case studies
Hva er tilkoblet emballasje? Alt du trenger å vite
Hva er Tilkoblet Emballasje? Alt Du Trenger å Vite
Hvordan kan merkevarer og deres kunder dra nytte av tilkoblet emballasje? Her er hvorfor bedrifter bør vurdere å integrere funksjonalitet i emballasjen sin.
Kilde: https://tendlyn.com/imprint/what-is-connected-packaging-everything-you-need-to-know/ Forfatter: Francesca Nicasio Publisert: 2022-09-29T21:42:01.000Z Lesetid: 9 minutter
tendlyn Resirkulerbar Tilpasset Die-Cut Klistremerkerull**med
Merkevaremarkedsføring i dag er et felt i stadig utvikling. Det er alltid i innovasjon og påvirket av den nyeste teknologien for å øke effekten. Og det hjelper merkevarer å ligge i forkant og engasjere seg mer meningsfullt med forbrukere.
Som med alle andre deler av livet vårt, har teknologi vært drivkraften bak denne endringen. Gjennom tingenes internett (IoT) har emballasje – en hjørnestein i merkevaremarkedsføring – fått digitale egenskaper. Det er en kritisk del av produktleveringssystemet – en måte å nå forbrukere på deres premisser, og levere en helt ny merkevareopplevelse.
I en studie fra Accenture oppga 77 % av Chief Experience Officers at de hadde til hensikt å “fundamentalt endre” hvordan de samhandler og engasjerer seg med målgruppen sin. Emballasje er en måte de ser muligheten til å skille seg ut i markedet.
Det er her tilkoblet emballasje kommer inn.
Hva er tilkoblet emballasje?
I en stadig mer digital verden gir tilkoblet emballasje en måte for merkevarer å knytte seg til forbrukere på en mer meningsfull måte. Ved å integrere funksjonalitet som NFC-tagger, QR-koder, RFID-brikker eller bildegjenkjenning, lar tilkoblet emballasje forbrukere få tilgang til digitalt innhold som forbedrer merkevareverdien og produktopplevelsen.
Bruksområdene for disse er egentlig bare begrenset av fantasien. Noen åpenbare eksempler inkluderer produktinformasjon, næringsdata, veiledninger og til og med interaktive spill. Men dette kan strekke seg mye lenger.
tendlyn Tilpasset Resirkulert Poly Mailer med Tapkit QR-kode av @butterbabynz
I den samme rapporten fra Accenture fant de noen fremragende casestudier. En multinasjonal vinprodusent brukte utvidet virkelighet (AR) for å animere flasketiketter. Dette økte salget med 77 %. En frokostblandingsprodusent introduserte QR-koder som ga synshemmede kunder tilgang til produkt- og næringsinformasjon via smarttelefonkameraet – og sparte dem for plagen med å prøve å lese bittesmå produktinformasjonsetiketter.
Disse eksemplene går over og utover, men selv enkle tilkoblede emballasjeapplikasjoner, som ytterligere informasjon, skaper stor forbrukereffekt. De bidrar til å bygge tillit. Kunder ønsker å ta bedre beslutninger, og tilgang til mer informasjon lar dem gjøre det.
Teknologien bak disse løsningene er:
QR-koder
En QR-kode er en todimensjonal strekkode som kan skannes med en smarttelefon for å få tilgang til digitale opplevelser. QR-koder kan brukes til å gi lenker til nettsteder, videoer eller annet digitalt innhold. De er en praktisk måte for merkevarer å tilby ekstra innhold til forbrukerne uten å ta opp verdifull plass på produktemballasjen.
tendlyn Resirkulerbar Tilpasset Die-Cut Klistremerke med Tapkit tilpasset QR-kode av @shopsaikah
NFC-tagger
NFC-tagger er små brikker som kan innebygges i produktemballasje. NFC-aktiverte smarttelefoner kan brukes til å lese informasjonen som er lagret på brikken. Dette lar merkevarer gi forbrukere tilgang til digitalt innhold som nettsteder, videoer eller kuponger.
RFID-brikker
RFID-brikker er bitte små brikker som kan innebygges i produktemballasje. De lagrer informasjon som en RFID-leser kan lese. Merkevarer kan bruke dette til å gi forbrukere informasjon eller spore produkter gjennom forsyningskjeden.
Hva er fordelene med tilkoblet emballasje?
Det er mange fordeler med tilkoblet emballasje for både merkevarer og forbrukere.
For merkevarer gir tilkoblet emballasje en måte å spore produkter gjennom forsyningskjeden og samle inn data om hvordan forbrukere samhandler med produktene. Disse dataene kan brukes til å forbedre produktet og emballasjen, samt informere markedsføringsstrategien.
Det påvirker også salget. Husker du Accenture-rapporten som refererte til vinprodusenten som animerte flaskene sine med en utvidet virkelighetsopplevelse og økte salget med 77 %? Unike kundeopplevelser driver salg.
