7 Nowych Trendów Marketingowych, na które Małe Firmy Powinny Zwrócić Uwagę w 2022 Roku

Nowy Rok to świetny czas, aby wykorzystać siłę marketingu do rozwoju swojej firmy. Poniżej przyglądamy się kluczowym trendom marketingowym, które małe przedsiębiorstwa powinny wykorzystać w 2022 roku.

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/marketing-trends-small-businesses-should-watch-in-2022/ Autor: Francesca Nicasio Opublikowano: 2021-12-21T21:53:28.000Z Czas czytania: 6 minut

Bycie przedsiębiorcą nie jest łatwe, a pandemia zwiększyła te wyzwania. Na szczęście jednym ze sposobów, w jaki małe firmy mogą prosperować, dostosowując się do nowej normalności, jest bycie na bieżąco z najnowszymi trendami marketingowymi i biznesowymi.

Mimo że trendy są zwykle ulotne, wygląda na to, że 2022 rok utrzyma niektóre z tegorocznych najważniejszych trendów – a być może nawet je wzmocni. Przyjrzyjmy się kluczowym trendom marketingowym, które małe firmy muszą wykorzystać w 2022 roku!

1. Zrównoważony rozwój

47% konsumentów chce kupować od firm dbających o środowisko. Jeśli Twoja marka nie opowiada się za zrównoważonym rozwojem, prawdopodobnie stracisz wiele przychodów.

Klienci dbają o to, jak praktyki biznesowe ich ulubionych marek wpływają na środowisko. Jest to jeszcze bardziej widoczne w branży modowej. Przemysł odzieżowy odpowiada za 2 do 8% globalnych emisji gazów cieplarnianych – głównie z powodu szybkiej mody.

Dlatego w 2022 roku musisz skupić się na uczynieniu swoich procesów bardziej zrównoważonymi. W rzeczywistości klienci nie mają nic przeciwko wydawaniu większych pieniędzy na produkty przyjazne środowisku.

Reformation, sklep z odzieżą vintage, który przekształcił się w markę zrównoważonej mody, zdobył ogromną popularność, mimo że jest droższy od znanych marek modowych, takich jak Zara czy Mango. Firma nie unika promowania swoich zrównoważonych praktyk, co pomaga jej zdobyć przychylność wśród miłośników ekologicznej mody.

Obraz ze strony Reformation

Tworzenie zrównoważonej marki powinno obejmować wszystkie aspekty – procesy, produkty, a także opakowania. Jeśli pominiesz którykolwiek z nich, niweczysz dobro, które zrobiłeś. Jeśli jednak dopiero zaczynasz, nawet małe inicjatywy, takie jak unikanie plastiku jednorazowego użytku i używanie opakowań z papieru z recyklingu, mogą pomóc Ci zrobić mocne wrażenie.

2. Marketing wideo

Czy wiesz, że 87% marketerów wideo odnotowuje korzystny zwrot z inwestycji w marketing wideo? Pod pewnymi względami marketing wideo jest podobny do reklam telewizyjnych, ale jest bardziej efektywny i można go kierować do odpowiednich odbiorców.

Dlatego Twoja mała firma musi jak najszybciej wykorzystać tę okazję. Może to być tak proste, jak naciśnięcie przycisku nagrywania na urządzeniu mobilnym, dzięki platformom takim jak Instagram i TikTok. Obie umożliwiają zakupy w aplikacji, co przyspiesza finalizowanie transakcji przez firmy.

Skuteczny marketing wideo może również pomóc w pozytywnym marketingu szeptanym. Doe Lashes, firma produkująca rzęsy założona w 2020 roku, w ciągu zaledwie jednego roku urosła do biznesu wartego 15 milionów dolarów, częściowo dzięki działaniom marketingowym wideo na TikToku.

Obraz z TikToka Doe

3. Marketing konwersacyjny

Rozmowy jeden na jeden mogą budować długoterminowe relacje z klientami, zwiększać lojalność i zapewniać doskonałe doświadczenia użytkownika. Marketing konwersacyjny w e-commerce przyjmuje zazwyczaj formę czatu na żywo lub wirtualnego doradcy produktowego. W rzeczywistości 52% konsumentów jest skłonnych do dokonywania powtórnych zakupów od firmy oferującej wsparcie na czacie na żywo.

Rozpoczynając rozmowy z odwiedzającymi Twoją stronę, wybierz miejsce do prowadzenia tych rozmów. Wybierz strony, na których chcesz, aby Twój chatbot angażował odwiedzających, a następnie zaplanuj przepływ rozmowy w oparciu o ścieżkę klienta – pamiętając o prostocie.

Jednak nie wszystkie marki mogą skorzystać z marketingu konwersacyjnego. Działa on głównie w przypadku firm oferujących szeroki wybór opcji, funkcji i personalizacji, które mogą utrudniać klientom wybór odpowiednich dla nich rozwiązań.

Świetnym przykładem jest internetowa usługa dostarczania kwiatów 1-800-Flowers.com, która używa chatbota na swojej stronie, aby przeprowadzić klientów przez cały cykl sprzedaży – oferując sugestie i wskazówki na każdym kroku.

