case studies
Hva er merkevarebygging og hvorfor er det viktig?
Hva er merkevarebygging og hvorfor er det viktig?
Et tydelig, konsistent og overbevisende merke er nøkkelen til å bygge kundekjærlighet og lojalitet. Her er fem grunner til hvorfor merkevarebygging betyr noe for din lille bedrift.
Kilde: https://tendlyn.com/imprint/what-is-branding-and-why-is-it-important-for-your-business/ Publisert: 2021-02-10T20:00:00.000Z Lesetid: 8 minutter
Vil du være produktet som skiller seg ut i hyllen? Kontoen som får folk til å stoppe opp på Instagram? Bedriften som selger ut på nett?
Vel, alle disse tingene er mulige når du vet hvem du er, hva du gjør, og hvem du gjør det for, og kan kommunisere alt på en tydelig, overbevisende og kreativ måte. Når du kan skille deg ut, dele historien din og snakke til ditt ideelle publikum, kan du oppnå hva som helst som bedrift.
Men først, hva er merkevarebygging?
Før vi dykker inn i hvorfor merkevarebygging er viktig for deg som bedrift, må vi forstå hva merkevarebygging egentlig er. Kort sagt består merkevaren din av de tingene folk tenker på når de tenker på bedriften din. Det er tankene de har når de ser logoen din, følelsene de kjenner på når de åpner produktene dine, ordene de bruker for å beskrive deg til en venn, og oppfatningen de har av deg som bedrift.
Handlingen med å forme den oppfatningen av bedriften din er merkevarebygging.
**“Et merke er settet av forventninger, minner, historier og relasjoner som til sammen utgjør en forbrukers beslutning om å velge ett produkt eller en tjeneste fremfor et annet.” —**Seth Godin
For eksempel, når noen nevner et velkjent selskap som Rifle Paper Co eller du kommer over produktene deres på nettet, tenker du sannsynligvis umiddelbart på lunefulle scener og blomsterillustrasjoner.
Hvis du har handlet hos dem, gjenopplever tankene dine opplevelsen du hadde og følelsene du følte da du handlet på nettet, pakken din ankom, og du delte de nye godbitene dine på Instagram. Du vil tenke på grunnleggerne deres, deres verdier, misjon og visjon. Farger og fonter dukker opp i tankene på et øyeblikk. Alle disse konnotasjonene, opplevelsene, omdømmet, følelsene og mer strømmer inn og maler et bilde av den bedriften i tankene dine. Dette er Rifle Paper Co-merket.
Nå er disse assosiasjonene du gjør med selskapet deres ikke tilfeldige, de er bevisst designet gjennom merkevarebygging. Med målrettet budskap, design, innhold, kundeservice, brukeropplevelse og mer, har Rifle Paper Co, som alle andre vellykkede bedrifter, bygget et merke som samsvarer med deres mål, deres visjon og deg, deres publikum! Denne prosessen er merkevarebygging.
Og det samme gjelder for alle bedrifter, inkludert din. Tenk på hvordan et merke som tendlyn nærmer seg automatisering – akkurat som et godt designet merke former oppfatning, former et godt designet IoT trådløst relé hvordan et system opererer, og skaper pålitelige forbindelser som brukere stoler på.
Ta en titt på disse utrolige designene fra tendlyn-kunder og hvor forskjellige merkene deres er fra hverandre. Hver og en av dem fremkaller et annet, unikt sett med følelser og assosiasjoner, ikke sant?
Dette er kraften til et merke, og du har makten til å merke deg selv!
Forskjellen mellom merkevarebygging og markedsføring
Ofte blir merkevarebygging og markedsføring forvekslet med hverandre og brukt om hverandre, men de tjener faktisk forskjellige formål. Så la oss oppklare ting før vi dykker videre. Merkevarebygging er den langsiktige prosessen med å forme oppfatningen av bedriften din og informerer om hvordan du markedsfører deg selv. Det er overordnede strategier som din visjon, stemme og posisjonering. Markedsføring er de kortsiktige taktikkene du bruker for å skape bevissthet om bedriften din og er informert av merkevarestrategien din. Det er spesifikke handlinger som å plassere annonser, sende nyhetsbrev eller sette opp plakater.
