SupplyCompass-medgründer Flora Davidson om hvordan man skaper mer bærekraftige moteforsyningskjeder

tendlyn har lansert en podcast! Her snakker vi med SupplyCompass-medgründer Flora Davidson om hvordan motemerker kan redusere sin påvirkning gjennom innkjøp, forsyningskjeder og bærekraftige materialer.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Forfatter: Elly Strang Publisert: 2021-10-13T12:00:00.000Z Lesetid: 25 minutter

Flora Davidson er medgründer og produktsjef i SupplyCompass, en nettbasert plattform som hjelper motemerker og produsenter med å samarbeide bedre for å bærekraftig innhente, designe og levere kleskolleksjoner.

I fremtiden ønsker Flora at folk aldri mer skal måtte nevne ordet bærekraft, fordi det har blitt normen i moteindustrien.

For å gjøre denne verden til virkelighet, bruker SupplyCompass teknologi for å effektivisere gamle arbeidsmetoder og redusere unødvendig avfall innen områder som klesprøver. Plattformen hjelper også merker med å vurdere sin påvirkning på mennesker og planeten gjennom innkjøp, forsyningskjeder og produksjon av klær.

Målet er å skape en ny måte å jobbe på gjennom hele forsyningskjeden i moteindustrien, med bærekraft i sentrum.

I denne episoden får du lære hvordan det er å starte en bedrift på bakken i Mumbai, India, digitaliseringsreisen mange motemerker har vært på for å designe bort avfall, og de nye materialene og innovasjonene som gjør Flora spent på fremtiden til denne industrien.

Ikke gå glipp av en episode! Abonner på Conscious Commerce nå på din favorittplattform.

Conscious Commerce på Apple PodcastsConscious Commerce påSpotifyConscious Commerce påYouTube.

Programnotater

Finn mer om SupplyCompass: Sjekk ut deres nettside,LinkedInogInstagramLes denne artikkelen av SupplyCompass-teamet: Hvordan innhente bærekraftige stoffer for ditt motemerke

**🎧**Full podcast-transkripsjon nedenfor

**Elly:**I dag i Conscious Commerce-podcasten har jeg med meg SupplyCompass-medgründer, Flora Davidson. Hei, Flora, hvordan går det i dag?

Flora: Jeg har det bra, jeg har det bra. Takk. Hvordan har du det?

Elly: Ganske bra, ganske bra – en interessant kombinasjon å se deg om morgenen og meg om kvelden, men jeg er sikker på at vi kan komme på samme nivå som hverandre. For å starte podcasten, og vi liker å bli litt bedre kjent med deg som person. Så hva er et morsomt faktum om deg som ikke mange vet, eller hva er ditt faste partytriks?

Flora: Å, det var et vanskelig spørsmål. Jeg antar et morsomt faktum som folk ikke vet om meg er at jeg pleide å gjøre noe voiceover-arbeid, og da jeg bodde i Paris og jobbet for et reklamebyrå, trengte de en britisk aksent for å gjøre voiceover-arbeid. Og jeg var sannsynligvis en billigere måte for dem å gjøre det på. Så jeg er faktisk stemmen bak visse farmasøytiske produkter for tarmhelse. For visse reklamer som kom ut i Ungarn og Italia. Så du har kanskje hørt stemmen min snakke om tarmhelse, hvis du bor i et av disse landene.

**Elly:**Det siste podcast-intervjuet jeg gjorde med Kate fra Sonder & Tell – jeg vet ikke om du kjenner henne – hun holdt på med noe innen stemmeverdenen også. Hun sa at jeg kan gjøre en veldig god søramerikansk aksent, som fra sørstatene, sørstatsjente. Og så gjorde hun det på podcasten, så jeg elsker temaet som fortsetter.

Flora: Elsker det, ja. Det de gjorde var at de fikk meg til å snakke i et bestemt tempo, og så økte de hastigheten. Jeg forsto aldri hvordan de kunne få, du vet, når de snakker om ingrediensene i et produkt i en reklame. De sa liksom, ja, denne tingen inneholder didida. Og de økte hastigheten to ganger.

**Elly:**Vi liker også å få en følelse av hvor folk er fra i verden. Så hvor er du akkurat nå? Og hva er spesielt med det stedet?

