Jak wyróżnić się jako niezależny sprzedawca online

W 2018 roku ta branża jest bardziej ruchliwa niż kiedykolwiek. Dobra wiadomość jest taka, że dla sprzedawców e-commerce jest więcej potencjalnych klientów, ale oznacza to również większą konkurencję. Twoim produktom i firmie może być trudniej się wyróżnić. Oto jak:

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/blog-how-to-stand-out-as-an-independent-seller/ Autor: Ben Conard Opublikowano: 2018-10-25T11:00:00.000Z Czas czytania: 7 minut

Od najmłodszych lat uczymy się, że powinniśmy być wyjątkowi i wyróżniać się z tłumu. Są jednak sytuacje, w których wyróżnianie się nie wydaje się najlepszym posunięciem:

W świecie e-commerce wyróżnianie się jest jednak prawdopodobnie najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej firmy. W 2018 roku ta branża jest bardziej ruchliwa niż kiedykolwiek. Dobra wiadomość jest taka, że dla sprzedawców e-commerce jest więcej potencjalnych klientów, ale oznacza to również większą konkurencję. Twoim produktom i firmie może być trudniej się wyróżnić. Na szczęście dla sprzedawców większość platform oferuje różne sposoby, aby pomóc Twojej firmie zostać zauważoną. A czasami wystarczy znać kilka trików branżowych. Przyjrzyjmy się, jak niezależni sprzedawcy mogą się wyróżnić!

Witaj, Reklamo, Moja Stara Przyjaciółko

Jeśli chodzi o wyróżnienie firmy, reklama jest prawdopodobnie jedną z pierwszych rzeczy, które przychodzą na myśl, prawda?

Choć brzmi to kusząco, reklama często wiąże się ze sporym stopniem złożoności. Musisz dowiedzieć się, które kanały reklamowe są najlepszym sposobem na dotarcie do grupy docelowej, sformatować produkty tak, aby spełniały wymagania kanału, a następnie utrzymywać kampanie reklamowe w czasie. Wiąże się to również z pewnym ryzykiem – często musisz zapłacić za reklamę z góry i istnieje szansa, że nie odzyskasz tych kosztów.

Ale nie bój się! Z odrobiną motywacji i ulubionym napojem z kofeiną (bezkofeinowy też działa, jeśli to twój klimat) każdy może nauczyć się, jak zwiększyć swój zasięg poprzez reklamę, minimalizując przy tym ryzyko.

Na początek, oto 3 „ścieżki reklamowe” warte zbadania:

1. Google Shopping.
Google Shopping to usługa online, która prezentuje produkty z różnych sklepów internetowych. Kupujący mogą wyszukiwać przedmioty i porównywać ceny, aby znaleźć najlepszą ofertę.

Gdy kupujący chcą coś kupić online, Google jest jednym z najczęściej używanych sposobów wyszukiwania przedmiotu, jeśli nie mają na myśli konkretnej marki lub strony internetowej. Te reklamy, które pojawiają się jako pierwsze na górze wyników wyszukiwania Google, są prezentowane przez Google Shopping.

Dla sprzedawców online korzyści z reklam Google Shopping obejmują:

W zależności od tego, gdzie sprzedajesz, proces umieszczania produktów w Google Shopping będzie się różnić. Niektóre platformy zrobią za ciebie ciężką robotę, automatycznie formatując, przesyłając i utrzymując twoje oferty w Google Shopping. (Bonanza idzie o krok dalej, pokrywając koszty reklamy w Google Shopping, dopóki nie dokonasz sprzedaży.)

Jeśli sprzedajesz produkty na osobistej stronie internetowej lub korzystasz z platformy, która nie zapewnia pomocy w Google Shopping, zapoznaj się z naszym bezpłatnym przewodnikiem „Jak reklamować się w Google Shopping”, opublikowanym przez Shipping Easy.

2. Dokładnie zbadaj wszystkie możliwości reklamowe oferowane przez platformę/platformy, na których sprzedajesz. Może to brzmieć oczywiście, ale jest ważne.
Opcje reklamowe różnią się znacznie między platformami, a kroki, które sprzedawcy muszą podjąć, aby zmaksymalizować te możliwości, również się różnią.

Na przykład platforma może oferować „wyróżnione” miejsca na oferty, z których możesz skorzystać, jeśli spełnisz określone kryteria. Mogą też oferować przydatne narzędzia promocyjne, takie jak kupony, których możesz użyć, aby zachęcić kupujących, lub łatwe do udostępnienia linki do mediów społecznościowych.

Niektóre platformy udostępniają sugestie, jak zmaksymalizować swoją widoczność zarówno na stronie, jak i poza nią. Spędzaj czas na forach społecznościowych i nie bój się pytać o pomoc, jeśli zobaczysz coś, co chciałbyś powtórzyć. To imponujące, jak wiele można się nauczyć, po prostu wyszukując w sieci hasła takie jak „wskazówki i triki” dla danej platformy.

