Jak Dwóch Założycieli Wykorzystuje Marketing Kodów QR do Zaangażowania Marki

Kody QR pozwalają markom nawiązywać kontakt z klientami i zbierać cenne dane. Dwóch założycieli wyjaśnia, jak wykorzystują marketing kodów QR do realizacji celów swojej marki.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/how-two-founders-are-using-qr-code-marketing-for-brand-engagement/ Autor: tendlyn Opublikowano: 2022-06-09T04:44:33.000Z Czas czytania: 6 minut

Opakowanie z kodem QR**autorstwa Kyoot

Każdy rodzaj biznesu, od lokalnej restauracji po luksusowe marki modowe, wykorzystuje marketing kodów QR, aby dotrzeć do klientów. Nawet gdy ograniczenia łagodnieją, te potężne kody pozostaną z nami na dobre.

Dla większych marek sprzedających przez detalistów lub wysyłających towary do klientów na odległość, kody QR na opakowaniach okazały się unikalnym sposobem na nawiązanie kontaktu, tworzenie wartości i budowanie lojalności wobec marki, jednocześnie zbierając cenne leady i dane. Rozmawialiśmy z dwoma założycielami o tym, jak kreatywnie wykorzystują marketing kodów QR

Pakowanie bogactwa zasobów w jeden mały kwadrat: Mamamade

Mamamade to marka stworzona przez Sophie Baron, która uznała za wyzwanie pogodzenie wymagań bycia świeżo upieczoną mamą z wprowadzaniem córki do zdrowych stałych pokarmów. Bez złotego środka między czasochłonnym przygotowaniem jedzenia a kupnymi przecierami, narodziło się Mamamade.

Źródło: Mamamade

Mamamade dostarcza świeże, ręcznie robione posiłki dla maluchów w całej Wielkiej Brytanii. Ale marka to coś więcej niż jej produkty – to także społeczność. Sophie prowadzi podcast skierowany do rodziców oraz ekskluzywną grupę na Facebooku, a strona zawiera pomocne przewodniki i treści wspierające produkty.

Kiedy marka uruchomiła kody QR na swoich pudełkach dostawczych na początku 2022 roku, zrobiła to, aby wypełnić lukę do tych zasobów bez konieczności drukowania mnóstwa marnotrawnych wkładek do opakowań.

Podczas gdy drukowane materiały często lądują w koszu, są również niezmienne. „Uwielbiamy to, że możemy dynamicznie aktualizować treść bez konieczności ponownego drukowania naszych pudełek” – mówi Sophie. „Możemy bardzo szybko i tanio zmienić doświadczenie, jakie otrzymują nasi klienci.”

Źródło: Mamamade

Źródło: Mamamade

Obecnie doświadczenie na mikrostrone daje klientom mnóstwo pomocnych treści w markowej mikrostrone Tapkit. „Gdy użytkownicy skanują kod, otrzymują krótki film powitalny, który wita naszych klientów w Mamamade” – mówi Sophie. Strona zachęca również klientów do obejrzenia dłuższego filmu o marce, dostępu do konta klienta lub dołączenia do grupy na Facebooku.

Mikrostrona prowadzi również do szybkiego, samodzielnego przepływu, który pomaga klientom łatwo zwrócić opakowania Mamamade. „Uwielbiamy możliwość szybkiego sprowadzenia naszych klientów z powrotem na stronę” – mówi Sophie, „bez potrzeby używania materiałów drukowanych.”

Mikrostrona Mamamade zawiera przyjazne powitanie od założycielki marki. Źródło: TapKit/Mamamade

I jak dotąd to działa. Ponad 40% klientów Mamamade klika, aby obejrzeć dłuższy film wprowadzający, a ponad 30% klika, aby zwrócić opakowanie. Dzięki sukcesowi obecnej kampanii marketingowej z kodami QR, marka dopiero zaczyna.

„Mamy mnóstwo pomysłów i planów w przygotowaniu, aby uczynić doświadczenie naszych klientów jeszcze łatwiejszym i bardziej płynnym” – mówi Sophie.

