA å finne problemer og tro at du kan gjøre dem bedre for bransjen eller sektoren, jeg har virkelig ingen anelse, men ja, profesjonell fotballspiller for Liverpool Football Club. Elly: Ja, det er det ambisiøse, høye målet.

Elly: Ja, jeg vil gjerne snakke litt mer om virkningen det hadde på levebrødet til folk som jobber i disse klesfabrikkene, samt avfallet du klarte å avlede fra søppelfylling. Hvor mye snakker vi om? Hva slags tilbakemeldinger fikk du?

$8b

Elly: Ja, det gjorde du definitivt. Det er utrolig. Og jeg er nysgjerrig, hvilke lærdommer tok du fra Mallzee som hjalp deg i denne situasjonen med å skape Lost Stock? Hvilke innsikter der hjalp deg å reagere så raskt?

Cally: Jeg tror den største tingen er at du bare må prøve ting, du må legge ut noe veldig, veldig raskt. Se om det tar av, se hva som skjer, og så følge opp etter det. Vi bruker mye av vår egen datakunnskap om hvordan vi matcher kunde mot produkt. Jeg tror tingen vi ikke hadde noen anelse om og hvor komplisert det var, var logistikken. Og det er delen hvor vi gjorde flest feil. Det viser seg at å bygge en global forsyningskjede midt i en pandemi er litt vanskelig. Men til syvende og sist gjorde vi alt vi kunne og vi hadde denne fantastiske effekten. Og nå har det tillatt oss å fortsette det inn i arbeidet vi gjør med This Is Unfolded og det vi prøver å bygge her som en langsiktig effektdrevet erstatning.

Elly: Ja, fordi mysteriekassene kommer sannsynligvis ikke til å fungere på lang sikt, ikke sant? Så hvordan gjorde du den første responsen om til en langsiktig forretningsmodell med This Is Unfolded?

$8c

Elly: Jeg visste ikke at det var en ting. Så i en vanlig detaljhandelsmodell blir omtrent 30% av produktene som lages, kastet. De blir ikke solgt, de går bare til søppelfylling?

$8d

Så vi har et Unfolded Worker Fund, som betaler ekstra penger til arbeiderne som jobber med produktene våre. Men også, vi bestemte at den største tingen vi kunne påvirke var å tilby utdanning rundt fabrikkene våre, og i lokalsamfunnene hvor klærne våre lages. Så pengene som tas inn, investerer vi i å støtte barn gjennom utdanning via en organisasjon som heter Pratham i India, som er hvor vi for tiden kjøper klær. Så vi har prøvd Unfolded nå i to kolleksjoner, holdt det veldig lite, skapt en fantastisk kundeopplevelse, og sørget for at vi kan levere hele tiden, virkelig jobbet hardt med det. Selv bare for de to prøvekjøringene har vi støttet over 1000 barn i utdanning de neste 12 månedene, noe som er ganske kraftfullt, pluss å stoppe alt fra å gå til søppelfylling. Så det er det vi bygger, og for oss, i utgangspunktet, måten vi tenker på det er at dette er designet for å være en ny modell for detaljhandel.

Så hvis du tenker deg tradisjonell detaljhandel, har du hurtigmotedetaljhandel, vi går i utgangspunktet slik: dette er din bevisste forbrukerversjon av detaljhandel, som ikke trenger å koste mer penger, fordi for de aller fleste forbrukere kan du ikke ta mer betalt. Men vi kan gi deg alle disse positive tingene: positivt for miljøet, positivt for arbeidere, alle disse forskjellige stadiene, vi kan gi det til deg til samme pris. Men vi må da endre den underliggende modellen som kommer gjennom for å få arbeidet vårt til å fungere og blande alt sammen.

Elly: Så fellesskapet ditt driver klærne og ber om hva de vil ha og ber om endringer. Hvordan bestemmer du hvem som er en del av Unfolds skaperfellesskap og hvor mye tilbakemelding tar du inn, når det gjelder hva de er ute etter?

$8e

Elly: Det du gjør er så unikt i moteindustrien – finnes det noe som for mye åpenhet eller for mye åpenhet om å ta kunden med på reisen, eller så langt har det vist seg å være veldig positivt?

