Jak i dlaczego warto przejść na zrównoważony biznes

W miarę jak konsumenci oceniają swoje nawyki zakupowe i skłaniają się ku bardziej ekologicznym wyborom, Oona Farchy z CarbonCroc udziela porad, jak zapewnić, aby Twoja mała firma odpowiednio się dostosowała.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/how-and-why-you-should-transition-to-being-a-sustainable-business/ Autor: Gościnny autor Opublikowano: 2021-09-07T13:56:10.000Z Czas czytania: 6 minut

Pomimo wielu negatywnych skutków Covid-19, jedna branża rozkwitła dzięki zaistniałym okolicznościom. Sklepy internetowe były gotowe na nowy model dystansu społecznego, a sprzedaż e-commerce https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-update-2021

A co z mniejszymi graczami? MŚP (małe i średnie przedsiębiorstwa), które przeszły na e-commerce, również zostały sowicie nagrodzone: NBC News podaje, że mali sprzedawcy odnotowali średnio 110-procentowy wzrost sprzedaży online.

Kolejnym skutkiem pandemii był niezaprzeczalny wzrost świadomości ekologicznej. Badanie Accenture z 2020 roku szczegółowo opisało, że nawyki konsumentów dramatycznie się zmieniły, a 60% z nich stwierdziło, że od początku pandemii dokonuje bardziej przyjaznych dla środowiska, zrównoważonych lub etycznych zakupów. Wygląda na to, że koronawirus dał nam czas na ponowne przemyślenie naszych relacji ze środowiskiem i skłonił konsumentów do przemyślenia swoich nawyków konsumpcyjnych.

Wraz ze wzrostem świadomości ekologicznej pojawiła się nieunikniona kontrola e-commerce. Niektórzy twierdzili, że e-commerce jest w rzeczywistości lepszy dla planety, podczas gdy inni krytykowali nadmierne opakowania i ślad węglowy dostaw. Jedno jest pewne: świat oszalał na punkcie eko, a sprzedawcy internetowi muszą podnieść poziom swoich ekologicznych działań, bo zostaną w tyle.

Dlaczego Twoja marka powinna dołączyć do ekologicznego szaleństwa

Nawet jeśli nie uważasz się za #ekowojownika, przejście na biznes przyjazny środowisku może przynieść ogromne korzyści. Oprócz oczywistych zalet dla planety, udowodniono, że zwiększa lojalność klientów i współczynniki konwersji. Według badania Forbesa, 62% pokolenia Z i milenialsów (pokoleń wchodzących obecnie na rynek) woli kupować od zrównoważonych marek.

Poprawa wizerunku marki to pewny sposób na przyciągnięcie świadomych ekologicznie kupujących w każdym wieku na Twoją stronę. Konsumenci chcą marek, które sprawiają, że czują się dobrze, a to sprawi, że i Ty będziesz się dobrze czuć. Na dłuższą metę wprowadzenie zrównoważonych zmian w łańcuchu dostaw zmniejszy zużycie zasobów w Twojej firmie i faktycznie pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze. Musisz tylko pokonać przeszkodę, jaką jest zrobienie tych pierwszych kroków.

Jak stać się zrównoważoną marką

Skoro już omówiliśmy, dlaczego warto być eko, przyjrzyjmy się kilku wskazówkom i trikom, jak to osiągnąć.

Korzystaj z narzędzia do kompensacji emisji dwutlenku węgla

Kompensacja emisji dwutlenku węgla to świetne miejsce na rozpoczęcie swojej podróży ku zrównoważonemu rozwojowi. Możesz korzystać z aplikacji stron trzecich, takich jak CarbonCroc, które obliczają ślad węglowy każdego z Twoich produktów, a następnie kompensują go w certyfikowanych projektach kompensacji emisji. Wymaga to minimalnego wysiłku i pozwala uzyskać zwięzły obraz wpływu, jaki wywierasz na środowisko. Może również wskazać obszary Twojej firmy, które są bardziej szkodliwe dla planety (być może używane materiały lub wysyłka na cały świat), a tym samym pozwala konstruktywnie wdrożyć zrównoważone praktyki, które będą dla Ciebie najbardziej skuteczne.

Adda Coffee z Pittsburgha w Pensylwanii zdecydowała się stać neutralna dla klimatu, nawiązując współpracę z CarbonCroc w lutym 2021 roku. Morgan Mccoy, dyrektor generalny Adda Coffee, wyraziła swoją frustrację z powodu nieuniknionego wpływu, jaki jej biznes ma na środowisko. W wywiadzie dla The Incline, Morgan rozwinęła również temat pokonania trudności związanych z nagłośnieniem decyzji Adda o przejściu na neutralność węglową, ponieważ obawiała się, że może to zostać odebrane jako greenwashing (termin odnoszący się do marek fałszywie promujących ekologiczne praktyki jako technikę marketingową). Morgan wyjaśnia jednak:

„Chcemy być uczciwi i jasno powiedzieć, że niezależnie od wszystkiego, konsumpcja = konsekwencje (…) Ważne jest dla nas, aby powiedzieć: oto nasza konsumpcja, oto nasz wpływ, a oto nasze działanie. Nie możemy jeszcze sprawić, by Twoje latte było wspaniałe dla Ziemi, ale możemy wziąć dolara, którego zdecydujesz się u nas wydać, i zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby zainwestować go w lepszą przyszłość.”

