Ta en Titt Inne i Angel Deliverys Tilkoblede Utpakkingsopplevelse, Drevet av QR

Mattjenesten Angel Delivery forteller oss hvordan de bruker QR-kodeteknologi for å øke kundekjærligheten og bygge et engasjert fellesskap.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/peek-inside-angel-deliverys-connected-unboxing-experience/ Forfatter: Elly Strang Publisert: 2022-06-10T01:22:04.000Z Lesetid: 5 minutter

Det finnes ikke noe mer sant utsagn enn at mat er kjærlighet. Mennesker har brutt brød sammen siden tidenes morgen, og i 2022 er den felles matopplevelsen fortsatt spesiell.

Å gi en nærstående et hjemmelaget måltid eller en spesiell godbit er et tegn på omsorg og næring, ettersom en full mage skaper et fullt hjerte.

Den ferske gaveleveringstjenesten Angel Delivery ble skapt med denne ideen i tankene av Rebecca Cass, som på den tiden var mor til to og jobbet som barnesykepleier. Hun så nybakte foreldre dra hjem fra sykehuset med babyen sin og armene fulle av blomster, når det de egentlig trengte var et hjemmelaget måltid.

Det som startet som en ‘Baby Angel’-omsorgstjeneste for nybakte foreldre, blomstret opp til https://www.angeldelivery.co.nz/

Siden den gang har den gjort hundretusenvis av leveranser mellom familier, venner og kolleger for å vise at de bryr seg i livets opp- og nedturer.

“Angel Delivery handler om å koble mennesker sammen. I dagens samfunn er vi ikke alle nære våre kjære, enda mer på grunn av Covid-19,” sier Grace Kreft, daglig leder i Angel Delivery. “Vi bringer mennesker sammen og kobler dem med sine kjære gjennom matens kraft. Tross alt, som vi alltid sier – mat er kjærlighet.”

Grace Keft, daglig leder i Angel Delivery

Som en gavetjeneste er utpakkingsopplevelsen Angel Delivery skaper avgjørende. Det legges nøye vurdering i hvert eneste lag av bærekraftig, tilpasset emballasje for å gjøre opplevelsen spesiell og meningsfull for mottakeren.

“Å motta en Angel Delivery er en følelsesmessig opplevelse, da den kobler mennesker personlig med sine kjære i en ofte vanskelig tid – vi får ofte telefoner fra mottakere i tårer, de er så rørt av leveransen,” sier Grace.

Hun sier at Angel Deliverys emballasje tjener både et praktisk formål med å holde maten godt isolert og beskyttet, og et følelsesmessig formål med å formidle en spesiell melding til mottakeren.

“Vi legger nøye de praktiske gjenstandene (som isolasjon og is for å holde måltidene kjølige) sammen med vakre merkevareøyeblikk – som vårt mønstrede Angel-designpapir og (viktigst av alt) gavekortet fra avsenderen med deres kjærlighetsmelding til mottakeren. Det betyr at når den heldige mottakeren pakker opp sin Angel Delivery, kan de bokstavelig talt føle kjærligheten strømme ut av esken.”

For å gi gaveopplevelsen ekstra kraft, dekorerer Angel Delivery utsiden av pakkene sine med hjerte-mønstret tendlyn Custom Washi Tape og bruker en Tapkit dynamisk QR-kode på et Custom Card for å koble kundenes fysiske opplevelse med merkevaren til en digital en.

QR-koden er på Angel Deliverys ‘historie’-kort som er umiddelbart synlig på topplaget av esken når den åpnes. Fordi Angel Deliveries vanligvis er en uventet gave, sier Grace at det er viktig å kunne fortelle merkevarens historie fra det øyeblikket noen åpner esken.

Skanner man QR-koden, kommer kunden til Angel Deliverys mikrosite som forteller merkevarens historie, gir muligheten til å legge igjen en anmeldelse eller stille et spørsmål, og deler deres sosiale mediekanaler, og oppfordrer kunder til å dele et bilde av leveransen sin på nettet.

Dette driver merkevarebevissthet og inviterer personen inn i fellesskapet deres, selv om de aldri har interagert med virksomheten før.

“Dette er delen i esken som svarer på spørsmålet for mottakeren når de mottar esken og lurer på, ‘Ooh – hva er Angel Delivery?’ Dette kortet har en liten introduksjon til Angel Delivery og inviterer deretter mottakeren til å skanne QR-koden for å bli med i vår ‘Angel-familie’, hvor de kan engasjere seg med oss via vår Tapkit-mikrosite,” sier hun.

“QR-koden er den perfekte brikken i puslespillet, som en måte å omslutte våre mottakere (som ellers ikke engasjerer seg med oss, siden de ikke har bestilt esken selv) inn i familien vår og gjøre dem til livslange Angels,” sier hun.

Hvordan Det Er å Bygge en QR-kode og Mikrosite

Å stikke tærne i QR-kode-markedsføringsvannet for første gang kan være skremmende for bedrifter, da det å bygge en mikrosite og lage en QR-kode kan oppfattes som komplisert eller dyr teknologi, når virkeligheten ikke er tilfelle.

Grace sier at da Angel Delivery-teamet fikk ideen om å bruke QR-teknologi i eskene, var hun i utgangspunktet skeptisk da hun trodde det ville være en lang og dyr byggeprosess – lik den å bygge et nettsted eller en app.

“Men jeg kunne ikke tatt mer feil – å bruke Tapkit til å bygge vår mikrosite og QR-kode er helt ‘gjør-det-selv’, det er en veldig enkel dra-og-slipp-plattform, og best av alt er den veldig rimelig uten oppstartsbyggingskostnader,” sier hun. “Det har gitt en veldig enkel, morsom og grei måte å bygge denne mikrosite-opplevelsen som vi har drømt om i markedsføringsmøtene våre i flere måneder.”

Angel Deliverys mikrosite

Angel Deliverys topp 3 favorittfunksjoner ved å bruke Tapkit QR:

Hensikten med å integrere QR-kodeteknologi i Angel Deliverys utpakkingsopplevelse er å fortsette å vokse kundebasen og fellesskapet deres.

“Muntlig anbefaling er så kraftfull for oss, da folk alltid blir så rørt av sin Angel Delivery og ønsker å dele opplevelsen med sine kjære,” sier Grace.

“Dette er nok et verktøy i verktøykassen vår for å engasjere våre mottakere (som vi ellers vanligvis ikke ville hatt noen kontakt med) og oppmuntre dem til å spre budskapet.

“Vi ønsker at mottakerne våre skal føle seg som en del av familien vår og personlig knyttet til oss. Målet med QR-koden og mikrositen vår er å gjøre mottakerne våre til livslange Angels, som forhåpentligvis – neste gang de har behov – vil sende en Angel Delivery til sine egne venner og familie.”

Hun anbefaler at enhver bedrift som vurderer QR-kode-markedsføring, 100 % bør gjøre det.

“Teknologien kan virke skremmende, men med Tapkit er den absolutt ikke skummel. Prøv det!”

Finn ut mer om Angel Delivery gjennom deres nettsted og Instagram, eller kom i gang med tendlyns QR-kode-kompatible tilpassede emballasje i dag.