9 Właścicieli Małych Firm Dzieli się Swoimi Najlepszymi Wskazówkami na Temat Nawigowania w Sezonie Świątecznym

Świąteczny pośpiech tuż za rogiem, a nasi przyjaciele z małych firm zdradzają wszystkie triki i porady, na których polegają, aby zakończyć rok z przytupem!

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/small-business-owners-tips-on-navigating-the-festive-season/ Opublikowano: 2021-10-27T17:00:00.000Z Czas czytania: 11 minut

Właśnie wkraczamy w sezon świąteczny 2021 roku i choć cieszymy się na jedzenie i obdarowywanie prezentami, nie możemy zaprzeczyć, że dla firm nawigowanie o tej porze roku może być nieco trudniejsze ze względu na wzrost liczby zamówień.

Z pomocą 9

Christmas Laurel Co.

Dla marek sezonowych, takich jak Christmas Laurel & Co., znajomość swojej niszowej grupy docelowej to podstawa! Z siedzibą w Melbourne w Australii, Chelsea ma prawdziwą miłość do Świąt Bożego Narodzenia i zdecydowała się uruchomić Christmas Laurel & Co. w 2020 roku, ponieważ chciała tworzyć i oferować produkty dla innych miłośników świąt, których nie mogła znaleźć w sklepach.

Opowiedz nam, jak planujesz przyspieszyć sprzedaż e-commerce w okresie świątecznym.

“Ponieważ działamy jako sklep internetowy i nie mamy fizycznego sklepu, planuję organizować konkursy, specjalne premiery i zapewnić moim klientom niesamowite doświadczenie od początku do końca, począwszy od pięknego produktu, przez niesamowitą treść, a kończąc na spersonalizowanym opakowaniu, które reprezentuje mnie i moją firmę.”

Jako firma internetowa sprzedająca świąteczne gadżety przez cały rok, Chelsea planuje w tym roku przyspieszyć sprzedaż e-commerce poprzez angażowanie klientów unikalnymi treściami, które nie tylko lubi tworzyć, ale jest przekonana, że przypadną do gustu jej odbiorcom. Oprócz niesamowitych produktów, Chelsea przygotowała również piękne projekty opakowań z jej znaczkami tendlyn Stampand „Fragile” Stickers. Do każdego zamówienia dołącza osobistą notatkę, o której wie, że jej klienci pokochają i docenią.

Pransuk Dessert

Dla wielu małych firm przetrwanie pandemii nie było łatwe. Przedsiębiorcy musieli radzić sobie ze zmieniającymi się restrykcjami kwarantanny i protokołami bezpieczeństwa, niektórzy zrobili skok wiary i spróbowali nowych rzeczy, aby utrzymać swoje firmy na powierzchni. Ploynita z Pransuk Dessert postanowiła spróbować sprzedawać swoje tradycyjne tajskie desery w Londynie. Ich celem było przywrócenie do łask w dużej mierze zapomnianych tajskich deserów w Chiangmai, a po zdobyciu lojalnej bazy klientów, Ploynita uznała, że to idealny moment na ekspansję w Londynie. Przez ostatnie kilka miesięcy ich zespół pracował nad rozszerzeniem linków produktowych i przygotowaniami do premiery swojej pięknej świątecznej kolekcji. Jeśli nas pytasz, wygląda na to, że Pransuk Dessert jest gotowe, aby stać się częścią twoich świątecznych uroczystości z deserami dopracowanymi do perfekcji! Utrzymując potencjalne tempo, które ma przynieść ich świąteczna kolekcja, Ploynita planuje rozwijać się w przyszłym roku, przenosząc swoje desery do świata offline i na wydarzenia pop-up.

Rok 2020 i 2021 były dla nas wszystkich przełomowe. Czy masz jakieś postanowienia, gdy wkraczamy w drugi rok po pandemii?

“W przyszłym roku chciałabym stworzyć większą publiczność [w naszych] kampaniach marketingu online, a także w doświadczeniach offline. Chciałabym zaoferować klientom rynek pop-up, gdzie możemy się z nimi spotkać, a oni mogą zobaczyć deser osobiście. Chcemy również współpracować z innymi kluczowymi firmami, takimi jak planista ślubny, gdzie możemy zwiększyć świadomość naszej marki.”

