Hvordan lage en vinnende strategi for sosiale medier: Spørsmål og svar med Jessica Katz fra GoldenComm

2022 er året for å jobbe smartere, ikke hardere, på sosiale medier som merkevare. Jessica Katz fra GoldenComm deler sine beste tips for å skape en vinnende strategi for sosiale medier for din bedrift.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-craft-a-winning-social-media-strategy-2022/ Forfatter: Francesca Nicasio Publisert: 2022-02-03T20:14:36.000Z Lesetid: 6 minutters lesing

Sosiale medier er en viktig komponent i enhver digital markedsføringsstrategi, spesielt ettersom moderne forbrukere tilbringer mer tid på nett og på mobile enheter.

Her for å dele råd om hvordan du oppnår suksess på sosiale medier er Jessica Katz, administrerende direktør i Golden Communications— et digitalt markedsførings- og nettfirma med ett oppdrag: å få nettsteder til å jobbe hardere.

Administrerende direktør i Golden Communications, Jessica Katz.

Jessica har vært i feltet digital markedsføring og nettsteder siden 2008. Hun begynte i GoldenComm for syv år siden, hvor hun hjelper bedrifter med å tilpasse seg, vokse og trives gjennom bruk av teknologi.

Les videre for å lære Jessicas beste anbefalinger for å designe og implementere en vinnende strategi for sosiale medier, og bruk tipsene hennes i din bedrift.

Hvorfor bør ikke bedrifter prøve å “være på alle kanaler” og hva bør de gjøre i stedet?

Sosiale medier er morsomme på den måten. Bare fordi du kan, betyr det ikke at du bør. Å gjøre sosiale medier på riktig måte kan ta mye tid, innsats og nøye planlegging. Ikke alle har interne fulltidsressurser, og ikke alle kan sette verdi på å betale et eksternt team for å administrere det for dem.

Som med enhver markedsføringskanal, vil jeg anbefale å ta på seg Simon Sinek-hatten og “Start med Hvorfor”. Hvis du spurte deg selv, eller teamet som er ansvarlig for dine sosiale medier, “HVORFOR har vi Twitter?”, bør du få et svar umiddelbart. Ett knyttet til en ganske solid forretningscase, f.eks. “Vi er i stand til å svare på en god mengde sanntids kundeservice-tilbakemeldinger, raskt, før det blir et problem.” – flott. Behold det! Tomme blikk og skuldertrekk? Uendelige timer med å sende tweets ut i eteren fordi noen sa du måtte? Kast det.

Min anbefaling ville være å sette seg ned og se på alle sosiale kanaler du har, eller ikke har ennå, og spørre deg selv “Hva håper jeg å få ut av å investere tid i denne sosiale kanalen? Hvorfor bør vi gjøre dette?”. Du bør ha et klart og unikt svar for de som er verdt å investere i. Til slutt kan du ha én eller ti, men målet her er kvalitet. Ikke kvantitet.

Hva er noen av de viktigste hensynene bedrifter bør ha i bakhodet når de utformer sin strategi for sosiale medier?

Jeg fikk et flott spørsmål stilt til meg her om dagen. Vi drev med planlegging av sosiale medier for en klient og ble spurt “Hvor mange ganger i uken bør vi legge ut på denne kanalen?” – et rettferdig, normalt spørsmål når det gjelder sosiale medier. Det finnes absolutt generelle retningslinjer når det gjelder frekvens, men mitt svar på dette er å legge ut når du har noe av verdi.

Teamet ditt bør ikke måtte lete etter innhold på en tirsdag fordi de MÅ legge ut på tirsdag. Det er slik vi ender opp med tomt innhold. Ble det lagt ut? Sikkert. Fikk du krysset av for frekvensboksen for uken? Sikkert. Men det virkelige spørsmålet er “knyttet dette innholdet seg til ditt hvorfor for den sosiale kanalen, og vil det ha noen innvirkning på din bedrift?” – Jeg håper virkelig svaret er ja, hvis du gikk gjennom alt det bryet.

Husk at sosiale medier er innhold og trenger en innholdsplan bak seg, samtidig som det er rom for øyeblikkets muligheter. Hos GoldenComm har vi 20 gyldne regler for hardere arbeidende nettsteder – i videoen for Gylden Regel #16 snakker jeg om det grunnleggende for en innholdsmarkedsføringsplan. Det samme gjelder her for sosiale medier.

Tenk på hvordan du kan integrere verktøy som effektiviserer innsatsen din – som en fjernmotor-bryter for å automatisere visse oppgaver, eller en DIY-relémodul som hjelper deg å kontrollere flere prosesser fra ett sted. Selv noe så enkelt som en trådløs LED-kontroller kan spare deg for tid når du administrerer din online tilstedeværelse. Poenget er å jobbe smartere, ikke hardere, akkurat som Jessica sier.

Hva er noen av dine beste anbefalinger og beste praksiser når det gjelder målretting på sosiale medier?