Flora: Jeg er fra London, hvor jeg er fra den østlige delen av Storbritannia. Jeg er for tiden i lockdown i Cape Town, som er en fantastisk by, så jeg har jobbet her i noen måneder. Så ja, hva er spesielt med hjemmet? Eller jeg kan si mange ting som er spesielle med Cape Town. Det er en fantastisk by.

Elly: Jeg tror kanskje du bør gå for Cape Town som det mer spennende alternativet.

Flora: London er flott, men det er ikke like spennende som Cape Town. Så det som er virkelig spesielt med Cape Town er at vi bor i en forstad, og innen 15 minutter fra hverandre kan du være i en vingård, du kan være på stranden og surfe, eller du kan gå på tur i et seriøst fjell, som Table Mountain, alt innen 15 minutters kjøring fra hverandre. Du kan til og med se stranden fra fjellene og vingården.

**Elly:**Det er ganske annerledes enn London.

Flora: Du må kjøre eller fly et sted for å gjøre noen av disse tingene.

**Elly:**Er en safari i nærheten? For jeg føler at det ville fullført opplevelsen.

**Flora:**En safari er omtrent tre timer unna, så det er ganske nært.

Elly: Hvis du ikke drev Supply Compass, hvilken bransje eller jobb tror du du ville endt opp i?

Flora: Jeg tenkte nettopp på dette, jeg trodde alltid at jeg ville ende opp som dokumentarfilmskaper, jeg tror ikke jeg ville vært veldig god til det. Men det var det jeg alltid trodde jeg ville gjøre. Men nå som jeg har jobbet i forsyningskjede og mote-forsyningskjeder de siste fem årene, ville det utvilsomt fortsatt vært innen forsyningskjedeteknologi. Jeg tror det kunne vært andre bransjer, jeg synes bare forsyningskjeder i seg selv er fascinerende og krever så mye innovasjon for å få det til å fungere for så mange forskjellige typer mennesker. Det minner meg om hvordan en fabrikkautomatiseringskontroller orkestrerer komplekse prosesser i kulissene—effektiv, pålitelig, og ofte usynlig til noe går galt.

**Elly:**Ja, for hvordan har karriereveien din vært for å komme til dette punktet, og så du for deg at du skulle bli gründer og starte et selskap?

Flora: Nei, det så jeg ikke for meg. Og for å være ærlig, sliter jeg fortsatt med å se meg selv som det nå. Jeg tror jeg aldri hadde et bilde av en veldig bedriftskarrierevei i tankene, ikke fordi jeg ikke tror det er en flott karrierevei, men jeg tror ikke det passer mine ferdigheter eller hvordan jeg nærmer meg ting. Jeg liker at ting nesten ikke er fullstendig kartlagt, og å forme ting fra ingenting og skape. Jeg har alltid likt å skape noe, jeg startet noen små bedrifter før dette – ikke kommersielt vellykkede. Da jeg var 13 startet jeg et kortfirma og solgte omtrent 200 bursdagskort til mine stakkars naboer.

**Elly:**Å, som hilsenkort?

Flora: Hilsenkort. Det er det. Ja. Så jeg lagde illustrasjoner til dem og solgte dem overpriset til naboer som var veldig glade for å betale bare for å støtte en 13-årings drømmer.

Før dette jobbet jeg som markedsforsker, og konsulterte for store forhandlere som Adidas og L’Oreal, for å forstå kundene deres i forskjellige deler av verden. Så jeg tror interessene mine alltid har ligget i å forstå mennesker og hvorfor folk gjør som de gjør, og hva som driver folk, og deretter sørge for at vi bygger produkter eller løsninger rundt menneskelig atferd som eksisterer. Så jeg tror uansett hva som lar meg fortsette å forstå mennesker og bygge og innovere for mennesker. Jeg tror dette er veien jeg vil fortsette å gå, og det har tilfeldigvis ført meg ned en mer gründerpreget karrierevei, antar jeg.

**Elly:**Innså du gjennom den reisen at forsyningskjedene ikke var bygget så godt som de kunne være for menneskene i dem? Er det det som førte deg på veien mot SupplyCompass?

