Nybegynnerens guide til oppfyllelsestjenester

I denne guiden fra ShipBob vil du lære hva oppfyllelsestjenester innebærer, hvordan du kommer i gang med en 3PL, og hvordan du vet når det er på tide å outsource logistikk.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/the-beginners-guide-to-fulfillment-services/ Forfatter: Gjesteforfatter Publisert: 2021-05-27T02:12:53.000Z Lesetid: 7 minutter

Overgangen fra å håndtere oppfyllelse selv til å outsource oppfyllelse til et tredjeparts logistikkselskap (3PL) kan være en skremmende prosess.

Men hvis du ønsker å vokse ditt nettbaserte merke, er outsourcing av oppfyllelse avgjørende. Heldigvis er det mye enklere å gå fra intern oppfyllelse til en 3PL-partner enn du kanskje tror.

Med et sterkt distribusjonsnettverk, automatiserte og effektive prosesser, avansert teknologi og ekspertise, har oppfyllelsestjenester som tilbys av en 3PL potensial til å optimalisere forsyningskjeden din samtidig som de driver flere salg.

I denne nybegynnerens guide vil du lære hva oppfyllelsestjenester innebærer, hva du skal se etter hos en 3PL-partner, og hvordan du vet når virksomheten din er klar til å outsource oppfyllelse.

Hva er oppfyllelsestjenester?

3PL-selskaper spesialiserer seg på å tilby et bredt spekter av oppfyllelsesløsninger for direkte-til-forbruker (DTC) merker. Oppfyllelsestjenester lar deg delegere tidkrevende logistikkoppgaver, slik at du kan bruke mer tid og energi på å vokse virksomheten din.

Typen oppfyllelsestjenester som tilbys av en 3PL kan variere, men i de fleste tilfeller inkluderer det lagerhold, plukking og pakking, og frakt. Noen 3PL-er tilbyr tilleggstjenester, som B2B-kapasiteter, internasjonal oppfyllelse, kitt- og monteringstjenester, og mer.

Fra lagerhold til frakt, her er en oversikt over de grunnleggende oppfyllelsestjenestene som 3PL-er tilbyr.

Lagerhold

Lagerstyring krever mye tid og innsats. Det inkluderer å motta inventar og lagre inventar, opplæring av ansatte, og opprette effektive arbeidsflyter for å fremskynde plukke- og pakkeprosessen uten å gå på bekostning av ordrenøyaktighet.

For å spare tid tar en 3PL seg av lagerholdsoppgaver, som å trygt lagre inventar på en organisert måte, spore inventar, og implementere teknologi som støtter en effektiv plukke- og pakkearbeidsflyt.

Et lagerstyringssystem (WMS) brukes også av en 3PL, som optimaliserer operasjonelle prosesser og muliggjør konsistens gjennom hele distribusjonsnettverket.

Plukking og pakking

Plukking og pakking er det som gjør en 3PLs lager til et oppfyllelsessenter. Når ordrer er plassert, genereres en plukkliste automatisk, og 3PLs plukketeam plukker og pakker varer ved hjelp av standard emballasjematerialer eller bruker et merkes egendefinerte emballasje.

Merk: Å velge en 3PL som lar deg bruke din egen egendefinerte emballasje, enten den er merkevarebygget eller miljøvennlig, har en enorm innvirkning på utpakkingsopplevelsen.

Enten det innebærer batchplukking eller oppsett av pakkestasjoner som tjener unike formål, er 3PL-er trent til å optimalisere prosesser som fremskynder plukke- og pakkeprosessen uten å gå på bekostning av ordrenøyaktighet.

Frakt

3PL-er tar seg også av frakt av ordrer direkte fra oppfyllelsessenteret. De samarbeider også med et bredt spekter av fraktselskaper som henter ordrer direkte fra oppfyllelsessenteret.

Siden de fleste 3PL-er samarbeider med et stort antall handelsmenn, er de i stand til å forhandle fraktrater for å hjelpe deg med å redusere fraktkostnader og tilby en rekke fraktalternativer for kundene dine.

De 3 største fordelene med oppfyllelsestjenester

Å investere i oppfyllelsestjenester sparer deg for tid og penger i det lange løp. I stedet for å bruke budsjettet ditt på oppfyllelsesinfrastrukturen og teknologien som trengs for å skape en Amazon-lignende opplevelse (som kundene forventer), kan du dra nytte av en 3PLs teknologi, distribusjonsnettverk og ekspertise for å optimalisere oppfyllelse rimelig.

Her er de tre største fordelene med å outsource oppfyllelse.

1. Tilby raskere, rimelig frakt

Den rette logistikkstrategien for oppfyllelse kan avgjøre om du klarer å møte kundenes forventninger om rask og rimelig frakt. Heldigvis vil den rette 3PL-en gi infrastrukturen og teknologien som trengs for å oppnå dette.

Nøkkelen er å samarbeide med en 3PL som har flere oppfyllelsessenterlokasjoner, noe som lar deg dele opp inventaret ditt og sende fra avstander som er nærmere kundene dine.

Dette reduserer ikke bare transittider for raskere levering, men hjelper deg også med å redusere fraktkostnader betydelig.

