Jak Organicznie Rozwinąć Aktywną i Lojalną Społeczność Online

Julia Vu, założycielka The Event Community, dzieli się formułą, która pomogła jej firmowemu Instagramowi urosnąć z 0 do 11,3 tys. nowych obserwujących w mniej niż rok.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ Autor: Gościnny Autor Opublikowano: 2021-05-20T21:43:18.000Z Czas czytania: 6 minut

The Event Community to nowa sieć łącząca ludzi z branżą eventową w zabawny i angażujący sposób. Nasz wizualny katalog gromadzi organizatorów wydarzeń, unikalnych dostawców, rzemieślników na zamówienie, wynajmujących eventowych, kreatywnych i inne firmy obsługujące wydarzenia.

6 sierpnia 2020 roku, po 2 miesiącach planowania i zaledwie 2 dni przed oficjalnym uruchomieniem The Event Community, opublikowałam swój pierwszy post promujący lokalną firmę z wędlinami. Dzięki wsparciu przyjaciół i rodziny udało mi się wystartować z kilkoma obserwującymi, polubieniami i komentarzami na stronie.

Dzięki Bogu za nich, bo dziś, około 9 miesięcy później, strona ma 646 postów i 11 300 obserwujących. Przez ostatni miesiąc lub dwa zyskujemy około 1000 nowych obserwujących tygodniowo. Żadnych reklam, żadnych płatnych obserwujących – tylko czysty organiczny wzrost dzięki poczcie pantoflowej lub łasce algorytmu Instagrama.

Nie mogę zliczyć, ile razy dziękowano mi za stworzenie tej strony, mówiono, że The Event Community to ich ulubione konto, albo że zdobyli nowe możliwości dzięki poznaniu innych w społeczności. Słyszenie ciągłej miłości i pozytywnych opinii od społeczności nie tylko wyciska ze mnie brzydkie łzy szczęścia, ale także napędza moją motywację do służenia tej społeczności i rozwijania platformy, która będzie dla nich najbardziej korzystna.

Jak więc to zrobiliśmy? Jak The Event Community organicznie rozwinęło swoją aktywną i lojalną społeczność z 0 do 11 300+ obserwujących? Oto, czego nauczyliśmy się od Mistrzów Budowania Społeczności Online, w tym nasz osobisty “przepis”, który pomoże Ci w Twojej podróży.

Obrazy stworzone przez The Event Community. Nie mogą być ponownie wykorzystywane bez zgody.

Pokolenie Z: Mistrzowie Budowania Społeczności Online

Media społecznościowe to pole do popisu dla społeczności online. Niezależnie od tego, czy chodzi o TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat czy YouTube, media społecznościowe to potężne narzędzie działające jak miecz obosieczny. Użyj go poprawnie, a może sprawić, że staniesz się wiralem. Użyj go niepoprawnie, a może się na Tobie zemścić w wiecie gdzie.

To nie są żadne przełomowe informacje. Wszyscy wiemy, że taka jest natura mediów społecznościowych. Ale w środku szaleństwa 2020 roku, kiedy wszystko na żywo było przeszłością, pokolenie Z wykorzystało media społecznościowe do utorowania drogi wirtualnym połączeniom, a narodziła się nowa kultura online – ośmielę się powiedzieć… kultura TikToka.

Pokolenie Z to mistrzowie budowania społeczności online. W połączeniu z dodatkowym magicznym algorytmem TikToka i nudą kwarantanny, te społeczności rozkwitły w astronomicznym tempie. Więcej czasu na rękach oznaczało więcej czasu przed ekranem i oczywiście więcej czasu na wszystkich platformach społecznościowych. Jednak to właśnie TikTok był źródłem, które na wiele sposobów zmieniło naszą nową rzeczywistość (zajrzyj do tego artykułu TUTAJ, jeśli interesuje Cię wpływ TikToka).

Nawet jeśli osobiście nie używasz TikToka, jego zasięg jest niezaprzeczalny. Uczynił on zakładanie własnej firmy bardziej dostępnym i realistycznym dla każdego. Dla The Event Community i innych małych firm w naszej społeczności, posiadanie aktywnej i lojalnej publiczności online zdziałało cuda dla naszych marek – przynosząc więcej klientów, popychając naszą kreatywność, otwierając drzwi do nowych możliwości i po prostu pozwalając poznać innych, którzy są na tej samej fali.

Nie, nie mówię Ci, że musisz założyć TikToka. Mówię jednak, że mamy wiele do nauczenia się od pokolenia Z i powinniśmy zastosować ich skuteczne metody do naszych własnych marek.

Jak Mierzysz Aktywność i Lojalność?

