Hvordan Superette bærekraftig designer en herlig cannabis-detaljhandelsopplevelse

Mimi Lam er administrerende direktør og medgründer av Superette. Hun snakker om å bringe bærekraft inn i cannabisverdenen og designe en uforglemmelig og herlig detaljhandelsopplevelse.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-superette-is-bringing-sustainability-to-cannabis/ Forfatter: tendlyn Publisert: 2020-09-06T21:00:00.000Z Lesetid: 4 minutters lesing

Mimi Lam er administrerende direktør og medgründer av Superette, en prisvinnende cannabisforhandler og livsstilsmerke. Utover å utvide Superettes detaljhandelsfotavtrykk og kundebase, fokuserer hun på å presse bransjen mot en fremtid som er mer inkluderende, sosialt ansvarlig og miljøvennlig.

Fortell oss litt om deg selv, og hvordan/hvorfor startet du Superette? Hva er unikt med modellen deres sammenlignet med andre merker i bransjen?

Hei! Jeg er Mimi, og jeg startet Superette sammen med min medgründer Drummond Munro høsten 2018. Som et detaljhandelsmerke i kjernen vet vi at detaljhandelsopplevelser (cannabis eller ikke) er det siste stedet hvor kunder virkelig kan knytte seg til merker på en meningsfull måte. Likevel føltes cannabis-detaljhandel som om den ble en monokultur, spesielt i Canada. Vi startet Superette med ideen om å kunne tilby hyggelige og herlige cannabis-kjøpsopplevelser.

Hvilke verdier blir du ledet av? Hvordan kommuniserer du disse verdiene og Superettes formål til samfunnet ditt?

Grunnleggende sett fokuserte vi på å skape rom hos Superette som er iboende kjente. Vi bruker kjente elementer fra detaljhandelssteder som et supermarked og en bodega, slik at kundene intuitivt vet hvordan de skal handle i butikkene våre.

Utover det er omtenksomhet altomfattende – fra å engasjere seg med vårt lokale nabolag gjennom samfunnstjeneste og utforske måter å gjøre driften vår mer miljømessig bærekraftig, til å tenke gjennom hver detalj av butikkopplevelsen for å sikre at kundene våre får en virkelig uforglemmelig opplevelse.

Hvor viktig er bærekraft i cannabisverdenen? Noen tips til forbrukere som leter etter ansvarlig innkjøpte cannabisprodukter?

Bærekraft er kritisk viktig i cannabisverdenen, og for å være ærlig, i den lovlige cannabisindustrien som helhet og i hvert steg av verdikjeden. Kunder kan stemme med lommeboken og undersøke for å finne ut hvem og hva de støtter. Hvis dette er viktig for deg, kan du utdanne deg selv og se etter produsenter som har dyrkings- og prosesseringspraksis som bruker mindre energi (f.eks. utendørs vs. drivhus vs. innendørs) eller som prioriterer å bruke naturressurser som regnvann i driften. Også mengden engangsplast i denne bransjen er pinlig, så søk etter merker som bruker biologisk nedbrytbar eller resirkulerbar emballasje.

Superettes merkevarebygging er episk! Fra den fysiske butikken, til emballasjen, til nettopplevelsen, hvordan sikrer du at alle kontaktpunkter med kunder føles sammenhengende og i tråd med merkevaren?

Takk! Allerede før vi startet Superette og hadde vår første butikk, samarbeidet vi med Design of Brand og brukte mye kreativ energi på å bygge rammeverket for hva vi ønsket å dele med denne verden som et merke. Etter hvert som vi vokser som bedrift, har vi utvidet den opprinnelige visjonen og det visuelle rammeverket, men fokuserer alltid på å være sammenhengende slik at publikum kan vokse med oss

Fortell oss litt om hvordan du tok beslutningen om emballasje?

Vi reflekterte over hvordan vi kunne redusere vårt grønne fotavtrykk i butikkene. Det første elementet som hadde et stort volum og kostnad var posene våre. Vi kjøpte vanlige brune papirposer som måtte stemples med logoen vår. De samlede kostnadene for arbeid for å prege posene, engrospris og frakt av posene var mye dyrere enn vi hadde innsett.

Under vår forskning for å finne mer bærekraftige alternativer for butikkene våre, landet vi på tendlyn-nettsiden. Vi var imponert over den positive påvirkningen tendlyn gjorde i e-handelsverdenen, hvor emballasje blir sett på som sløsende. Samarbeidet sammen produserte Superettes morsomme poser som for tiden er i butikken.

Hva er dine viktigste inspirasjonskilder som bedriftseier? Hvilke ressurser, mentorer, påvirkninger ser du til?

Dette høres litt klisjéaktig ut, men inspirasjonen min er teamet vårt. Alle bringer en enorm mengde lidenskap og sine egne unike ferdigheter og talenter. Jeg lærer stadig av dem, og å vite at jeg får gjøre kule ting hver dag med et så flott mannskap er det jeg ser mest frem til i hverdagen.

Når det gjelder ressurser og påvirkninger, leser jeg mye og hører på podkaster om ulike emner. Min daglige podkastrotasjon er How I Built This, The Daily, Harvard Business Review Ideacast og Rich Roll.

Jeg erkjenner at jeg har mye å lære, så jeg prøver stadig å lære mer, enten det er å skape en mer inkluderende arbeidsplass eller nye trender innen detaljhandelsmerkevarebygging. Å lære fra andre gründeres historier er også veldig nyttig for å få innsikt i hvordan de håndterte spesifikke utfordringer eller skalerte virksomheten sin.

Hva er ett råd du vil gi til småbedriftseiere eller gründere som akkurat har startet?

Lær mer om merkevaren og få en smakebit på Superette-opplevelsen på deres nettside!

Mer om Mimi: Mimi Lam er administrerende direktør og medgründer av Superette, en prisvinnende cannabisforhandler og livsstilsmerke. Utover å utvide Superettes detaljhandelsfotavtrykk og kundebase, fokuserer hun på å presse bransjen mot en fremtid som er mer inkluderende, sosialt ansvarlig og miljøvennlig. Mimi er et grunnleggende medlem av Ontario Policy Cannabis Council og er en del av Canadian Chamber of Commerce’s National Cannabis Working Group.