Flora: Nettopp. Å flytte til India var virkelig en transformerende opplevelse for meg når det gjelder, du vet, å være på bakken, og snakke med så mange forskjellige fabrikkeiere og leverandører, og folk lenger opp i verdikjeden som besøker bomullsfarmer – det er en veldig menneskelig, taktil industri. Og at, du vet, programvaren som hadde blitt laget enten ikke fungerer godt nok rundt menneskelig atferd, den er liksom vanskelig å lære eller ikke intuitiv, eller tar faktisk ikke hensyn til sluttbrukeren. Men egentlig, det jeg følte i mine to år i India var at det er så mye som må skje som fungerer for at det må fungere for alle parter. Og jeg tror så mye fokus og vekt har blitt lagt på detaljhandel og merkevaresiden når det gjelder innovasjon. Og faktisk må det være innovasjon som sitter på tvers av hele infrastrukturen til forsyningskjeder.

Elly: Så du og medgründeren din Gus, dere flyttet til Mumbai, India for å lære om forsyningskjeder fra kilden. Var ideen om SupplyCompass allerede under arbeid der, eller var det noe dere gjorde før dere i det hele tatt hadde en forretningsidé?

Flora:$94

**Elly:**Ja, hvis det ikke er noen motivasjon til å endre seg, ikke sant, det er ingen inspirasjon eller påvirkning som kommer fra andre deler av forsyningskjeden. Så hvorfor gidde?

Flora: Nettopp. Det kom mer og mer støy og meninger gjennom pressen om hva som må skje. Men du vet, for motebedrifter, forsyningskjedebedrifter, hvordan gjør de faktisk den endringen? Det må være systemer, det må være organisasjoner som hjelper dem å gjøre den endringen enkelt og kostnadseffektivt, ellers vil det ikke skje. Vi visste fra starten at vi måtte være en tilrettelegger for endring og faktisk gjøre noe med det, i stedet for å snakke om det.

Elly: Gjorde det det enda mer tydelig å være på bakken der, avstanden til moteselskaper hjemme eller i andre land, de forsto det bare ikke helt eller fikk ikke en følelse av hvordan det var der?

Flora: Det jeg følte der er at det er en avstand. Det har blitt ganske transaksjonelt, tror jeg, du vet, på 70- og 80-tallet pleide folk å tilbringe måneder i strekk med å besøke fabrikkene sine og bygge veldig, veldig sterke langsiktige relasjoner, men det er en mye høyere utskifting av bedrifter nå, det er mindre av de massive bedriftene som kommer inn og eksisterer i 50 år.

Folk ber om sertifikater – det første et merke spør en fabrikk om er, ‘Vis meg sertifikatene dine, bevis at du er den du sier du er.’ Tenk om du var en fabrikk, som ethvert forhold, tenk om du til og med var på Tinder og noen sa så, første ting, bevis at du er den du sier du er. Det er denne veldig rare, mistroiske basen som eksisterer. Det vi så var at det hadde blitt transaksjonelt, det hadde blitt frakoblet og folk flyttet rundt mye. Og så tenkte vi, ok, hvordan hjelper vi bedrifter med å bygge bedre langsiktige partnerskap og sette dem opp for suksess med hverandre? Vi er ikke en Tinder, men vi ser etter å sette folk opp langsiktig og gjøre det gjennom å forbedre prosesser.

Elly: Det er en flott slagord.

Flora: Vi ser ikke etter et one-night stand, da.

**Elly:**Nei, vi ser etter det langsiktige. Så hva var dine neste trekk etter å ha vært i Mumbai? Hvor lenge ble du der? Når dro du tilbake til Storbritannia?

Flora: Så vi ble der i omtrent to år. Og det vi gjorde var at to uker hver måned var vi på veien og besøkte fabrikker over hele landet. Og så tilbrakte vi to uker i en slags co-working space som var på toppen av en klubb. Så det var ganske støyende. Men du vet, du gjør det du må gjøre i begynnelsen av en bedrift. Og så begynte vi å få litt fart og tenkte, ok, la oss skaffe litt investeringer. Så vi kom tilbake til Storbritannia for å skaffe den investeringen og utvide teamet. Så på dette stadiet har vi et kontor i Hyderabad, i den midtre sørlige Telangana-regionen i India, og vi har et kontor i London – vi er alle på avstand for øyeblikket. Plattformen vår er global, så vi jobber med motemerker og produsenter over hele verden.

**Elly:**Folk kommer til tendlyn for sin bærekraftige emballasje, men emballasje er ofte en av de senere beslutningene i en bedriftsreise, så vi prøver å oppmuntre folk til å tenke på det mye tidligere i prosessen. Så fra din erfaring, på hvilket tidspunkt i et selskaps eller produkts livssyklus tror du disse diskusjonene om bærekraft eller etikk bør begynne å skje?

