Opakowania dla subskrypcyjnych pudełek: Przewodnik po projektowaniu

Opakowanie odgrywa ogromną rolę w świecie subskrypcyjnych pudełek, gdzie wygląd i wrażenia z pudełka są równie ważne jak jego zawartość. Omawiamy wszystko, od pozyskiwania materiałów, przez projektowanie opakowań, po praktyczne kwestie, o których należy pamiętać. Zaczynajmy!

Źródło: https://tendlyn.com/imprint/blog-subscription-box-packaging-guide/ Autor: Beth Owens Opublikowano: 2020-01-15T11:00:00.000Z Czas czytania: 10 minut

Zaczynasz biznes z subskrypcyjnymi pudełkami? Gratulacje! Branża subskrypcyjna przeżywa rozkwit, a konsumenci mają większy niż kiedykolwiek apetyt na tę alternatywną formę konsumpcji.

Rozwój branży usług subskrypcyjnych

Powszechnie wiadomo, że rynek subskrypcyjnych pudełek eksplodował w ciągu ostatnich kilku lat. Według Forbesa, usługi subskrypcyjne wzrosły o ponad 890% od 2014 roku! Ten meteoryczny wzrost idzie w parze z rozwojem e-commerce. Przewiduje się, że roczne przychody osiągną 4,2 miliarda dolarów w 2020 roku, w porównaniu z zaledwie 1,3 miliarda sześć lat wcześniej. Szybki rozwój handlu detalicznego online doprowadził do eksplozji nowych firm, z których większość nie ma stacjonarnej obecności.

To zakłócenie tradycyjnych kanałów sprzedaży sprawia, że konsumenci szukają innych sposobów na nawiązanie kontaktu z markami i produktami – w przestrzeni, gdzie personalizacja jest królem. Subskrypcyjne pudełka oferują konsumentom wygodny i atrakcyjny sposób, aby to osiągnąć. Badanie McKinsey z 2018 roku wykazało, że „subskrypcja dla selekcji” (gdzie konsumenci otrzymują specjalnie wybrany zestaw produktów) jest zdecydowanie najbardziej udaną kategorią, stanowiącą 55% subskrypcji.

Dlaczego opakowanie subskrypcyjnego pudełka jest ważne?

Ta nisza szybko stała się jednym z najbardziej nasyconych kanałów sprzedaży detalicznej online, co oznacza, że konkurencja jest niezwykle wysoka. W rzeczywistości indeks My Subscription Addition wykazał, że 13% subskrypcyjnych pudełek jest wycofywanych, podczas gdy około 40% konsumentów ostatecznie anuluje swoje subskrypcje. Dlaczego? Ponieważ sukces w modelu biznesowym subskrypcyjnych pudełek wymaga lojalnej bazy klientów, a konsumenci mają bardzo wysokie standardy. Badanie McKinsey wykazało, że „niezadowolenie z produktu/doświadczenia” i „brak wartości za pieniądze” są największymi powodami, dla których konsumenci decydują się anulować subskrypcje.

Krótko mówiąc, atrakcyjność subskrypcyjnych pudełek nie polega na zautomatyzowanym charakterze usługi, ale na unikalnym doświadczeniu zakupowym, które oferuje. Kiedy zaskoczenie i zachwyt są głównymi motorami rynku, marki muszą zrobić wszystko, aby zaimponować swoim klientom. Wysokiej jakości opakowanie subskrypcyjnego pudełka pomaga Twojej marce zrobić to kluczowe pierwsze wrażenie pozytywnym. Kiedy uczucie, jakie wywołuje pudełko, jest równie ważne jak to, co jest w środku, projekt opakowania wymaga szczególnej uwagi.

Zalety niestandardowych opakowań

Tworzy przyjemniejsze doświadczenie dla konsumenta

Atrakcyjność subskrypcyjnych pudełek nie polega tylko na oferowanych produktach. W większości przypadków konsumenci mogą je zdobyć samodzielnie, jeśli chcą. Czego nie mogą odtworzyć, to ekscytacja związana z otrzymaniem starannie dobranego pudełka i odkrywaniem jego zawartości.

