Slik forbereder du deg til høytiden: et spørsmål og svar med NaturAll Club

Her er hvordan NaturAll Club-gründer og administrerende direktør Muhga Eltigani organiserer seg til den travle høytidssesongen, uten å glemme å gi tilbake.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-prep-for-the-holidays-with-naturall-club/ Forfatter: tendlyn Publisert: 2020-12-03T16:21:00.000Z Lesetid: 3 minutters lesing

NaturAll Club skaper og løfter rene hårpleie- og skjønnhetsstandarder ved å tilby ferske produkter med etisk hentede naturlige ingredienser. Her snakker vi med gründer og administrerende direktør, Muhga Eltigani, om hvordan NaturAll Club håndterer høytidsrushet, og fortsatt prioriterer å gi tilbake til samfunnet.

Fortell oss litt om NaturAll Club og hvordan du ble gründer?

Det var en Mintel-rapport som sa at ett av 12 produkter markedsført til svarte kvinner inneholdt giftige ingredienser som kunne føre til helseproblemer. Jeg var fast bestemt på å endre det. Jeg begynte å lage produkter fra bunnen av på hybelen min på college da jeg la merke til at det var et tomrom i markedet for ferske produkter. Det fantes ingen produkter som jeg følte fungerte slik jeg trengte for at krøllene mine skulle trives. Så jeg bestemte meg for å lage produkter av frisk frukt. NaturAll ble grunnlagt i 2015 med produkter så ferske at du måtte fryse dem.

Vårt oppdrag er å skape produkter med integritet samtidig som vi fremmer og løfter samfunnet vårt. Vi forplikter oss til den høyeste standarden både når det gjelder ytelse og ingredienser, og bruker kun naturlige, trygge, ikke-giftige ingredienser for å lage produkter som nærer hår og kropp.

Hvordan ser en dag i livet ditt ut i oppkjøringen til høytidssesongen? Hva tar mesteparten av tiden din?

For NaturAll-teamet fokuserer vi tett på kunden vår i denne perioden for å møte deres behov. Vi finpusser strategien vår ved å utføre mye dataanalyse for å informere markedsføringsstrategien vår, slik at vi sikrer en vellykket høytidssesong. Min daglige rutine består på dette tidspunktet av møter med avdelingsledere for å godkjenne endelige versjoner og idémyldringsøkter om hvordan vi kan fremme innovasjonen vår.

NaturAll forbereder seg på tvers av alle avdelinger til høytidssesongen akkurat nå. Markedsavdelingen vår fastsetter høytidstilbud, mens den kreative avdelingen jobber med ressurser, kundeservice finpusser budskapet sitt, og distribusjonssenteret organiserer seg for maksimal effektivitet.

Hva har vært den mest transformerende forretningspraksisen eller produktivitetstrikset du har implementert for å hjelpe deg i denne travle perioden?

Jeg synes det er veldig viktig å holde en kalender og en gjøremålsliste for å hjelpe meg med å prioritere. Som administrerende direktør kommer det mange forespørsler over skrivebordet ditt daglig. Det er viktig å segmentere og deretter utføre. Jeg prøver også å unngå beslutningstretthet ved å stole på teamet mitt.

Hvordan håndterer NaturAll kundenes forventninger rundt høytiden?

NaturAll håndterer kundenes forventninger ved å studere atferd fra tidligere år og undersøke kundene våre om hvordan vi kan gjøre opplevelsen deres mer sømløs i år.

Hva er den mest givende delen av sesongrushet?

Den mest givende delen av sesongrushet er å bli kreativ og imøtekomme kundene våre. Som et team nyter vi virkelig idéprosessen med å bringe en større og bedre høytidssesong til kundene våre. I tillegg er oppdraget vårt om å løfte og fremme samfunnet vårt virkelig motivet på dette tidspunktet. Vi ser etter å gi tilbake til samfunnet vårt gjennom våre veldedige innsatser med å donere til hjemløse og underbetjente samfunn.

Hva med høytidssesongen er minst givende?

Det minst givende med høytidssesongen er å måtte håndtere en balanse mellom arbeid og fritid. Vi er forpliktet til å sette kundene først, men vi forstår også at vi må ta oss tid til å hvile for å være vårt beste.

Mer om Muhga: Etter år med frustrasjon over kommersielle hårprodukter som etterlot hennes krøllete hår tørt og skadet, grunnla Muhga NaturAll Club i 2016. Siden da har Muhga vokst NaturAll Club fra en serie med dypbalsameksperimenter på kjøkkenet hennes i Philadelphia til et raskt voksende team på over 40 medlemmer som tar skjønnhetsindustrien med storm. For tiden selger NaturAll Club de eneste ferske, frosne hårproduktene på markedet, samtidig som de fremmer et fellesskap av svarte kvinner som deler hårtips, oppmuntring og historier med hverandre.