Flora:$95

**Elly:**Ja, det er liksom linsen du ser hver prosess med, ikke sant? Det må ligge over hele greia.

Flora: Nettopp.

Elly: Så når det gjelder et motemerkets miljøfotavtrykk, hvorfor er det så viktig å innhente bærekraftige stoffer? Fordi jeg vet dere lager noen fantastiske guider om forskjellige bærekraftige stoffer de kan bruke, så hvorfor er det en så stor del?

Flora$96

Elly: Hva vil du si til folk som sier at bærekraftige alternativer setter en begrensning på hva som er mulig med design eller kreativitet?

Flora:$97

Elly: Det har vært mange spennende utviklinger annonsert i moteindustrien i det siste, for eksempel lager Allbirds t-skjorter av krabbe-skall og skaper plantebasert lær. Så er det en utvikling som skjer i moteindustrien som gjør deg virkelig spent på fremtiden?

Flora: Jeg er ganske trist, jeg blir virkelig spent på ting som det. Jeg elsker bare innovasjoner innen materialer – det er noen virkelig spennende ting. Jeg gikk på et foredrag for noen år siden fra et selskap, jeg tror de heter Colorifix. De bruker enzymer til å farge klær, og vannet som kommer ut bak, renser seg selv. Så du kan farge noe, og så er det bare drikkbart vann fordi det er biologi. Og det er så kult.

Elly: Hvordan er ikke det mainstream ennå? Det er fantastisk.

Flora: Jeg tror fordi problemet er at innovasjoner – når de skjer, for at de faktisk skal spres vidt og bredt, har du forskjellige maskiner, det er ikke så enkelt som å si, ‘Ok, alle disse arbeidsmåtene, de må stoppe over natten.’ fordi da er det mange menneskers jobber som er knyttet til det. Vil vi fjerne all etterspørselen fra bomullsfeltene, som disse bomullsbøndene? De trenger arbeid, de lever ofte under fattigdomsgrensen. Det er også komplisert å plutselig hoppe på noe nytt. Du vil ikke legge bak deg det du har gjort fordi det har konsekvenser.

Elly: Ja, du kan ikke bare alle hoppe på denne blanke nye innovasjonen og forlate folkene bak deg.

**Flora:**Noe vi virkelig tror er så viktig er at bedrifter har et ansvar for å ta med produsentene og leverandørene sine på den reisen. Si til materialleverandøren din, ‘Vi har kommet over denne fantastiske nye fargeteknikken – er dette noe du har utforsket? Ville du vært interessert i å utforske dette med oss?’ I stedet for å si, ‘Vi kommer til å bytte leverandør.’ Gå den reisen. Noen av de beste fabrikkene i verden er de beste fabrikkene i verden fordi noen av de store forhandlerne har investert tungt i å ta dem med på den reisen. Jeg vet det er vanskeligere for mindre og mellomstore bedrifter å gjøre det. Men til syvende og sist er så mange produsenter og leverandører så mottakelige for endring, men de trenger bedrifter for å hjelpe dem på den reisen og snakke med dem om hvorfor de bør endre seg og hva det betyr for dem og de kommersielle fordelene for de produsentene og leverandørene også.

Elly: Hva har forholdet vært mellom teknologi og forsyningskjedestyring tidligere? Og hvordan har SupplyCompass forvandlet dette?

Flora:$98

Elly: Ja, for jeg tenker på noen av arbeidsflytapplikasjonene vi bruker som Asana, Guru, Slack for en global bedrift. Men det vil ikke være det samme for moteindustrien eller å jobbe med en global fabrikk. De vil ikke ha noen av disse verktøyene tilgjengelig, så det må være vanskelig.

Flora: Det har de ikke, og dette er det som er litt sprøtt. Jeg er nesten overrasket over at bedrifter over hele verden klarer å kontinuerlig designe og produsere kolleksjon etter kolleksjon med verktøyene de bruker. Men du har så rett, noen prøver til og med å bruke Asana for å administrere produksjon, men det er ikke bygget for det fordi produksjon er så unik. Moteindustrien er så enorm med så mange individer, og de har e-post og Excel. Så i utgangspunktet bygger vi Slack Asana-ekvivalenten slik at det er et felles språk, en felles prosess som fungerer for alle. Det er litt som hvordan en smart relébryter bringer forskjellige systemer i harmoni—hver komponent snakker samme språk, og plutselig flyter alt.