Bikinis Over Everything

Jeśli chodzi o prowadzenie firmy, ważne jest, aby mieć kilka niepodlegających negocjacji elementów, które pomogą w ogólnym przepływie procesu. Courtney z Bikinis Over Everything podzieliła się z nami kilkoma kluczowymi wskazówkami, jak zarządzają swoją małą firmą, oferując wysokiej jakości stroje kąpielowe i ich charakterystyczne, w pełni naturalne, ekologiczne mydło do tkanin, przez cały okres świąteczny.

Jakie są twoje niepodlegające negocjacji elementy w małej firmie w ramach przygotowań do sezonu świątecznego i jak pomagają one twojej firmie?

Ich pierwszym niepodlegającym negocjacjom elementem na sezon świąteczny (i nie tylko) jest członkostwo w Ship Station. Ship Station to oprogramowanie do wysyłki, które pomaga firmom organizować zamówienia w jednym miejscu. Obejmuje drukowanie etykiet z konkurencyjnymi cenami od najlepszych dostawców, takich jak USPS, FedEx, UPS i innych. Możesz również opłacić przez nie przesyłkę, która zostanie automatycznie pobrana z twojego konta firmowego, co jest bardzo pomocne, gdy masz przytłaczający wzrost liczby zamówień. Ich drugą wskazówką jest korzystanie z innego oprogramowania, które pomaga małym firmom zarządzać wszystkimi kontami w jednym miejscu. Bikinis Over Everything nie może żyć bez QuickBooks, oprogramowania księgowego, które oferuje szereg opcji dla firm każdej wielkości. Oprogramowanie ułatwia im rozliczanie podatków na koniec roku i zapewnia terminowe fakturowanie z ich brandingiem, co robi dobre wrażenie na klientach. Wreszcie, kluczowa jest współpraca z odpowiednimi ludźmi, którzy są tak samo zaangażowani w twoją firmę jak ty. Courtney podzieliła się, że nie byłaby w stanie nic zrobić bez wszystkich, którzy pomagają Bikinis Over Everything przejść od koncepcji do produktu. Zainwestuj w zespół, który jest nie tylko oddany twojemu produktowi, ale także twojej pasji, a twoja firma z pewnością wykorzysta sezon świąteczny w pełni!

„[…] pracuj z zespołem, który czyni cię nie tylko lepszym w biznesie, ale także lepszym jako człowiek. Nie byłabym w stanie nic zrobić bez mojego współzałożyciela, osoby realizującej zamówienia, sitodrukarza i wszystkich, którzy pomagają nam przejść od koncepcji do produktu – są integralną częścią procesu.”

The Crafty Kit Co.

Dla wielu przedsiębiorców w świecie małych firm sezon świąteczny jest postrzegany jako najbardziej pracowity okres w roku. Wiele firm staje się kreatywnych i konkurencyjnych w stosunku do każdego wypuszczanego produktu i to naturalne, że wielu chce, aby ich przedmioty były pomysłami na prezenty. Wraz z napływem zamówień i próśb o pakowanie prezentów, dla właścicieli firm utrzymanie wszystkiego pod kontrolą może być sporym wyzwaniem. Zapytaliśmy Jo Lochhead, założycielkę i dyrektor kreatywną The Crafty Kit Co., jak radzi sobie z tym jako właścicielka firmy od 2004 roku.

Jaką radę dotyczącą zarządzania czasem dałabyś nowym właścicielom firm, którzy po raz pierwszy doświadczą okresu świątecznego?

Zajęło jej sporo czasu, zanim stała się surowa w ustalaniu priorytetów, ale jej największą wskazówką dotyczącą właściwego zarządzania czasem jest korzystanie z kalendarza i zaciekła ochrona czasu przeznaczonego na każde zadanie. Osobiście Jo używa Kalendarza Google, który zawiera pasek zadań, gdzie wypisuje swoje priorytety na tydzień i blokuje czas w kalendarzu zgodnie z tym, jak ważne jest dane zadanie lub aktywność. „Jeśli dana aktywność nie przesuwa firmy do przodu, albo jeśli jej nie wykonując, wpływasz na kogoś innego, to musisz zadać sobie pytanie, czy to jest naprawdę to, co powinieneś teraz robić.”

Od projektowania każdego zestawu rękodzielniczego po składanie ich w pudełkach z recyklingu z bibułą tendlyn, Jo aktywnie dostosowuje i przesuwa bloki czasu w swoim kalendarzu w zależności od tego, ile czasu zajęło wykonanie każdego zadania. Następnie pod koniec tygodnia Jo zastanawia się, ile czasu zajęły poszczególne rzeczy, czy nakładały się na inne aktywności, i stosuje to do harmonogramu na następny tydzień, co pozwala jej planować bardziej realistycznie.