Krótko mówiąc, to, co naprawdę dostarcza subskrypcyjne pudełko, to ostateczne doświadczenie rozpakowywania, które klienci chcą powtarzać miesiąc po miesiącu. Ten ponadczasowy rytuał staje się jeszcze bardziej wyjątkowy dzięki dodatkowi wysokiej jakości opakowania subskrypcyjnego pudełka. Symbolizuje ono dla klienta, że włożyłeś szczególny wysiłek w proces realizacji zamówienia, co tworzy o wiele bardziej zapadające w pamięć doświadczenie marki.

Budowanie rozpoznawalności marki

Istnieją tysiące subskrypcyjnych pudełek, więc musisz upewnić się, że Twoje pudełko ma unikalny wizerunek marki, który nie zostanie pomylony z żadnym innym. Niestandardowe opakowanie subskrypcyjnego pudełka zapewnia, że każdy centymetr Twojego pudełka jest spójny i przekazuje klientowi ważne informacje o marce.

Treści przyjazne mediom społecznościowym

Jaka jest jedna rzecz, którą wszystkie odnoszące sukcesy subskrypcyjne pudełka mają wspólną w różnych kategoriach? Silna atrakcyjność wizualna. Powód nie jest zaskakujący. Media społecznościowe stały się jednym z największych kanałów promocji subskrypcyjnych pudełek – co oznacza, że treści godne Instagrama są koniecznością. Jeśli przybycie subskrypcyjnego pudełka wydaje się jak każda inna dostawa, poważnie rozminiesz się z oczekiwaniami klientów. Ale włożenie wysiłku w stworzenie wizualnego spektaklu tworzy przekonujące treści online dla Twojej marki.

Jak pokazuje Birchbox, opakowanie subskrypcyjnego pudełka jest samo w sobie ważnym elementem promocji Twojej marki – pokazuje, jak wyjątkowe i niepowtarzalne jest uczucie, gdy jedno z ich pudełek ląduje na Twoim progu!

Co wziąć pod uwagę przy wyborze opakowania subskrypcyjnego pudełka

Budżet

Koszt może wydawać się odległą kwestią, gdy z entuzjazmem planujesz swoje wymarzone pudełko. Ale nie daj się ponieść emocjom; każdy dodany element niestandardowego opakowania zwiększy koszt jego złożenia.

Jeśli Twoja firma nie jest w stanie wchłonąć tego kosztu, będziesz musiał przerzucić go na klientów – co niesie ryzyko zniechęcenia bardziej wrażliwych na cenę. Ważne jest, aby od samego początku ustalić budżet na opakowanie subskrypcyjnego pudełka. Chociaż na początku możesz pozwolić sobie tylko na markowe naklejki lub taśmę do projektu pudełka, jest to coś, do czego możesz wrócić, gdy wolumeny zamówień wzrosną.

Czasy realizacji

Aby realizować zamówienia subskrypcyjnych pudełek na czas i zapobiegać opóźnieniom, musisz mieć materiały opakowaniowe pod ręką. Dlatego musisz pomyśleć o tym, jak często chcesz składać zamówienia. Składanie większych zamówień rzadziej zwykle wychodzi taniej, ale wymaga to posiadania znacznej ilości miejsca do przechowywania. Małe i częste zamówienia mają swoje zalety: pozwalają „uzupełniać” zapasy opakowań w miarę potrzeb, co jest niezwykle cenne dla nowych firm, które nie oszacowały jeszcze średniej wielkości zamówienia.

Niezbędny czas realizacji zależy również od tego, czy Twoje subskrypcyjne pudełko jest usługą dwutygodniową, miesięczną, kwartalną (lub oferuje wiele opcji). Jeśli Twoje pudełka są wysyłane częściej, na przykład, możesz potrzebować szybszego czasu realizacji, aby nadążyć.

Wszystkie produkty tendlyn mają czas realizacji wynoszący zaledwie 3 tygodnie, wliczając produkcję i wysyłkę, co ułatwia firmom każdej wielkości uzyskanie idealnego opakowania subskrypcyjnego pudełka.

Dostawcy opakowań

Jako firma subskrypcyjnych pudełek, znalezienie dostawcy opakowań, który odpowiada Twoim potrzebom, jest kluczowe. To jedna z ważnych, długoterminowych relacji, więc musisz znaleźć kogoś, komu możesz zaufać, że dostarczy spójny, wysokiej jakości produkt. Oprócz czasów realizacji, musisz również wziąć pod uwagę oferowane MOQ (Minimalne Ilości Zamówienia) i czy są one odpowiednie dla Twoich średnich wolumenów zamówień.