Elly: Det er fantastisk. Og kan du dele et eksempel på et selskap eller selskaper du har jobbet med som gjør virkelig imponerende arbeid med forsyningskjedene sine eller bruk av materialer?

Flora: Ja, så vi jobber. Så vi jobber med omtrent 40 forskjellige motebedrifter i dag. Vi har jobbet med et kanadisk merke som heter Adesso Man, og de har brukt dødlagret overskuddslær fra en av våre lærpartnere i østlige Sørøst-India, i Chennai. Og det var avvist lær fra bestillinger som ble kansellert under COVID. Og han har designet en hel eller noen kolleksjon rundt det dødlagrede læret. Så ja, det er mange gode eksempler.

**Elly:**Det er virkelig spennende. Og hvordan har du sett moteindustrien endre seg siden du startet denne reisen med SupplyCompass? Tror du det er mye mer oppslutning fra merker for å gjøre forskjellige områder av virksomheten deres bærekraftige i 2021?

Flora:$99

Elly: For folk som ikke er i moteindustrien, hvor mye avfall skapes under den prosessen med å få prøver og vurdere?

Flora: Vel, jeg skulle ønske jeg hadde en statistikk på fingertuppene, men si det slik, millioner av prøver blir laget, som er prøver som deretter ikke blir satt i produksjon, og dette er bare for å se om du vil gjøre det. Det kan være digitalt, du kan bare teste en digital versjon av produktet ditt på kundene dine. Så jeg tror ofte at effektivitets- og prosesssiden av moteindustrien blir utelatt fra samtalen om bærekraft. Den gode, solide, effektive prosessen er grunnlaget for en bærekraftig bedrift. Hvis du ikke har prosessen riktig, så vil alle tingene vi skal gjøre på toppen sitte på nesten en litt ødelagt kjerne.

Elly: Ja, tror du det er den delen av industrien som er mest underbetjent av innovasjon på dette tidspunktet?

Flora: Det er det vi tror hos SupplyCompass, at alle får det første trinnet riktig. Vi kan ikke beregne påvirkning ennå fordi det vi trenger først er at folk bruker et digitalt system som oss, de har dataene der, og så kan de gå og gi mening til det. Men inntil den dataen er opprettet i et system, er det veldig utfordrende. Ting som LCA, livssyklusanalyse på produkter, er veldig kostbare og tidkrevende på grunn av at mye av den informasjonen må analyseres av folk fra Excel-regneark.

**Elly:**Er ikke det veldig vanlig praksis på tvers av bransjen: livssyklus, produktlivssyklusanalyse?

Flora: Det er dyrt og det er tregt, du vet, det kan ta måneder og måneder, så tenk på hvor mange produkter mange bedrifter lager hver kolleksjon. Mange SMB-er har forståelig nok ikke tid eller budsjett til å analysere hvert eneste nye produkt de lanserer. Så egentlig, det vi ser er at det er et dataproblem fra starten, som når produktet først blir laget. Så i sammenheng med SupplyCompass, det vi sier er bygg produktet ditt fra utgangspunktet i et system som vårt, bibliotekene dine som har all informasjonen om materialet ditt med alle sertifikatene dine, og all fiberen, all relevant informasjon, slik at hver gang du bygger produktet ditt, har du disse kortene som bygger seg opp, og da kan du se hva materialene dine har blitt brukt til på tvers av hva som selges, du kan deretter bruke det materialet igjen på flere andre prosjekter. Som vi snakket om i begynnelsen, så mye av produktets påvirkning blir skapt og bestemt i de tidlige fasene. Så det er den delen som må begynne i skyen.

Elly: Alt kommer tilbake til skyen. Og så blir betydningen av bærekraft noen ganger forvirrende, så her hos tendlyn er en av måtene vi liker å definere det på å fremtidssikre virksomheten din på lang sikt ved å ta mer bevisste valg. Så hvilke råd vil du gi til etablerte motemerker for å fremtidssikre virksomheten sin?

**Flora:**Jeg mener, med fare for å gjenta meg selv igjen, ville det være å flytte til, som begynne å ta i bruk digitale verktøy på tvers av hele virksomheten din. For hvis du vil gjøre alle disse spennende tingene med blokkjede og alt dette, hvis du vil kartlegge forsyningskjeden din tilbake til kilden, vil det være så mye vanskeligere å gjøre dette hvis du ikke går den reisen med digitalisering. Så det er bare åpenbart min mening om hva som må skje. Og som vi snakket om, vi blir vant til å være objekter, eller det er det vi har identifisert som en av de største utfordringene for motemerker og deres forsyningskjeder – hvordan de jobber sammen.