MLM Brand

Magda Lasota Morales, założycielka MLM brand, podkreśla znaczenie zawsze wczesnego rozpoczynania.

Jakie są twoje trzy najważniejsze wskazówki dotyczące nawigowania w sezonie świątecznym?

„Wiem, że sezon świąteczny może być stresujący i przytłaczający, ale myślę też, że bardzo ważne jest nawiązywanie kontaktów i świętowanie świąt z moją społecznością.”

Jej pierwsza wskazówka to zaplanowanie wszystkiego. Od ustalenia kalendarza mediów społecznościowych i treści bloga, po zarządzanie zapasami, świąteczne partnerstwa i sesje zdjęciowe – opłaca się być na to przygotowanym tak wcześnie, jak to możliwe. Po drugie, Magda radzi zatrudnić dodatkową pomoc. Niezależnie od tego, czy chodzi o pakowanie zamówień, czy prowadzenie mediów społecznościowych, pomocna dłoń może odciążyć, gdy wpływa więcej zamówień niż zwykle. Wreszcie, projektantka mody przypomina nam, aby się dobrze bawić! Sezon świąteczny może być szalony, ale to także ekscytujący czas na rozwój. W ciągu ostatnich kilku miesięcy MLM Brand odnotował prawie 300% wzrost sprzedaży, podczas gdy ich najlepiej sprzedająca się sukienka do karmienia wyprzedała się dwukrotnie. Obecnie uzupełniają zapasy w partiach większych niż kiedykolwiek. Czy to nie ekscytujące!

Holas Mijas Bonitas

Przez ostatnie dwa lata Claudia Ramos ciężko pracowała, aby zwiększyć świadomość swoich produktów. Jako założycielka i twórczyni marki papierniczej Hola Mijas Bonitas, brała udział w internetowych kursach biznesowych, aby pomóc swojej marce i misji się wyróżnić. Hola Mijas Bonitas z dumą pokazuje piękno różnorodności i przyjaźni poprzez postacie kobiece, które stworzyła Claudia. To była niesamowita kolejka górska pełna pozytywnych opinii, które bardzo wypełniają jej serce. Klienci zauważyli również zrównoważone opakowania Claudii, które zamówiła z własnymi projektami w tendlyn.

W jaki sposób utrzymujesz zrównoważone praktyki w obliczu potencjalnego wzrostu konsumpcji w sezonie świątecznym?

Od bibuły po kartki, Claudia używa opakowań tendlyn od dwóch lat i planuje nadal je pozyskiwać na sezon świąteczny. Ponieważ klienci mają tendencję do kupowania większej ilości produktów w tym czasie, Claudia uważa utrzymanie zrównoważonych praktyk za priorytet. Używa zrównoważonych materiałów do swoich bibułek, naklejek i kartek z podziękowaniami do każdego realizowanego zamówienia, aby jej opakowania minimalizowały ogólny wpływ świątecznych odpadów na wysypiska.

„Są dobrej jakości, a kolory zawsze są idealne. A ludzie, którzy kupują moje produkty, są zawsze bardzo zadowoleni, zawsze mówią mi, że jakość jest dobra i to mnie cieszy. Dlatego nadal używam tendlyn!”

The Pine Company

Oprócz pozyskiwania przyjaznych dla środowiska materiałów produktowych i opakowań, utrzymanie lokalnej produkcji i wybór zrównoważonych opcji wysyłki to dwa sposoby na pomoc środowisku jako mała firma. Założycielka The Pine Company, Oriana Bak, dzieli się, że rok 2021 był dla firmy rokiem transformacji. Wykorzystali tę okazję jako przywilej, aby zwolnić, zrobić krok w tył i skupić się na znalezieniu swojej niszy na rynku. Wprowadzili swoją kolekcję Maple, zawierającą niestandardowo barwione jednolite tkaniny, uszyte w ich społeczności i farbowane w dokładnie takich kolorach, jakie widzą jako swoją wizję na sezon.

Czy oferujesz jakieś alternatywne opcje wysyłki w okresie świątecznym?

„Oprócz naszych regularnych opcji wysyłki, oferujemy odbiór lokalny w butiku, z którym nawiązaliśmy współpracę w pobliżu, co pozwala naszym lokalnym klientom odebrać zamówienia z mojego i innych małych firm w naszej społeczności podczas jednej podróży. Oferujemy również możliwość odbioru na niektórych lokalnych targowiskach, na które jeździmy.” The Pine Company oferuje opcje odbioru oprócz standardowych metod wysyłki. Firma odzieżowa z siedzibą w Kanadzie organizuje opcje odbioru dla lokalnych klientów w swojej okolicy oraz tych, na których mogą potencjalnie natknąć się na targowiskach i wydarzeniach pop-up.

