case studies
Dlaczego niestandardowe opakowania są kluczem do budowania Twojej marki
Dlaczego niestandardowe opakowania są kluczem do budowania Twojej marki
W 2024 roku nadszedł czas, aby na nowo wyobrazić sobie, co opakowania e-commerce mogą zrobić dla Twojego biznesu. Oto dlaczego niestandardowe opakowania są tak ważne dla budowania marki – i jak wykorzystać je, aby podnieść jakość doświadczeń klientów.
Źródło: https://tendlyn.com/imprint/why-branded-packaging-is-the-key-to-building-your-brand/ Autor: Elly Strang Opublikowano: 2022-02-02T23:11:01.000Z Czas czytania: 6 minut
*tendlyn Niestandardowe naklejki, niestandardowa taśma pakowa i niestandardowa bibułka autorstwa @leifshop
Nie jest tajemnicą, że żyjemy w prawdziwie cyfrowym świecie. Choć normalizacja zakupów online była już dobrze zaawansowana przed pandemią, Covid-19 i wzrost liczby lockdownów na całym świecie przyspieszyły ten trend.
Globalne przychody e-commerce osiągnęły szacunkowo 5,8 biliona dolarów w 2023 roku i przewiduje się, że w 2024 roku wyniosą 6,3 biliona dolarów, a ten wzrost sprzedaży nie wykazuje oznak spowolnienia:
Wraz ze wzrostem sprzedaży online rosną również oczekiwania. Klienci oczekują teraz, że marki zapewnią im doświadczenie klienta i spersonalizują zakupy online, tak jak mieliby to w sklepie stacjonarnym.
Jaki jest jeden z najłatwiejszych sposobów na podniesienie jakości doświadczeń klientów i ożywienie Twojej marki? Twoje opakowania.
Opakowanie to pierwszy fizyczny punkt styku klienta z Twoją marką i może zamienić produkt w doświadczenie detaliczne. Gdy jest dobrze zaprojektowane, buduje więź z klientem, wyraża wartości Twojej marki i tworzy niezapomniane wrażenia z rozpakowywania. Pomaga również w utrzymaniu klientów i osiąganiu stałej sprzedaży.
Klienci podnieśli poprzeczkę tego, czego oczekują od marek działających w przestrzeni online, więc to od firm zależy, czy dostarczą to poprzez kreatywne, markowe opakowania! Potraktuj je jako czyste płótno, aby pokazać klientom najlepszą reprezentację Twojej marki.
Oto dlaczego opakowania są tak ważne dla budowania marki.
1. Sygnalizują Twoje wartości jako firmy.
Używane przez Ciebie opakowanie jest oświadczeniem o historii Twojej marki i tym, co ceni Twoja firma. Używanie opakowań wykonanych z materiałów takich jak dziewiczy plastik mówi klientowi, że gdy Twoja marka podejmowała tę decyzję biznesową, nie brała pod uwagę wpływu na środowisko.
Jako zrównoważona alternatywa, używanie materiałów o obiegu zamkniętym, które są poddane recyklingowi, kompostowalne lub wielokrotnego użytku pokazuje klientom, że jako marka podejmujesz odpowiedzialne decyzje i wybierasz zmniejszenie swojego wpływu na planetę.
Komunikowanie prawidłowego sposobu utylizacji po zakończeniu użytkowania pokazuje, że zależy Ci na tym, co dzieje się z opakowaniem po opuszczeniu centrum realizacji zamówień lub domu.
Tworzy to rzecznictwo marki wśród klientów, którzy są bardziej świadomi ekologicznie niż kiedykolwiek w 2023 roku i będą wspierać firmy, które postępują właściwie. Jest ich wielu: 74% konsumentów w wieku 18-34 lat jest skłonnych kupić produkt, jeśli on i jego opakowanie wykraczają poza jednorazowe użycie lub są zrównoważone pod względem projektu i utylizacji.
💡 Pomysł na opakowanie: Stwórz niestandardową, ekologiczną torbę wysyłkową, która na zewnątrz informuje o materiale z obiegu zamkniętego, z którego jest wykonana. Zapewnia to brak wątpliwości co do jej utylizacji, jednocześnie prezentując wartości Twojej marki. Niestandardowe torby wysyłkowe z recyklingu i niestandardowe torby wysyłkowe Kraft od tendlyn są w pełni konfigurowalne i dostępne w niskich minimalnych ilościach zamówienia.
Marka akcesoriów dla zwierząt Springer Pets stworzyła niestandardowe torby wysyłkowe z recyklingu, które zawierają ich logo, kod QR prowadzący do ich strony internetowej oraz informację o zrównoważonym charakterze opakowania.
2. Pomaga w rozpoznawalności marki.
Jak myślisz, co ma największy wpływ na zapamiętanie Twojej marki: zwykłe, niczym niewyróżniające się opakowanie czy opakowanie z eleganckim, wyrafinowanym, powtarzającym się logo?
Twoje opakowanie to pierwsza okazja, aby Twoja marka stała się namacalnym i dotykalnym doświadczeniem. Klienci mogą zobaczyć, poczuć i doświadczyć tożsamości Twojej marki.
Wybór projektu opakowania, który prezentuje logo, nazwę lub kolory marki, pozostawi znacznie głębsze wrażenie na odbiorcy. Pomaga im również przypomnieć sobie o Twojej firmie, gdy będą chcieli ponownie zamówić dany produkt.
