case studies
Jak wysłać paczkę: Przewodnik dla sprzedawców e-commerce
Jak wysłać paczkę: Przewodnik dla sprzedawców e-commerce
Odpowiednie wysyłanie paczek zdziała cuda dla Twojej marki i wyników finansowych. Oto jak obliczać stawki, dobierać odpowiednie materiały i etykietować paczki.
Źródło: https://tendlyn.com/imprint/how-to-ship-a-package-a-guide-for-ecommerce-merchants/ Autor: Francesca Nicasio Opublikowano: 2021-03-26T02:09:37.000Z Czas czytania: 7 minut
Wysyłanie paczki to prawdopodobnie coś, co nie wydaje się wymagać dużej wprawy. Jednak gdy prowadzisz biznes e-commerce, koszty wysyłki są prawdopodobnie jednym z największych wydatków. A jeśli Twoje produkty nie są wysyłane szybko i nie docierają w nienaruszonym stanie, zaszkodzi to Twojej marce.
Aby pomóc Ci poznać wszystko, co musisz wiedzieć, przygotowaliśmy ostateczny przewodnik po wysyłce, który obejmuje wszystko na temat wysyłania paczek – od wyboru kuriera, przez obliczanie stawek, używanie odpowiednich materiałów, aż po prawidłowe etykietowanie.
@thisisfolio ma małego pomocnika przy wysyłce.
Wybór najlepszego kuriera
Jeśli dopiero zaczynasz w e-commerce lub jesteś jeszcze stosunkowo mały, możesz odkryć, że Twoje opcje kurierów są ograniczone. FedEx i UPS są świetne, ale drogie. Małe firmy nie będą miały wolumenu wysyłek, aby negocjować stawki z tymi kurierami, więc USPS może być opcją do rozważenia.
Przyjrzyjmy się opcjom:
USPS
Choć Poczta Stanów Zjednoczonych (USPS) nie jest najlepszą dostępną opcją wysyłkową, jest najbardziej opłacalna. Jako opcja bez zbędnych dodatków, USPS oferuje rozsądne stawki i rozsądne prędkości dostawy, a z pewnością jest w stanie wykonać zadanie. Mają również rozwiązanie online click-n-ship, które gorąco polecamy firmom e-commerce.
USPS oferuje różne usługi wysyłkowe:
1. USPS Ground
USPS Ground, wcześniej nazywane Standard Post, to najtańsza opcja, bez dwóch zdań, spośród wszystkich usług dostawy w Stanach Zjednoczonych. Jednak prędkość dostawy jest dość słaba. Może zająć od 2 do 8 dni roboczych lub dłużej. Może być tanie, ale nie jest to zalecana opcja dla biznesu e-commerce.
2. First Class Mail
First Class Mail jest przeznaczona dla paczek o wadze poniżej 16 uncji. Ta opcja dostawy jest zdecydowanie najtańszym sposobem wysyłania małych paczek w całych Stanach Zjednoczonych. Czas dostawy wynosi około 1-3 dni. Zdarzają się przypadki, że jest szybsza, a czasem znacznie wolniejsza, ale ogólnie usługa jest dość spójna.
3. Priority Mail
USPS Priority Mail jest przeznaczona dla paczek o wadze powyżej 16 uncji. Ta opcja dostawy ma świetny bonus w postaci darmowych materiałów wysyłkowych, które możesz otrzymać bezpłatnie pod drzwi. Mają wiele różnych pudełek i rozmiarów. Wystarczy zamówić online na stronie usps.com. Jeśli chodzi o czas dostawy, USPS Priority Mail również zajmuje 1-3 dni.
4. Express Mail
Wersja dostawy następnego dnia w USPS to opcja Express Mail. Tyle że nie jest gwarantowana na następny dzień. W zależności od lokalizacji zajmuje od 1 do 2 dni roboczych, co oznacza, że może nie być lepsza niż opcje Priority Mail czy First Class Mail.