På forbrukersiden, som nevnt ovenfor, gir tilkoblet emballasje en måte å få mer produktinformasjon på, noe som kan hjelpe dem med å ta bedre kjøpsbeslutninger. Dette forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby ekstra innhold som gir verdi til produktet.
Kunder ønsker mer personlige, relevante opplevelser fra merkevarene de samhandler med. Ved å spore kundedata (inkludert kjøpshistorikk, geolokalisering og annen personlig informasjon) kan bedrifter lage målrettede markedsføringskampanjer som er spesielt skreddersydd for de som elsker produktet.
tendlyn Resirkulerbare Tilpassede Brettede Hengerlapper med Tapkit QR-kode av @azar_newzealand
Tilkoblet emballasje vs. smart emballasje
Selv om disse to konseptene ofte diskuteres sammen, er de ganske forskjellige. Begge er innovative, teknologiforbedrede emballasjeløsninger, men de er ikke det samme.
Smart emballasje
Smart emballasje refererer til emballasje designet for å forlenge et produkts holdbarhet eller forbedre sikkerheten. Dette kan gjøres på en rekke måter, for eksempel ved å bruke sensorer for å overvåke miljøforhold eller legge til tids-temperaturindikatorer (TTI-er) som skifter farge for å indikere om et produkt har blitt utsatt for forhold som ville gjort det utrygt å konsumere.
Smart emballasje passer best for CPG-merkevarer, f.eks. mat- og drikkevarer, hvor holdbarhet og matsikkerhet er av største viktighet.
Under paraplyen smart emballasje finner vi intelligent emballasje, som også gjelder mer praktiske løsninger. Ikke digitale (tilkoblede) applikasjoner.
Tilkoblet emballasje
Tilkoblet emballasje, derimot, handler om å gi en bedre opplevelse for forbrukerne. Den integrerer teknologi som NFC-tagger, QR-koder eller RFID-brikker for å gi forbrukere ekstra innhold eller opplevelser. Som nevnt ovenfor, kan dette være alt fra produktinformasjon til interaktive spill.
Tilkoblet emballasje passer best for forbrukerprodukter, med fokus på å gi en bedre kundeopplevelse. Coca-Cola, for eksempel, bruker tilkoblet emballasje for å nå nye forbrukerdemografier og spore produkter gjennom forsyningskjeden.
Selv om smart emballasje og tilkoblet emballasje har forskjellige bruksområder, kan de og blir ofte brukt sammen. For eksempel kan et matprodukt bruke smart emballasje for å forlenge holdbarheten og tilkoblet emballasje for å gi ytterligere informasjon til forbrukerne.
tendlyn Resirkulert Takkekort med Tapkit tilpasset QR-kode av @_kikithekid
6 måter å bruke tilkoblet emballasje på
Nå som vi har dekket hva tilkoblet emballasje er og fordelene, la oss se på noen måter merkevarer kan bruke det på.
1. Gi produktinformasjon
En av de enkleste og vanligste måtene å bruke tilkoblet emballasje på er å gi tilleggsinformasjon om produktet. Dette kan gjøres ved hjelp av en QR-kode eller NFC-tagg som, når den skannes, tar forbrukeren til en landingsside med mer informasjon. Siden denne landingssiden er online, kan merkevarer oppdatere produktinformasjon i sanntid – uten å måtte oppdatere emballasjedesignet.
Dette er en flott måte å gi forbrukere ekstra innhold som de kanskje ikke kan få fra selve emballasjen. For eksempel kan et matmerke bruke denne metoden for å gi nærings- eller allergeninformasjon. Eller et skjønnhetsmerke kan bruke det til å gi en veiledning om hvordan produktet brukes.
2. Forbedre kundeopplevelsen
En annen vanlig måte å bruke tilkoblet emballasje på er å forbedre kundeopplevelsen. Dette kan gjøres på mange måter, for eksempel ved å gi tilgang til eksklusivt innhold, rabatter eller lojalitetsprogrammer. En måte kan være å lede forbrukere til en e-handelsside for å kreve et produkt eller en rabatt.
For eksempel bruker L’Oreal tilkoblet emballasje for flere løsninger. QR-koder brukes for å tilby forbrukere dyptgående produktinformasjon for å hjelpe dem med å ta mer informerte kjøpsbeslutninger.
De bruker serialiserte QR-koder for å spore hvert produkts bevegelser. Men de mest interessante opplevelsesforbedrende applikasjonene er de eksklusive veiledningene og virtuelle testene, tilgjengelig for kunder med bare et raskt QR-kodeskann. Etter pandemien gir virtuelle opplevelser en trygg måte for forbrukere å få tilgang til løsninger de elsker, uten risiko.
