Hvordan lage en drepende nettside: et spørsmål-og-svar med Yoav Cohen fra Wix.com

Yoav Cohen er leder for opplæring og teamleder hos Wix.com. Han deler noen tips om hvordan du skaper en god brukeropplevelse på nettsiden din.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-a-killer-website-a-q-a-with-wix-coms-yoav-cohen/ Forfatter: Francesca Nicasio Publisert: 2020-10-20T21:30:08.000Z Lesetid: 11 minutter

Bilde: Wix.com

Som en moderne gründer er nettsiden din en av de viktigste eiendelene du har i virksomheten din. Gjør du det riktig, lar nettsiden deg fortelle historien din, vise frem produktene dine, og til slutt drive salg. Men det motsatte kan skje hvis nettsiden din ikke gir en god brukeropplevelse. Tenk på det som å sette opp et smart automatiseringsrelé i hjemmet ditt: hvis ledningene er rotete eller grensesnittet er forvirrende, svikter hele systemet. På samme måte kan en rotete nettside skremme bort besøkende før de i det hele tatt får sett hva du tilbyr.

Yoav Cohen

For å hjelpe deg med å lage en drepende nettside, tok vi en prat med Yoav Cohen, leder for opplæring og teamleder hos Wix.com. Yoav har ansvar for opplæring av Wix-ansatte og brukere i Wix’ produkter. Han leder også Wix Hub-teamet, selskapets møtepunkt med lokale og globale brukere.

Nedenfor deler Yoav mange nyttige og praktiske nettsidetips som du definitivt bør sette ut i livet. Fra å lage sterk nettsidetekst og handlingsknapper (CTA-er) til å bruke de riktige bildene – Yoavs tips og eksempler vil inspirere deg til å ta nettsiden din til neste nivå.

Yoav, ordet er ditt!

Hva er de viktigste tipsene små og mellomstore bedrifter kan bruke når de lager innhold og handlingsknapper for nettbutikken sin?

Innhold

Det første og viktigste steget i planleggingen av en nettside er å samle inn og skrive autentisk innhold av høy kvalitet som overbeviser den besøkende om at du er det rette stedet for dem. Heldigvis ser vi eksempler på innhold overalt rundt oss; en markedsføringskampanje på et busstopp, et radioprogram, emballasjen til barneleker, osv. Det kan være veldig overveldende å begynne å undersøke hver eneste bit av innhold vi støter på, men det er også en mulighet til å vurdere hva som fungerer for deg, og hva som ikke gjør det. Akkurat som når du bestemmer deg for en trådløs relékontroller til et prosjekt, tester du forskjellige frekvenser og rekkevidder før du bestemmer deg.

Det samme gjelder for internett. Hvis du bygger en nettside, bør utviklingen av innhold til den inkludere en betydelig mengde tid brukt på å utforske hva som allerede finnes på nettet innen din bransje, for å lære hvilket innhold du tiltrekkes av, og hva som føles mindre tiltalende. Denne prosessen vil tillate deg å skille deg ut fra konkurrentene og utvikle din egen digitale stemme, samtidig som du forstår hvilket innhold som fungerer for målgruppen din.

Jeg anbefaler også å utforske andre typer virksomheter som interesserer målgruppene dine, og legge merke til hvilke nettsideoppsett, bilder og tekster som vises på disse nettsidene.

Handlingsknapper (CTA-er)

Handlingsknapper (CTA-er) er krokene som gjør nettsidebesøkende til engasjerte kunder – og derfor er det ekstremt viktig å få dem riktig. Selv om vi alle kjenner dem og klikker på dem hele tiden, innser mange nettsideeiere ikke viktigheten av CTA-er, og går dermed glipp av potensielle kunder. Det er litt som å installere en volt fjernbryter: hvis du plasserer den i et vanskelig hjørne, vil ingen bruke den, og hele systemet blir meningsløst.

Jeg anbefaler å plassere minst én CTA i første visning eller fold på startsiden din, slik at alle som har til hensikt å kjøpe fra butikken din, eller bestille tjenestene dine, kan gjøre det uten å måtte lete rundt på nettsiden din etter knappen. Folk er utålmodige; når de først er overbevist om at de vil engasjere seg med deg, vil de starte utsjekkings- eller bestillingsprosessen umiddelbart.

