Her er 7 måter å skalere virksomheten din til suksess i 2022

Vi har kontaktet våre bransjepartnere fra hele e-handelsverdenen for å dele deres mest etterlengtede trender og beste tips for vekst, slik at merkevaren din er klar for suksess i 2022.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/7-ways-to-scale-your-business-to-success-in-2022/ Forfatter: Cathy Strini Publisert: 2022-01-26T15:16:30.000Z Lesetid: 7 minutters lesing

I år er det på tide å ta steget opp og omfavne nye arbeidsmåter for å vokse merkevaren din! Vi har kontaktet våre bransjepartnere fra hele e-handelsverdenen for å dele deres mest etterlengtede trender og beste tips for vekst, slik at merkevaren din er klar for suksess i 2022. Sjekk ut rådene deres nedenfor, som dekker e-handelsbutikkdesign, logistikk, bærekraft, kundeservice og mer.

Fokuser på å bygge en tilpasset handleopplevelse

I det kommende året vil det være viktigere enn noen gang å skille merkevaren din i øynene til målgruppen din. For å skille deg ut fra konkurrentene må butikken din se og føles et hakk over resten – noe kunder ikke kan unngå å huske.

Å kunne tilpasse butikksidene dine enkelt vil sikre at du kan gjøre regelmessige oppdateringer av butikken din, og at besøkende konsekvent blir imponert mens de handler. Ved å bruke en intuitiv sidebygger kan du bygge og redigere imponerende butikksider uten å rote med kode.

Når du har en superredigerbar butikk, kan du raskt tilpasse deg når nye produkter lanseres, årstider skifter, og store salg nærmer seg. En dra-og-slipp-sidebygger eliminerer behovet for utviklere og lar deg opprette og oppdatere dine viktigste sider på sparket. For bedrifter i spesialiserte nisjer som trådløs jordbruksautomatisering eller drivhusvanningautomatisering, kan en fleksibel butikkfront hjelpe deg med å vise frem komplekse løsninger som en solpumpekontroller eller en Smart trådløs bryter på en måte som resonnerer med publikum.

Sean Flannigan, innholdsmarkedsfører hos Shogun

Hold deg relevant ved å sikre at du leverer verdifullt innhold

I 2022 vil e-handel fortsette å bevege seg mot viktigheten av fellesskap, samtidig som sosial handel settes i forgrunnen. Merkevarer som styrker forholdet til kunder mellom kjøpshendelser vil ikke bare forbli i tankene, men kundene deres vil ha sterk merkelojalitet på grunn av følelsene de får når de tenker på et merke og hva det står for – ikke bare prisen.

Å erkjenne hvor kundene dine ønsker å samhandle, og motivere dem til å engasjere seg med deg og andre medlemmer av fellesskapet mens de er der, vil gjøre merkevarer til det selvfølgelige valget for potensielle kunder.

Gjør en gjennomgang av kunde- og nyhetsbrevdemografien din, sosiale medier-følgerne dine og dine mest lojale merkevareforkjempere. Dette vil hjelpe deg med å bestemme hva slags innhold du bør lage for fellesskapet ditt og hvor det bør være for å gi mest mulig verdi til publikummet ditt, og du kan slutte å kaste bort tid på kanaler, medier osv. som ikke resonnerer med kjernekundene dine.

Tim Peckover, Sr. Manager (Marketing & Community) hos Smile

Ikke undervurder viktigheten av relasjoner i næringslivet

Når vi går inn i 2022, vil kundeopplevelsen være viktigere enn noen gang for uavhengige bedrifter. For å bygge langvarige relasjoner må bedriftseiere fokusere på å forbedre hvert trinn i kundestrømmen, fra oppdagelse til betaling og kommunikasjon.

For å forbedre kundeopplevelsen din, ta deg tid til å kartlegge den typiske kundestrømmen din i det nye året (du kan til og med ha flere hvis du bruker en spesifikk flyt for hvert prosjekt eller kundetype). Tenk på din ideelle klient eller kunde og hvordan de finner deg, hvordan de beveger seg gjennom bestillingsprosessen din, og hvordan du flytter prosjektet eller tjenesten mot fullføring. Når du har kartlagt alt, avgjør hvor du kan gjøre forbedringer for å strømlinjeforme prosessen og fjerne friksjon. Dette er spesielt verdifullt hvis du tilbyr tekniske produkter som en industriell trådløs fjernbryter eller et eksplosjonssikkert (ATEX/IECEx) pumpsystem, der tydelig kommunikasjon og tillit er avgjørende.

Claire Bough, assisterende innholdsmarkedsføringssjef hos Honeybook

Sørg for at logistikkryggraden din er klar for suksess

Selv om dette ikke er den morsomme siden av e-handel, vil forsyningskjedeproblemer og forsinkelser fortsette å være en del av vår virkelighet. Å strømlinjeforme forsyningskjede- og logistikkstrategien din vil være avgjørende for suksess i 2022 for å omgå disse forstyrrelsene, fra COVID-utbrudd til havneoverbelastning. Hvis de siste årene har lært oss noe, er det å være forberedt på alt og planlegge for “i tilfelle”. Til tross for alle disse eksterne faktorene, må merkevarer fokusere på kundelojalitet og å bryte gjennom konkurransen. For å få kunder til å komme tilbake, må du oppfylle forventninger om alt fra å levere bestillinger i tide til å gi minneverdige opplevelser.

