Hvordan skape en styrkende arbeidskultur for ansatte: Spørsmål og svar med Renee Smith

Hvordan skaper du en positiv og respektfull arbeidsplasskultur sammen med dine ansatte eller kolleger? Renée Smith, grunnlegger av A Human Workplace, deler sine beste tips.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-an-empowering-work-culture/ Forfatter: Francesca Nicasio Publisert: 2021-12-10T02:03:29.000Z Lesetid: 7 minutter

Hvis det er én ting mange bedrifter sliter med akkurat nå, så er det å tiltrekke seg og beholde gode teammedlemmer. Arbeidsplasser over hele verden opplever arbeidskraftmangel. I USA, for eksempel, ble det satt en ny rekord da 4,3 millioner amerikanere https://www.cnbc.com/2021/10/12/a-record-4point3-million-workers-quit-their-jobs-in-august-led-by-food-and-retail-industries.html

Bemanningsbekymringene øker, og en måte å overvinne dem på er å etablere en styrkende arbeidskultur som fokuserer på kjærlighet og respekt. Å gjøre dette vil ikke bare hjelpe deg med å beholde talenter, men det vil også tiltrekke flotte individer til virksomheten din.

Her for å snakke mer om dette er Renée Smith, grunnleggeren av A Human Workplace – en bevegelse som jobber for å gjøre arbeidsplasser mer kjærlige og menneskelige.

Med en bakgrunn som leder i offentlig sektor og som konsulent innen organisasjonsutvikling, strategi og kultur, har Renée sett på nært hold den enorme innvirkningen kjærlighet kan ha på arbeidsplasser og ansattes relasjoner.

Les videre for å finne ut mer om Renées historie og hva du kan gjøre for å løfte arbeidsplasskulturen din på best mulig måte.

Historien bak A Human Workplace

Renée Smith, grunnlegger av A Human Workplace

En av hendelsene som utløste grunnlaget for A Human Workplace, var en diskusjon Renée hadde med en kollega da hun jobbet for delstatsregjeringen i Washington.

«Jeg hadde denne samtalen med den øverste lederen i organisasjonen min, og det var et av de øyeblikkene du aldri glemmer,» husker hun.

«Jeg sa til ham: ‘Så, Chris, hva tror du er den viktigste oppgaven til en leder i enhver bedrift eller organisasjon?’»

Svaret hans, sier Renée, var virkelig dyptgripende: Han sa at lederens jobb er å fjerne frykt fra arbeidsplassen.

Denne uttalelsen traff en nerve hos Renée, og fikk henne til å tenke dypere over hva som skjer når ledere fjerner frykt fra arbeidsplassen.

«Det ga fullstendig gjenklang, selv om det også virket som om han bare identifiserte halve historien eller halve ligningen,» sier hun. «Det ble klart for meg at hvis vi reduserer frykt på arbeidsplassen, må noe ta dens plass.»

Hun fortsetter: «Jeg kom til den konklusjonen at frykt erstattes av kjærlighet.»

«Frykt og kjærlighet er de to primære menneskelige opplevelsene vi har. Alle de negative tingene vi opplever i livet har sine røtter i frykt, alle de positive har sine røtter i kjærlighet.»

Renée har levd etter denne etosen siden det øyeblikket, og det var det som drev henne til å forske på kjærlighet og frykt på arbeidsplassen og til å starte A Human Workplace.

I dag har selskapet hennes teammedlemmer over hele verden som tilbyr ulike tjenester, inkludert workshops, keynote-foredrag, kulturgestaltning og andre programmer rettet mot å hjelpe organisasjoner med å bli mer kjærlige og menneskelige – og til slutt tiltrekke seg og beholde ansatte som føler seg komfortable med å bringe sitt beste jeg til jobben.

Da hun ble spurt om noen av stegene organisasjoner kan ta for å bygge et mer styrkende arbeidsmiljø, sier Renée at ledere kan begynne med å forstå hva som skjer med teammedlemmer når det er frykt på arbeidsplassen.

Begynn med å se tilbake på dine egne erfaringer, råder Renée. «Jeg vil oppmuntre folk til å stoppe opp og tenke på tider da de har opplevd frykt. Jeg snakker om giftig frykt der vi føler at vi ikke vet hva som skjer i en endring, eller når vi føler oss forrådt eller ikke får støtten vi trenger på arbeidsplassen.»

Når ledere stopper opp for å reflektere over sine egne erfaringer, innser de ofte hvor skadelig frykt er og hvor vanskelig det er å prestere på et høyt nivå når de opplever giftig frykt.

Som Renée uttrykker det: «Jeg har aldri hatt noen som har sagt til meg: ‘Jeg gjør mitt beste arbeid når jeg er redd.’ Eller: ‘Mob meg, så skal jeg virkelig yte for deg.’ Ingen sier det.»

Og når bedrifter innser at frykt er kontraproduktivt, kan de ta steg mot en mer kjærlig kultur.

Hvordan ser dette ut i praksis? Renée lister opp tre utsagn som folk ofte deler i forskningsintervjuer som beskriver mer kjærlige, menneskelige arbeidsplasser.

«Min leder brydde seg om meg som person.»

Et utsagn Renée hører mye er «Min leder brydde seg om meg som person.»

Ansatte som føler seg elsket, beskriver hvordan ledere interesserer seg for hver enkelt og får dem til å føle en følelse av tilhørighet, respekt og verdsettelse.