Nie musisz też przesadzać ze skomplikowaniem. Wybierz przejrzystą paletę kolorów (kolory Twojej marki) i uczyń ją spójną z innymi kanałami, wykorzystaj moc typografii poprzez odważny przekaz (np. wezwanie do działania) i nie spraw, aby projekt był zbyt zajęty, odwracając uwagę od sedna. Często mniej znaczy więcej.
💡 Pomysł na opakowanie: Stwórz powtarzający się wzór z logo lub ikoną na różnych produktach opakowaniowych, takich jak niestandardowa bibułka, markowe pudełko i niestandardowa karta dla najlepszego markowego doświadczenia rozpakowywania.
3. Tworzy doświadczenie rozpakowywania, które pomaga w utrzymaniu klientów.
Obok bardziej funkcjonalnych celów, takich jak ochrona produktów, opakowanie jest kluczem do budowania więzi i zwiększania lojalności klientów. Estetyczny wygląd i dotyk opakowania oraz jego wpływ na prezentację produktu są ważniejsze niż kiedykolwiek.
Podobnie jak namacalne doświadczenie, jakie mogą zapewnić sklepy stacjonarne poprzez dotyk, wzrok i zapach, opakowanie może przekształcić produkt w doświadczenie detaliczne.
Firmy mogą używać warstw opakowań, które angażują wiele różnych elementów: dotykową niestandardową bibułkę do rozpakowania, niestandardową kartę do przeczytania, niestandardową torbę na zakupy do noszenia i niestandardową torbę wysyłkową do ponownego użycia dzięki podwójnemu paskowi kleju.
52% kupujących jest skłonnych dokonać ponownych zakupów, jeśli otrzymają premium opakowanie od sprzedawcy internetowego, więc opłaca się budować doświadczenie wokół swoich produktów, aby zachęcić klientów do ponownych wydatków.
Internetowy rynek odzieży używanej Designer Wardrobe stworzył bibułkowy newsletter do owijania zamówień wypożyczalni ubrań. Zawiera interaktywną krzyżówkę, dynamiczny kod QR i wiele więcej.
4. Zachęca do dalszych interakcji, łącząc z cyfrową obecnością Twojej marki.
Opakowanie to nie koniec podróży klienta – może być dopiero początkiem! Personalizacja opakowania za pomocą wezwania do działania zachęca klientów do dalszej interakcji z Twoją marką, zarówno online, jak i offline.
Marki mogą wykorzystać zewnętrzną część niestandardowego pudełka lub torby wysyłkowej, aby udostępnić swoje profile w mediach społecznościowych jako zaproszenie do dołączenia do społeczności, wyświetlić kod QR przekierowujący klienta na konkretną stronę docelową, pokazać spersonalizowany hashtag do użycia przy publikowaniu treści, aby łatwo znaleźć treści generowane przez użytkowników i wiele więcej!
To niezwykle łatwy sposób na budowanie relacji wykraczającej poza transakcję sprzedaży, poprzez przekierowanie klienta do innego kanału Twojej marki, gdzie może dowiedzieć się więcej o historii biznesu, wartościach i społeczności rzeczników marki.
💡 Pomysł na opakowanie: Wyróżnij profile swojej marki w mediach społecznościowych na zewnątrz niestandardowego pudełka wysyłkowego lub niestandardowych papierowych toreb na zakupy jako ostateczną formę widoczności dla Twojej społeczności online.
5. Zachęca do społecznościowego udostępniania Twoich produktów (i opakowań!)
Markowe opakowania to gwarantowany sposób na skłonienie klientów do udostępniania Twoich produktów online i przyciągnięcie jeszcze większej liczby spojrzeń na Twoje produkty. Nie bez powodu Think With Google odkryło, że czas, jaki ludzie spędzili na oglądaniu filmów z rozpakowywania na swoich telefonach, odpowiada obejrzeniu filmu „Love Actually” ponad 20 milionów razy!
Gdy produkt dociera wraz z angażującym doświadczeniem rozpakowywania, ludzie są bardziej skłonni zrobić mu zdjęcie lub nagrać film i udostępnić go w mediach społecznościowych swojej społeczności. To cenne marketing szeptany dla marki, który pomaga dotrzeć do znacznie szerszej publiczności niż własne kanały w mediach społecznościowych.
💡 Pomysł na opakowanie: Wykorzystaj projekt swojego niestandardowego pudełka, karty lub torby wysyłkowej, aby zachęcić ludzi do udostępnienia zdjęcia w mediach społecznościowych. Dołącz instrukcje, jak zrobić najlepsze możliwe zdjęcie, swój profil w mediach społecznościowych i unikalny hashtag, którego mogą użyć.
Zacznij od niestandardowych opakowań
Wybór markowego rozwiązania opakowaniowego to jeden z najłatwiejszych sposobów na podniesienie jakości doświadczeń klientów oraz zwiększenie retencji klientów i stałej sprzedaży.
Jako pierwszy fizyczny punkt styku klienta z Twoją marką, opakowanie może zamienić Twój produkt w doświadczenie detaliczne.
Gotowy, aby zrobić świetne pierwsze wrażenie i zacząć budować swoją markę poprzez niestandardowe opakowania? Sprawdź opcje opakowań tendlyn tutaj i zacznij projektować już dziś!
