eCommerce-integrasjon: Slik samler du systemene dine

Hvor mange systemer eller teknologier bruker du for å drive nettbutikken din? Hvor effektivt flytter du data mellom disse systemene etter behov? For å hjelpe deg har våre venner hos nChannel satt sammen en liste over noen av de vanligste utfordringene med eCommerce-integrasjonsprosjekter, slik at du kan forberede deg.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/ecommerce-integration-how-to-bring-your-systems-together/ Forfatter: Gjesteforfatter Publisert: 2018-10-11T11:00:00.000Z Lesetid: 6 minutter

Hvor mange systemer eller teknologier bruker du for å drive nettbutikken din? Hvor effektivt flytter du data mellom disse systemene etter behov?

Vanlige utfordringer med eCommerce-integrasjon

Hvis du integrerer systemer for første gang, kan hele prosjektet virke overveldende. Det finnes mange alternativer som varierer i pris og funksjonalitet. Du må samarbeide med partnere og integrasjonseksperter for å koble sammen systemene dine basert på dine behov.

Hvis du vurderer integrasjon, men ikke er sikker på hva du kan forvente, er her noen vanlige utfordringer med eCommerce-integrasjonsprosjekter du bør vurdere og forberede deg på:

Velge hvilke systemer som skal integreres

Som vi sa, bruker handelsdrivende ofte mange systemer for å drive virksomheten sin. Det betyr imidlertid ikke at du ønsker eller trenger å integrere alle sammen. Den første utfordringen er å bestemme hvilke systemer du vil integrere. Still deg selv disse spørsmålene for å finne ut av det. Hva er de største smertepunktene dine som bedrift? Hva påvirker kundeopplevelsen din mest negativt? Hvor taper du mest penger?

Å forstå hvilke prosesser som holder bedriften din tilbake, vil avgjøre hvilke systemer som må integreres. Hvis lagerstyring er ditt største problem, må du koble sammen systemene som lageret ditt går gjennom. Generelt vil integrasjonsprosjekter kreve at du tar en grundig titt på hvordan du trenger data til å flyte inn og ut av systemene dine.

Legge til eller oppgradere systemene dine

Når du planlegger fremtidig vekst for bedriften din, innser du noen ganger at du må fornye mer enn bare prosessene dine. Du må kanskje også tenke nytt om teknologistabelen din. Har eCommerce-, ERP- eller POS-systemet ditt den rette funksjonaliteten du trenger? Er plattformen din enkel å integrere med andre systemer?

Det er vanlig at handelsdrivende oppgraderer til nye systemer, samtidig med integrasjonsprosjektet, for maksimal effektivitet. Hva er poenget med å integrere systemene dine hvis din nåværende eCommerce-plattform er tungvint og vanskelig å bruke?

I andre tilfeller vurderer handelsdrivende også integrasjon samtidig som de utvider til nye kanaler. For eksempel kan en B2B-handelsdrivende vurdere å bygge og legge til et nytt nettsted for å selge direkte til forbrukere. Hvis du vet at den nye plattformen må integreres med dine nåværende backendsystemer, blir det lettere å begrense valgene dine basert på dette.

Evaluering av eCommerce-integrasjonsleverandører

Når du vurderer ulike integrasjonsløsninger, vil du raskt oppdage at det finnes flere integrasjonsleverandører å vurdere. Hvordan velger du den rette?

Her er noen viktige kriterier å vurdere når du sammenligner integrasjonsleverandører:

Erfaring – Har leverandøren integrert din type system før? Jobber de vanligvis med eCommerce-handelsdrivende?

Integrasjonstilnærming – Hvordan integrerer de systemene dine?

Støtte – Hvem skal støtte deg under prosessen? Hvem vedlikeholder integrasjonen?

Kapasiteter – Er de i stand til å automatisere prosessene du trenger?

B2B-erfaring – Trenger du å integrere leverandører? Er de kjent med dine B2B-krav?

Fleksibilitet – Hvor enkelt er det å legge til nye salgskanaler eller endre systemene dine etter hvert som bedriftens behov endrer seg?

Sanntid – Hvis systemet ditt tillater det, synkroniseres dataene dine i sanntid?

Du bør føle deg trygg på ekspertisen til integrasjonspartneren din. Du vil ha en pålitelig partner som fungerer som en forlengelse av teamet ditt og kan anbefale beste praksis.

Retteferdiggjøre investeringen

Kompleks integrasjon mellom eCommerce-plattformen din og backendsystemer som ERP, POS eller 3PL er en investering. Integrasjonstilnærminger vil variere i pris. For SaaS- eller iPaaS-integrasjonsleverandører kan du forvente å betale en slags månedlig abonnementsavgift, sammen med en implementeringsavgift for å sette opp integrasjonen din.

Så spørsmålet er: hva har du råd til i forhold til hva investeringen din vil gi tilbake? Avhengig av dine behov, kan du være klar for integrasjon, eller du kan være det ikke helt ennå.

Hva du skal gjøre videre: Begynn å evaluere

Integrasjonsprosjekter kan være store foretak, men de trenger ikke å være skumle. Å kjenne til noen av disse utfordringene på forhånd vil forberede deg på et vellykket prosjekt. Gjør grundig research slik at du velger den beste løsningen for bedriften din første gang. Hvis du vil starte research, kan du lære mer om hvordan nChannel kan integrere eCommerce-plattformen din.

Dette er et gjesteinnlegg av Jillian Hufford. Jillian Hufford begynte i nChannel, leverandør av eCommerce-integrasjon, som deres markedsanalytiker. Ved å bruke både skrive- og analytiske ferdigheter, bistår hun markeds- og salgsteamene. Jillian hjelper til med markedsstrategi, utfører konkurrentmarkedsundersøkelser, gir analyse av viktige salgsmålinger og skriver informative innlegg om flerkanals handelstrender. Hun har en BA i markedsføring fra Otterbein University.