Obraz

4. Marketing omnichannel

Marketing omnichannel polega na byciu tam, gdzie są Twoi klienci. Celem jest zapewnienie wygody poprzez tworzenie spójnego doświadczenia dla nich przez cały czas, niezależnie od używanej platformy.

Punktem wyjścia jest zbieranie danych, które jest niezbędne do stworzenia wszechstronnego doświadczenia dla klientów. Pomaga to w targetowaniu klientów na podstawie ich potrzeb i pragnień, dzięki czemu są bardziej skłonni do dokonania zakupu.

Na przykład, jeśli klient zapisze produkt na liście życzeń podczas przeglądania Twojej strony, możesz wysłać mu powiadomienie w aplikacji i e-mail, gdy ten produkt będzie w promocji. Podobnie, e-maile o porzuconym koszyku lub reklamy retargetingowe w mediach społecznościowych (dla produktów pozostawionych w koszyku) to inne przykłady marketingu omnichannel.

5. Personalizacja

Spersonalizowany marketing – od treści po produkt – pomoże Ci się wyróżnić w 2022 roku, ponieważ pokazuje, że słuchasz swojej grupy docelowej. Klienci korzystają z pozytywnych doświadczeń zakupowych, co może zwiększyć lojalność klientów i przychody.

Aby wdrożyć personalizację, twórz niestandardowe oferty w oparciu o informacje zebrane od klientów i wykorzystuj te spostrzeżenia do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej podczas finalizacji zakupu. Możesz nawet sugerować im odpowiednie produkty na podstawie ich lokalizacji.

Purple robi to dobrze. Na przykład uruchomili spersonalizowaną kampanię marketingową o nazwie „Sleep Cool”, aby dotrzeć do użytkowników w ciepłych regionach.

Obraz ze strony Purple

6. Autentyczność

90% konsumentów szuka autentyczności w markach, które wspierają. Chcą, aby marki żyły zgodnie ze swoimi ideałami. Milenialsi i pokolenie Z stanowią większość tej grupy demograficznej, więc można śmiało powiedzieć, że ten trend będzie tylko rósł, gdy więcej przedstawicieli pokolenia Z zyska siłę nabywczą.

Ale budowanie marki z celem nie jest proste. Łatwo jest sprawiać wrażenie nieautentycznego, jeśli nie jesteś konsekwentny w swoich działaniach. Gdy to się stanie, trudno jest odzyskać zaufanie klienta. Drugą wadą jest to, że zawsze istnieje możliwość przyciągnięcia kontrowersji, jeśli poruszasz kontrowersyjne tematy.

Jednym ze sposobów na ominięcie tego jest wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników, które są 2,4 razy bardziej prawdopodobne, że zostaną uznane za autentyczne w porównaniu z treściami tworzonymi przez markę.

Peace Out to marka kosmetyków DTC, która nie waha się mówić o problemach skórnych, takich jak trądzik czy zaskórniki. Większość ich filmów na TikToku pochodzi od prawdziwych użytkowników, którzy zachwalają ich produkty.

Obraz ze strony Peace Out Skincare

7. Marketing influencerski

Marketing influencerski nie jest nowością, ale prawdopodobnie zyska na znaczeniu w 2022 roku. Dzięki temu, że TikTok i Instagram ulepszają swoje funkcje dla małych i średnich firm, współpraca z influencerami jest bardziej wartościowa niż kiedykolwiek.

Platformy takie jak Upfluence i BuzzSumo ułatwiają znalezienie odpowiednich influencerów. Mogą pomóc Ci zidentyfikować tych z wyższym poziomem zaangażowania (i mniejszą liczbą fałszywych obserwujących), którzy z większym prawdopodobieństwem wygenerują pozytywny zwrot z inwestycji (ROI) z Twoich kampanii.

Marketing influencerski nie musi być kosztowny. Możesz zacząć od współpracy z nano-influencerami i mikro-influencerami w swojej niszy, którzy mają małą, ale zaangażowaną społeczność obserwujących. Współpraca z tymi influencerami może pomóc Twojej marce zyskać większą widoczność wśród odpowiednich odbiorców za ułamek kosztów, jakie zapłaciłbyś, współpracując z influencerami-celebrytami.

Firma produkująca batony energetyczne CLIF BAR często współpracuje z mamami-influencerkami, które mają mniejsze, ale zaangażowane grono obserwujących w mediach społecznościowych, aby promować swoją linię produktów CLIF KID. Oto jeden z takich przykładów.

Obraz za pośrednictwem @mama.jamma

Podsumowanie

Aby pozostać istotnym i konkurencyjnym, musisz stale monitorować puls rynku. Jeśli jesteś otwarty na zmiany i potrafisz nadążać za najnowszymi trendami marketingowymi, powinieneś być w stanie rozwijać się z zyskiem. Wykorzystaj te siedem trendów, aby uczynić 2022 rok świetnym rokiem, który wyniesie Twój biznes na nowe wyżyny! 🚀