Deretter bør du tenke på utformingen av knappene dine. CTA-er bør selvfølgelig utformes basert på farge- og skrifttypene på nettsiden, men bør også skille seg ut. Kontrastfarger, subtile animasjoner og størrelse må alle tas i betraktning for å finne den rette balansen der CTA-en gjør seg bemerket, men ikke virker komisk eller malplassert på nettsiden.

Til slutt må CTA-ene dine gjenspeile målene til nettsiden din og sette forventninger hos de besøkende. Hvis du tilbyr en tjeneste, bør teksten på CTA-en din være noe sånt som «bestill nå», mens en butikks CTA bør gjenspeile en kjøpsopplevelse – for eksempel «handle nå», «se på vinterstøvler», osv.

Hvis nettsiden din ikke gir noen umiddelbar bekreftelse (som bestilling eller shopping), bør CTA-en din også gjenspeile det. For eksempel sier Wix’ hoved-CTA på startsiden vår «Kom i gang» – som forteller den besøkende at de vil starte en prosess – i vårt tilfelle, å opprette en konto og bygge en nettside.

Hva er de vanligste feilene handelsmenn og skapere gjør når de skriver teksten til nettbutikken sin?

Feil #1: For mye tekst. Ofte tar bedriftseiere alt om seg selv og butikken sin, og uten å prioritere eller filtrere, putter de det hele på nettsiden sin der de synes det passer. Dette går på bekostning av et tydelig, lettfattelig budskap som forteller den samme historien med færre ord og mye større klarhet. For mye tekst kan lett forvirre eller frustrere besøkende som har til hensikt å kjøpe noe, men som må bla gjennom avsnitt med kampanjer, forklaringer og annen tekst for å finne det de leter etter. Det er som et marint elektrisk kontrollpanel med for mange umerkede knapper – du kan ikke se hvilken som gjør hva, så du gir bare opp.

Feil #2: Å anta at nettsidebesøkende allerede vet hva de skal gjøre. Du kan anta at de har kommet til deg med i det minste en grunnleggende interesse – det vil si at de søkte på Google, eller kanskje en venn henviste dem til deg – men det bør være krystallklart hvem du er og hva du gjør. Den enkleste måten å oppnå dette på er å oppgi nøyaktig hva du er i taglinen din eller en setning på én linje, ofte under eller ved siden av logoen din. Hvis virksomheten min selger kunst og håndverk, bør taglinen min si akkurat det: «Kunst- og håndverksutstyr for barn i alderen 3–99.»

Feil #3: Å prøve å være perfekt. Jeg har jobbet med bedrifter som nekter å la nettsiden sin gå live fordi de er redde for at de har glemt noe eller at innholdet deres ikke er godt nok.

Det er verdt å huske at en nettside alltid er et arbeid som pågår og som blir bedre etter hvert som virksomheten din modnes. En nettside må være så bra som du kan gjøre den, så autentisk som du er, og tilgjengelig for verden å se. Hvis noen har kritikk, eller finner en feil, og forteller deg om det, gjør de deg en tjeneste ved å hjelpe deg med å forbedre nettsiden din.

Hva er de viktigste gjør-og-ikke-gjør-tipsene du kan dele når det gjelder nettsidebilder?

Alle som besøker nettsiden din vil ta en ubevisst avgjørelse om de liker den eller ikke i løpet av mindre enn fire sekunder. Dette er også kjent som «blunketesten». Å bruke det riktige bildet på rett sted kan utgjøre hele forskjellen mellom å bestå eller stryke på denne testen. Her er noen gjør-og-ikke-gjør-tips for å bestå testen.

• Gjør bruk av originale bilder av høy kvalitet som gjenspeiler merkevarens personlighet. Unngå generiske arkivbilder som føles upersonlige.
• Ikke gjør overbelast sidene dine med for mange bilder. Akkurat som en trådløs taklyskontroller bør ha et rent grensesnitt, bør nettsiden din la hvert bilde få puste.
• Gjør optimaliser bildefilstørrelser for rask innlasting. Trege nettsider frustrerer brukere og skader SEO-en din.
• Ikke gjør ignorer mobilresponsivitet. Sørg for at bildene ser bra ut på telefoner og nettbrett også.
• Gjør bruk bilder til å fortelle en historie. Vis produktene dine i bruk, teamet ditt på jobb, eller dine fornøyde kunder.

Ett siste tips: Hvis du ikke kan noe om fotografering, bør du vurdere å ansette en profesjonell fotograf til å ta bildene som vil være av best kvalitet for nettsiden din, sosiale medier-kanaler, markedsplasser og reklamemateriell. Det er en investering som er verdt kostnaden.