Du trenger en sterk logistikkryggrad for å lykkes i 2022 og fremover. Dette innebærer:

Kristina Lopienski, direktør for markedsføringskommunikasjon hos ShipBob

Ta et blad fra Gen Zs bok og invester i bærekraft

En ting den globale pandemien har lært oss er hvor skjør menneskeheten og planeten er, og det er derfor 2022 vil være et år for merkevarer og forbrukere å trykke på tilbakestillingsknappen for bærekraft. Vi vet at Gen Z fremstår som bærekraftsgenerasjonen. COVID startet ikke den grønne revolusjonen, men som Forbes riktig forklarer, “har den satt den i hyperdrive, og Gen Z sitter i førersetet.”

I en nylig undersøkelse sa 86 prosent av Sendle-kunder at karbonnøytral frakt er viktig for virksomheten deres, og de er alle lidenskapelig opptatt av bærekraft – fra måten produkter lages og hentes på til emballasje og frakt.

Så hva om vi fortalte deg at det var en enkel, handlingsrettet måte å redusere karbonavtrykket ditt til null? Karbonkompensasjon er hvordan.

Karbonkompensasjon er neste steg etter å ha redusert utslippene dine med så mange “reduser, gjenbruk og resirkuler”-praksiser som mulig.

Når dette er gjort og ferdig, kan små bedrifter investere i miljøprosjekter ved å kjøpe “karbonkreditter” fra organisasjoner som South Pole Group som vil kvitte seg med de ofte uunngåelige, gjenværende utslippene på dine vegne. Investeringen din vil komme i gang umiddelbart, og bidra til å plante trær, finansiere vindparker, plante vegetasjon på nytt og opprettholde mangfoldige habitater.

Å gjøre forretningsdriften din grønnere i 2022 vil være nøkkelen til langsiktig suksess, og Gen Z vil takke deg for det! For de i fornybar energi-sektoren kan integrering av løsninger som Off Grid vanning pumping eller Mikro vannkraft vannføringskontroll passe perfekt med disse bærekraftsmålene.

Hannah Belcher, kommunikasjonssjef hos Sendle

Synkroniser systemene dine for å sikre at dataene dine er nøyaktige

I 2022 vil hvordan produktdata samles inn, struktureres og administreres for bærekraftspåstander bli stadig viktigere. Dette vil kreve at team begynner å bruke en mer spesifikk pakke med tilkoblede digitale verktøy både internt og med sine forsyningskjedepartnere. Dette, i kombinasjon med fjern-/fleksibelt arbeid, som er kommet for å bli, vil bety at design-, produktutviklings-, innkjøps-, forsyningskjede- og markedsteam må jobbe tettere sammen i tverrfunksjonelle, delte systemer. Å bevege seg bort fra en rekke frakoblede regneark vil gjøre team i stand til å være mer smidige og jobbe mer sammenhengende.

Begynn å undersøke bransjespesifikk programvare (produktutvikling, PLM, kritisk vei, ERP, leverandørrelasjonsstyring, bærekraftsstyringsprogramvare). Utforsk digitale verktøy sammen med leverandørene dine for å se hva som også vil fungere for dem. Hvis virksomheten din håndterer komponenter som et dc-motorrelébryter eller en høyeffektsrelébryter, er nøyaktig databehandling på tvers av forsyningskjeden din avgjørende for å unngå kostbare feil.

Flora Davidson, medgründer og produktsjef hos SupplyCompass

Gjenoppfinn emballasjens rolle som en form for direkte markedsføring

Når vi går inn i 2022, er emballasjen din en utrolig viktig del av kundeopplevelsen. I en digital verden der nettmarkedsførings- og reklameområdet er utrolig mettet, er e-handelsemballasjen din verdifull eiendom.

Tenk på dette: emballasje er det første fysiske kontaktpunktet kunden din vil ha med merkevaren din. Det er en unik mulighet til å skape en form for merkevarebygging som er ekte og håndgripelig som kunden din vil oppleve, i stedet for bare å scrolle forbi i en feed.

Det er også en billigere og mer direkte løsning enn andre nettbaserte reklame- og markedsføringskjøretøyer. Hvis du ikke tenker på å personalisere emballasjen din, utnytter du ikke en viktig kommunikasjonskanal!

Å skape en lagdelt, oppslukende opplevelse gjennom emballasje vil etablere en forbindelse og kjærlighet til merkevaren din, oppmuntre kunder til å dele denne opplevelsen i sine egne fellesskap (på sosiale medier eller gjennom jungeltelegrafen) og gjøre en engangskunde til en lojal gjentakende forbruker.

Sørg for å gjøre research for å finne ut hvilken tilpasset emballasje som passer best for virksomheten din. For å komme i gang, anbefaler vi å sjekke ut vår guide til å designe effektiv e-handelsemballasje.

Elly Strang, innholdssjef hos tendlyn

Og der har du det! Syv måter å skalere virksomheten din i 2022 basert på forventede trender fra eksperter over hele e-handelsområdet. Vi ønsker deg alle enestående vekst og fortsatt suksess i år og fremover!

Spesiell takk til våre bidragsytere: Shogun*,Smile,Honeybook,ShipBob,Sendle,*SupplyCompass