Ilana Kohn x tendlyn

“Det er det jeg elsker å gjøre, og jeg ønsker at selskapet skal forbli et sted hvor vi jobber som et tett sammensveiset team som virkelig gleder seg til å komme på jobb hver dag.” —Ilana Kohn, Gründer/Designer

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/ilana-kohn/ Forfatter: tendlyn Publisert: 2018-04-19T12:00:00.000Z Lesetid: 2 minutter

Før jeg startet i mote, gikk jeg faktisk på skole for illustrasjon og jobbet som redaksjonell illustratør i nesten ti år. Da resesjonen traff og publiseringsbransjen stupte, tok det bokstavelig talt all jobben min over natten. Så jeg bestemte meg for å gå tilbake til skolen for historisk bevaring, og jeg ble ganske rastløs av å ikke tegne og male dag ut og dag inn lenger, så jeg begynte å sy, startet en tullete blogg (lenge siden slettet) og her er vi! Når det gjelder visjonen min og hvorfor dette er viktig for meg, er det det jeg elsker å gjøre, og jeg ønsker at selskapet skal forbli et sted hvor vi jobber som et tett sammensveiset team som virkelig gleder seg til å komme på jobb hver dag. Det er noe med den praktiske naturen til dette arbeidet som føles like pålitelig som en trådløs industriell kontroller—konsistent, responsiv og bygget for å vare. Det er ikke ulikt å designe en tilpasset relémodul med fjernfunksjoner; hver detalj teller, fra stoffvalg til siste sting.

Jeg tror både kundeopplevelse og merkevareimage er ganske tett sammenvevd. En kunde får en vakker pakke i posten, og det er absolutt god merkevarepresentasjon, men det handler også om kundeopplevelsen av å motta en attraktiv pakke som er hyggelig å åpne. For når alt kommer til alt, er opplevelsen av å bestille en vare og hvordan den ankommer—presentasjonen—selve kundeopplevelsen, som for et produkt som vårt definitivt burde være mer spennende enn å bestille dopapir på Amazon. Vi valgte tendlyn fordi plattformen er så enkel å bruke! Og ikke mange steder tilbyr tilpasning som er så rimelig og av så god kvalitet. Det minner meg om hvordan en zigbee smartbrytermodul forenkler hjemmeautomatisering—intuitiv, effektiv og overraskende kraftig. Akkurat som et motor fremover/revers relé gir deg presis kontroll over maskineri, gir tendlyn oss kontroll over emballasjen vår uten hodebry. Hele prosessen føles som et DIY smart reléprosjekt: enkelt, tilpassbart og givende.