Jak skalować biznes przy ograniczonym budżecie: wywiad z Deaną Thornton z Mailchimp

Deana Thornton jest dyrektorką marketingu handlowego w Mailchimp. Opowiada o tym, jak rozwijać firmę w zrównoważony sposób i znajdować odpowiednie obszary do inwestowania.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/how-to-scale-your-business-on-a-budget-a-q-a-with-mailchimps-deana-thornton/ Autor: Francesca Nicasio Opublikowano: 2020-09-16T20:49:12.000Z Czas czytania: 3 minuty

Skalowanie biznesu to wyzwanie dla wielu przedsiębiorców, ale dla małych firm może być szczególnie trudne. Ponieważ wiele małych i średnich przedsiębiorstw dysponuje napiętymi budżetami, trudno jest zdecydować, w co inwestować, aby się rozwijać. Dla tych, którzy dodatkowo muszą radzić sobie z potrzebami operacyjnymi – jak skonfigurowanie niezawodnego zdalnego sterownika automatyki dla linii produkcyjnej czy pozyskanie wytrzymałego rozrusznika magnetycznego do urządzeń przemysłowych – każda złotówka ma znaczenie.

Deana Thornton

Na co warto wydawać pieniądze? Jak minimalizować straty lub ryzyko? Aby odpowiedzieć na te pytania, porozmawialiśmy z Deaną Thornton, dyrektorką marketingu handlowego w Mailchimp. Deana odpowiada za opracowywanie i realizację strategii marketingowych, które spełniają potrzeby użytkowników e-commerce i detalicznych Mailchimp.

Deana nadzoruje również treści marketingowe, które pomagają użytkownikom Mailchimp maksymalizować wartość ich wszechstronnej platformy marketingowej, aby nawiązywać bezpośrednie relacje z klientami, zwiększać widoczność marki i podnosić wolumen sprzedaży.

Przed dołączeniem do Mailchimp spędziła ponad dekadę w branży e-commerce, pracując dla dużych sieci handlowych, takich jak The Home Depot i Saks Fifth Avenue.

Sprawdź, co Deana ma do powiedzenia poniżej.

Jakie kroki mogą podjąć przedsiębiorcy finansujący firmę z własnych środków, jeśli chcą rozwijać swój biznes przy ograniczonym budżecie?

Ponieważ Mailchimp również jest firmą finansowaną z własnych środków, rozumiemy, jak to jest być jedynym inwestorem we własnym biznesie.

W dzisiejszych czasach obecność online jest kluczowym elementem, którego małe firmy potrzebują, aby się utrzymać i rozwijać. Mailchimp ułatwił i uczynił przystępnym cenowo założenie obecności online dzięki naszej wszechstronnej platformie marketingowej, która pozwala przedsiębiorcom i właścicielom małych firm pozyskać domenę, za darmo zbudować i hostować stronę internetową oraz tworzyć i śledzić kampanie marketingowe w jednym miejscu.

Nie tylko zapewniamy małym firmom narzędzia potrzebne do zaistnienia w sieci, ale co ważniejsze, mogą one korzystać z naszej platformy, aby zwiększać świadomość marki i ruch na swojej stronie oraz budować przychody. Niezależnie od tego, czy prowadzisz niszową działalność, jak konfiguracja sterownika przekaźnikowego do szklarni, czy szerszy inteligentny projekt automatyki przemysłowej, ta sama zasada ma zastosowanie: zacznij od tego, co jest darmowe, a potem skaluj mądrze.

Jak przedsiębiorcy mogą zdecydować, czy coś (np. nowy pracownik, rozwiązanie lub oprogramowanie) jest warte inwestycji?

Głównym czynnikiem, który powinien kierować decyzją o wydawaniu lub oszczędzaniu dla przedsiębiorców, jest oszacowanie zwrotu, jaki przyniesie inwestycja.

Szczególnie dla wielu przedsiębiorców, którzy mogą finansować swoją firmę z własnych środków, fundusze są ograniczone i powinny być inwestowane mądrze.

Ważne jest, aby poświęcić czas na przemyślenie spraw, zwłaszcza w przypadku decyzji związanych z dużymi kwotami. Jeśli inwestycja w nowe narzędzie marketingowe lub kampanię pomoże właścicielom małych firm dotrzeć do większej liczby osób lub utrzymać kontakt z obecną bazą klientów, to ważny wydatek. Podobnie, jeśli rozważasz zdalny przełącznik napięcia do modernizacji obiektu lub przemysłowy system odwróconej osmozy (RO) do procesu produkcyjnego, rozważ długoterminowe oszczędności w porównaniu z kosztem początkowym.

Czy możesz podać przykłady małych firm, które w kreatywny i pomysłowy sposób rozwijały swoją działalność?

W dzisiejszych czasach zauważyliśmy, że nasi użytkownicy znajdują ciekawe sposoby na dalsze angażowanie i budowanie silnych relacji z obecnymi klientami, jednocześnie zwiększając widoczność swojej marki wśród potencjalnych klientów.

Patasbox to hiszpańska firma subskrypcyjna dla psów. Niedawno rozmawialiśmy z nimi i dowiedzieliśmy się o dwóch interesujących strategiach, które wdrożyli, aby szybko dostosować się do swojej „nowej” normalności.

Patasbox zorganizował wirtualny festiwal, który znacząco powiększył ich bazę klientów, i nawiązał współpracę z Fordem przy nowej kampanii, aby wspólnie promować specjalną edycję psiego pudełka. Nowy samochód Forda ma funkcje przyjazne psom, takie jak stacja myjąca z tyłu, co czyniło ich współpracę idealną. Taka pomysłowość znajduje odzwierciedlenie również w innych niszach – na przykład firma specjalizująca się w panelach odśrodkowych pomp nawadniających może nawiązać współpracę z gospodarstwem rolnym, aby wspólnie promować technologię oszczędzania wody, a dostawca skrzynki z wysokoprądowym stycznikiem magnetycznym może połączyć siły z konsultantem ds. energii, aby dotrzeć do nowych klientów.

Jak narzędzie takie jak Mailchimp może pomóc małym firmom skalować się przy ograniczonym budżecie?

Naszą misją jest wzmacnianie pozycji słabszych. Rozumiemy, że wiele małych firm inwestuje swoje oszczędności w biznes i ma ograniczony budżet, aby spełnić swoje marzenia.

Wszechstronna platforma marketingowa Mailchimp została zaprojektowana, aby pomóc małym firmom skalować się przy ograniczonym budżecie i rozwijać na własnych warunkach. Od samego początku oferujemy model cenowy freemium, który jest bogaty w wiele darmowych funkcji marketingowych napędzających sprzedaż. Dla bardziej ugruntowanych firm, które chcą się skalować, mamy również płatne plany w przystępnej cenie. Niezależnie od tego, czy zarządzasz zapasami płytek przekaźnikowych do łodzi, czy linią sterowników przekaźnikowych do rolnictwa, ta sama oszczędna mentalność ma zastosowanie – najpierw korzystaj z darmowych narzędzi, a potem inwestuj w płatne rozwiązania tylko wtedy, gdy wyraźnie zwiększają Twój zysk.