Slik minimerer du fraktkostnadene i netthandelen

Våre partnere i Parcelhub deler sine beste tips og triks for hvordan du kan redusere fraktkostnader og forbedre kundeopplevelsen.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-minimise-your-ecommerce-shipping-costs/ Forfatter: Gjesteforfatter Publisert: 2020-09-17T22:00:00.000Z Lesetid: 9 minutter

Det finnes ikke noe som heter gratis lunsj, og det finnes heller ikke noe som heter gratis frakt. Og likevel, https://www.parcelhub.co.uk/blog/how-to-make-ecommerce-shipping-your-competitive-advantage/

Men ettersom flere handlende enn noen gang vender seg til netthandel etter nedstengningen, må du som selger finne måter å hindre at fraktkostnadene blir en barriere for denne fordelen. Slik gjør du det.

Frakt er konkurranseutsatt

Først, litt kontekst: med flere mennesker enn noen gang som handler på nett, blir kostnad, hastighet og fleksibilitet for fraktalternativer kanskje viktigere enn prisen på varene når handlende vurderer å kjøpe.

Gratis frakt er idealet, men det er bare en del av et mer komplekst bilde rundt hvordan handlende velger frakt. I økende grad ønsker de hastighet og fleksibilitet – og disse tingene har en pris for selgerne. Denne prisen kan ikke alltid overføres direkte eller åpenlyst til kunden.

Så hvordan gjør du frakten din konkurransedyktig, men til en pris som fortsatt gjør virksomheten din levedyktig? Det er i hovedsak to måter å redusere fraktkostnader som selger: finne faktiske måter å redusere kostnader på, og innlemme ekstrakostnadene for mer fleksibel og rask frakt i den totale prisen du tar fra forbrukeren.

Redusere fraktkostnader

@wildblossom.shop

La oss først se på å redusere fraktkostnader. Dette innebærer å vurdere hva du kan gjøre med varene dine, emballasjen og frakten for å gjøre det billigere å sende. Dette kan inkludere:

• Pakkestørrelse og vekt. Generelt, med mindre du har en slags flatpris-avtale med et transportselskap eller flere, bestemmer størrelsen og vekten på det du sender kostnadene. Se på måter å holde vekten nede og pakkestørrelsen til et minimum

• Vær oppmerksom på emballasjematerialer. En del av arbeidet med å holde størrelse og vekt nede dreier seg om å pakke varene dine i esker i riktig størrelse og emballasje som gir tilstrekkelig beskyttelse og ser fine ut. For noen varer kan det være verdt å vurdere om esker og beskyttelsesfyll virkelig er det beste alternativet, eller om du heller kan bruke polyposer og bobleposer til å pakke varene. Disse er lette, solide og kan være ugjennomsiktige, og gir et mye mindre bulkete, lettvektsalternativ til esker.

• Finn de riktige emballasjeleverandørene. Å finne riktig emballasje, spesielt hvis varene dine har uvanlig form eller ikke-standard størrelser, kan være en utfordring (derfor ankommer så mange varer via Amazon i en diger eske full av fyll), men å finne en leverandør som kan masseprodusere riktig størrelse eske for deg, kan bidra til å skape et rimeligere emballasjealternativ totalt sett. Du betaler kanskje mer for emballasjen, men mye mindre for frakten. Alternativt kan det å finne en rabattert emballasjeleverandør også spare deg for mye penger.

• Bruk markedsplass- eller plattformlogistikk. Å velge å selge via en markedsplass eller til og med vurdere hvilken e-handelsplattformleverandør du bruker, kan også gi en kostnadseffektiv måte å sende på. Mange markedsplasser og til og med noen e-handelsplattformer tilbyr rabatter på emballasje og fraktpriser, sjekk dem ut. Noen, som vi skal komme til, tilbyr også sanntids transportpriser, sammen med fraktstyringsprogramvare og plugin-moduler som kan hjelpe med å administrere emballasje og logistikk.

• Fraktavstand. Det er også verdt å se på hvor langt du sender. Jo lenger varene dine må reise, desto mer koster de vanligvis å sende. Det kan være verdt å vurdere en mer lokalisert tilnærming til lagerhold, ordreoppfyllelse og frakt, spesielt hvis du sender over hele USA eller på tvers av landegrenser i Europa. Det kan virke skremmende vanskelig og ha noen oppstartskostnader å sette opp, men det kan radikalt kutte fraktkostnadene dine.

• Tredjeparts fraktforsikring. Å forsikre varer som sendes kan være kostbart, så se på alternativene for å få den beste forsikringen du kan. Noen tredjeparts transportører og fraktstyringsselskaper inkluderer forsikring i prisen. Verdt å sjekke ut.

Innlemme ekstrakostnadene i totalprisen

@meredithgreyhou

Selv om det å redusere de faktiske kostnadene ved å sende varer kjøpt fra nettbutikken din eller markedsplassbutikken din kan hjelpe, er den virkelige måten å få fraktkostnader til å virke mer overkommelige for kunden å gjøre dem usynlige for dem.

• Absorber kostnaden og tilby gratis frakt. Gratis frakt kan se veldig attraktivt ut for handlende og kan være det som får dem til å klikke ‘kjøp’. Men, som sagt, det finnes ikke noe som heter gratis frakt, så hvordan betaler du for det? Den åpenbare måten er å tilby det, men bygge kostnaden inn i prisen som betales for varene. Dette fungerer egentlig bare hvis det du selger er unikt, eller hvis den justerte prisen fortsatt gjør deg konkurransedyktig. Du må spørre deg selv om kunden er villig til å betale det ekstra for å få det sendt gratis? En motvekt er at du tilbyr litt dyrere varer, men frakten er enten rask eller fleksibel (slik at kunden kan velge dag og sted for levering eller til og med et individuelt tidsrom).