Hilana Upcycled Cotton

Z drugiej strony, nie każda firma może być pewna ogromnego wzrostu sprzedaży w okresie świątecznym. Istnieje ryzyko potencjalnego spadku sprzedaży i zapytaliśmy Franciscę Sanchez, współzałożycielkę Hilana Upcycled Cotton, jak jej marka przygotowuje się na to.

Sezon świąteczny nie zawsze przekłada się na gwałtowny wzrost sprzedaży dla wszystkich. Czy macie strategię radzenia sobie z potencjalnym spadkiem sprzedaży? Jakieś specjalne świąteczne oferty lub promocje?

Marka tekstylna, znana z etycznie wykonanej bawełny z recyklingu zgodnie ze starożytną turecką tradycją, niedawno wypuściła nową kolekcję kapsułową, z której Francisca jest niezwykle dumna. Wypuszczenie nowej kolekcji blisko sezonu świątecznego to solidny sposób na zwiększenie świadomości marki, ponieważ konsumenci mają tendencję do kupowania nowych produktów na prezenty. Właścicielka firmy nie może się doczekać, aż jej klienci doświadczą produktu i, miejmy nadzieję, podarują go swoim bliskim.

Hilana uważa również swoją współpracę z tendlyn za coś, co pomoże im nawiązać kontakt z klientami, szczególnie w zakresie marketingu ich nowych projektów w tym sezonie. Z ich doświadczenia wynika, że klienci naprawdę doceniają nie tylko posiadanie produktu przyjaznego dla środowiska, ale także otrzymanie go zapakowanego w zrównoważone materiały!

„Za zdjęciem naszego produktu kryje się historia zrównoważonego rozwoju, odpowiedzialności, miłości do rzemiosła i pasji do planety.”

Vital You

Ponieważ sezon świąteczny to świetna okazja do wypuszczenia ekskluzywnego produktu i obdarowania klientów limitowanymi edycjami smakołyków – może to również przerodzić się w coroczną ofertę, na którą lojalni klienci będą czekać! Jenna Switzer, założycielka marki produktów do kąpieli i ciała z CBD Vital You, z pewnością poleca wprowadzanie nowych produktów w okresie świątecznym. W ten sposób mogą ekscytować swoich klientów i sprawić, że co roku będą wypatrywać nowości i ekskluzywnych ofert.

Czy radzisz wprowadzać nowe produkty w sezonie świątecznym? Jeśli tak, to jaka jest jedna mała biznesowa sztuczka, którą się kierujesz?

„Tutaj, w Vital You, wykorzystujemy sezon świąteczny jako okazję do wprowadzenia dla naszych klientów limitowanych edycji produktów inspirowanych sezonem. Na przykład w tym roku przygotowaliśmy pięknie oznakowane pudełko, które wypełniamy naszymi trzema bombami do kąpieli, które oferujemy tylko o tej porze roku.”

Wiele zmieniło się w ciągu ostatnich kilku lat i nie zdziwiłoby nas, gdyby święta również zaczęły wyglądać inaczej. Utrzymujcie świątecznego ducha i wnoście radość do świata, robiąc zakupy świadomie i zrównoważenie! Uczcie się od członków naszego Eco-Alliance, którzy czynią ten okres najbardziej cudownym czasem w roku, wykorzystując świąteczny pośpiech, aby zakończyć rok z przytupem i z optymizmem patrzeć w nowy rok!

Potrzebujesz więcej pomysłów na prezenty? Koniecznie sprawdź nasze przewodniki prezentowe, które zawierają świąteczne przekąski, przedmioty unikatowe i wiele więcej wkrótce na The Wrap!

Złap tych 9 właścicieli małych firm dzielących się swoimi wskazówkami i trikami na święta w naszym świątecznym wydaniu specjalnym „How I Got Started”:

Podoba Ci się ta historia? Opowiedz nam swoją! Podziel się historią swojej marki i miłością do niestandardowych opakowań i miej szansę zostać wyróżnionym na The Wrap! Jeśli jesteś klientem tendlyn i jesteś zainteresowany, możesz dołączyć do Eco-Alliance, klikając tutaj i odpowiadając na kilka pytań.

Pytania? Wyślij e-mail na adres info@axwp.com