La oss se på et eksempel…
Merkevarebygging er å vite at publikummet ditt er designskolestudenter som pynter sovesalene sine og trenger å føle seg hjemme, og at sengetøybedriften din handler om å skape en følelse av hjem uansett hvor du er.
Markedsføring er da å bestemme seg for å sette opp plakater rundt på campus og annonser i universitetsmagasinet for å vise sengetøyene og putevarene dine til studentene og bruke spesifikk kampanjetekst om å få sovesalen deres til å føles som hjemme. Gir det mening? Flott! Nå som vi er klare på merkevarebygging versus markedsføring, la oss finne ut hvorfor merkevarebygging i det hele tatt er viktig!
5 grunner til hvorfor merkevarebygging betyr noe for din lille bedrift
Du tenker kanskje, “Ok, ok. Jeg skjønner hva merkevarebygging er, men betyr det virkelig noe? Er det virkelig så viktig, spesielt når jeg har så mye annet å fokusere på i bedriften min?” Og svaret er virkelig ja.
Det tar mindre enn 7 sekunder for noen å danne seg et inntrykk av deg, og 5–7 inntrykk for at noen skal huske deg.
På den andre siden, sett et fantastisk, samstemt inntrykk i de første sekundene og oppretthold konsekvent visuell merkevarebygging for hvert møte, så vil du ha en kunde for livet!
Så, for å forstå hvordan du får disse kundene for livet, la oss dykke inn i noen spesifikke grunner til hvorfor merkevarebygging betyr noe for din lille bedrift.
1. Merkevarebygging gir deg retning for bedriften din
Mens merkevarebygging er viktig for kundene dine, er det først og fremst viktig for deg! Å bli tydelig på hvem du er, hva du gjør, hvem du gjør det for, hvorfor du gjør det, og alle de andre elementene i en merkevarestrategi vil hjelpe deg med å ta beslutninger, sette mål og implementere ting som er i tråd med merkevaren du ønsker å bygge.
Prosessen gir deg og teamet ditt en samlet visjon, misjon og et sett med verdier å jobbe mot som vil styre hele bedriften din mot suksess. Det er før du i det hele tatt deler noe av det med verden!!
2. Merkevarebygging hjelper deg å skille deg ut på nettet og i hyllen
Målet for enhver e-handelsbedrift er å skille seg ut fra mengden og fange oppmerksomheten til kundene dine. Med de første 7 sekundene du har til å fange oppmerksomheten deres og gjøre et godt inntrykk, er det avgjørende at merkevaren din utnytter den muligheten maksimalt.
Når en kunde surfer på Instagram, rusler gjennom et marked, handler på nettet, eller er på et oppdrag i supermarkedet, er det din jobb å stoppe dem i sporene og imponere dem med et merke som gjør inntrykk.
Og med en bevisst, samstemt og kreativ merkevare kan du akkurat det!
**“Vær modig. Og original. Fortell dem noe de ikke vet.” –**Melinda Emerson
Ta Bookety Book Books, for eksempel. Merket deres hjelper dem å skille seg ut på nettet og bryte ut fra den forventede merkevarebyggingen til tradisjonelle, gammeldagse bokhandler. I stedet for å bruke de “boklige” stilene til kjedebutikker, har Bookety Book Books valgt en unik, moderne merkeidentitet som gir et friskt perspektiv til bokverdenen og appellerer perfekt til publikummet deres av millennials-kvinner! Et godt eksempel på hvordan merkevarebygging kan hjelpe deg å skille deg ut!
Bookety Book Books’ merkevarebygging i aksjon
3. Merkevarebygging forteller folk hvem du er og hvorfor de skal bry seg
Merkevarebygging handler ikke bare om å se bra ut, det handler om å kommunisere hvem du er og hva du står for. Det handler om å dele budskapet ditt, fortelle historien din og gjøre det du står for tydelig.
Som en digital bedrift kan det bety å dele verdiene dine rundt bærekraft, åpenhet og kreativitet på Instagram, for eksempel. Eller å snakke om din overordnede visjon som selskap på “om oss”-siden din.
