Slik optimaliserer du e-handelsvarehandelen din: En Q&A med Shelly Jones-Jackson fra BrandJump

Hvordan produktene dine presenteres på nettet kan avgjøre om en kunde bestemmer seg for å kjøpe. Her er noen eksperttips for å vise dem frem på en vellykket måte.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/optimize-ecommerce-merchandising/ Forfatter: Francesca Nicasio Publisert: 2021-05-19T04:38:47.000Z Lesetid: 4 minutter

E-handelsvarehandel er viktigere enn noen gang. Hvordan produktene dine presenteres på nettet kan avgjøre om folk bestemmer seg for å kjøpe, så det er avgjørende at du viser frem produktene dine på best mulig måte.

Shelly Jones-Jackson.

Her for å hjelpe deg med dette er Shelly Jones-Jackson, visepresident for varehandel og drift i BrandJump, som er et e-handelsbyrå som støtter merkevarer i å vokse sin nettvirksomhet.

Shelly har lang erfaring innen detaljhandel, og før hun begynte i BrandJump, tilbrakte hun over et tiår i progressive roller i moteindustrien for selskaper som LVMH, Barneys New York og The RealReal.

Les videre for å se hva hun har å si.

Hva er noen av de viktigste trendene innen e-handelsvarehandel som små og mellomstore bedrifter bør følge med på?

Stilkategorier vil fortsette å være en viktig driver fra et markedsperspektiv. Disse kategoriserte stilene har blitt til buzzwords. For eksempel har den skandinaviske hygge-trenden blitt et begrep som brukes overalt som et markedsføringsverktøy.

Maksimalisme er en utviklende stil å følge med på når vi begynner å flytte dominansen vekk fra den langvarige trenden med dempet minimalisme. Forbrukere søker spenning og er mer åpne for å leke med lyse farger, teksturer og mønstre. Denne trenden er et direkte resultat av en post-COVID-19-tid der den kjedelige pandemidysterheten gir plass til at forbrukere bokstavelig talt ønsker å “leve høyt.”

På samme måte har det tvungne skiftet til hjemmekontor skapt et økt behov for fleksibel plass for å gjøre plass til en kontorinnredning.

Mange forbrukere har ikke luksusen av plass til å opprette dedikerte kontorer i hjemmene eller leilighetene sine, så produkttilbudene som muliggjør fleksibilitet for å maksimere plass (f.eks. en veggseng eller konvertible skrivebord) vil fortsette å være en viktig vekstkategori. I tillegg gir noen selskaper stipender for å investere i ansattes hjemmekontorområder. For forhandlere som håndterer komplekse lageroppsett, kan til og med noe som en Lead Lag Pump Controller brukt i industrielle miljøer inspirere til tanker om redundans og pålitelighet i produktpresentasjon.

I tillegg, med de økende truslene fra klimaendringer, vil miljøet være en kritisk beslutningsdriver, spesielt i aldersgruppen 18-34 år.

Denne demografien er også den raskest voksende gruppen når det gjelder netthandel. Omtrent halvparten av alle digitale forbrukere er mer tilbøyelige til å foreta et kjøp hvis de føler det har en positiv innvirkning på miljøet.

Begreper som “grønn”, “bærekraftig emballasje”, “rettferdig handel” og “miljøvennlig” er attraktive for dette publikummet. Hvis produktet eller merkevaren din bruker bærekraftige forretningspraksiser, bør du virkelig fremheve dette i innholdet ditt.

@whereyouare.co

@hannah_rumsey

Hva er dine beste tips for forhandlere som ønsker å forbedre sin nettbaserte varehandel og produktpresentasjon?

Det er avgjørende at du investerer i bilder! Flere vinkler er nøkkelen, og det samme er livsstilsbilder. Forbrukere trenger hjelp ikke bare til å visualisere størrelsen på en gjenstand, men også måter den kan brukes på.

For eksempel, innen boliginnredning er det viktig å tilby minst ett livsstilsapplikasjonsbilde som bidrar til å fjerne friksjonen ved ikke å se varen personlig. Livsstilsbildet gir designinspirasjon og en mulighet til å tagge andre produkter for krysskategorisalg. Hvis du kan inkludere en kort video med bildene, enda bedre. Tenk på hvordan en dc motor relay module eller en automation remote controller kan vises i en virkelig setting – den typen kontekstuell demonstrasjon kan være kraftig for tekniske produkter også.

Vær også oppmerksom på produkt- og sidetitler. Det er viktig å være konsis og målrettet i ordbruken for best mulig å drive organiske søkeresultater. Kreativitetsfaktoren kan brukes på andre områder. Å lage titler bør være en formelbasert tilnærming som bruker toppnøkkelord for å påvirke ordvalget. Nøkkelordverktøy kan spille en rolle her, slik at du kan ligge i forkant av utviklende søkeord.

Hva er de største feilene bedrifter gjør når det gjelder e-handelsvarehandel?

En vanlig feil er å undervurdere viktigheten av detaljert produktinnhold. Mens bilder tiltrekker seg innledende interesse, kan kvaliteten på innholdet befeste et salg. Du bør kunne svare på alle spørsmål forbrukeren måtte ha med detaljert innhold og spesifikasjoner. Hvis informasjonen som søkes ikke er lett tilgjengelig, kan du lett miste et salg, da umiddelbar tilfredsstillelse er realiteten i netthandel.

I tillegg er det en vanlig feil å ikke sørge for at nettstedet og PDP (produktdetaljside) er optimalisert for en sterk mobilopplevelse. De aller fleste forbrukere bruker mobile enheter til netthandel, med mer enn en tredjedel som “mobil-only”-handlere. Navigasjon må være tilgjengelig, med en sømløs opplevelse levert på et bredt spekter av medier.

En annen feil er å anta at du kan hoppe inn i e-handel uten å ha en dyp forståelse av kanalen og de store forventningene til forhandlerne du ønsker og trenger å samarbeide med for å lykkes. For eksempel, hvis du selger en industrial control relay eller en mhz garage relay switch, må du vite om dine forhandlerpartnere forventer detaljerte tekniske spesifikasjoner eller forenklede forbrukervennlige beskrivelser.

Kan du gi eksempler på merkevarer som gjør en god jobb med e-handelsvarehandel?

Innen boliginnredning gjør Lulu & Georgia, Pottery Barn og One Kings Lane alle en god jobb med e-handelsmarkedsføringen sin.

Alle tre forhandlerne skaper en behagelig, støyfri landing på sine digitale plattformer, og de har detaljerte produktsider som tiltrekker og informerer kunder.

Det høres relativt enkelt ut, men det er viktig å holde fokus på produktet og prøve å ikke overkonstruere brukergrensesnittet (UI) eller fylle det med unødvendige og forstyrrende markedsføringstiltak.

Mens mange markedsførere kanskje er ivrige etter å kaste alle markedsføringselementer i ansiktet på nettstedbesøkende, kan disse handlingene være overveldende for sluttbrukeren og påvirke konvertering. I stedet kan en organisert nettmarkedsplass som veileder kunder gjennom opplevelsen og svarer på spørsmål som kan forsterke salget, ikke bare utløse et kjøp, men også hjelpe en forhandler med å oppnå kundelojalitet på lang sikt. Enten du selger en zigbee relay controller eller en boat smart accessory controller, forblir prinsippet det samme: klarhet og enkelhet vinner.

For flere innsikter om e-handelsstrategi, kontakt oss på info@axwp.com.