Hvordan skape din unike merkevarestemme: En nybegynnerveiledning

Hvordan finner du merkevarestemmen din og implementerer den konsekvent i hele virksomheten din? Her er en guide for å komme i gang.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/find-your-unique-brand-voice/ Publisert: 2021-05-14T04:49:13.000Z Lesetid: 8 minutter

Når det gjelder merkevarebygging, handler det ikke bare om det visuelle. Kommunikasjonen din utgjør en stor del av interaksjonene med kundene dine, enten de leser Instagram-tekstene dine, ser en plakat på gaten, eller mottar et nyhetsbrev på e-post fra deg.

Ord har makt, og ordene du bruker kan forme hvordan merkevaren din blir oppfattet av publikum, og gi deg selvtilliten til å skille deg ut og si ifra for å dele budskapet ditt.

Å forme denne opplevelsen handler om å finne en unik merkevarestemme og implementere den konsekvent i hele virksomheten din. Men hvordan vet du hva stemmen din er? Og hvilke skritt kan du ta for å faktisk bruke den unike stemmen?

Stemme vs. Tone

Stemme og tone blir ofte brukt i samme setning når man snakker om merkevaren din, men hva er forskjellen mellom de to?

Vel, stemmen din er i hovedsak merkevarens personlighet. Akkurat som din faktiske stemme, har alle en unik merkevarestemme, og den forblir konsekvent gjennom hele merkevaren din.

Tonene dine handler om holdningen din. Mens stemmen din forblir den samme, vil tonen du bruker endre seg avhengig av hvem du snakker med, hva du snakker om, og hvor du snakker.

For å begynne å bestemme merkevarens ulike toner, tenk på de forskjellige stadiene i kundereisen, og hva kunden trenger på det tidspunktet. For eksempel:

De ulike stadiene i kundereisen og hva kunden din trenger på hvert stadium vil variere for hver merkevare.

Hvorfor merkevarestemmen din betyr noe

1. Merkevarestemmen din hjelper deg å skille deg ut

Hvis du vil skille deg ut fra mengden og få budskapet ditt hørt, trenger du en distinkt stemme. SproutSocial spurte forbrukere hvorfor noen merkevarer skilte seg mer ut enn andre. Førti prosent sa minneverdig innhold, 33% sa distinkt personlighet og 32% sa overbevisende historiefortelling.

Merkevarestemme er en stor del av å skape minneverdig innhold, lage overbevisende historiefortelling, og definere en distinkt personlighet, som alle bidrar til å få merkevaren din til å skille seg ut fra resten.

For eksempel, Hello Cup bruker en merkevarestemme som er helt annerledes enn det vi er vant til fra hygieneartikler, noe som får dem til å skille seg ut fra konkurrentene og overraske publikum.

Hello Cups frekke verktøy på nettsiden deres.

2. Merkevarestemmen din snakker til din ideelle kunde

Å ha en tydelig merkevarestemme lar deg også snakke direkte til publikum og tiltrekke deg din ideelle kunde.

Når du virkelig kjenner publikummet ditt, blir det superenkelt å snakke om ting de er interessert i, på en måte som appellerer til dem, på stedene der de tilbringer tiden sin.

Merkevarestemmen din vil tiltrekke seg oppmerksomheten til publikum ved å snakke til dem på en tiltalende, relaterbar måte, og til slutt gjøre deg i stand til å gjøre disse kundene om til et merkevarefellesskap.

Hello Cup gjør dette bra på tvers av merkevaren sin, inkludert Instagram-tekstene sine. I dette innlegget snakker de om et relaterbart tema for publikummet sitt, peker på hvordan de føler seg, og bruker ord og fraser som de ville brukt.

3. Merkevarestemmen din øker gjenkjennelsen

Merkevarer som er konsekvent representert får 3–4 ganger mer synlighet, og kan føre til en 23% økning i inntekter, så det å bruke en konsekvent stemme er nøkkelen til å vokse merkevaren din.

En konsekvent stemme lar deg skape en minneverdig merkevareopplevelse som publikummet ditt kjenner igjen og elsker. Denne påliteligheten når det gjelder merkevarestemmen din hjelper virkelig med å etablere tillit hos publikummet ditt, og vise dem at du er en merkevare å huske.

Hvordan finne din unike stemme

1. Kjenn hvem du er

Før du begynner å finne din unike stemme, må du først kjenne din visjon, misjon og verdier. Disse vitale elementene i merkevaren din vil påvirke budskapet du ønsker å dele, hvem du vil dele det med, og hvordan du vil dele det.

