Jak usprawnić realizację zamówień: Przewodnik dla rozwijających się firm

Teraz jest idealny moment, aby usprawnić realizację zamówień w Twojej małej firmie! Ułatw sobie proces realizacji zamówień dzięki tym wskazówkom i trikom.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/how-to-streamline-order-fulfillment-a-guide-for-growing-businesses-2/ Autor: Francesca Nicasio Opublikowano: 2022-07-29T22:22:37.000Z Czas czytania: 7 minut

tendlyn Koperty kompostowalne

W przeciwnym razie Twoi klienci będą rozglądać się za lepszymi opcjami zakupowymi. To ostatnia rzecz, jakiej chcesz jako właściciel biznesu eCommerce.

Staraj się zapewnić swoim klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe poprzez optymalizację realizacji zamówień. Ten artykuł pokaże Ci, jak i dlaczego powinieneś to zrobić.

tendlyn Kartonowe pudełka i niestandardowa taśma pakowa od @hellomagicstudio

Czym jest realizacja zamówień?

Realizacja zamówień obejmuje wszystko, od przyjmowania i przechowywania zapasów po przetwarzanie zamówień, kompletację, pakowanie, wysyłkę i obsługę zwrotów. Oto jak produkt przechodzi przez proces realizacji zamówienia:

Skuteczna realizacja zamówień ma potencjał, aby przynieść wiele korzyści. Przyjrzyjmy się bliżej, jak może najlepiej służyć Twojemu rozwijającemu się biznesowi online.

Dlaczego optymalizacja realizacji zamówień jest ważna?

Realizacja zamówień może być prostym zadaniem dla małych firm obsługujących mniej niż sto zamówień miesięcznie. Ale gdy Twój biznes eCommerce rośnie, przemyślenie procedur może uchronić Cię przed problemami z realizacją – takimi jak błędne zamówienia i opóźnione przesyłki – które prowadzą do niezadowolonych klientów.

W wyniku usprawnienia procesu realizacji zamówień będziesz w stanie:

Teraz, gdy omówiliśmy podstawy, oto przypomnienie, aby zachować umiar w okresie szybkiego wzrostu. Stosuj te zrównoważone strategie realizacji zamówień, aby ulepszać swoje procesy w miarę rozwoju firmy.

5 sposobów na usprawnienie procesu realizacji zamówień

Obserwuj swoje obecne procedury realizacji zamówień. Czy jest jakieś wąskie gardło spowalniające realizację? Skorzystaj z tych pięciu strategii jako wskazówek, aby zdecydować o kolejnym kroku w ulepszaniu procesu.

1. Utrzymuj optymalny poziom zapasów

Realizacja zamówień to silnik ekonomiczny Twojego sklepu internetowego i nie możesz go utrzymać w ruchu, jeśli nie masz wystarczającej ilości produktów do sprzedaży.

Brak zapasów oznacza brak zamówień. A brak zamówień oznacza brak realizacji. Dlatego śledzenie stanów magazynowych i terminowe zamawianie zapasów powinno być Twoim najwyższym priorytetem. Analizuj ruchy zapasów i ustal minimalne progi, przy których należy je uzupełniać.

Jednak w przypadku rozwijających się firm z różnorodną linią produktów ręczne monitorowanie zapasów może być nieefektywne. Zamiast tego użyj zautomatyzowanego systemu uzupełniania zapasów, aby zaoszczędzić czas, poprawić dokładność, a nawet zmniejszyć braki w magazynie nawet o 60%. Niektóre oprogramowanie do zarządzania zapasami może zapewnić widoczność w czasie rzeczywistym, aby utrzymać aktualne stany online, zniechęcając klientów do kupowania produktów, których nie ma w magazynie.

Dla firm działających w wyspecjalizowanych sektorach, takich jak dostawy dla przemysłu wiertniczego, utrzymanie optymalnego poziomu zapasów jest kluczowe, ponieważ przestoje w operacjach wiertniczych mogą wstrzymać całe projekty. Podobnie, jeśli zarządzasz inteligentnym systemem nawadniania farmy, posiadanie odpowiednich komponentów pod ręką zapewnia nieprzerwane działanie automatycznych harmonogramów podlewania, zapobiegając stresowi roślin podczas suszy.

2. Zainwestuj w technologię magazynową

Przechowywanie w procesie realizacji zamówień nie polega na układaniu pudełek jedno na drugim, dopóki ktoś ich nie kupi. Oprócz bezpiecznego przechowywania wpływa również na to, jak regulujesz przepływ produktów w magazynie (tj. przyjmowanie, kontrola i wysyłka towarów). Odpowiednia technologia magazynowa może Ci w tym pomóc, zapewniając kompleksową widoczność.

Automatyzacja magazynu zapewnia również maksymalną wygodę w obniżaniu kosztów pracy i błędów dostaw. Możesz do tego celu użyć skanerów, czujników obiektów, narzędzi do liczenia, pojazdów autonomicznych i robotów mobilnych. Te innowacje eliminują ręczną, powtarzalną pracę – której jest dużo w rozwijających się firmach – pozwalając personelowi magazynowemu skoncentrować się na bardziej złożonych zadaniach.