Jeśli musisz wysłać paczkę ekspresowo, sprawdź stronę USPS, czy lokalizacja, do której wysyłasz, otrzyma ją następnego dnia. Jeśli nie, może to nie być opłacalne. Jest tańsza niż UPS i FedEx, ale nie jest „gwarantowana”, że zapewni tę samą usługę.
5. Media Mail
Media Mail, jak sama nazwa wskazuje, to usługa dostarczania mediów. Obejmuje to przedmioty takie jak filmy, gry komputerowe, płyty CD, książki itp. Jest mało prawdopodobne, aby wiele firm nadal korzystało z tej usługi, ale jeśli zobaczysz ją podczas wizyty w lokalnym urzędzie pocztowym USPS, teraz będziesz wiedzieć, do czego służy.
UPS, DHL i FedEx
Wybierając metodę wysyłki, tak naprawdę masz do wyboru USPS kontra premium dostawcy: UPS, DHL i FedEx. Wszystkie te firmy są ogromne, wszystkie zostały założone w USA i wszystkie oferują fantastyczne, szerokie rozwiązania, za odpowiednią cenę.
Zamiast omawiać każdą opcję, podzielimy się które usługi są najlepsze do czego.
Najszybsza wysyłka w USA: FedEx SameDay, UPS Express Critical i DHL Same Day Jetline.
Najbardziej ekonomiczna w USA: FedEx Ground, UPS Ground i DHL Ground.
Podsumowując, UPS i FedEx to prawdopodobnie opcje wysyłkowe dla firm e-commerce wysyłających w USA. Jeśli wysyłasz za granicę, DHL może być tym, który zabłyśnie.
Oblicz swoje stawki
Ostatecznie, który kurier jest najlepszy, będzie zależeć od Twojego budżetu i wolumenu wysyłanych paczek. Stawki wysyłki mogą się różnić w zależności od tego, jak kurier nalicza opłaty i co wysyłasz – czy to stawka ryczałtowa, waga gabarytowa, koperta ryczałtowa, pudełko ryczałtowe itp. Następnie wysyłka międzynarodowa lub lokalna usługa naziemna będą miały różne stawki.
Na szczęście większość dostawców ma teraz kalkulatory stawek, w których możesz szybko wprowadzić swoje dane, aby bezproblemowo obliczyć koszt przesyłki, biorąc pod uwagę wszystko, w tym wszelkie dopłaty.
Sprawdzanie każdego z nich podczas wysyłki do klientów pomoże Ci szybko zidentyfikować, który jest najbardziej ekonomiczny i niezawodny dla Twoich potrzeb.
Warto zauważyć, że te kalkulatory nie uwzględniają specjalnych cen, które możesz negocjować po osiągnięciu dużego wolumenu zamówień.
Znalezienie odpowiedniego opakowania i materiałów pakunkowych dla Twoich przedmiotów
Choć jest to czasochłonny krok, znalezienie odpowiedniego kuriera to tylko połowa procesu wysyłania paczek. Dostarczenie ich do klientów w jednym kawałku, pięknie zaprezentowanych, również wymaga wiele uwagi. Masz dostępne materiały opakowaniowe, takie jak pudełka i koperty, a także musisz pomyśleć o materiałach amortyzujących.
Pudełka kontra koperty
Zarówno pudełka, jak i koperty to świetne opcje; wybór będzie naprawdę zależeć od tego, co wysyłasz. Jeśli Twoja paczka jest nieco delikatna, możesz chcieć pudełka z dobrymi materiałami amortyzującymi. W przeciwnym razie wszystko zależy od tego, co pasuje, jaka jest cena i czy masz jakieś osobiste preferencje. tendlyn oferuje zarówno recyklingowane, jak i w 100% kompostowalne koperty dla marek dbających o ekologię.