Hva er noen av dine favoritt-nettbutikker eller kunstnernettsider laget med Wix, og hvorfor? Hva gjør de riktig?

Ruby Love

Jeg elsker hvordan Crystal Etienne eier et emne mange mennesker kanskje synes er flaut å snakke om, og hvordan hun gjorde det til en multimillion-dollar-virksomhet. Nettsiden hennes gjenspeiler stoltheten hennes over å gi frihet til kvinner og jenter i alle aldre og bryte stigmaer knyttet til menstruasjon. Hun har gode eksempler på kreativ tekst – «ha tiden i måneden din» – bilder og videoer av høy kvalitet, og viktigst av alt – gode produkter. Min favoritt er «første menstruasjonssettet» hennes, som jeg synes er en fantastisk måte å gi jenter selvtillit på akkurat i den alderen de trenger det.

Merav Peleg

Meravs papirkreasjoner er utrolige. Hun har et unikt talent som vises frem på nettsiden hennes uten distraksjoner. Jeg elsker hvordan hun lar prosjektene sine tale for seg selv, med store bilder og med store, ledende merkevarer i bransjen. Jeg har hatt gleden av å møte Merav personlig, og kan si at personligheten hennes skinner gjennom på nettsiden – noe som gjør den like autentisk og spesiell som hun er i virkeligheten.

Shield Pals

Jeg kom nylig over denne nettsiden, som raskt ble en av mine favoritter siden starten av COVID19. Mens pandemien har vært dødelig for så mange bedrifter, var Chris og Tracy’s initiativ en påminnelse om at menneskeheten også har en sær, morsom side, og selv om det er mange utfordringer i disse vanskelige tidene, er det også muligheter. Nettsiden deres utstråler moro, er lys og glad, og de gjør god bruk av Wix Stores samt vår Site Members-app. Jeg skulle ønske at barna mine kunne møte barnehagelæreren sin iført verneutstyret deres i stedet for bare en maske.

Hvordan kan et verktøy som Wix hjelpe travle eiere av små og mellomstore bedrifter med å lage en drepende nettside?

Hos Wix forstår vi at bedriftseiere først og fremst er akkurat det – bedriftseiere. Deres digitale tilstedeværelse skal tjene dem og virksomheten deres, være enkel å bruke og effektiv. Med det i tankene tilbyr vi en voksende alt-i-ett-løsning for små og mellomstore bedrifter, ikke bare for å lage den utrolige nettsiden deres, men også for å drive virksomheten deres på nettet – alt fra wix.com-kontoen deres. Vi tilbyr fantastiske verktøy, inkludert tre nettsideredigerere på ulike kompleksitetsnivåer: ADI, vår klassiske dra-og-slipp-editor, og Editor X, vår nye fullt responsive bygger. Vi tilbyr også et fullt utviklingsmiljø, Corvid by Wix, for å lage din egen tilpassede brukeropplevelse. Disse, sammen med appene våre, inkludert Wix Stores, Bookings, Blog og mer, lar alle bedrifter uansett størrelse sette seg opp med det de trenger for å vise frem merkevaren sin på sin egen måte. De er alle ett-klikks-installasjoner og er enkle å sette opp og begynne å selge. Utover nettsiden tilbyr vi Ascend by Wix – vår markedsførings- og CRM-verktøykasse – som hjelper små og mellomstore bedrifter med å bli indeksert av Google for SEO med et veldig enkelt oppsett, kontinuerlig knytte kontakt med besøkende via chat og e-postmarkedsføring, tilby kuponger, og mye mer.

For enhver liten eller mellomstor bedrift er det å kunne drive forretning på farten en stor fordel. Wix App – appen vår for Android og iPhone – er den enkleste måten å ha butikken din i lommen og ha kundene dine nærme til enhver tid, spore bestillinger og administrere hele fellesskap av brukere. Denne typen fleksibilitet ligner på å ha et smart båtrelé som lar deg kontrollere alt fra telefonen din, uansett hvor du er.

Sammen med verktøyene våre tilbyr vi også veiledning til brukerne våre for å støtte dem på reisen med digital tilstedeværelse:

Mange driver også hele fellesskap av kunder og målgrupper direkte fra nettsiden sin og appen, og samler mennesker under paraplyen til virksomheten deres, selv når de ikke kan møtes fysisk.

Takk for at du delte så gode råd med oss, Yoav! For å finne ut mer om Wix, gå til wix.com.