Powtarzaj za mną: „Posiadanie dużej liczby obserwujących nie oznacza, że masz aktywną i lojalną społeczność.” To nowa norma, by chwalić się tysiącami lub milionami obserwujących, ale nie jest to wskaźnik jakości Twojej publiczności. Prawdziwym odzwierciedleniem tego, jak aktywna i lojalna jest Twoja społeczność, jest wskaźnik zaangażowania w mediach społecznościowych.

Zasadniczo wskaźnik zaangażowania mówi Ci, ile osób i jak często łączy się z Twoją marką (poprzez polubienia, komentarze, udostępnienia itp.). Wyższy wskaźnik zaangażowania oznacza, że potencjalny zasięg marki i ogólna świadomość marki również wzrastają.

Ten wskaźnik oblicza się, dzieląc liczbę zaangażowań w posty przez liczbę obserwujących… i voilà! Powinieneś mieć przed sobą ładny mały procent. Jeśli jesteś podobny do mnie i na samą myśl o tym wszystkim boli Cię głowa, zawsze możesz skorzystać z darmowego kalkulatora wskaźnika zaangażowania (Phlanx to jeden z naszych ulubionych!). Od samego początku naszym celem było budowanie jakościowych relacji ponad ilością.

Jestem pewna, że zastanawiasz się… jaki jest wskaźnik zaangażowania The Event Community?

źródło: Kalkulator Zaangażowania Phlanx

Nasz obecny wskaźnik zaangażowania wynosi 5,32%, czyli około 2 razy więcej niż średnia. Jesteśmy niesamowicie wdzięczni każdemu z naszych zwolenników. Ale posiadanie tak wysokiego wskaźnika zaangażowania nie jest bez kosztów. Jak każdy twórca treści czy influencer może potwierdzić, wymaga to dużo czasu, miłości i energii, aby angażować społeczność w mediach społecznościowych.

Postępuj Zgodnie z Przepisem

Jeśli nie znasz wiralowego trendu wideo „dodaj trochę przyprawy”, sięgnij po najbliższe urządzenie mobilne, szybko go wyszukaj i ciesz się! Zasadniczo „dodawanie trochę przyprawy” oznacza wyrwanie się z mainstreamu i dodanie własnego, unikalnego stylu.

Dla każdej firmy ważne jest pokazanie swoich charakterystycznych cech i tego, czym różnisz się od innych. Spójrz na swoją własną platformę online i zadaj sobie pytanie: „Czy jest inna? Czy mój styl jest rozpoznawalny? Czy moje treści są unikalne?” We wszystkich treściach tworzonych dla The Event Community dodajemy naszą unikalną mieszankę „przyprawy”.

Ale to tylko wierzchołek góry lodowej. Hipotetycznie, jak w każdym daniu, przyprawę dodaje się, aby wzmocnić smaki połączonych składników. Zjedzenie samej przyprawy… cóż, na pewno nie byłoby to przyjemne doświadczenie. Zbierając to, czego nauczyliśmy się od pokolenia Z i cofając się do własnych kroków, oto nasz przepis, który pomoże Ci zbudować własne aktywne i lojalne społeczności.

Obraz stworzony przez The Event Community. Nie może być ponownie wykorzystywany bez zgody.

To naprawdę spektakularne widzieć, że prawdziwe połączenia mogą być nawiązywane wirtualnie zza naszych ekranów… praktycznie znikąd. Społeczności online to potężna siła, która może zdziałać ogromną różnicę dla naszego społeczeństwa, naszych branż i naszego życia osobistego.

Jeśli myślisz o założeniu społeczności lub rozważasz zaangażowanie istniejącej, gorąco Cię do tego zachęcam. Co najważniejsze, podczas tworzenia swoich społeczności zawsze pamiętaj: „posiadanie dużej liczby obserwujących nie oznacza, że masz aktywną i lojalną społeczność.” Prawdziwa wartość Twojej publiczności tkwi we wskaźniku zaangażowania. Ostatecznie Twoja zdolność do organicznego rozwijania silnych społeczności online zależy od:

1. Jak dobrze rozumiesz swoją publiczność

2. Twojej zdolności adaptacji do bycia na bieżąco z trendami (pokolenie Z to trendsetterzy)

3. Wyrazistości Twojej „przyprawy” i tego, jak posypujesz nią kroki naszego przepisu.

Masz wszystkie narzędzia w zasięgu ręki i możesz odwoływać się do przykładów innych, którzy stworzyli udane społeczności online. Ostatecznie, niezależnie od tego, czy masz społeczność liczącą 5 czy 5 milionów, wszystko zaczyna się od 1, więc na co czekasz?

Śledź The Event Community na Instagramie!