Materiały amortyzujące, aby zabezpieczyć zawartość paczki
Materiały amortyzujące są niezbędne do ochrony Twoich towarów w podróży do ich nowego domu. Wszyscy widzieliśmy reakcję Amazona na Twitterze, gdy przesadzał z plastikowym wypełnieniem w swoich paczkach, więc ważne jest, aby pamiętać, że używane materiały mogą być równie ważne, jak zapewnienie, że paczka dotrze w idealnym stanie. Najlepsze materiały amortyzujące to:
Oczywiście możesz użyć styropianu, plastikowych folii bąbelkowych i innych materiałów, ale jeśli masz możliwość wyboru, zaleca się wybór ekologicznych.
Dlaczego warto dbać o zrównoważony rozwój?
Niezależnie od tego, czy osobiście jesteś nastawiony na ochronę środowiska, czy nie, rośnie trend konsumencki w kierunku ekologii. Firmy, które wcześniej wdrożą praktyki środowiskowe, nie będą musiały przechodzić przez żmudną zmianę później, gdy nie będzie innej opcji.
Na szczęście zrównoważone opakowania są łatwo dostępne, są jednym z trendów projektowych chwili, a opcji jest tak wiele, aby Twoje paczki odzwierciedlały estetykę Twojej marki.
Upewnij się, że paczka jest bezpiecznie zamknięta
Może się to wydawać oczywistą radą, ale zdecydowanie warto to sprawdzić przed każdym odbiorem lub nadaniem paczki. Chcesz nie tylko upewnić się, że paczka jest prawidłowo zamknięta, ale także starać się, aby była zamknięta w sposób uniemożliwiający manipulację. Gumowana taśma lub pieczęcie na zamknięciach to jeden ze sposobów na odstraszenie od manipulacji, ponieważ bardzo łatwo zauważyć, czy ktoś próbował dostać się do przedmiotów.
Wydrukuj i przymocuj odpowiednią etykietę
To koszmar każdego właściciela biznesu e-commerce – wysłanie paczki do niewłaściwej osoby. Podobnie jak w przypadku plomby zabezpieczającej, ten krok warto sprawdzić, może nawet dwa razy, aby być pewnym.
Jedna wskazówka, aby zapobiec błędom, to drukowanie etykiet wysyłkowych, w tym ich kodów kreskowych, zamiast wypisywania ich ręcznie. W ten sposób możesz wydrukować nazwę i adres bezpośrednio z zamówienia, minimalizując pole do pomyłki.
Zanotuj numer przesyłki
Opracuj system dokumentowania numeru przesyłki każdej dostawy, aby móc natychmiast wyciągnąć te szczegóły, gdy klient zadzwoni i zapyta o aktualizację. Lub w razie, gdy coś pójdzie nie tak.
Przekaż paczkę kurierowi
Niezależnie od tego, czy nadajesz na poczcie, czy masz umówiony odbiór w swojej firmie, przekazanie cennego ładunku kurierowi to ostatni krok (oprócz śledzenia, jeśli to konieczne), aby wysłać przedmioty do klientów.
Wysyłaj z pewnością
Zakładając, że wykonałeś kroki i przeprowadziłeś własne badania, wysyłanie paczek powinno stać się jednym z przyjemniejszych zadań w Twoim biznesie. Z odpowiednim kurierem, najlepszymi cenami i usługami oraz opakowaniem, które wywołuje uśmiech na twarzy klienta, przekazywanie towarów do wysyłki jest równie satysfakcjonujące, jak odpoczynek po długim dniu.
Szukasz zrównoważonych materiałów i akcesoriów wysyłkowych dla swojego biznesu e-commerce? tendlyn oferuje gamę zrównoważonych i niestandardowych rozwiązań opakowaniowych dla Twojej firmy, w tym kompostowalne i recyklingowane koperty, niestandardowe naklejki i taśmy, ekologiczne torby bawełniane, przyjazną dla środowiska bibułę i wiele więcej.