Jeśli nigdy nie próbowałeś subskrybować blogów związanych z e-commerce, mogą one być świetnym źródłem pomysłów reklamowych. Może to dotyczyć nawet stron, na których nie sprzedajesz. Na przykład blog e-commerce Shopify regularnie publikuje artykuły, które są edukacyjne, nawet jeśli nie masz sklepu Shopify.

3. Media społecznościowe.
Obecnie giganci mediów społecznościowych Facebook i Instagram oferują wiele sposobów dla niezależnych sprzedawców na reklamowanie, promowanie i udostępnianie swoich produktów, a Instagram w ciągu ostatniego roku wprowadził szczególnie ekscytujące aktualizacje przydatne dla firm. Tymczasem Pinterest rozwinął się w unikalny sposób na dotarcie z produktami do osób z wyższym „zamiarem zakupu” – to znaczy, osoby korzystające z Pinteresta często aktywnie planują zakup w najbliższej przyszłości.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, sieć jest pełna pomocnych blogów, forów społecznościowych i innych treści edukacyjnych związanych z mediami społecznościowymi. Wprowadź nawyk przeszukiwania sieci, gdy chcesz poprawić się w konkretnym aspekcie mediów społecznościowych (dotyczy to zresztą każdego innego tematu w e-commerce). Chcesz lepiej używać hashtagów? Wyszukaj „Wskazówki dotyczące hashtagów na Instagramie”.

Na koniec, pamiętaj, aby zawsze traktować swoje konta w mediach społecznościowych jak kolejny sklep. Chcesz, aby Twoje treści były zabawne i angażujące, ale chcesz też zachować profesjonalizm. Wrażenie kupującego na temat Twojej strony w mediach społecznościowych może pomóc lub zaszkodzić Twojemu rzeczywistemu sklepowi.

Budowanie Stałych Klientów

Pozyskiwanie nowych klientów jest kluczowe dla każdej firmy, ale zachęcanie jednorazowych klientów do ponownych zakupów jest równie ważne, zwłaszcza dla niezależnych sprzedawców. Jednorazowy klient ma 32% szans na powrót do Twojego sklepu i dokonanie drugiego zakupu; a jeśli uda Ci się uzyskać tę konwersję, prawdopodobieństwo wielu przyszłych zakupów znacznie wzrasta.

Na przykład, jeśli Twoja platforma oferuje możliwość tworzenia kuponów lub kodów rabatowych, nie ograniczaj ich używania do następnego posta w mediach społecznościowych. Spróbuj wysłać specjalny kupon lub kod rabatowy klientowi po zakupie, jako „Podziękowanie”, które zachęci go do ponownego pomyślenia o Tobie następnym razem.

Pomyśl o doświadczeniu klienta od momentu zakupu do momentu otwarcia paczki. Zastanów się, jak możesz uczynić to doświadczenie niezapomnianym, na przykład dołączając do pudełka szczerą notatkę z podziękowaniem za zakup lub personalizując opakowanie.

Kreatywne podejście to niezawodny sposób na budowanie stałych klientów, ale jeśli masz szczęście, Twoja platforma może nawet dostarczyć narzędzia, które Ci w tym pomogą. Jak wspomniano powyżej, koniecznie zbadaj ten aspekt wszystkich platform, na których sprzedajesz. Na przykład Bonanza ma unikalną funkcję o nazwie „Kampanie marketingowe dla klientów”, która umożliwia sprzedawcom tworzenie niezapomnianych doświadczeń klientów na różne sposoby, takie jak oferowanie ukierunkowanych rabatów na konkretne produkty kupującym, którzy kupili podobne produkty w przeszłości, lub projektowanie własnego programu lojalnościowego.

Projektowanie Sklepu w Cyfrowym Świecie

Wyobraź sobie sklep stacjonarny. (Pamiętasz je?) Kiedy kupujący może zobaczyć rzeczy na własne oczy, buduje to zaufanie (i miejmy nadzieję, skutkuje sprzedażą). Kupujący mogą wyczuć klimat firmy po jej wystroju, stylu komunikacji pracowników i bezpośrednim kontakcie z produktami.

Kiedy kupujący wchodzi do Twojego sklepu internetowego, masz tę samą okazję, aby nawiązać kontakt, zbudować zaufanie i promować swoje produkty. Aby zmaksymalizować swój wpływ, dostosuj jak najwięcej aspektów swojego sklepu. Obejmuje to grafikę banerów, opis „O mnie” (nie bój się być kreatywnym) oraz linki do mediów społecznościowych. Sprawdź, czy Twoja platforma oferuje wskazówki w centrum pomocy lub na blogach dotyczące optymalizacji profilu/sklepu dla tej platformy.

Jeśli jesteś ciekawy, oto sposoby, w jakie Bonanza umożliwia przekształcanie przeglądających w kupujących.

Czas Się Wyróżnić

Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci w budowaniu obecności dla siebie i swojej firmy!