• Del forskjellen. Et alternativ er å bake inn en del av fraktkostnaden i prisen på varene og tilby betydelig billigere frakt. Igjen, dette fungerer bare hvis du tilbyr varer i et mindre konkurranseutsatt marked og at handlende ser etter noe spesielt fra levering, som hastighet eller fleksibilitet.

• Abonnement. Ideen om e-handelsabonnementer

• Hastighet til en pris. Leveringshastighet, leveringssted og fleksibiliteten til å endre levering (med andre ord, bekvemmelighet

• Tilby en rekke alternativer. For mange forhandlere ligger svaret i å tilby alle eller noen av de ovennevnte. Å tilby en rekke leveringsalternativer

Håndtere kostnadene ved returer

Det er verdt å stoppe opp her og også se på returer. Ikke alt du sender vil bli ønsket, eller være riktig, og handlende vil returnere ting – faktisk returneres 25 % av nettkjøp. Dette tallet vokser i sektorer som klær, hvor handlende kjøper mange varer i forskjellige størrelser og farger, beholder en eller to og returnerer resten.

Selv om hvordan man dekker kostnadene ved returer kunne fortjent en helt annen artikkel, er tommelfingerregelen at du må bygge inn kostnadene ved å håndtere returer et sted i forretningsmodellen din. Å jobbe med transportører og til og med se på skreddersydde tredjeparts returportaler er avgjørende når du begynner å se på prisen på varene dine som inkluderer kostnaden for en sømløs returpolicy, som er avgjørende i all e-handelssalg.

Hvordan administrere fraktalternativer

Transportører og transportørstyring blir stadig en nøkkelfaktor i den konkurranseutsatte verdenen av e-handelslevering. For å tilby en rekke leveringsalternativer trenger du en rekke transportører. Du må også administrere denne rekken av transportører slik at du kan få den beste prisen på levering av, i en ideell verden, hver enkelt pakke.

Det er en rekke alternativer her, inkludert:

• Flere transportører. Å ha flere transportører tilgjengelig er nøkkelmåten for å holde kontroll på fraktkostnader. Å sørge for at du kan dekke alle fraktalternativene du har valgt å tilby handlende er én ting, men å ha tilgang til en rekke transportører kan gi deg luksusen av å kunne plassere hver pakke på den mest kostnadseffektive lastebilen for å få den til destinasjonen når den trenger å være der.

• Sanntids transportpriser. Fraktpriser kan endre seg minutt for minutt, basert på tilbud og etterspørsel. Å forstå hva sanntids transportprisene er på tvers av denne rekken av transportører du har tilgjengelig, kan hjelpe deg å få den beste prisen for frakt. Hvis du har tatt høyde for en viss kostnad for en vares frakt og du deretter konsekvent kan få en lavere levende fraktpris, kan du faktisk tjene penger på frakt. Det krever dedikert programvare eller et tredjeparts fraktstyringsselskap, men det kan gjøres.

• Sporing. Å forstå hvor varer befinner seg i fraktprosessen blir også et konkurransefortrinn for mange nettbutikker. Det er også en viktig del av å tilby omdirigeringer på sparket og andre fleksible tjenester som kan kreve et høyere leveringsgebyr og hjelpe deg å vinne salget. Å jobbe med programvare eller tredjeparter som kan administrere dette elementet for deg, blir stadig viktigere. Det hjelper også med kundeservice og kan spille en viktig rolle i returer.

• Returhåndtering. Å håndtere returer, som vi har sett, er en voksende del av e-handelsfraktparadigmet og kostnadsstrukturen. Transportører spiller også en viktig rolle her – og kan være din gyldne billett til å tilby ikke bare utmerkede leveringsalternativer og service, men også gjøre den uunngåelige returprosessen enkel for kunden. Å forstå hvor varene er (sporing) er viktig, men også å jobbe med tilgjengelige returtransportalternativer – så å bruke flere returtransportører for å få den beste prisen – er også avgjørende.

Det er mange faktorer som påvirker hvordan levering kan gjøres på en kostnadseffektiv måte, med en rekke enkle emballasjealternativer helt til å skape et verdiforslag basert på levering. Billig levering er kanskje heller ikke veien å gå for varene dine; i stedet kan levering brukes som en måte å skape verdi og lojalitet på, spesielt gjennom bekvemmelighet eller gjennom abonnementer – sistnevnte tilbyr en hel rekke andre tilknyttede fordeler for kundeanskaffelse og -bevaring.

Det kan høres ut som en kompleks rekke alternativer, som alle må holdes i harmoni og balanse, men alle de ovennevnte taktikkene kan implementeres ved hjelp av et tredjeparts fraktstyringsselskap.

Med levering nå som det viktigste slagfeltet i e-handelskrigen, finnes det ikke noe som heter gratis levering, men det finnes noe som heter riktig levering.

Om Parcelhub

Parcelhub er en skreddersydd flertransportør leveringsstyrings- og proaktiv sporingsstøtteløsning. Fleksibel og skalerbar, dens unike portefølje av tjenester integreres sømløst med markedsplasser, e-handelsplattformer og ordrestyringssystemer, og gir hundrevis av flerkanalsforhandlere, globale merkevarer og grossister ett tilgangspunkt til 20+ transportører og 600+ leveringsalternativer.