Betalte sosiale medier er en annen ballspill enn organiske sosiale medier. Hvis du betaler for å målrette et publikum, må vi ha et veldig spesifikt publikum og mål i tankene. Vi forventer å finne folk som ikke leter etter oss, men som snart trenger oss. Dette er ikke det samme som å vise frem bedriftskulturen din på Instagram.

La oss ta et skritt tilbake her og sørge for at vi er på linje med det større bildet. Hvis bedriften din ikke har gjennomgått den formelle øvelsen med personas og segmentering, eller vurdert det det siste året, kan jeg ikke anbefale det nok.

På hver sosiale plattform får du en liste over kriterier å målrette etter. Dette spenner fra sted, til bedriftsstørrelse, til generelle interesser, osv. Det ville være vanskelig å målrette en kampanje ordentlig og vellykket hvis du ikke først har identifisert hvem bedriften din ønsker å gjøre forretninger med. Personas.

Nå vet du hvem du snakker til. Så la oss sørge for at det du sier også resonnerer med dem. Basert på deres individuelle smertespunkt, kan du ha et enkelt produkt eller en tjeneste for den løsningen. Segmentering.

La oss bruke GoldenComm som et raskt og enkelt eksempel. Kanskje en av våre personas er CMO-er. Ikke alle CMO-er kommer til å trenge den samme typen nettsted, men basert på deres bransje kan vi segmentere etter noe så enkelt som leadgenerering vs e-handel. Nå kan jeg lage et betalt innlegg på LinkedIn, målrettet mot CMO-er i Orange County, som jobber for et selskap i produksjonsindustrien som deltar i e-handel.

Din tur. Kan du identifisere en kjernemålpersona? Hvordan kan du utvide det til kampanjemålretting?

Vurder hvordan du kan bruke noe som en industriell trådløs kontroller for å administrere kampanjene dine eksternt, eller en garasjedør RF-kontroller for å forenkle tilgang for teamet ditt. Det samme prinsippet om presisjon gjelder for målrettingen din – akkurat som du ville brukt en kjemisk doseringspumpekontroll for å få den nøyaktige blandingen riktig, må du finjustere publikummet ditt for de beste resultatene.

Hvordan bør bedrifter måle suksessen sin på sosiale medier?

Før du begynner å telle alle likes på et innlegg, la oss sørge for at vi husker hvorfor vi gjør dette. Hvordan du måler din sosiale engasjement vil variere basert på målet ditt. Det er ikke det samme for hver bedrift, og suksess kan se annerledes ut på hver av dine kanaler.

Eksempel: la oss si at ditt “hvorfor” på Instagram er å vise frem bedriftskulturen og verdiene dine til potensielle ansatte. Du bruker det som et rekrutteringsverktøy. Vi vet nå at vi ikke ser etter flere salg fra Instagram. I stedet ser vi etter en økning i følgere og innleggsengasjement, og en økning i besøk til nettstedet vårt fra Instagram – spesifikt til “om oss”-siden og karrieresiden – og potensielt en økning i søknadskonverteringer direkte eller assistert fra din Instagram-henvisningstrafikk. Ser du hvor viktig det “hvorfor” er? Det informerer også våre behov for sporing.

Heldigvis gir hver sosiale medieplattform deg et analyseverktøy. Her kan du samle inn hva som skjer med innleggene og siden din innenfor plattformen. Hvis du vil se hva som skjer på nettstedet ditt, på grunn av trafikk som kom fra dine sosiale medieinnlegg, trenger du et analyseverktøy på nettstedet ditt – som Google Analytics.

Tenk på å bruke verktøy som et MHz-relékort eller et MHz-relémottakerkort for å automatisere datainnsamlingen din, eller en hjemmeassistent-relémodul for å integrere dine sosiale beregninger med andre forretningssystemer. For mer komplekse operasjoner kan en høy strøm magnetkontaktboks håndtere tunge laster, akkurat som analysene dine bør håndtere høye trafikkvolumer. Selv en vanningskontroller-relé kan lære deg om planlegging – bruk den samme logikken på kalenderen din for sosiale medier-innlegg.

Avsluttende ord

En strategi for sosiale medier har mange bevegelige deler, noe som er grunnen til at det er kritisk å være smart og bevisst på hvilke kanaler og taktikker du investerer i. Forhåpentligvis hjelper Jessicas innsikt deg i riktig retning!

Akkurat som du ikke ville brukt et Slamdammpumpesystem for konstant trykk vannforsyning, eller en petrokjemisk slurrypumpeoppsett for en undergangs flomdreneringspanel, trenger du den riktige tilnærmingen for dine mål på sosiale medier. Enten det er en RV trådløs kontroller for mobil administrasjon eller en DIY-portkontroller for tilpassede løsninger, er nøkkelen å velge det som passer dine unike behov.

Hvis du ønsker å lære mer om GoldenComm eller trenger hjelp til å lansere en digital strategi, sjekk ut deres nettsted.

For spørsmål, ta gjerne kontakt med oss på info@axwp.com.