**“Folk kjøper ikke varer og tjenester. De kjøper relasjoner, historier og magi.” –**Dan Wieden
89% av shoppere forblir lojale mot merker som deler deres verdier, og 63% av forbrukere foretrekker å kjøpe fra formålsdrevne merker.
4. Merkevarebygging snakker til ditt ideelle publikum
Ikke alle merker er for alle, ikke engang de største merkene der ute! Ikke alle er en Apple-person, og noen foretrekker Burger King fremfor McDonalds. Og det er greit!
Det samme gjelder for deg – hvis du snakker til alle, snakker du til ingen. I stedet for å kaste bort tid, energi og ressurser på å prøve å fange oppmerksomheten til hvem som helst og alle som vil lytte, fokuser på hvordan du kan imponere din ideelle, drømmekunde.
Du kan lage publikums- og kjøperpersonas for merkevaren din under merkevarestrategiprosessen for å lære hvem ditt ideelle publikum er og hva de handler om, og lage en plan for hvordan merkevaren din spesifikt skal snakke til disse menneskene.
Med spesifikke visuelle stiler, budskap, tonefall, merkesamarbeid og andre elementer av merkevaren din, kan du begynne å snakke direkte og mer effektivt til de kundene som vil elske og vokse bedriften din.
Eksemplene nedenfor er alle illustratører hvis arbeid snakker til tydelig forskjellige publikum. Prøv å tenke på de forskjellige publikumene for hver enkelt, og hvordan de alle snakker spesifikt til disse menneskene.
5. Merkevarebygging forbedrer gjenkjennelse og lojalitet
Det koster 6 ganger mer å tiltrekke seg en ny kunde enn det gjør å beholde en eksisterende. Det betyr at det er i din beste interesse å behandle dine nåværende publikumsmedlemmer som kongelige og skape en merkeopplevelse som vil få dem til å huske og anbefale deg. Du kan gjøre dette med merkevarebygging. Når merkevarebyggingen din er samstemt på nettet og offline med en konsistent opplevelse for kundene dine, skaper du en opplevelse som folk vil ha mer av og ikke kan vente med å fortelle vennene sine om. Enten de er på nettsiden din, i butikken din, eller pakker opp produktet ditt når det ankommer døren deres, er det å imponere kunden din med bevisst merkede berøringspunkter en sikker måte å få gjentakende og henvisende kunder på.
Dette er hvordan du vil gjøre kunder om til et merkesamfunn av lojale, livslange talspersoner og kontinuerlig vokse bedriften din.
Hvordan merkevarebygging vil påvirke bedriften din
Så, nå vet vi hva merkevarebygging er og hvorfor det er viktig. Det er virkelig kraftige greier som, når det gjøres riktig, kan påvirke bedriften din positivt på en enorm måte.
Å ha et tydelig, kreativt, konsistent merke kan resultere i:
- Økt kundetillit og lojalitet
- Høyere oppfattet verdi for produktene dine
- En sterkere konkurransefordel i markedet ditt
- Mer effektive markedsføringskampanjer
- En samlet retning for teamet ditt
Og så mye mer! Det er definitivt en investering verdt å gjøre.
Så, er du klar til å merke bedriften din?
Med din nye forståelse og verdsettelse av merkevarebygging og dens kraft, er det din tur til å ta merkevaren din fra grunnleggende til strålende! Vi gleder oss til å se hvordan du forvandler bedriften din med merkevarebygging.
Hollie Arnett er merkevarestrateg og coach for kreative. Med en visjon om å gjøre verden til et mer kreativt sted ett merke om gangen, hjelper Hollie skapere med å få flere øyne på arbeidet deres, mer penger i lommene, og mer kreativitet i livene deres, gjennom kraften av merkevarebygging. Finn henne på Blackandwhitestudios.nz eller på Instagram, Pinterest & Twitter med håndtaket @blckwhtstudios.
Building a Brand er en ny serie av tendlyn som hjelper gründere med å finpusse den kreative siden sin og etablere byggesteinene for merkevarens identitet. Du kan være i ferd med å starte en ny bedrift, eller du kan ha et allerede etablert merke som trenger litt arbeid. Uansett vil du finne mange gode tips i denne serien! En ny historie vil bli utgitt månedlig, så sørg for å komme tilbake for mer hvis du likte dette stykket.