A przy okazji przeprojektuj układ magazynu, aby jeszcze bardziej poprawić przepływ produktów. Zaplanuj, gdzie będziesz przechowywać produkty, aby były łatwe do znalezienia, gdy nadejdzie czas na kompletację zamówień.

3. Popraw wydajność linii pakowania

Wraz z rozwojem Twojego biznesu eCommerce rośnie również problem pakowania. Ponad 45% firm eCommerce wierzy w zrównoważony rozwój, dlatego decydują się inwestować w produkty nadające się do recyklingu dla swoich klientów. Od stacji pakowania po branding osobisty – oto kilka pomysłów na ulepszenie procesów pakowania:

tendlyn Niestandardowe pudełka wysyłkowe od @coaxedbythesiren

tendlyn Niestandardowa bibułka i naklejki od @oliviafayeco

Poprawiając wydajność linii pakowania, zastanów się, jak Twoja operacja może zintegrować się z szerszymi systemami automatyzacji. Na przykład, jeśli zajmujesz się projektami chłodzenia heliostatów słonecznych, Twoja linia pakowania może skorzystać z tej samej technologii przemysłowego bezprzewodowego przełącznika zdalnego, która steruje pętlami chłodzenia, umożliwiając zdalne uruchamianie sprzętu pakującego w godzinach poza szczytem. Podobnie, konfiguracja bezprzewodowego przekaźnika DIY na Twojej stacji pakowania może uruchomić przenośniki taśmowe lub podajniki taśmy za pomocą prostego sygnału, redukując ręczne kroki.

4. Wdróż śledzenie zamówień eCommerce

Około 64% klientów ufa firmom, że spełnią ich potrzeby i oczekiwania. W środowisku eCommerce oczekiwania te obejmują terminową dostawę i częste aktualizacje zamówień. W rzeczywistości 80% kupujących

Wysyłanie numeru przesyłki każdego klienta e-mailem może działać w przypadku sklepu, który otrzymuje od 5 do 10 zamówień dziennie, ale nie w przypadku sklepu ze 100 lub więcej zamówieniami dziennie. W tym przypadku śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym przychodzi z pomocą rozwijającym się firmom.

Zanim osiągniesz szczytowy wzrost, użyj oprogramowania do zarządzania zamówieniami innych firm, aby obsługiwać nawet tysiące zamówień dziennie. Systemy te mogą wysyłać aktualizacje do klientów, gdy tylko dostępny będzie numer przesyłki. Zawiera również link przekierowujący kupujących na stronę internetową, na której mogą śledzić swoje zamówienia w czasie rzeczywistym. Przygotuje ich to na dzień dostawy, zapewniając, że odbiorą paczkę.

5. Współpracuj z dostawcami usług 3PL

Jako rozwijający się biznes eCommerce, outsourcing może wiele zdziałać. Załóżmy, że Twój wzrost nagle utrudnia realizację zamówień w sezonach szczytowych. Dostawca 3PL może pomóc Ci wrócić na właściwe tory, zapewniając dodatkową przestrzeń magazynową, szybsze czasy dostaw i inne rozwiązania technologiczne.

Badania sugerują, że korzystanie z co najmniej 3 centrów realizacji zamówień w różnych regionach zamiast jednego może zaoszczędzić średnio do 25% kosztów. Dzięki centrom realizacji zamówień 3PL

Twój biznes eCommerce ma szansę wyjść na poziom krajowy – a może nawet globalny. Nie musisz się stresować skalowaniem procesów od razu, ponieważ Twój zewnętrzny partner wykonuje za Ciebie wszystkie zadania związane z logistyką.

Oddanie kontroli nad procesem realizacji zamówień osobie z zewnątrz może wydawać się nieco wygodne. Ale w rzeczywistości możesz wykorzystać ten czas na opracowanie strategii rozwoju swojej firmy.

Jeśli Twój biznes zajmuje się specjalistycznym sprzętem, takim jak panel pompy napędzanej generatorem diesla lub system pompy studziennej 480V, współpraca z 3PL, który rozumie wymagania dotyczące wysyłki przemysłowej, może być przełomem. Mogą oni zająć się ciężką pracą, od zarządzania bezprzewodowym kontrolerem bramy w celu bezpiecznego dostępu do magazynu po koordynowanie dostaw dla projektów automatyzacji aktywów rolniczych w Australii. To uwalnia Cię do skupienia się na innowacjach produktowych, a nie na bólach głowy związanych z logistyką.

🎁 Podsumowanie

Realizacja zamówień wymaga aktywnego planowania, myślenia strategicznego i mnóstwa doświadczenia, aby ją opanować. Musisz usprawnić większość wewnętrznych procesów, takich jak zarządzanie zapasami, magazynem i pakowaniem, zanim ostatecznie zoptymalizujesz realizację.

Dzięki tendlyn możesz łatwo rozwiązać swoje problemy z pakowaniem. Jesteś tylko jedno kliknięcie od zapewnienia swoim klientom wydajnego i niezapomnianego doświadczenia rozpakowywania. Spraw, aby każde zamówienie się liczyło. Przeglądaj swoje zrównoważone opcje pakowania już dziś.