Wprowadź zrównoważone opakowania

Kolejnym logicznym krokiem dla firm e-commerce jest ponowna ocena używanych opakowań. Czy wiesz, że każdego roku w samych Stanach Zjednoczonych wysyłanych jest 165 miliardów paczek, co pochłania ponad miliard drzew? A to nie uwzględnia nawet gór plastiku i folii bąbelkowej, które im towarzyszą.

Tu z pomocą przychodzi tendlyn. Możesz wybierać spośród różnych konfigurowalnych, nadających się do recyklingu i kompostowania opakowań oraz kopert, aby dopasować je do potrzeb swojej firmy. Ale nie zapominaj o podstawach – chcemy Cię zachęcić do ograniczenia ilości opakowań. Unikaj stylu amazon: talii kart owiniętej plastikiem w kopercie, w kolejnym pudełku, w kolejnym pudełku wielkości mebla (łapiesz obrazek…). Pomyśl, ile pieniędzy zaoszczędzisz na kartonie, jeśli będziesz go używać oszczędniej! Wysyłka zbiorcza to również świetna opcja dla klientów oczekujących dużych zamówień.

Priorytet dla transportu morskiego nad lotniczym

Poczta lotnicza to zakazany owoc w ekologicznym świecie. Owszem, może to być nierealne dla firm, które chcą oferować konkurencyjne usługi dostawy, ale sposobem na walkę z tym jest danie klientom możliwości wyboru wolniejszej wysyłki przy kasie.

Pozyskuj ekologiczne produkty

Pozyskiwanie ekologicznych produktów wyniesie Twój ekologiczny rating (zostanie on wdrożony w przyszłości – zapamiętaj moje słowa) na wyższy poziom. Jest to szczególnie istotne w przypadku marek detalicznych, ponieważ przemysł tekstylny jest drugim najbardziej zanieczyszczającym środowisko przemysłem na świecie, zaraz po przemyśle naftowym i gazowym.

Jedną z moich ulubionych marek jest Organic Basics, duńska marka produkująca bieliznę, odzież sportową i podstawowe elementy garderoby, wytwarzane etycznie w Europie. Marka dba o używanie najbardziej odpowiedzialnych materiałów tekstylnych i dostępnych technologii oraz współpracuje z certyfikowanymi partnerami fabrycznymi. Co więcej, Organic Basics promuje przejrzystość swoich działań, udostępniając wszystkie certyfikowane materiały, których używa do produkcji odzieży, i zachęcając do odwiedzania swoich fabryk w różnych lokalizacjach w Europie, które są szczegółowo opisane na ich stronie internetowej.

Wzmocnij pozycję swoich klientów, aby konsumowali bardziej odpowiedzialnie

Media społecznościowe to potężne narzędzie dla małych firm chcących sprzedawać swoje produkty online. Aby zwiększyć sprzedaż, niezbędne jest zbudowanie wizerunku marki, który angażuje odbiorców. Dlaczego nie wykorzystać wpływu swojej marki, aby zachęcić klientów do recyklingu i bardziej zrównoważonych zakupów? Zachęci ich to do kupowania wysokiej jakości i trwałych przedmiotów. Słynnym przykładem tej strategii jest kampania Patagonii „Nie kupuj tej kurtki”, która nakłaniała kupujących w Czarny Piątek do rozważenia wpływu swoich zakupów na środowisko i ostatecznie okazała się bardzo udanym chwytem marketingowym.

Wprowadź program uzupełniania

Ta strategia jest bardziej odpowiednia dla branży kosmetycznej lub produktów, których opakowania można ponownie napełniać. Widziałam wiele marek wprowadzających programy uzupełniania jako doskonały sposób na zapewnienie lojalności klientów, ale jedna z nich, która się wyróżnia, to Refill Shoppe. Ich strona internetowa daje możliwość dostosowania zamówienia według produktu (szampon, sole do kąpieli, detergent), pojemnika (butelka, słoik lub woreczek do uzupełniania) i zapachu (dostępnych jest 6 zapachów).

Odsprzedawaj swoje przedmioty na rynku odsprzedaży

Jeśli działasz w branży modowej, prawdopodobnie słyszałeś o popularnych platformach odsprzedaży, takich jak Thredup, Depop i Vestiaire Collective. Rynki te oferują małym markom modowym doskonałą okazję do sprzedaży nadwyżek towaru lub zwróconego asortymentu, który w przeciwnym razie trafiłby na wysypisko. Zwiększy to zasięg Twojej marki nie tylko wśród klientów świadomych ekologicznie, ale także wśród oszczędnych poszukiwaczy okazji.

Na przykład brytyjska marka detaliczna House of Sunny jest obecna na Depop, gdzie sprzedaje zwrócone i wadliwe przedmioty po znacznie obniżonej cenie. Często trudno jest zdobyć pożądane przedmioty; tworzy to dodatkową popularność dla nazwy marki. Co więcej, francuska marka Balzac poszła o krok dalej i stworzyła własną stronę internetową do odsprzedaży

Oona Farchy pracuje jako Dyrektor Marketingu w startupie CarbonCroc, aplikacji Shopify, która może sprawić, że Twój sklep internetowy stanie się neutralny dla klimatu jednym kliknięciem. Obliczamy ślad węglowy Twoich produktów i kompensujemy go w certyfikowanych projektach węglowych. Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatne demo.