Elly: Og på det notatet, for motemerker som akkurat har startet for å utvikle produktene sine, eller de bare har en idé, hva vil du si, hvor bør de begynne eller hva bør de tenke på først?

Flora:$9a

Elly: Og hva er endringen du ønsker å se i verden på lang sikt med SupplyCompass?

Flora: Endringen jeg ønsker å se er at folk aldri trenger å nevne ordet bærekraft igjen, og det bare blir måten folk jobber på. Så egentlig, endringen jeg ønsker å se er at måten forsyningskjeder, måten produksjon og design av kolleksjoner er satt opp på, fungerer for merker, det fungerer for mennesker, planeten og profitt for merker, det fungerer for fabrikker, og de lenger opp i forsyningskjeden. Og at det til syvende og sist bare er enklere og mer tilgjengelig, og mer kostnadseffektivt for folk å gjøre ting riktig enn det er for dem å gjøre dem på den gamle måten. Så jeg tror det er det jeg vil at endringen vår skal være, at vi bringer frem en ny måte å jobbe på, som faktisk gir mer mening og også er bra for alle involverte individer.

Elly: Jeg elsker at du sa at vi ikke trenger å opprettholde ordet bærekraft lenger, fordi jeg føler at det blir kastet rundt og overbrukt så mye, det ville vært fint om det bare ble akseptert som status quo.

Flora: Vi slet virkelig med å bruke begrepet faktisk, og vi satte det ikke noe sted på nettsiden vår eller i kommunikasjonen vår på lenge, og så innså vi at faktisk trenger folk et ord å knytte seg til, du må bare definere hva det betyr for deg som bedrift. Og for å være ærlig, vi bruker det ikke så mye. Vi vet at det er i DNA-et vårt som bedrift. Så ja, det er et vanskelig ord som har mistet mening for mange mennesker, men inntil det er et annet nytt ord, er det ordet vi må bruke.

**Elly:**Er det språk du bruker som et alternativ til det? Sier du påvirkningsdrevet, formålsdrevet – noe sånt?

Flora: Vi bruker ansvarlig ganske mye. Det handler om å ta ansvarlige beslutninger, det handler om å vurdere alt: hva er den riktige beslutningen å ta i denne situasjonen? Selv om det er et litt rart ord å bruke, bruker vi ordet bedre mye, så vi vil si design produkter bedre, bygg en bedre prosess. Bedre betyr egentlig ikke noe med mindre det er bedre enn noe, men til syvende og sist er det denne ideen om at det er en reise, og det vil bare ta tid å komme dit. Inkrementelle forbedringer er bedre enn ingen forbedringer i det hele tatt.

**Elly:**Ja, jeg liker bruken av ordet bedre fordi det viser at du ikke ofrer noe for å gå for det grønnere alternativet, det er faktisk det beste alternativet.

Flora: Ja, nettopp, bedre for alle, med tanke på alt er dette bedre.

Elly: Hvordan definerer du suksess for SupplyCompass og også for deg selv personlig?

Flora: For meg personlig tror jeg suksess er å bygge programvare, jeg sitter på produktsiden, så det betyr at jeg designer teknologien vi bygger, er å bygge teknologi som folk faktisk elsker å bruke. Det er ingenting som ville skuffet deg mer enn hvis jeg fikk tilbakemelding fra en kunde som sa, ‘Jeg liker ikke dette egentlig. Det er ikke veldig brukervennlig, og jeg tror ikke det gir meg noen verdi.’ Jeg ville sagt, hva er poenget med at vi eksisterer? Hvis vi bare kan bygge teknologi som er lett å lære, lett å bruke, og ser tiltalende ut, og du vet, hvorfor kan ikke forsyningskjedeprogramvare være sexy og hyggelig å bruke? Det trenger ikke å være kjedelige datafelt.

Elly: Hvorfor kan det ikke fremkalle glede?

Flora: Nettopp.

**Elly:**Tusen takk for tiden din i dag, Flora. Det har vært så fantastisk å snakke med deg.

**Flora:**Hyggelig å snakke med deg også. Takk for at jeg fikk komme.