3. Øke merkevareengasjement
Tilkoblet emballasje kan også brukes til å øke merkevareengasjement. Dette gjøres ofte ved å inkludere interaktive elementer, som spill eller spørrekonkurranser. Det kan også drive forbrukere til merkevarens sosiale medier-sider, hvor de kan engasjere seg.
Tetra Pak er et utmerket eksempel på å inkorporere spillifisering i den tilkoblede opplevelsen for å bidra til å drive og spore bærekraften deres. Ved å bruke QR-koder introduserte de kunder til engasjerende spill som subtilt tjente til å informere spillere om deres bærekraftsinitiativer. De kunne deretter spore hvor mange som spilte og klikket seg videre til nettsiden deres for å lære mer.
En annen måte å øke forbrukerengasjementet med merkevaren på er å bruke tilkoblet emballasje for å introdusere opplevelser med utvidet virkelighet (AR). Dette kan gjøres ved hjelp av en QR-kode eller NFC-tagg som, når den skannes, utløser en AR-opplevelse.
Det er mange morsomme salgsfokuserte AR-eksempler, men ett miljøbevisst
4. Spore produkter gjennom forsyningskjeden
Tilkoblet emballasje kan også brukes til å spore produkter gjennom forsyningskjeden. Dette gjøres ved hjelp av RFID-brikker eller QR-koder som skannes på hvert trinn av reisen, fra produksjon til distribusjon til detaljhandel.
Denne typen sporing brukes ofte for mat- og drikkevarer, hvor det er viktig å kunne spore produktet i tilfelle en tilbakekalling. Men det kan også brukes for andre produkter, som elektronikk eller klær.
tendlyn Resirkulerbare Tilpassede Hengerlapper med Tapkit QR-kode av @tove.wear
5. Samle inn data om forbrukere
Til slutt kan tilkoblede opplevelser brukes til å samle inn data om forbrukere. Dette gjøres ved å spore hvor ofte QR-koden eller NFC-taggen skannes, og hvor og når den skannes.
Disse dataene kan brukes til å forstå forbrukeratferd og preferanser, samt til å skreddersy markedsføringskampanjer. Jo mer data som samles inn, desto mer skreddersydde kan disse kundeopplevelsene være.
6. Redusere forfalskning
Ved å inkludere unike identifikatorer i QR-kodene eller NFC-taggene, kan merkevarer redusere forfalskning. Brukere vil kunne skanne emballasjen for å bekrefte ektheten, og merkevarer kan spore produktet.
Dette er spesielt viktig for luksusmerker, hvor forfalskning er et stort problem. Men det er også viktig for ethvert merke som ønsker å beskytte kundene sine mot falske produkter.
Gjør og ikke gjør ved tilkoblet emballasje
Selv om vi sterkt anbefaler at alle merkevarer vurderer tilkoblet emballasje, er det alltid viktig å sikre at du vet hvordan du implementerer disse løsningene godt. Forbrukere ser gjennom forsøk på å bare legge til nye markedsføringstaktikker for merkevarens gevinst.
Gjør bruk tilkoblet emballasje for å:
- Gi genuin verdi til kunden, som dypere produktinnsikt eller nyttige veiledninger.
- Forbedre utpakkingsopplevelsen med interaktive elementer som føles naturlige, ikke påtvungne.
- Utnytte teknologier som en mhz-mottakermodul eller en mhz-relémodul for å skape sømløse trådløse utløsere for digitalt innhold.
- Integrere med industrielle smarte automatiseringssystemer for å spore emballasjedata på tvers av forsyningskjeder i sanntid.
Ikke bruk tilkoblet emballasje for å:
- Overøse kunder med påtrengende annonser eller spam-aktige kampanjer.
- Samle inn data uten klart samtykke eller åpenhet om hvordan de vil bli brukt.
- Stol på et garasjedørrelé eller en garasjedørkontroller for å drive QR-kodeskanningen din – de er for fysisk tilgang, ikke digitale opplevelser.
- Anta at en DIY-relékontroller eller et selvlåsende relé kan erstatte riktig NFC- eller RFID-maskinvare; hold deg til dokumenterte løsninger.
🎁 Oppsummering
Tilkoblet emballasje er et kraftig verktøy som kan brukes til å forbedre kundeopplevelsen, øke merkevarebevissthet og engasjement, spore produkter gjennom forsyningskjeden og samle inn data om forbrukere. Alt dette fører til bedre merkelojalitet og salg.
Når det brukes riktig, kan tilkoblet emballasje gi en mengde fordeler for både merkevarer og forbrukere. Men det er viktig å sørge for at du bruker det på en måte som gir verdi for forbrukeren og ikke avbryter opplevelsen deres. Tilkoblet emballasje er en verdiøkning, ikke et middel til å ta.
Hvis du vurderer tilkoblet emballasje for merkevaren din, sjekk ut tendlyns tilpassbare, QR-kodekompatible og bærekraftige emballasjeløsninger for kundeopplevelser som imponerer.