$8f

Elly: Ja, det er fantastisk. Og jeg leste også på nettsiden din at du ikke kaller This Is Unfolded et bærekraftig merke, fordi detaljhandelsindustrien aldri vil være 100% bærekraftig. Så jeg vil gjerne snakke om språket du bevisst bruker når du beskriver effekten din.

$90

Elly: Og hva er neste på horisonten for This Is Unfolded? Hvordan planlegger du å gjøre prosessene dine mer bærekraftige i fremtiden?

$91

Elly: Jeg vil gjerne komme tilbake til det! Og jeg lurte på, kan alle i verden kjøpe fra This Is Unfolded for øyeblikket, eller er det ikke helt globalt ennå?

Cally: Ikke ennå, men vær så snill, gå til This Is Unfolded og du kan registrere deg for tilgang når vi åpner opp andre steder. Du kan følge reisen vår på sosiale medier og alle disse forskjellige stedene. Men ja, vi sender bare til Storbritannia akkurat nå, og grunnen er at med Lost Stock sendte vi til 10 forskjellige land og vi satte alt i gang og fikk det til å kjøre innen en syv måneders periode. Vi slo på land basert på etterspørselen bak dem. Vi tar det litt saktere denne gangen for å få alt til å fungere og være super, super fornøyd med det.

Elly: Men det er flott med Lost Stock, du så at modellen fungerer, den resonnerer globalt med folk. Så når du kommer til det punktet, vil det være flott.

Cally: 100%. Hvis du er i Storbritannia, kom og prøv oss, kjøp av oss. Hvis du ikke er i Storbritannia, bare gå til nettstedet, og du kan registrere deg for å få førstetilgang når vi setter opp i ditt land. Vi kan prøve det på det tidspunktet.

Elly: Flott reklame!

Cally: Likte du den?

Elly: Det var en god en. Jeg skulle be deg reklamere for alt på slutten, men du kom meg i forkjøpet.

Cally: Bare i tilfelle alle faller av på dette tidspunktet, har jeg fått inn reklamen min nå. Beklager, hva sa du?

Elly: Hva ville vært ditt råd til motemerker som ønsker å redusere avfallet sitt eller overhale modellene sine slik du har gjort?

$92

Elly: For merkene der ute som ikke har investert i bærekraft eller sosial påvirkning ennå, basert på responsen på at du sier at dette er en helt ny modell du har bygget, hvorfor bør de gjøre det nå? Hva vil det bety for fremtidig suksess for merket deres?

Cally: Jeg tror de fleste gangene bedrifter kommer i trøbbel eller detaljhandel er i trøbbel, er at de prøver å være alt for alle. Det er en hurtigmoteforhandler i Storbritannia som har hatt dårlig presse for visse ting, og den har endret noen av dem, men ingenting av det bremset salgsveksten deres, det vil alltid være folk som ønsker å konsumere det, det er en del som er veldig opprørende. Vi kan prøve å utdanne, vi kan prøve å endre disse menneskene. Men sjansen er stor for at det er der de er, de kommer ikke til å flytte seg i massevis dit de må være en annen del. Så i stedet, det det kommer ned til er at resten av oss bare må gjøre litt mer. Hvis nok av oss gjør det, så har det den samme typen effekt. Dette er bare min personlige mening om det. Du kommer ikke til å endre personen som er avhengig av hurtigmote. De er i det rommet.

Elly: Ja, så en omformulering av det spørsmålet er, hvis det finnes formålsdrevne merker der ute, hvordan finner de det fellesskapet av bevisste forbrukere? I havet av alle disse andre forbrukerne?

Cally: Hvordan finner du din stamme?

Elly: Ja, som samsvarer med dine verdier og dine forretningsverdier?

$93

Elly: Det er interessant – med This Is Unfolded-modellen, tror du den vil fungere for menn også, i fremtiden, at de vil være interessert i den typen tilnærming til mote?

Cally: Vi har allerede en menns venteliste, vi har virkelig en barneventeliste. Det kan være at det ikke er mennene som kjøper, det kan være at det er noen andre som kjøper for dem, eller noen andre som får tilbakemeldingen på det. Men ja, jeg tror modellen vår fungerer for mange forskjellige kundegrupper. Og det handler om hvordan du får tilgang til alle dem? Og hvordan du kobler deg opp med alle dem mens du går fremover?

