Ray Art Shop x tendlyn

“Målet mitt er at kunden skal føle at det ikke bare er verdt turen til butikken, men at selve turen er verdt å ta.” Tracy, tredje generasjons eier

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/ray-art-shop/ Forfatter: tendlyn Publisert: 2018-07-02T12:00:00.000Z Lesetid: 2 minutters lesing

Jeg er den tredje eieren av denne 42 år gamle bedriften. Den har gått i arv fra den opprinnelige eieren til hennes hovedansatte (min mor), og deretter til neste hovedansatte (meg). Vi startet som en forhandler av kunstutstyr, og har over tid vokst til å selge lokal kunst og tilby spesialinnramming! Min visjon for Ray Art Shop er å skape et rom som åpner og roer sinnet, inspirerer til kreativitet, og fokuserer på vakker nytte. Det er viktig for meg at kunstutstyr og spesialinnramming presenteres på en måte som gir energi og spenning til materialene.

Merkevare og kundeopplevelse er ett og det samme; de er fullstendig sammenvevd. Målet mitt er at kunden skal føle at det ikke bare er verdt turen til butikken, men at selve turen er verdt å ta. Som mennesker har vi så mye som trekker i oppmerksomheten vår hele dagen, og derfor er det viktig å oppleve pauser som gir oss næring. Jeg går på de gamle jernbanesporene med hundene mine om morgenen for å høre fuglene synge, kjenne den myke jordbunnen under skoene, ta inn det flekkete lyset fra trærne, og la tankene vandre. Jeg har prøvd å skape den typen opplevelse for de som kommer inn i butikken min. Gulvet, utstillingsbordene, varepresentasjonen, musikken, oppmerksomheten vår – alt sammen bidrar til å levere den tankevandrende følelsen av ro og ‘kanskje’. Det er litt som å designe et trådløst vanningsautomasjonssystem for en hage – hvert element må fungere i harmoni, fra relémodulen 24v som driver ventilene til industrireléautomasjonen som sørger for at alt går etter planen. I butikken tenker jeg på belysningen og utstillingene som en slags fjernstyrt utstyrskontroller, som setter stemningen uten å være påtrengende.

Estetikk og komfort har vært en drivkraft for meg siden jeg var liten jente. Som voksen har dette oversatt seg til et ønske om å skape et rom som er rolig, varmt og imøtekommende, samtidig som det tilbyr produkter som er vakre, nyttige og gjennomtenkte. Det gir meg stor glede når en kunde forteller meg at de føler seg glade i butikken min, eller at opplevelsen under besøket løfter dem! Å drive et slikt rom krever oppmerksomhet på detaljer som kan virke små, som å sørge for at portrelémodulen til bakdøren fungerer jevnt, eller at den RF-smarte bryteren for gallerilyset reagerer umiddelbart. Det handler om å skape en følelse av et ikke-påtrengende smart hjem for utleiere – hvor teknologi støtter komfort uten å overvelde den. Selv RF-fjernbryteren for skiltet utenfor er en del av opplevelsen, akkurat som den MHz trådløse lysbryteren som lar meg justere atmosfæren fra andre siden av rommet. Hver del, fra den industrielle smartbryteren til automatiseringskontrollreléet, er valgt for å holde fokus på det som betyr noe: kunsten, materialene og menneskene som kommer inn døren.