Nawet jeśli jesteś teraz zainteresowany tylko zakupem jednego produktu, np. niestandardowej bibułki, zawsze warto sprawdzić, jakie inne produkty opakowaniowe są oferowane – zakup wielu produktów od tego samego dostawcy może zapewnić Ci korzystniejszą ofertę!

Twoje przedmioty

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest wymiana uszkodzonych produktów – to praktycznie gwarantuje zaszkodzenie reputacji Twojej marki. Aby tego uniknąć, musisz odpowiednio dobrać opakowanie subskrypcyjnego pudełka. Rodzaj towarów, które wysyłasz w ramach usługi subskrypcyjnej, będzie dyktować, jakiego rodzaju opakowania potrzebujesz. Jeśli jesteś marką odzieżową, na przykład, ochrona będzie mniejszym zmartwieniem niż dla marki wysyłającej bardziej delikatne przedmioty.

Koszty wysyłki

Koszt wysyłki to jeden z największych wydatków jako firma subskrypcyjnych pudełek, a projekt opakowania odgrywa kluczową rolę. Ale usługi pocztowe pobierają opłaty nie tylko za wagę, ale także za rozmiar pudełka – co oznacza, że opakowanie może znacznie zwiększyć koszty wysyłki.

Zrównoważony rozwój

Zrównoważony rozwój stał się w ostatnich latach znacznie większym zmartwieniem konsumentów, zwłaszcza jeśli chodzi o opakowania. Kwestie takie jak zanieczyszczenie plastikiem są szeroko komentowane, a wielu konsumentów podejmuje decyzje zakupowe zgodnie z tym; 61% twierdzi teraz, że prawdopodobnie przejdzie na zakupy od marek, które są bardziej przyjazne dla środowiska, jeśli obecne marki, które wspierają, nie spełniają standardów.

Oznacza to, że używanie nadmiernych opakowań subskrypcyjnych pudełek i/lub materiałów, których nie można odpowiedzialnie utylizować, może negatywnie wpłynąć na Twoją markę. Warto więc pomyśleć o „zabezpieczeniu na przyszłość” swojego biznesu, rozważając materiały opakowaniowe, które są przyjazne dla środowiska i oferują wiarygodne opcje ponownego użycia.

Dla świadomego konsumenta takie kroki faktycznie zwiększą lojalność wobec marki, demonstrując namacalne działania mające na celu lepszą troskę o planetę.

Opcje opakowań subskrypcyjnych pudełek dla Twojej firmy

Niestandardowe pudełka

Opakowanie zewnętrzne to pierwsza rzecz, którą zobaczą Twoi klienci, gdy otrzymają przesyłkę. Nie jest więc tajemnicą, że jest to najważniejsza część opakowania subskrypcyjnego pudełka. Wszyscy wiemy, że pierwsze wrażenie ma największe znaczenie, więc musisz upewnić się, że zaskakuje i zachwyca Twoich klientów.

Niestandardowe zadrukowane pudełka stanowią świetne płótno do pokazania swojej osobowości i tożsamości marki, jak pokazano powyżej na przykładzie Choulala Box. Kiedy klienci kupują Twój pomysł na to, co jest najbardziej pożądane, będą oczekiwać, że zobaczą to wyrażone od początku do końca w interakcjach z Tobą – zwłaszcza w stylu pudełka!

Koperty pocztowe

Chociaż w nazwie może być „pudełko”, nie zawsze mogą one odpowiadać Twoim potrzebom. Produkcja niestandardowych pudełek jest stosunkowo drogą opcją opakowaniową na początku, ponieważ wymagają wysokich MOQ (Minimalnych Ilości Zamówienia). Jeśli jesteś marką, która generalnie zajmuje się mniejszymi przedmiotami, takimi jak artykuły papiernicze, koperty pocztowe mogą działać doskonale i generować znacznie niższy koszt niż wysyłka pudełek.

Niestandardowa bibułka

Jeśli chcesz, aby opakowanie Twojego subskrypcyjnego pudełka miało bardziej luksusowy charakter, dodanie bibułki sprawi, że Twoi klienci poczują się, jakby otrzymywali długo wyczekiwany prezent. Możesz jej użyć do owinięcia przedmiotów lub do wyłożenia wnętrza pudełka dla odrobiny luksusu.