Elly: Jeg skulle si at partneren min bryr seg ikke om mote i det hele tatt, så mysteriekassemodellen ville sannsynligvis fungert for ham, permanent.

Cally: Det gjorde det veldig, veldig, veldig bra med menn, mysteriekassemodellen. Men du vet, det er også mange kvinner som liker å kjøpe klær til sin bedre halvdel. Så det handler om å si til dem at du kan være med å bestemme hva de vil designe for ham. Og det kommer ut og det blir en ganske attraktiv modell. Men ja, med mysteriekassen for menn hadde vi noen veldig sprø skjorter i den fra ett merke på et tidspunkt, og en hadde hummere over det hele.

Elly: Som høye festskjorter? Cally: Ja, de var definitivt der ute, og en av dem dukket opp på TV, en TV-personlighet i Storbritannia hadde den på seg og alle var veldig begeistret.

Elly: Hummerskjorten, bare for å være klar?

Cally: Ja. Jeg vil ikke avslutte samtalen her med å si kom og kjøp klærne våre, de er veldig kule og interessante med, ‘Hei, vi lager hummerskjorter.’ Jeg vil gjøre det veldig klart. Vi lager ikke hummerskjorter. Vi solgte dem bare ved et uhell i en periode.

Elly: Jeg tror det ville livet opp miljøet når folk hadde eksterne samtaler og jobbet hjemmefra hvis de dukket opp i en gal hummerskjorte.

Cally: Jeg tror det ville livet opp de fleste situasjoner, en hummerskjorte, for å være ærlig med deg. Men det krever en modig mann å prøve det på det tidspunktet. For meg er klær en veldig interessant sektor og en av grunnene til at jeg jobber i denne detaljhandelssektoren er fordi selv om du ikke er engasjert i mote, per se, påvirker klær alles liv, vi må alle ha på oss klær, hele tiden. Det vi har nå er det jeg anser som en push-modell. Jeg er et merke, jeg har produsert disse tingene, og nå skyver jeg det ut til alle. Og jeg forteller deg at dette er hva du bør kjøpe. Og jeg tar disse butikkene, og jeg fyller dem med disse tingene. Det vi prøver å skape er i utgangspunktet en pull-modell, som er at valg blir trukket av forbrukeren. Og forbrukeren forteller oss, dette er hva vi vil ha, dette er hva vi vil kjøpe. Og ved å gå fra denne push-modellen til denne pull-modellen, kan vi kutte ut avfallet i midten, og deretter gjøre noe virkelig positivt med det.

Elly: Og forbrukerne er så mye mer bemyndiget på den måten også, i sine beslutninger.

Cally: Nettopp, de er en del av det, og de er engasjerte. Hvem elsker ikke ideen om at jeg hjalp til med å designe denne toppen som jeg har på meg?

Elly: Eller den er oppkalt etter meg.

Cally: Den er oppkalt etter meg! Vi har også elsket det, å se folk som har kjøpt tingen som er oppkalt etter dem. Og så bildene de tar, og gleden du ser fra dem. Det for meg er helt fantastisk, jeg blir veldig spent av å se det.

Elly: Og hvordan definerer og måler du effekten av arbeidet ditt? Hvordan ser suksess ut for deg?

Cally: Personlig, fordi jeg er skotsk, finnes det ikke noe som heter suksess. Det er bare mer arbeid som må gjøres.

Elly: Det høres litt ut som New Zealand.

Cally: Ja, jeg er veldig, veldig dårlig på det, så jeg prøver å bli bedre. Så for oss kommer det ned til to deler. Så de to tingene vi ser på er hvor mange liv har vi påvirket? Hvor mange mennesker har vi hjulpet, på grunn av besparelsene vi har gjort? Og hvor mye avfall har vi reddet fra den tradisjonelle modellen? Hvordan ser suksess ut på hver av dem? Vel, jeg vet egentlig ikke ennå. Hvis jeg skal være ærlig. Vi har høye ambisjoner, og forhåpentligvis, du vet, er det titusenvis, hundretusenvis av mennesker som vil bli hjulpet over en periode. Vi gjør en annen podkast da, Elly, vi skal gjøre en om ett år og så om syv år.

Elly: Spikret.