Å distribuere inventaret ditt har vist seg å hjelpe noen merker.

2. Forbedre ordrenøyaktighet

Når du oppfyller ordrer hjemmefra, er det lett å gjøre feil – legge feil vare i en eske, sette på feil etikett, osv.

En 3PLs oppfyllelsessenter er designet og optimalisert for å redusere menneskelige feil under oppfyllelsesprosessen, fra utstyret de bruker og arbeidsflyten, til deres bruk av plass og teknologi.

Selv om det ikke alltid er realistisk å oppnå en 100% ordrenøyaktighetsrate, kan en 3PL hjelpe deg med å oppnå en rate på 95% eller høyere, noe som bygger tillit hos kundene dine slik at de er mer sannsynlige til å bestille fra deg igjen.

3. Spar tid på logistikk

Oppfyllelseslogistikk er en viktig del av å drive en virksomhet, men det er mest sannsynlig ikke der du ønsker å fokusere tiden og oppmerksomheten din.

Å holde logistikk og oppfyllelse internt betyr at oppmerksomheten din vil være på logistikk, i stedet for å generere flere salg, bygge kundefellesskapet ditt, og forbedre produktene dine.

Med en 3PL får du muligheten til å delegere logistikk, fra lagerstyring til frakt av ordrer, slik at du kan fokusere oppmerksomheten din på forretningsvekst.

Hva du skal se etter hos en 3PL-partner

Når du outsourcer oppfyllelse, er det viktig å se etter en løsning som går utover den tradisjonelle plukk-, pakk- og fraktmodellen. Dette betyr å tilby oppfyllelsesteknologi og automatisering som fremskynder prosesser, forbedrer ordrenøyaktighet, og gir full synlighet i oppfyllelsesprosessen.

Når du søker etter en 3PL å samarbeide med, er de tre primære hensynene å huske på: beliggenhet, teknologi og ekspertise.

1. Oppfyllelsessenterlokasjoner

Mange 3PL-er tilbyr flere oppfyllelseslokasjoner, både nasjonalt og internasjonalt, slik at du kan dele opp inventar på tvers av et robust distribusjonsnettverk for å nå flere kunder raskere og mer rimelig.

Kjent som ‘distribuert inventar’, setter denne oppfyllelsesstrategien inventaret ditt nærmere fraktdestinasjonene dine, noe som betyr at flere pakker sendes gjennom et lavere antall fraktsoner og derfor koster mindre for deg og kundene dine.

Ved å dele opp inventar på tvers av flere lokasjoner, kan du ekspandere til nye markeder samtidig som du kontinuerlig møter kundenes forventninger.

2. Teknologi

En 3PLs teknologi bør muliggjøre full synlighet i hele oppfyllelsesprosessen og gjøre det enkelt for deg å ekspandere til nye distribusjonssentre, salgskanaler, og mer.

Her er hva du skal se etter i en 3PLs teknologi.

3. Ekspertise

3PL-er er eksperter på alt som har med logistikk å gjøre, fra å motta inventar effektivt, plukke varer raskt og nøyaktig, og sende ordrer raskt og rimelig – selv globalt.

En 3PL bør aldri bremse deg ned, forårsake et høyt antall feil, eller skjære inn i fortjenestemarginene. For å sikre en sterk oppfyllelsesstrategi som sparer deg for tid og penger, bruker en 3PL en kombinasjon av maskinvare, utstyr, automatisering, programvare og prosesser som holder dem til deres tjenestenivåavtaler (SLA-er).

Når du velger en 3PL, sørg for at de tilbyr synlighet i oppfyllelses- og fraktprestasjon, slik at du kan holde partneren din ansvarlig.

Fremfor alt annet bør en 3PL alltid fokusere på å bli mer effektiv over tid ved å forbedre driften.

Er du klar til å outsource oppfyllelse?

Det er aldri et “riktig” tidspunkt å outsource oppfyllelse, da det avhenger av merkevarens mål, budsjett, og mer. Men hvis en eller flere av følgende utsagn resonnerer med deg, kan det være på tide å gå over til en 3PL.

Å finne en langsiktig logistikkpartner kan ta tid – men innsatsen er verdt det. Før du går inn i samtaler med forskjellige 3PL-er, sørg for å planlegge på forhånd med tanke på fremtidige vekstmål og hvordan du vil skalere virksomheten din.

Vi håper denne guiden hjelper deg med å velge en oppfyllelsespartner som møter merkevarens unike behov, gir en positiv opplevelse til kundene dine, og til slutt hjelper deg med å vokse.

ShipBob er en internasjonal 3PL med et voksende distribusjonsnettverk og teknologi i verdensklasse. Med ShipBob gjør vi det enkelt for deg å outsource hele ordreoppfyllelsesprosessen samtidig som du sparer på logistikkostnader. Vi lagrer ikke bare inventaret ditt og pakker og sender ordrer – vi gir infrastrukturen, data og analyser, støtte og ekspertise for å hjelpe deg med å optimalisere logistikkstrategien din slik at du kan fortsette å vokse virksomheten din. Lær mer om ShipBobs oppfyllelsestjenester her eller be om priser her.