Budowanie lojalności wobec marki wśród pokolenia Z i milenialsów: Kyoot

Kyoot to pomysł Noor Freiha, której nostalgia zderzyła się z zamiłowaniem do wellness. Jako dziecko, jej libańska rodzina często maczała czekoladę w tureckiej kawie. Noor chciała na nowo odkryć ten rytuał z batonem, który oferował korzyści zdrowotne. Nie mogła znaleźć odpowiedniego kandydata, więc opracowała własny.

Źródło: Kyoot‌‌

Kyoot to stosunkowo nowa marka, obecna na rynku zaledwie od roku, ale ambicja jej założycielki już przyniosła marce sukces w prasie i penetrację u detalistów tak daleko, jak w USA.

W miarę jak marka nabiera rozpędu, Noor chce połączyć klientów swoich wegańskich organicznych przysmaków z internetowym doświadczeniem marki. Nowe opakowania produktów wkrótce zostaną wprowadzone, a kody QR będą widoczne na dziesiątkach tysięcy batonów w nadchodzących miesiącach.

„Celuję w młodszych, obeznanych z technologią konsumentów z siłą nabywczą” – mówi Noor. „Takich, którzy żyją na swoim telefonie.” Dotarcie do tej grupy oznacza danie im wglądu w to, czym jest marka.

Chociaż Noor przyznaje, że jest stronnicza w stosunku do własnego produktu, zdaje sobie sprawę, że „czekolada to czekolada.” Posiadanie silnego punktu widzenia marki to coś, co, ma nadzieję, wyróżni Kyoot na nasyconym rynku. „Bardzo ważne jest, aby się wyróżniać” – mówi. „Dzięki lojalności naprawdę możesz przyciągnąć swojego konsumenta.”

Ponieważ batony trafiają do zagranicznych detalistów i pojawiają się w minibarkach hotelowych w Wielkiej Brytanii, trudniej jest zbudować tę lojalność, gdy Noor nie może kontrolować osobistych punktów kontaktu z klientem. Kody QR będą wykonywać ciężką pracę, aby przyciągnąć ciekawskich kupujących i gości hotelowych do wirtualnego świata Kyoot.

Obecnie Noor opracowuje niestandardową mikrostronę, która zostanie uruchomiona równocześnie z nowym opakowaniem. „Uwielbiam TapKit, ponieważ można go w pełni dostosować do marki” – mówi. „To dla nas super ważne jako zabawnej marki z bardzo mocnymi, kolorowymi wizualizacjami.”

Wczesna wersja mikrostrony Kyoot zostanie odświeżona, gdy kampania marketingowa z kodami QR wystartuje w tym miesiącu. Źródło: TapKit/Kyoot

Wczesne plany obejmują film wprowadzający i linki do treści społecznościowych. Kampania z kodami QR obiecuje być również narzędziem do generowania leadów dla marki. Kyoot odnawia swoją strategię e-mailową na czas uruchomienia kodów QR. Klienci zapisujący się z mikrostrony zostaną dodani do kampanii kroplowej kończącej się kodem rabatowym.

Chociaż kampania ma wystartować w tym miesiącu, pozostaje pytanie, czy wysiłek spełni cele Noor. Ale już jest podekscytowana tym, dokąd kody QR mogą zaprowadzić Kyoot w przyszłości.

Plany mogą obejmować wezwania do treści generowanych przez użytkowników, przepisy, konkursy i playlisty, wszystkie linkowane z mikrostrony. „Moim marzeniem byłoby mieć vana, który jeździ po Wielkiej Brytanii, prezentując naszą markę i ogromny kod QR” – mówi Noor.

Wskazówki, jak zmaksymalizować wyniki kampanii marketingowej z kodami QR

Zainspirowani tymi historiami, aby zbudować własną strategię marketingu kodów QR? Postępuj zgodnie z tą ekspercką radą, aby jak najlepiej wykorzystać kody QR dla swojej marki.

Jak kreatywnie wykorzystasz kody QR w swojej marce? Podziel się swoimi kodami QR w terenie, oznaczając swoje posty w mediach społecznościowych hashtagiem #tendlynqr!