Cally: Så i utgangspunktet kan jeg se tilbake på det og si, hei, vi har hjulpet hundretusenvis av mennesker eller millioner av mennesker i løpet av den tiden. Alt fordi vi laget en ny detaljhandelsmodell. Det for meg blir veldig, veldig spennende. Det er ikke lett. Det vil sannsynligvis ha mange utfordringer underveis. Men i bunn og grunn, hvis du tror på noe, må du bare gå og prøve det.

Elly: 100%. og du kom meg i forkjøpet før, men la oss oppsummere, hvor kan alle finne This Is Unfolded på nettet?

$94

Elly: Wow, det var en flott oppsummering.

Cally: Det var definitivt en reklame.

Elly: Det har vært fantastisk. Tusen takk.

Cally: Det har vært en absolutt fornøyelse. Tusen takk for tiden din.

Tenker på de bredere lærdommene fra Callys reise

Som Cally bemerket, genererer moteindustriens push-modell massivt avfall – omtrent 30% av produktene ender på søppelfylling. Dette avfallet er ikke bare miljømessig; det er et tegn på et ødelagt system. Pull-modellen, hvor forbrukere driver etterspørselen, kan eliminere den ineffektiviteten. Det er et prinsipp som gjelder langt utover klær.

Tenk på hvordan automatisering og smarte kontrollsystemer transformerer andre bransjer. For eksempel, i Australia Agriculture Asset Automation Sourcing, tar bønder i bruk teknologier som et Orchard Automatic Watering-system for å levere vann presist bare når det trengs, og kutte avfall. På samme måte kan et industrial automation relay board styre komplekse maskiner med minimal menneskelig tilsyn, redusere feil og ressursbruk. Selv i hjemmemiljøer lar et smart home relay module eller en wireless room light switch deg kontrollere energiforbruket ned til den enkelte lyspære.

Den samme logikken med å kutte avfall ved å matche tilbud og etterspørsel viser seg i vannforvaltning. En City Water Main Pressure Booster sikrer jevn flyt uten overpumping, mens et Triplex Booster Pump Control-system justerer utgangen i sanntid basert på bruk. For fjernoperasjoner kan en marine wireless relay eller Marine Wireless Power Switch aktivere utstyr bare når det trengs, spare strøm og forlenge utstyrets levetid.

Callys tilnærming – å teste raskt, lære av feil, og bygge et fellesskap som former produktet – speiler hvordan innovatører i andre felt opererer. Enten du designer en zigbee switch for hjemmeautomatisering, en volt rf switch for industrielt utstyr, eller en remote garage switch for bekvemmelighet, er målet det samme: gi folk kontroll over hva de bruker, når de bruker det.

Praktiske takeaways for enhver gründer

Callys historie tilbyr en blåkopi for alle som ønsker å omstille virksomheten sin mot et formål. For det første, ikke vent på perfeksjon. Lost Stock ble lansert i en krise, og teamet lærte logistikk på sparket. For det andre, lytt til fellesskapet ditt. This Is Unfoldeds kunder hjelper til med å designe klærne, og skaper en følelse av eierskap som driver lojalitet. For det tredje, mål det som betyr noe. For Cally er ikke suksess inntekt – det er liv påvirket og avfall avledet.

Hvis du bygger et produkt, enten det er en universal remote relay eller en dc 5v relay switch, tenk på hvordan du kan involvere brukerne dine i prosessen. Et wireless remote kit kan være mer nyttig hvis kunder kan foreslå funksjoner. En mhz rf garage controller kan forbedres av tilbakemeldinger fra faktiske installatører. iot wireless relay-markedet vokser raskt, og merkene som vinner, vil være de som behandler kundene sine som samarbeidspartnere, ikke bare kjøpere.

Og ikke glem kraften i en god historie. Callys hummerskjorteanekdote er minneverdig fordi den er menneskelig. Den viser at selv et seriøst oppdrag kan ha øyeblikk av letthet. Når du deler reisen din ærlig – feil og alt – bygger du tillit. Den tilliten er grunnlaget for ethvert fellesskap, enten du selger klær eller mhz remote switch controller-moduler.

Som Cally sa: “Hvis du tror på noe, må du bare gå og prøve det.” Det er den ånden som driver reell endring, i mote og utover.