Niestandardowa bibułka zapewnia również świetną okazję do kontynuowania narracji marki wewnątrz opakowania. W zależności od nastroju, jaki chcesz wywołać materiałami pudełka, bibułka może być minimalistyczna, wystawna lub radosna – to naprawdę zależy od Ciebie!

Niestandardowe naklejki

Niestandardowe naklejki są świetnym punktem centralnym w projektowaniu opakowań, co oznacza, że tworzą wysoką świadomość marki przy niskim koszcie. Są one z łatwością jednym z najbardziej wszechstronnych niestandardowych przedmiotów opakowaniowych, ponieważ można ich używać praktycznie wszędzie – w tym jako gratis dla klientów! Ponieważ naklejki są łatwe w aplikacji, są świetnym atutem, jeśli masz ograniczony czas na realizację zamówień.

Niestandardowa taśma

Niestandardowa taśma pakowa to świetna opcja do zewnętrznego brandingu, jeśli niestandardowe pudełka zbytnio nadwyrężają budżet, zwłaszcza że taśma i tak prawdopodobnie będzie używana przy realizacji zamówień. Możesz jej użyć do zaklejania pudełek, ale także jako dekoracji zwykłych opakowań.

A teraz do zabawnej części! Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać podczas projektowania opakowania subskrypcyjnego pudełka:

Tworzenie niezapomnianego doświadczenia rozpakowywania

Jak już wspomnieliśmy, doświadczenie rozpakowywania jest kluczowe dla atrakcyjności subskrypcyjnych pudełek – to ekscytacja związana z comiesięcznym otrzymywaniem pudełka odróżnia je od każdego innego rodzaju zakupu. Dlatego ważne jest, aby jak najbardziej podkreślić to oczekiwanie poprzez opakowanie.

Pomyśl o swoim subskrypcyjnym pudełku z perspektywy klienta; jak to jest otworzyć paczkę? Jaki proces musisz przejść, aby odsłonić/rozpakować produkty w środku? Postawienie się w sytuacji kogoś, kto otrzymuje Twoje pudełko, pomoże zidentyfikować obszary, w których możesz poprawić doświadczenie. Na przykład dodanie warstwy bibułki dodaje odrobinę dodatkowego dramatyzmu do rozpakowywania, czyniąc je bardziej angażującym dla klientów.

Komponowanie historii Twojej marki

Jako subskrypcyjne pudełko, kluczowe jest, aby Twoje opakowanie było spójne z resztą brandingu, aby klienci mieli kompleksowe doświadczenie. Jeśli jesteś nową firmą, musisz poważnie zastanowić się nad najlepszym sposobem wizualnego przedstawienia historii swojej marki:

Kolor

Za kolorem kryje się ogromna psychologia – różne odcienie mogą być radosne, uspokajające lub dramatyczne. Z tego powodu kolor ma ogromny wpływ na to, jak Twoja marka jest odbierana, dlatego ważne jest, aby dokładnie przemyśleć nastrój, który próbujesz stworzyć. Kombinacja używanych kolorów jest również ważna. Podczas gdy przeciwstawne kolory mogą być bardzo przyciągające wzrok, używanie zbyt wielu kolorów naraz może wyglądać chaotycznie i przytłaczająco dla klienta. Dobrym pomysłem jest wypróbowanie wielu palet kolorów, aby znaleźć tę, która najlepiej oddaje charakter Twojej marki.

Loga/ikony

To świetny pomysł, aby umieścić elementy brandingu na opakowaniu subskrypcyjnego pudełka, aby poprawić zapamiętywanie marki przez klientów. Ponieważ otrzymują starannie dobrane doświadczenie, klienci będą oczekiwać, że zobaczą, iż towary w pudełku mają Twoją pieczątkę aprobaty.

Chociaż umieszczenie logo jest dobrym pomysłem, istnieją również bardziej kreatywne sposoby na komunikowanie swojej osobowości. Na przykład Grey House Productions używa serii ikon w projekcie swojej niestandardowej bibułki, przedstawiających przedmioty, które mają jakieś znaczenie dla firmy i jej podróży. Pomaga to klientom poczuć bliższą więź z Twoją marką.