For eksempel, Spotifys misjon er å låse opp potensialet til menneskelig kreativitet – ved å gi en million kreative artister muligheten til å leve av kunsten sin og milliarder av fans muligheten til å nyte og bli inspirert av den. Deres verdier er innovative, samarbeidsvillige, oppriktige, lidenskapelige og lekne.

Fra disse kan du trekke ut nøkkelord som kan påvirke Spotifys merkevarestemme, for eksempel:

Din visjon, misjon og verdier kan gjøre det samme, og sikre at du forteller historien din på en måte som reflekterer retningen til merkevaren din og fungerer sammen på alle kontaktpunkter.

Å kjenne hvem du er handler også om å kjenne merkevarens personlighet. Du kan utforske det ved å stille spørsmål som disse:

Dette eksemplet beskriver merkevaren som din ville, kreative partner in crime, og viser eksempler på handlinger denne merkevaren ville tatt. Det lister også opp trekk ved merkevarens persona.

2. Kjenn hvem publikummet ditt er

Å ha en merkevarestemme er viktig, men det er ingenting hvis det ikke appellerer til publikummet ditt. Å bruke publikums- og kjøperpersonaer vil sikre at stemmen din ikke bare reflekterer hvem du er, men også hvem publikummet ditt ønsker å engasjere seg med.

Spørsmål du kan stille om publikummet ditt er:

3. Kombiner disse for å skape merkevarestemmen din

Når du vet hvem du er og hvem publikummet ditt er, er det på tide å forme merkevarestemmen din!

Her er tingene du bør inkludere i merkevarestemmen din:

I tillegg til disse kjerneelementene i merkevarestemmen din, kan du også inkludere en ordbank og emoji-utvalg som passer til disse egenskapene. Dette vil gjøre det lettere for deg å fylle personligheten din gjennom teksten din med en liste over ord og emojier som representerer merkevarestemmen din.

Hvordan bruke stemmen din konsekvent

Nøkkelen til å lage et konsekvent merkevarebudskap er å bruke merkevarestemmen din konsekvent. Her er tre trinn for å gjøre nettopp det.

1. Lag retningslinjer for merkevarestemmen

Et dokument med retningslinjer for merkevarestemmen kan være et lite, men kraftig verktøy for deg og teamet ditt å bruke regelmessig. Samle ganske enkelt elementene i merkevarestemmen din nevnt ovenfor i et lett tilgjengelig og forståelig dokument som tydelig skisserer alt.

Retningslinjene dine bør inkludere din:

Mailchimp har en utrolig guide for merkevarestemme hvis du leter etter inspirasjon. Din trenger ikke å være så detaljert, men det vil gi deg en idé om hva du bør inkludere.

Du kan også se et bibliotek med andre eksempler på merkevaretone og -stemme her.

2. Distribuer til teamet ditt

Når retningslinjene for merkevarestemmen er skrevet, kan du distribuere dem til teamet ditt. Dette inkluderer alle ansatte, kontraktører eller leverandører du jobber med som kan trenge å skrive tekst av noe slag for deg.

Dette kan være Facebook-annonsespesialister, nettsidedesignere, sosiale medier-ledere, administrasjonsassistenter, innholdsskapere og andre.

Dette dokumentet vil veilede dem og sikre at merkevaren din blir konsekvent representert, uansett hvem som skriver på dens vegne.

3. Test og juster

Når du begynner å implementere merkevarestemmen din, er det viktig å legge merke til hvordan den fungerer eller ikke fungerer. Fang opp all tekst som du føler representerer merkevaren din spesielt godt og legg den til retningslinjedokumentet ditt.

Legg merke til når kunder reagerer sterkt på merkevarestemmen din og analyser hvorfor. Test og juster merkevarestemmen din og hvordan den implementeres regelmessig for å sikre at merkevaren din blir representert på best mulig måte, og at publikummet ditt reagerer på de beste måtene.

Å finne stemmen din er en kraftig prosess som virkelig kan avdekke hvem du er og hva som gjør deg annerledes. Når du har en unik stemme og en plattform å bruke den på, er verden din åpen, og du er klar til å forandre verden.

Det er på tide å finne din slik at du kan dukke opp, skille deg ut, og si ifra med selvtillit. 📢

Building a Brand er en serie av tendlyn som hjelper gründere med å etablere byggesteinene for merkevarens identitet. Du kan være i ferd med å starte en ny bedrift, eller du kan ha en allerede etablert merkevare som trenger litt arbeid. Uansett vil du finne mange gode tips i denne serien! En ny historie vil bli publisert månedlig, så sørg for å komme tilbake for mer hvis du likte dette stykket.