«Jeg elsker denne ideen fordi den er helt innenfor vår myndighet som leder å gjennomføre. Det er bare en beslutning,» sier hun.

Renée fortsetter: «Det er en beslutning om å være oppmerksom på noen, å stole på dem og å dyrke dem. Det handler ikke nødvendigvis om å bruke masse penger eller lage et program. Det handler om å innstille seg på mennesker og bry seg nok om dem til å virkelig se, høre og forstå dem.»

«Teamet mitt var som en sunn, kjærlig familie.»

Å være en del av et team som føles som familie, er et annet kjennetegn på en kjærlig arbeidsplass.

«Dette utsagnet er kontroversielt, men mange bruker denne familieliknelsen. Jeg tror det folk prøver å si, er at de føler seg trygge og har en følelse av tilhørighet og aksept i denne gruppen, og på grunn av det kan de møte opp og være helt seg selv. De trengte ikke å skjule seg eller ta på seg en maske. Det andre som er sant, er at de kan ha god, sunn konflikt som er nyttig for å komme frem til bedre løsninger,» bemerker Renée.

Når det er sagt, nevner Renée at bedrifter bør være forsiktige når de fremmer en familiesentrert kultur, fordi «ikke alle har en god opplevelse av familie.»

«Vi må være forsiktige med det. Å referere til familie kan for noen mennesker referere til noe ikke så positivt. Og team må passe på å ikke misbruke denne følelsen av ‘familie’ ved for eksempel å dekke over dårlig oppførsel.»

«Jeg fikk støtte da jeg var i krise.»

Folk føler seg også elsket og respektert på arbeidsplassen når de får støtte under en personlig krise.

Ifølge Renée har organisasjoner som har støttet teammedlemmer i vanskelige tider, sett enorme nivåer av lojalitet fra sine team.

«I tilfeller der ledere og team omringet noen som hadde en vanskelig opplevelse med støtte og så dem gjennom til den andre siden – fant vi at lojaliteten, engasjementet, dedikasjonen var dyp.»

💼 Eksempler på bedrifter som har skapt styrkende arbeidsplasser

Renée deler også historier om organisasjoner som har gjort en formidabel jobb med å fremme en kjærlig og menneskelig arbeidsplass.

Å være medfølende når noen gjør en feil

En historie som skiller seg ut, er en hendelse der en leder gjorde en offentlig feil som førte negativ oppmerksomhet til selskapet. Men i stedet for å avskjedige eller unngå den ansatte, nærmet organisasjonens leder seg dem med medfølelse og hjalp dem med å lære.

«Denne lederen møtte den lederen og sørget for at de var på samme side og avklarte hva som burde ha skjedd. Så snakket de om hva den lederen trengte å gjøre for å rette opp feilen, og lot deretter lederen gjøre arbeidet de trengte å gjøre,» sier Renée.

I tillegg til å få lederen til å føle seg mer elsket, respektert og styrket, sendte hendelsen et flott budskap til andre ansatte.

«Alle andre lærte at de også var trygge, og at det ikke var et sted hvor én feil betyr at du er ute. I stedet sa den øverste lederen igjen til lederen: ‘Vi er en familie, og du er ikke alene.’ Det har bidratt til deres suksess som organisasjon.»

Å sørge for at nye ansatte føler seg ivaretatt

Renée forteller om et annet eksempel med en leder som tok seg tid til å bli kjent med nye ansatte og sørget for at de følte seg komfortable og støttet i løpet av de første dagene.

«Lederen satte av tid og møtte dem den første dagen, og teamet kommuniserte tydelig: ‘Vi er så glade for at du er her. Vi har ventet på deg.’»

Hun forklarer: «De brukte tid på å bli kjent over kaffe den første morgenen på en kaffebar. Så kom det frem at noen av de nye var stresset over hvor de skulle parkere og hvordan de skulle komme seg inn i bygningen de jobbet i.»

Som svar, sier Renée, tok lederen faktisk de ansatte med til lastebilen sin, kjørte dem rundt og viste dem hvor de skulle parkere.

Den gesten, selv om den var enkel, hadde en dyp effekt på de ansatte. Faktisk ble det et samholdsmoment som ble værende hos teamet måneder etter hendelsen, og det gjorde dem i stand til å navigere i vanskelige situasjoner og ha tøffe samtaler når de trengte det.

«Jeg elsker det fordi prestasjonene deres senere kunne spores tilbake til den første dagen på jobben,» sier Renée.

«Det som er så kraftfullt med det, er igjen at selskapet ikke implementerte et program. Det handlet ikke om å bruke en haug med penger på noe. Det var bare lederen som var oppmerksom på at han hadde nye ansatte på vei, og at han var omtenksom med hensyn til hvordan de ble tatt inn i organisasjonen.»

Avsluttende ord

Som ordtaket sier, teamwork gjør drømmen til virkelighet*.* Å prioritere teammedlemmene dine – enten de er ansatte, kontraktører eller samarbeidspartnere – kan gjøre underverker for virksomheten din. Ved å behandle mennesker med kjærlighet og respekt, vil du fremme et sterkt arbeidsmiljø som oppmuntrer alle til å gjøre sitt beste.

Hvis du trenger hjelp til akkurat det, sørg for å sjekke ut A Human Workplace.